Michael Teoh 他是Thriving Talents公司的创始人，该公司为组织和大学的青年人才提供咨询和培训，使他们在生活和工作中取得成功。上周，迈克尔分享了他对如何吸引和录用千禧年销售队伍并使他们在你的组织中开始走上正确道路的见解。

麦克尔斯3个提示，使你的入职计划取得成功。

1) 给予他们明确性
- 关于目标
- 了解自己
- 关于预期的内容

2）培养掌握能力
- 销售技巧
- 软技能（特别是在虚拟环境中）。
- 产品或解决方案技能

3）可持续性
- 建立实践来帮助他们保持动力和参与。如果你的销售队伍仍然在虚拟世界中工作，这一点尤其需要考虑。

这里面还有很多可操作的技巧。请听一听，并保持好奇心!

你是否相信每个人都应该有一个分享、学习和合作的地方，以实现他们的个人最佳状态--同时受到尊重和同情的对待？ 我们相信，请加入 Trust Enablement社区 为所有Enablement专业人员实现这一信念。

录音誊本

Pooja Kumar
我的名字是Pooja，我在这里的任务是创建一个地方，让销售人员和企业领导人能够相互学习新的方法，帮助他们实现卓越。我的名字是Pooja，我在这里的任务是创建一个地方，让销售促进和企业领导人能够相互学习新的方法，以促进他们的销售团队，并帮助他们实现卓越。今年是我们的入职月 信任的实现.我们正在谈论所有关于入职的事情。我很高兴今天能在我们的播客或我们的LinkedIn直播会议上再次请到迈克尔，迈克尔是繁荣人才的创始人。他是在世界各地吸引Y一代和千禧一代劳动力的专家。我们很幸运地让他在马来西亚工作，但他在世界各地工作。而在过去的18个月里，入职培训已经专门成为世界各地的一个热门话题。虽然世界上大部分地区仍然是虚拟的或混合的，但如何让我们的卖家参与进来是一个大问题，特别是我们如何让我们年轻的销售团队参与进来？我们是否做得好呢？所以，谢谢你，迈克尔，感谢你来到这里。很荣幸你能回到节目中来。你是否介意分享一下你自己和你的业务？的茁壮成长？很好。

Michael Teoh Su Lim
谢谢你，普伽。所以，首先，也是最重要的。你好，销售使能社区的每个人，信任使能委员会，所有的社区都是为了创造更好的企业而结合在一起。对于我们现在这个充满挑战的世界来说。团结起来，我们可以战胜这种大流行病。耶。首先，再次感谢你邀请我来到这里。我的热情一直是解码管理组织和他们的员工或人力之间的生产力、高绩效和影响力的化学反应。而我的专业领域是专注于千禧一代的员工，或劳动力中的年轻一代。从Y一代开始，他们中的很多人实际上正在老化，他们现在被赋予更多的领导职位来管理千禧一代。因此，作为一个推动人才的公司，我们从第一天起就很感激，我们的业务是帮助领导者和组织为他们的千禧一代人才配备必要的技能，使他们在组织的职业生涯中更有生产力和盈利性。我们已经在41个国家扩大了我们的解决方案和培训，从日本、韩国到南非、津巴布韦、埃塞俄比亚、德国、匈牙利、美国、新西兰、中国、印度、加拿大，你的名字，我很高兴来到这里。谢谢你，普伽。

Pooja Kumar
谢谢你，迈克尔。你确实有相当多的剧目。我相信巴拉克-奥巴马也曾想参加你的一个会议。

Michael Teoh Su Lim
哦，是的，我们有机会得到美国总统巴拉克-奥巴马总统的特别访问，我们成为当时马来西亚唯一接待过美国总统和我国总理的培训公司，早在2014年的时候。为年轻领导人举办了半小时的领导力研讨会人。正如你所看到的，年轻的概念不能逃脱我。我的意思是，我希望我可以一年比一年年轻。但这是不可能的。但至少我知道，我与年轻的劳动力一起工作，让他们掌握技能，成为我们组织中未来更好的领导者。

