大多数销售Enablement经理在组织中作为一个人的团队工作。他们梦想着让自己的组织成长起来，取得杰出的成果，转型的结果。

Team-of-one主持人德文-麦克德莫特和我们的朋友阿德里亚娜-罗梅罗在这一集里坐下来，讨论他们在这条相同道路上的多个旅程，以及他们每个人如何在这条路上为战略增长做准备。

在这次谈话中，他们讨论了。

• 最佳做法
• 为增长而规划
• 掌握授权的艺术

如果你正在为战略增长做准备，这一集你一定要看一看。

录音誊本

Devon McDermott 0:00
好的。大家好。欢迎来到 "咖啡合作与赋能 "的 "一人团队 "版，在这里我们将与目前以 "一人团队 "形式运作的赋能明星以及以 "一人团队 "形式开始并从另一侧走出来的人聊天并向他们学习。我是Devin McDermott，以前是单独的赋能者，现在是pr Sato公司一个了不起的收入赋能团队的成员。在今天的团队对话中，我们将与一位出色的赋能思想领袖Adriana Romero共度时光，我们将谈论一切。因此，作为一个团队的最佳实践，为团队的无缝增长进行规划，以及在你习惯于做所有事情时掌握委托的艺术。你好，阿德里亚娜，欢迎来到节目。

Adriana Romero 0:46
哦，德文，非常感谢你。来到这里真好。你知道，每次我回来参加这些会议，感觉就像回到了家。所以我喜欢在这里，有机会谈论不同的话题。正如我们在准备会议时所说的，TEMA One对我们两个人来说都是一个重要的话题，因为我们已经做了，你知道，我们熬过来了，重要的是我们从另一边出来了。正如我告诉人们的那样，我们仍然在做赋能工作，所以这意味着有些事情是好的，对吗？

德文-麦克德莫特 1:15
是的，我们已经获得了我们的徽章。嗯，我会的，我很高兴你在这里，而且，你知道，喜欢我们的谈话，为这个做准备。但我总是喜欢与你交谈，从你那里听到我在会议上的发言，我只是我迫不及待地想听到你的一些团队今天有一个见解。所以我们要以我们通常的方式来启动它。所以我想让你分享一下你自己的情况，你目前在哪里工作，那里有一些令人兴奋的更新？嗯，你是如何进入赋能领域的。你认为你的赋能超能力是什么？

Adriana Romero 1:47
哦，我喜欢这样。所以我目前在Salesforce工作，那里是今年早些时候发生的从水平跳跃的收购。因此，这是一个惊人的旅程。所以你知道，我从一个人的团队变成了很多人的团队，这超级有趣，因为我已经做了很多人的团队，我已经做了一个人的团队，但这是一个有趣的过渡，对吗？所以我在做这个，我进入了赋能领域，令人惊讶的是，也是在一家大公司。所以我在open text的时候就进入了赋能领域，我是一个 客户经理 我经历了一个危机，我是否真的想继续做销售，但我喜欢销售，我不想离开。所以我决定，你知道，有一天看到有人给我做培训，我说，你们是做什么的？他就说，我们在销售促进方面工作。我就说，告诉我更多，这个销售促进是什么？然后我就把自己卖给了一个角色。你知道吗，在你的销售人员入职时

德文-麦克德莫特 2:48
到行动？我喜欢它。

Adriana Romero 2:51
没有人想要一个销售人员或销售人员，你找到一个方法，对吗？就像，你得看看我为我的孩子们做的筹款活动，你知道，一所学校。嗯，所以我让自己进入了赋能阶段。我是两个人，我们是一个20人的团队。它不是很大，但它是很大的，考虑到你知道，在2016年，赋能在哪里，对吗？我们说的是，赋能不是今天这样的热门话题，也不是今天这样的著名事物。这很有趣，因为有时候我告诉人们，我在赋能部门工作过，他们就知道这是什么。有些人就说，哦，我很想听更多，因为他们想进入赋能领域。你会说，好吧，超级有趣。就像，告诉我园丁？是的。哦，那太酷了。是的，我喜欢它。是的。所以这就是我的旅程。所以，到一月份就会有六年的赋能期，这看起来有时像，小，有时感觉像很多。所以，是的。

