售前角色--顾问和工程师

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The presales role is vital for many businesses.  What is the role of the presale consultant? What does a presales engineer do? Are the roles different?The presales role is vital for many businesses. What is the role of the presale consultant? What does a presales engineer do? Are the roles different?

虽然这些都是简单的问题,但它们总是会导致更深层次的问题,侧重于技能、最佳做法等等。

在这篇文章中,我们将探讨售前的作用,我们希望能回答你的所有问题。

让我们从头开始。

什么是预售顾问?

A presale consultant helps builds relationships with prospective customers while developing a deep understanding of their business challenges. The consultant may create proposals and finalize the business, or they may hand the prospect to an account executive to close the deal.

什么是预售工程师?

预售工程师对你的产品以及如何使用它们来解决业务挑战有深刻的理解。工程师创建并提供演示,回答详细的产品问题,包括那些与你的解决方案如何与客户已经使用的更广泛的技术栈相关的问题。

正如你所看到的,售前工程师和售前顾问是两个独立的角色,对特定类型的销售和销售情况有价值,你的企业可能需要一个,另一个,或两者都需要。

每个角色的关键技能

根据我们上面的角色描述,其中一些可能很清楚,让我们回顾一下。

售前咨询的关键技能

商业和行业知识

售前顾问必须了解当前潜在行业的挑战,他们的市场状况,顶级竞争对手,以及常见的商业挑战。

顾问需要利用这些知识来建立对公司解决这些挑战能力的信心。

关系建设

这些人必须是优秀的沟通者,并且是舒适和自信的关系建立者。

这个角色需要与整个企业的潜在客户和利益相关者合作,在不同的工作职能中,他们需要让每个利益相关者对你的解决方案和你的公司充满信心。

销售前工程的关键技能

产品和技术知识

售前工程师需要了解你的解决方案的每一个角落,以及每一个部分如何与你的客户通常使用的其他解决方案整合。

演示向导

售前工程师必须能够创造和提供演示,让你的客户对你的产品感到兴奋,并相信他们值得你向他们收取每一分钱。

听克里斯-怀特分享他的 提供精彩演示的技巧.

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