Pooja Kumar
嗯，你知道，迈克尔，你和我的心永远是年轻的。

Michael Teoh Su Lim
哦，你来了。是的，我同意。我同意。I

未知发言人
同意。是的。

Pooja Kumar
好吧，听着，有你在这里和你的专业知识在这里真的很了不起。让我们从头开始，什么是千禧一代或Y一代劳动力的定义？因为我实际上对这个问题很困惑。

Michael Teoh Su Lim
首先，困惑是完全没有问题的，为什么我现在要挑战你，甚至所有在LinkedIn上看这个的人现在都在听我们的播客。如果你正在听播客，就把你的车停下来。让我们在这里小心，好吗。只要拿出你的手机和谷歌或Bing的千禧一代的特征。我可以向你保证，会有1000种和1000种不同的解释。如果你在谷歌上搜索美国的千禧一代特征，你会得到一个定义，一套标准，如果你在谷歌上搜索日本的千禧一代定义，你会得到一个不同的标准。这很好，因为作为人类，我们都是独一无二的。我们都被我们的行为所支配，而这些行为又受到我们文化的影响。所以这完全没问题。但是说到这里，虽然，这是一个懒惰的答案，普佳，你会想，一些干脆的答案，告诉我。所以，在我的组织中，推动人才，这就是我们所做的。我们把所有这些研究，我们总结它，我们分解它，并向我们的客户咨询它。因此，只是给你一个事后的看法，一个直升机的观点，一个关于什么定义千禧一代或Y世代的大概述。第一，他们精通技术。第二，他们往往很容易被收买。第三，他们希望一切都快、快、快，这是因为他们会有条件。因为当你想获得额外的知识，你想学习一些东西，你不得不骑着自行车，坐在车里开车去附近的图书馆的日子已经过去了。现在，一切都只是通过谷歌和YouTube点击一下就可以了。而且你可以想象，由于我们现在看到的所有强大的技术进步，千禧一代正在引领这一趋势，他们总是在想，我真的必须用纸币来支付我的账单吗？我想我有我的数字货币。是传统的储蓄。是我积累财富的唯一途径？嗯，我可能会想到加密货币。我可能会想到网上的其他替代投资，我可能会看一下NF T的权利。所以再说一遍，千禧一代更懂技术，他们想要更快的生活方式，他们总是在想，我怎样才能更聪明地工作，而不是更努力地工作，即使是一个很大的免责声明，Pooja，我总是与我的客户分享这一点。对我们来说，很容易归纳出与我们一起工作的千禧一代或成为我们销售团队一员的千禧一代希望以这种方式上岗。我们可以用这种概括作为指导，但没有什么比个性化更重要。而你如何做到个性化，我对所有客户的建议是，如果你有一个销售领导，他们应该接受培训，或者至少配备一些指导、辅导和促进技能。因为当他们能够促进和指导时，这就是他们能够真正个性化地关注他们所工作的那群千禧一代的原因。

Pooja Kumar
实际上，这一点是很正确的。你有不同的具体特点，你有一般的特点，但要真正发挥任何人的潜力，你需要你的销售领导能够勇敢地引导和指导，并带领他们能够发掘出这种潜力。我喜欢这一点。这正是Pooja。所以，你已经谈到了围绕千禧年德国人和Y一代的一些特征。还有什么？是否还有其他一些关键特征，作为一个销售领导或销售?摆脱？还有什么是领导者或管理者在试图吸引Y一代和千禧一代时应该考虑的？