德文-麦克德莫特 3:44
这真是太有趣了。比如，我喜欢听每个人的时间表，你做这个多久了？真的，如果你回顾一下你所做的所有工作，即使是在销售领域，就像你一直在做的部分赋能工作或像某种赋能工作。在你整个职业生涯的某个阶段，我甚至喜欢回顾一下，比如，哦，当我在做实施的时候，有培训的成分。是的，我们在辅导。是的。所以这有点酷。

阿德里安娜-罗梅罗 4:04
这很有趣，因为我记得现在你唤起了我的记忆，我正在做仓库管理解决方案的实施。我当时在做，你知道，启用。我也在做客户培训。但所有我必须准备的，因为我是实施顾问。我是销售顾问。在那个时候，一切都是顾问。我记得我用我的PowerPoints和我的沙盒环境为这些会议室做准备。我想，这太有趣了，对吗？我从来没有说过这是在1999年发生的。是的，我要和自己约会，就是我现在正在做的事，对吗？

德文-麦克德莫特 4:42
这真是太棒了。嗯，那么，你的赋能超能力是什么？

阿德里安娜-罗梅罗 4:48
我想说的是，我的赋能超能力是我能很好地听取你的意见。我真的很接近现场，这是我一直喜欢的事情，这并不意味着我必须在现场，就像在销售大厅一样，这很好。但我认为，与你交谈的人保持开放的耳朵是非常重要的，要始终保持好奇心。总是问他们，他们是如何做的？总是有，因为在开放的文本，例如，我不能在现场类似于你知道，当你知道，从Salesforce，但你可以总是问，你可以总是有朋友，你可以总是知道的人，说，嘿，我很感兴趣，什么是不工作？什么是有效的？我们可以改变什么？如果你会这样做？你会怎么做呢？对我来说，这是我的超级能力，因为这使我能够足够沉浸于这种情况，当我解决他们的问题时，我是从他们的角度来解决的。

德文-麦克德莫特 5:40
这真是不可思议。就像，你知道，在我所负责的每个销售角色中，就像积极倾听，积极倾听，但对我们来说，这是一个如此重要的特征，超级重要。我觉得外地人也倾向于更自如地来到赋能部门，分享他们的真实感受，你的真实挑战，你可能不想告诉你的经理你在某些情况下不舒服，或与高管对话，而我们有点像，安全空间。但我们也是可以帮助他们的人，这是一种是。

Adriana Romero 6:09
所以很有趣，在我所在的一个公司里，有一个，你知道，这些，他们现在有这些办公室，像冥想室，你知道，不管怎样，有一个房间，就像，我会说，有点像冥想室，但它有像一个胸口长的地方，供人们喜欢，躺下。我称它为治疗室。当我的代表没有感觉的时候，我就想，好吧，让我们去房间里，没有人可以看到我们在那里。你知道，我们有一个窗户，可以看到外面。我认为这很好，因为他们实际上喜欢同步，给我们一切，就像你说的。

德文-麦克德莫特 6:43
哦，我的天哪，这真是太了不起了。

Adriana Romero 6:46
谢谢你，菲利克斯。我很感激。谢谢你。这真是太棒了。是的。

德文-麦克德莫特 6:53
所以我想退后一步，稍作调整。所以是的。而且你现在不是一个人的团队。而你在许多角色中都是一个团队。那么你会怎么说？当你是一个团队的时候，你的一些核心责任是什么？更重要的是，因为我觉得这是它变得有趣的地方。这些责任与招聘过程中与你分享的内容有多大的一致性？

Adriana Romero 7:16
是的，所以一个人的团队的招聘过程是非常模糊的，对吗？通常，这是一个非常绝望的销售主管，说我只需要一个右手，或者我需要有人帮我做这个。或者我们需要一个流程，或者我们正处于高速增长期。我需要入职培训，对吗？总是有一个大问题要解决。在我的案例中，由于某种原因，这个问题总是从招聘开始的，我们在增长，我们在招聘，我们需要让人们适应。然后是过程中的一致性问题。在某些情况下，它是伴随着增长而来的，我们要增长，我们要带来技术，我们要带来一些其他东西。因此，我们需要这个来发展和成长，而我带来的销售主管把它带到一个地方，对吗？因此，我想说的是，这些核心职责之一是入职，作为一个团队，一直存在。而且，总是需要在销售运动中与销售楼层创造一致性，我想说这两个总是有点像，当你是一个团队的时候。这有点像他们正在寻找的东西，而不知道你还会做什么。尽管这听起来很笼统，但有很多。

