Revenue Enablement的目的是什么?

Revenue Enablement的目的是什么Revenue Enablement的目的是什么?

我的朋友。 佩特克-霍金斯,问我对以下问题的看法 她在LinkedIn上发表的帖子:

"客户的成功是Enablement的#1目标。

我们需要考虑的一些赋能指标是

减少了客户流失率

减少了保留的成本

增加采用

增加净促销员得分

你还用什么来衡量Enablement和客户成功领导人?"

正如我在那里回答的那样,我认为她是在正确的轨道上,但这种观点并没有描绘出整个画面。

如果你有兴趣听我对Revenue Enablement的目的的想法,请继续阅读。

Revenue Enablement的目的,一般来说,Enablement的目的是支持以下至少一个业务成果。

  • 收入获取(即新的销售、交叉销售和向上销售)。
  • 收入保留(即减少流失和返回)。
  • 减少风险(即避免因不遵守合规、法规和法律问题而被起诉)

当然,Petek是对的,客户必须实现他们购买你的产品/解决方案的目标。 

我们有道德、伦理和商业要求,以确保他们达到目标。如果他们做到了,他们可能会从我们这里购买更多东西,他们不会离开我们,也不会起诉我们。  

很有说服力的理由,对吗?

然而,Revenue Enablement的目的更加细微,需要团队了解他们的市场、客户和整体业务目标。

如果你的客户不再有利可图了怎么办?  

你是想把有限的资源投入到这些客户身上,还是寻找新的、更有利可图的客户更好?

你的业务是不断变化的,在这个复杂的环境中取得成功所需的战略和战术也必须随之改变。

Revenue Enablement的目的是支持你的公司、它的客户和它的员工走过这段旅程,在沿途最合适的地方进行投资。

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