Michael Teoh Su Lim
首先，也是最重要的，我想与所有的销售领导分享，你要招聘和入职的Y世代或千禧一代，特别是在这个背景下的销售团队，我们必须研究他们的背景，从某种意义上说，他们是从哪里招聘的？他们来自什么类型的大学？他们的人口统计学特征是什么？他们是否来自较富裕的社区？因为所有这些都会在决定他们可能有多大的动力方面发挥作用？在开始的时候。好的，所以所有这些问题你都需要和你的团队一起反映，你需要先了解，我给你举个例子。所以我在千禧一代上雇佣了Y世代的人。我雇用他们来自马来西亚的两种不同类型的学校。所以在马来西亚，你有私立学校和政府学校。因此，通常，人们倾向于说私立学校通常是由富人参加。好的。而政府学校，公立学校是由普通人参加的。现在我倾向于发现，在私立学校上学的人，我雇用他们作为我的销售团队的一部分，他们倾向于更多的接触，他们倾向于更多的信息，无论发生什么，因为他们有机会获得技术。他们有机会接触到他们父母聘请的最好的老师。但是，当我试图用报酬、经济奖励来激励他们时，我从私立学校雇用的人就更难调动了，因为到了最后，他们会告诉我，迈克尔，如果我不执行，也许这份销售工作就是不适合我。我就会离开，我的父母足够富有，我将能够维持自己的生活，与那些在公立或政府学校上学的人相比，当你用金钱收益激励他们时，他们往往更有动力，因为他们知道这些是他们在成长过程中没有的一些领域。因此，你需要了解你入职的群体的背景是什么，然后对当地文化做一些文化参考，然后相应地设计你的薪酬待遇。所以普伽，只是为了总结这个问题。如果你要问我，迈克尔。那么你有什么经验？你如何激励那些来自高净值家庭的人，我的意思是，如果你告诉我们金钱对他们来说不是问题，那么什么会激励他们呢？ 目的、意义、生活方式、目的、意义的生活方式，好吧，在他们所做的工作中有一个目的，在他们卖给客户的产品和服务中有一个意义，向他们展示他们为客户所创造的影响。最后，是生活方式，给他们生活方式，给他们认可，可能不是钱，但他们会欣赏你们作为一个团体分享的亲密关系，你给他们的荣誉，认可，你给他们作为领导者的信任。

Pooja Kumar
这是非常，而且信任是如此重要的一个词，实际上。我想这是全面的，虽然。它是什么？嗯，根据我的经验，我认为，我认为所有的千禧一代需要感受到你给他们的信任。是的，他们的目的是不同的。而了解他们的目的也是非常重要的。因此，这是一个非常好的、好的提示。好的，所以我们已经谈到了一些特征，我们，非千禧一代对待，哦，或Y一代应该关注的。所以想想入职，对吗？我们现在生活在一个虚拟的世界里，至少在亚太大部分地区，在美国和欧洲的一些地区，他们正在进入这个混合世界。根据我的经验，在过去的18个月里，在入职、培训或参与方面，什么是有效的，什么是无效的，都是过山车。一般来说。你知道，我的意思是，18个月前，当COVID出现时，人们非常高兴能加入Zoom，并参与其中，他们喜欢我们组织的快乐时光，并为它创造了一种社区感。目前，变焦疲劳确实已经成为一种现象。而且，而且，所以即使我回头看，天哪，我需要继续反思我的入职过程，以及与这些年轻销售人员的接触。我的工作对象主要是年轻的销售人员，但我认为这在任何地方都是一样的。但我真的不得不重新思考我们是如何经常这样做的。我不认为我有正确的答案。那么你有什么建议？当入职Y一代和千禧年劳动力时？我们应该考虑什么？