德文-麦克德莫特 8:28
是的，是的。而且我们会进入所有这些。像这样，但是再一次，像，期望相当一致，当你和我作为一个团队的角色时，你发现什么是一些最具挑战性的事情。所以像，如果你不得不选择最具挑战性的前三个领域。

Adriana Romero 8:49
我会说，你知道，不要有一个自己的克隆或三个自己的克隆来做我想做的一切。但这将是第一项挑战。挑战二也是来自那些不是销售主管或雇用你的人的买入事实，对吗？因此，有时甚至是那些对你所做的事情并不真正认同的高管。我有一个关于我工作的公司的轶事，有一次我去见联合创始人，我们正在为其他事情开会。他们居然看着我的眼睛说，我们有一个问题，什么是真正的赋能？我就说，我明天已经在这里了。就在这上面，你知道，是的。这是非常有趣的。当然，这是一个事实，你需要赢得，所以你需要赢得信誉，从高管和其他人和利益相关者那里，但也有让这层楼听你的，并真正理解你不是他们的经理。你是来帮助他们的，但你有他们必须遵守的准则。当你在小公司、初创公司和规模化公司时，通常销售层的领导会把你看作是另一个帮助者，就像一个经理，对吗？因此，你需要获得这种感觉。因此，这就像我不知道，作为家庭中最年长的兄弟姐妹，有责任，但也能成为一个兄弟姐妹。所以这是一种有趣的动态，对吗？

德文-麦克德莫特 10:19
是的，它就在那里。所以我在这里感觉到了很多的利弊。还有一些有趣的事情。我不知道你是否经历过这个。所以我的组织正在迅速成长。而且总是有新的领导人加入。对于那些，你知道的，目前在职的人来说，他们明白，他们理解赋能，我们已经做了一些关于赋能的课程。但我总是收到这样的问题：好吧，你和销售业务有什么不同？你们的角色不都是一样的吗？我经常遇到这样的问题，因为我觉得有这么一个时刻，你会觉得，好吧，人们明白了。他们理解赋能。我不需要一直解释它。但后来我经常收到这样的问题。有时候，它的销售对象是业务或其他东西。所以，你知道，我把一张幻灯片放在一起，比如，这就是区别。这是我们的合作方式，但你如何解决像那些，你知道的，那些你不断要围绕你的工作教育新的人的时刻？比如，你有什么办法？

Adriana Romero 11:08
所以我做了一些与你类似的事情，我创建了这种类似于六张幻灯片的幻灯片，它就像，什么是赋能？什么不是赋能？是的。这就像一个明确的区别。是的。我们管理的技术是什么？什么是我们的桥梁，因为这是另一件事，在你是销售楼层的IT服务台之间存在着这样一条模糊的灰色界限，我可以帮助你。但我不能解决技术问题，对吗？特别是像CRM或对话式智能的工具，或者，你知道，任何这些参与工具。这就像，我可以帮助你。但我不是技术支持，在那里我可以帮助你。但这个工具有一个分析师或管理员，像这样的人最终是谁做的决定？所以我认为，这是，这是一个你必须不断教育的事情。我认为，在这些领导人的入职过程中，他们开始包括你是如何与赋能合作的，这一点超级重要。比如，什么是赋能？你知道，你如何与赋能合作？我开始这样做，就像一个小时的会议，我会和领导者坐下来，说，这就是赋能。这就是我们所做的。这就是为什么我们要做这个，这就是为什么你在会议上看到我，你看到我在做这个，你看到我在演讲，这就是我可以为你服务的方式。这些是我帮助你的事情。这就是我需要你的东西。这有点像我们开始了一种关系，就像，你知道，设定期望。这对我们帮助很大，特别是对那些从未与赋权工作过的经理人，对吗？是的。我有一次，我很肯定这也发生在你身上。当你有年轻的一线经理，也许是刚被提拔的人，或者是从另一家公司来的人，他们非常年轻，非常渴望补习。比如，是的，我不是来控制你的地盘的。是的，你的人知道，我是来帮助你的。但我们需要一起工作。你不能对我耍流氓，做一堆你觉得自己能做的事情。有时你必须进行那些艰难的对话。我记得有一些非常有趣的心与心的对话，与经理说，我们需要去散步，有一个对话，因为是的，你可以我不知道它是否发生在你身上，但我不会对地板说什么。然后就会去说，不，不要那样做。而我就像，等一下。是的，让我们让我们让我们在这里同步起来。对。所以，是的，有意思。是的。而且

德文-麦克德莫特 13:33
这就像，你必须以伙伴关系的方式开始，而我是你的秘密武器。让我们像，让我们在同一页上。让我们互相支持。而这往往工作得非常好。即使你知道，确定技术范围，也有一条细线，谁拥有哪些技术，谁在制定战略，谁在利用它？是的，我认为只是真正清楚地了解，界限在哪里，你知道的，不管怎样，如果你想使用RACI模型，不管它是什么，谁负责什么，但这里是我们可以合作和支持你。我们在这里不是要从你那里夺走什么。我们在这里是为了

Adriana Romero 14:00
提升。但是，哦，百分比我记得，我想我告诉过一个经理，我想，如果我想成为一个销售经理，我就会成为一个销售员。对，没错。你知道，所以让我们把这个问题解决了。我不想成为一个销售经理。这就是为什么 是的，但有时你需要有那些非常开放的面对面的对话。而且会有这样的人：哦，好吧，现在我明白了。

德文-麦克德莫特 14:22
是的，我喜欢你分享的想法，就像在这之前和入职时一样，因为我认为这是一个改变游戏规则的方法。因为通常情况下，你知道，会与人们互动，比如在会议上指点江山，他们会想，这个人是谁，对我的战略和我的项目有意见，就像我一样，所以我要借用这一点，这是难以置信的。

Adriana Romero 14:40
通过各种手段，以及任何听众，如果你是一个人的团队，你正在经历这个，你正在雇用一个，我们将更多地谈论这个，你知道，在谈话中更进一步，但你的经理，你的经理，入职，你的经理启用是你应该利用你的时间的关键事情之一，我将多谈一点这个。它始于他们的入职培训。无论你如何设计经理的入职培训。是的。即使你的销售主管说不要担心，不要担心经理。我已经得到了这个。你知道在我的经理身上是怎样的，我要对他们进行入职培训，让他们写和添加你认为对他们很重要的东西。对吗？比如，是的。

Devon McDermott 15:20
是的。是的，如果你不控制它，有时可能会发生入职风波。所以很快，因为这一直是一个超级热门的话题。对我来说，以及在过去几周里我与其他赋能人员的谈话中，都是如此。所以这是关于，嗯，壮大你的团队。所以，你知道，作为一个团队的梦想是，哦，有一天我能够建立这个团队，并有支持创造令人难以置信的项目。你是如何考虑或如何考虑团队结构的？意义是什么？你的策略是什么，比如基于项目的招聘，基于比例的招聘，比如你心里想的是什么？以及你是如何对待这个团队的建立，以产生最大的影响？

Adriana Romero 16:03
100%。所以我有，我相信这真的取决于销售楼层的动态运作方式。有些销售楼层，而且大多数销售楼层都是按角色划分的，对吗？你有一些人向BDR、SDR或漏斗顶层报告，你知道，功能。有时该职能部门向市场部报告，对吗？甚至不属于销售。然后你有在漏斗中完成交易的人，然后你有照顾客户的人，可以是个人电脑，或自动提款机。或者，也许你有一个AE，做全周期。是的。其他一些公司有一个豆荚结构，对吗？他们有一个豆荚，里面有来自不同领域的人。而那个舱就像一个小的大家庭，他们做一切事情。因此，根据楼层的动态，你应该考虑，当你开始招聘人员时，哪里能更好地服务于楼层，而不仅仅是楼层？你作为赋能者如何更好地、更好地服务，对吗？它是一个结构，你雇用的人要面向这些角色中的每一个人？你是否需要更多的支持，创建一个卓越的中心，支持赋能功能，更多的，我想说的是更详细、更专业的，有专门负责内容或教学设计的人？或者，你知道，产品启用？或者，你知道的，任何事情？比如，我认为这真的取决于，你知道，你认为的差距在哪里，你在哪里可以继续按原样操作，例如，我，我曾经在一些公司，销售的复杂性不是那么大，我们没有一堆的内容，这是一个产品，也许是四个，但它们有点像类似的性质。而且我有一个令人难以置信的产品营销团队，他们会在内容方面帮助我。所以这不是我的差距。所以我没有一个盲点。我的盲点是帮助地板，迅速学习，迅速理解。所以我需要更多的人，比如更多的教练角色，促进者角色。我需要在入职方面的帮助，因为我每30天就有一次课程。是的。所以为了给你一个例子，当我处于这种情况时，我设想的团队是，你知道的，是一个混合的地域和专门的角色，就像一个小的协调和战略中心，对吗？这有点像我的想法。但我说，谁是我的第一个雇员？对吗？我想，好吧，我需要组织这个房子。因此，我需要有人能够进来，成长为我的角色，但他的特长是项目管理，我需要有组织的人。在这个角色中，这是一个有趣的组合，因为我面试了很多有很好的促进背景和培训背景的人。而我想，这不是我所需要的。我已经有了这些。这就是我，我可以我可以，我可以通过促进工作堆积一整个星期或一个月，对吗？我需要有人在我堆积技术和堆积过程时保持这个房子的清洁。我说，而且这个人应该能够学习，可以指导他们发展。然后我说，我可以雇一个人，我从地板上雇了一个人，并说，这是一个可以专门解决我在地板上最大差距的人。这就是特别提款权的功能，对吗？我们有一个漏斗顶部的问题，转换率没有达到它的要求。它应该是它需要的。我想，因为我的，我的前线经理都崩溃了，因为他们有更多的人在他们的团队中无法处理。我说，我需要有人来帮助这个团队。如果我把那个团队的1%奉献出来。我腾出时间。我把房子组织起来，给他们他们需要的东西。所以你知道啰嗦地回答说，哦，这很好。你知道，看看你的地板需要什么。看看它在哪里生长。然后把它考虑成这是我的理想状态。而这些都是我要做的所有步骤。