Michael Teoh Su Lim
我想分享一下我实际做的一个过程。我们正在向我们的一些客户提议，他们招募了很多年轻人作为他们销售队伍的一部分。他们所处的行业必须销售、销售、销售、销售，而且他们也来自一个曾经面对面销售的行业，但现在他们必须把它带到网上。因此，我将给你们提供客户付给我的1000美元和1000美元，让我为他们提供咨询并为他们开发。所以我打算把它给你们。只是要确保你能很好地实施它。对。所以对你们所有人来说，这是个礼节。首先，最重要的是，在入职过程中。我相信清晰度是雇主和雇员的第一件事，这里的雇员是你入职的销售人员，而雇主是新产品或服务提供商，需要有。好吧，现在我们在这里所说的明确性是什么意思？第一，在入职过程中，你向入职者解释你的产品和服务是非常重要的，我是说，这是一个标准答案。每个人都知道，对吗？但非常重要的是，你要向他们展示案例研究，什么类型的案例研究，新常态的案例研究，你最成功的销售人员是如何在网上销售一些产品的，尽管你在传统上是面对面的离线销售，你是如何成功地转向网上，销售你的产品或服务，案例研究，对你的产品和服务的清晰度。你需要实现的第二个明确性是，在你想解开的年轻人身上，你需要实现的是帮助他们更多地了解自己。我是一个人格评估工具的粉丝，我知道外面有很多。如果你问我，我最喜欢哪一个？我会说不是某一个，而是用人格评估工具给你一些指导，让你了解候选人是谁，让候选人也更了解自己，这样他们就能真正看到自己的优势是什么，劣势是什么，然后你可以为他们量身定做个性化的学习方案或培训和辅导。现在，紧接着，一旦你已经确定什么是他们的个性，至少他们是占主导地位的。你需要关注的第二个明确是，在入职候选人的部分，他们如何打扮得更自信？现在你一定在想，迈克尔，你疯了吗？我们是在做销售吗，实际上？为什么他们需要打扮我亲爱的朋友们，我现在正在对你们所有人说话，对于那些正在听播客的人来说，我要打领带和我最喜欢的西装。所以这是非常重要的，因为当你出现的时候，实际上很多人，特别是在亚洲，往往会轻视它。是的，轻描淡写地说，嘿，你知道，我们在家里工作，嘿，我希望你不要介意。伙计们，你的客户确实介意。第一。第二，你的销售人员，当你邀请他们穿得漂亮时，会增强他们的信心。而当他们有信心时，他们将能够描绘出一个更好的形象，他们将能够给观众带来不同类型的吼叫的积极的、有说服力的能量，给他们正在投递的潜在客户。因此，这是非常重要的。因此，第一阶段，雇主、服务提供者、以及入职者或候选人都要明确。从清晰开始，我们进入掌握阶段，一旦我们清楚我们要用自己来推销什么，如何自信地打扮自己，如何认识一些虚拟商业倡导者，我们就进入掌握阶段。现在什么是掌握？这是这里的一部分 就我自己而言，我真正欣赏的事情之一，即使它可能是错误的，我真正欣赏的事情之一是COVID的情况，它使我们能够在世界各地运作，我能够与南非的人交谈，我能够与德国的人交谈，在中国上海，在香港和新加坡，而不需要我去那里。正因为如此，我能够与客户就这些特定的主题进行合作，这些主题是为他们的销售团队准备的。第一，虚拟劝说。非常重要。你如何在网上说服你的客户？而这可能包括你如何展示你的幻灯片？你如何控制你的语音语调，你如何向你的客户讲述更好的故事真正的故事，真正的影响？好的。所以这就是第一条，美德说服。第二，关键客户管理。

Michael Teoh Su Lim
这是我非常喜欢的领域之一。因为很多时候人们都在说，迈克尔，根据我们的行业，有时要让新客户同意参加微软团队会议，同意参加WebEx会议，同意参加缩放会议是如此困难，因为因为他们不了解我们。然后我对这些人的建议也是如此。与你的现有客户一起工作。而与你现有的客户一起工作在这里意味着你如何评估你现有的账户？你的客户是指账户，对吗？你如何观察他们，我喜欢用观察这个词，Pooja，而不是不安的观察。这个词没有任何意义。事实上。