Devon McDermott 20:05
这真是太有趣了。我确实喜欢每个组织都是真的不同。因此，我喜欢像业务需求的想法，也喜欢利用，比如，我可以在内部有，你知道，这个角色，我可以成长为这个角色？这真是太棒了。我知道，这对我和其他人来说是一场激烈的辩论，比如，你知道，你知道，我们有这么多销售代表，我们需要这么多支持人员，比如，我不认为这是最好的方法。所以我不认为你会被淘汰。

Adriana Romero 20:31
是的，我支持你。进入比率，比率将永远不会是完美的启用。

Devon McDermott 20:37
我同意。是的。哦，我的天哪。所以我喜欢我喜欢这个。我喜欢你的团队发展又是如此深思熟虑，但你和我谈到的东西。再说一遍，我认为这不是赋能工作所特有的，也许是，是，你知道，赋能工作，但也适用于一般的新经理。但是，一旦你开始建立你的团队，你是如何对待授权的？所以我知道对我来说，比如，作为我的一个团队，这是我的，是我的宝贝，它，你知道，必须是某种方式。当我开始在以前的角色中发展我的团队时，我真的在这方面挣扎。那么，你是如何处理授权问题的？哪些方面做得很好，但你学到了什么？你是如何改变你的方法的？

Adriana Romero 21:15
哦，这是个好问题。所以有，有几件事情，你所描述的是我们都有的感觉，就像，我建立了这个，就像，你知道，这，这是我的，就像我感觉到这个，就像你不能进来，就像破坏它，对吗？我认为，我们的能力，我们非常保护，因为我们为我们的，你知道，我们的角色在我们的结构中，在我们的权限和一切，我们非常保护而奋斗。但是，我们也在保护这个新雇员。因此，就像这种奇怪的组合，我在保护我所建立的东西，但我要保护你有这些元素的这些老虎，你要在这里面对的。是的。我不希望你，被暴露在这种情况下。我必须非常，我认为发生的最好的事情是，我有一个团队，没有任何恐惧告诉我的事情。当然，那是基于我们非常开放的关系类型。我很有人情味，我们你知道，我们会谈论不同的事情，我会知道他们的生活。比如，如果他们今天过得不好，我是那种我喜欢的经理，如果你感觉不舒服，就像我们在办公室一样，拿上你的东西，去照顾你自己，比如是的，就这么做。就这样做吧。对。我认为这种类型的关系，他们感到舒适，来告诉我，你试图对我们隐瞒事情，这对我们没有帮助，我们需要学习。我说，我意识到，哦，我的上帝，这就像当你有一个孩子的时候，你想把他们放入像，你知道，一个包装或一个泡沫，所以他们不会受到伤害，对吗？这是完全相同的事情。是的。我说，这对你没有帮助。我说，你是对的。是的，所以我们同意，他们可以自由地漫游和暴露，我愿意接受他们对我创作的任何东西的反馈。我打算坐下来，接受他们的意见，并说，你是对的，我要用另一双眼睛来看待它。当我告诉他们，但如果你经历了这些，当你在外面时被老虎咬了，我在这里，我们会解决这个问题，对吗。所以我想，有了这种关系，就帮助我演变成了放手。甚至注意到，而且我很确定它发生在你身上，当你喜欢的时候，感觉有多好。

德文-麦克德莫特 23:32
哦，我的上帝，就像你对你的这种感觉的骄傲，就像，知道像，我已经聘请了这个了不起的人。我想我们都知道，就像，我总是想雇用比我聪明的人，比某些事情好的人，就像看到他们发光。这就像，这个不可思议的时刻。嗯。

Adriana Romero 23:48
是的，这很难让我们的父母 是的，这就像我们的父母。

德文-麦克德莫特 23:51
这真是太棒了。就像，看到他们就像，你知道，在会议上摇滚起来。但也只是一个题外话，我觉得你可能应该领导一些会议或培训，比如，作为一个经理，建立信任，因为要让人们感到舒适、安全、脆弱，真的很难。我认为这听起来像是因为你已经，你已经培养了这种关系，你的团队只是一台上好油的机器。而当你在的时候，没有任何关于表达的恐惧。所以

Adriana Romero 24:17
哦，100%我会是那个会来说，这是我的感觉。这是我的情况，就像我并不总是快乐。或同意，或我是我，你知道，我会感到沮丧，并说，他们会看到我在会议上，当事情变得艰难时，会大声说出来。也许你知道，人们说我不在乎你的声音是否被关闭的想法，回来后看到那是令人沮丧的。是的，就像你知道的，我要像这样或者说有时你必须赢得一些，有时你不需要？是的。我非常相信人际关系中的信任是超级重要的，我作为一个男人，作为一个同事，作为一个向某人汇报工作的人，作为一个朋友，是的，作为一个人，不管是谁，这种尊重和信任，你必须与每个人都有，我的销售代表比你雇佣的人更多。在销售楼层的任何人都是值得拥有的人。说实话，我又回到了所有那些有点像添加了这些元素的东西，因为对于你的观点，我们永远不知道添加了什么，是的，当我在几年前，非常，你会说，这和赋能有什么关系，我在啤酒行业工作。而我是在，我负责一个特定产品的销售，我的产品线，但在老家很有意思，我负责冰箱的收入。所以，这是啤酒行业的一个概念，产品有不同的收入，有不同的收入流，那些冰箱提醒，我得说，他们在哪里，谁得到他们，他们卖了多少，以及所有这些东西。我不得不分包给这群年轻人，他们的工作就是去做冰箱的维护，比如，想想最基本的工作，你的冰箱，清洁它，确保它是完全库存的，以及所有这些，是的，那些，那个团队对我来说是如此重要。因为我知道，没有人像他们那样与顾客和销售点有接触，而且他们有一个在公司里最像，最可怕的工作，就是去清洁别人的冰箱，对。你可以想象什么样的啤酒冰箱，他们帮助了我，我说，但作为回报，我将帮助你成为你想成为的人。你想做销售吗，我们会，我们会培训你。因此，你可以从事销售工作，当有机会时，我会把你放在前面。而这些类型的事情是当我看到，当你快进四年时，你看到这些人得到了什么。而你留下的遗产。这就是真正帮助你的东西，所以，无论如何，你要建立你的赋能团队，想想你要留下的遗产，以及你想在你的赋能团队中留下的遗产。这应该是你的北极星。

Devon McDermott 27:19
是的，我喜欢这个故事。而且，你在投资于人，对吗？所以你花时间让他们成长，提升他们建立信任，因为我认为，你知道，我们都想成为我们希望拥有的管理者。而这是要弄清楚我如何以一种真实的方式达到这个目标。我肯定有过这样的经理人，我试图指挥信任和指挥诚实，但却没有给他们回报。所以你会想，我怎么做才是真正安全的环境？所以我喜欢听到这样的说法，你知道，你在培养你的团队，为他们的成长采取下一步措施，并庆祝他们的成长，但也是自己的脆弱，这是不容易做到的。我总是，我总是质疑自己，比如，我说："嘿，我今天真的很糟糕，或者这个，这个人真的给我压力，拒绝了我的想法，这是不是很不专业。我觉得对你的团队来说，这样做是非常重要的。哦，它