Pooja Kumar
我想说我要用这个词。我喜欢这个词。

Michael Teoh Su Lim
好的，很好。是的。所以你知道，你是从我这里听到的。谢谢你，谢谢你，Pooja。所以，我更愿意观察什么是追加销售，因为追加销售我试图向你推送一些东西，但观察是我在想我如何为你增加价值。所以，看看你现有的账户。问问自己，你怎么能观察他们，即使你不能观察他们，也要追上他们？请他们介绍情况，请他们推荐。我的意思是，跟你说实话，普伽，每个人，你要么做得很好，要么做得不太理想。我相信这次大流行为我们做的一件事是正确的，它基本上带出了许多人的人道主义一面。因此，如果你能去找你的客户，说：嘿，我需要一些帮助。你能帮助我吗？你是否碰巧知道有人会利用我们的产品和服务？如果他们会帮助你，我并不感到惊讶。好吧，我一点都不惊讶对吧。因此，从清晰到掌握。最后，作为入职过程的一部分，我们需要可持续性。现在，这里的可持续性是什么？我对我所有客户的建议是，变焦疲劳是真实的。因此，你不能让他们每天上午8:30登录，做一个销售集会，然后把他们送走，他们会厌恶它。但是，作为一个公司，你需要做的是投资一点来丰富他们的生活方式，我的意思是丰富他们的生活方式，健康的李投资于一些项目，让你的销售团队接触到管理他们的压力，专注于积极的事情，用心去做，这是非常重要。这就是我们为客户设计的生态系统。我们帮助你为自己和你的团队获得更清晰的认识。我们帮助你的团队掌握某些技能，这些技能可以帮助新时代的在线销售。我们还帮助你的团队管理他们的动力，并通过让他们接触到可以指导他们进行情感和智力管理的专家来保持他们的势头。就这样吧。这些将是我要分享的框架。

Pooja Kumar
我喜欢这个框架。而且我还要告诉你，我在这个行业已经有一段时间了。哦，顺便说一下，在销售促进方面有一段时间了，我认为大多数人在入职时都把重点放在掌握这一块。而且，这一点很重要，但我认为你说得很对，清晰度，我喜欢你把清晰度分解得很清楚，了解自己以及这样了解解决方案了解自己以及提高他们的信心可以引导他们打扮，提高他们的信心，这在虚拟世界里是非常重要的，实际上，因为很多人有点跑出来滚床单的工作，不完全是。但你知道我的意思吗？掌握是很重要的。我认为每个人都有这个能力。但可持续发展是我认为我们错过了相当好的一块，实际上。所以这是一个非常好的提示。谢谢你。

Michael Teoh Su Lim
普伽，我想和你分享一个故事。我刚刚在我的LinkedIn上发布了这个故事。所以你可以在LinkedIn上找到我，比如Michael to sulayem，但我想读一读这个故事，因为你谈到了很多销售入职过程总是集中在掌握上，而不是在可持续性和清晰度上。让我为你读一个故事，我8小时前刚在我的LinkedIn上写过这个故事。所以，所有的人，迈克尔对苏利姆。所以这个故事是这样的，它从一个问题开始。你是一个完美主义者吗？有些人可能会说不是。有些人可能会说是。一个有完美主义心态的人，往往会有这些语句在他们的脑海中挥之不去。例如，如果你不支持我，你就是反对我，如此这般都是好的，或者都是坏的，只因为这不是一个完全的成功。它是一个完全的失败。现在你知道吗，普伽和所有现在正在听和看的人，完美主义者往往被认为有一种心理不平衡，称为夸张的思维模式，在他们的大部分心态中。他们只相信不成功便成仁。我的问题是，在这个大流行的时代，这种心态是否仍然服务于人们想要和渴望更多的同情心、善良和体贴。这时，真正的故事就来了。最近，我被邀请在一家大型跨国公司的年度销售集会上向600名销售主管发表演讲。在我关于虚拟说服和建立一个可信赖的在线品牌的90分钟演讲之前。他们的一位区域经理像托尼-罗宾斯一样走上舞台，充满了活力，他让人群欢呼雀跃，他很有动力。他很有力量。他是鼓舞人心的。直到最后几句话，他说，我引用一下。现在是不做就死。如果你不能在本季度为我们打破你的销售记录，我们将等待你的辞职。我们将等待你的辞呈。如果你不能在这些困难时期进行销售。你不仅是我们的失败者，也是你的家人的失败者。哇。我知道他在用压力锅的技术来炒作人群。但你确定这样的技巧在这个COVID? 人群的时代仍然有效吗？是的，是的。所以我就读给你听，我们在这里就要结束了，人群中，热情瞬间逝去，变得死寂。而当我在排队等待我的演讲时，我收到了来自这家跨国公司高层的短信，内容是：迈克尔，请帮助我们拯救这一天。你需要重新激励我的员工。忘记你的虚拟劝说谈话。只要再激励他们，在我的区域经理之后。你认为你是一个完美主义者，而你却不知道，尤其是在这个充满挑战的时代？来自我的LinkedIn的一个故事。

Pooja Kumar
你是否设法扭转了这一局面？

Michael Teoh Su Lim
我希望如此，我做到了。我的意思是，在我演讲期间，所有的聊天框都在嗡嗡作响。所以是的。但就像我的整个演讲，我没有任何幻灯片，我必须就这样呈现出来，你知道，从我内心的真诚中出来，我也必须帮助那个经理恢复。我必须画画，我必须让他们对他所做的事情产生共鸣。所以那是一个有趣的经历。

Pooja Kumar
是的，也许你可以教我一些关于如何的技巧

Michael Teoh Su Lim
来讨论这个问题。任何事情都可以给你。

Pooja Kumar
但它是但它实际上是它是一个故事，是它是常见的，对吗？每个人都在压力之下。每个人都在压力之下。特别是在销售团队中。而且很难记住人们的表现，当你在指导他们时，你在帮助他们发掘他们的潜力。所以，那是，那是一个伟大的故事。谢谢你的分享。这是一个有趣的事情，关于你是一个完美主义者，我想知道有多少人有多少人，此刻是完美主义者，他们真的因为完美而挣扎。而今天呢？

Michael Teoh Su Lim
是的，我的意思是，这个故事是一个象征，你知道，在入职时，你的销售，人才不再仅仅局限于掌握的部分。我的意思是，那个人只是想告诉他的销售团队在你的手艺方面成为一个大师。但现在我们知道可持续性是非常重要的，照顾你的销售团队的情绪，对吗？是的。

Pooja Kumar
这一点很关键，我们需要在入职培训中越来越多地纳入这一点，特别是。我知道并不是每个人都在为COVID而奋斗。就像我们在亚太地区一样，一些国家已经走出了困境。但是，心理思维，它所采取的臀部仍然是，你知道，仍然徘徊不前。而且我认为我认为每个人都应该记住这一点，这很重要。好吧，看，我们今天已经涵盖了很多，你已经给了我们一些惊人的提示。我很想和你再谈一谈，你知道，我们可以谈上一整天。我们可以再谈四个小时，但我不认为我们的观众会感兴趣。好吧，好吧，继续说。是的。因此，感谢你分享了最好的部分。这是我们应该涉及的吗？我们没有涉及的，你想分享的吗？

Michael Teoh Su Lim
嗯，这实际上是一个非常有趣的问题。因为，你知道，我想说这很多我可以涉及的东西，我只想说我正在发出一个公开的邀请。我刚刚分享了我在LinkedIn上的情况。因此，对于那些现在正在听的人，对于那些正在看的人，一个关键词来总结网络，我们需要网络为你获得新的潜在客户，新的客户在新的正常的后大流行时代。我们也需要网络来获得新的见解、新的知识，也许还需要获得别人如何做的新案例研究，以便我们也能学习和改进我们的销售队伍。因此，说到这里，我很想与你们所有人建立联系，但只有一个条件。如果你在LinkedIn上加我，一定要告诉我，你是在哪里找到我的，如果你有写，我将非常高兴。你是通过今天的pujas面试找到我的。所以还是那句话，网络，是的。乐于联网。谢谢你，普佳。

Pooja Kumar
谢谢你，迈克尔。还有大家。如果你在听，我会向你保证，如果你只是与迈克尔联系，就像他的LinkedIn一样，他投入了如此多的内容，将帮助大家以不同的方式思考和工作。因此，感谢你今天加入我们，迈克尔，并分享所有这些见解。我很想请你再来，因为我认为我们只是从表面上看，与千禧年劳动力接触的表面。我知道你还有很多东西要分享。但是，让我们，让我们很快再做一次。3d.谢谢你，各位。再见。保重。再见