Adriana Romero 28:03
是如此重要。是的，我的意思是，在尊重的范围内，我想每个人都有过这样的一天，他们说，哦，我的上帝，为什么这个人，不明白？就像，是的，我是如此的沮丧。所以，是的，我认为这是人之常情，实际上只是让这一切发泄出来。是的。因为你永远不知道，如果你的团队说，也许你用不同的方式来解释。或者也许你应该用不同的方式来做这件事。或者也许你和这个人没有化学反应。让我来做，你知道，这很好。是的。是的。

德文-麦克德莫特 28:37
它是如此真实。嗯，所以有一件事很快。然后我想了解一下你对经理入职的方法，因为我确实认为这是一个被遗忘的东西。我知道对我自己来说，这就像，总是一个事后的想法，但我想，哦，它是超级重要的。所以，但我想快速地让你挖掘一下，当你最终得到了发展你的团队？什么让你感到惊讶？意思是说，什么是你所期望的？又有什么让你吃惊？所以我喜欢想，你知道，那个备忘录的期望与现实？比如，你的希望是什么，然后是什么？实际上。

Adriana Romero 29:11
只是，这只是我试图烤一个蛋糕，你知道，或配方，它就像期望，我的家人会看到这盘菜，然后现实是任何结果，对吗？是的，我认为这是个好问题。我认为惊喜，最大的惊喜是人们如何尊重我的团队，重视他们。这是一个很大的惊喜，因为这是你想要的东西，或者你不认为会发生。而且，你知道，当我当我和你谈到遗产的时候，我记得有一家公司离开了，这也是我的团队的一部分离开的事情。他们他们的团队为我们建立了这种像告别一样的PPT，在销售大厅每个人都有一张幻灯片说再见，我喜欢的是每个人都有一个时刻，我的团队中的一个人对他们产生了影响。我认为那是令人惊讶和快乐的惊喜。而我就像这样。这就是所有的汗水。为了这一刻，泪水是值得的。是的。

德文-麦克德莫特 30:23
这真是不可思议。这只是这是一种很好的感觉，就像，看到你所关心的人如此深入，看到他们超级成功？是的，很好。它是如此真棒。

Adriana Romero 30:34
100%.

德文-麦克德莫特 30:36
我们没有太多的时间了。但我希望你能深入探讨你之前分享的关于你的经理人入职计划以及其重要性。然后，在我们结束之前，我还有最后一个问题。但我觉得我们将需要在某个时候进行第二部分，阿德里安娜，因为我们

Adriana Romero 30:50
可能需要，约翰允许我回来了。我是在开玩笑。约翰-德文不需要你的许可。哦，伙计。所以，经理人的启用正如你所说的，是被遗忘的孩子，对吗？因为每个人都知道这很重要。但我要给任何在一个团队中的人这个建议。把你的新经理当作一个新雇员来对待，完全一样。让他们参加你的入职培训计划，听起来很奇怪，让他们体验一下他们的代表的经历，因为A，你将有一个最好的反馈回路是来自你的经理，对吗？是的。他们会了解他们的卖家每天是如何工作的，他们需要什么。然后你开始与你的经理建立这种关系，对吗？并开始建立这一基础，正如我所说的，得到一个关于如何使能和你一起工作的会议，与你的经理进行一对一的交流。如果你有太多的一线经理，至少每个月和你的经理们同步一次，以了解赋能方面的情况，以及我们如何能够相互帮助。我和我的一线经理们有一个专门的Slack频道，每隔三个星期四，我们会有一个会议，在那里我们会同步，有时那个会议，我们有很多事情，有时我们只是聊一聊生活，你知道，但它是超级重要。如果你知道，要有这样的想法，要理解这一点。与你的销售领导交谈，说，让我们创建一个经理游戏手册。在这层楼里当经理是什么样子的？对吗？因为是的，作为一个销售经理有一个非常具体的准则和游戏手册。但这对该销售团队的文化意味着什么？并将其作为入职培训的一部分，并将其加入，如第二个月，并提醒和做版本，你知道，到一个三，一个在Escale的另一个家伙，并确保你给他们的时间，因为它会有一个伟大的回报？哦，那是，是的。

Devon McDermott 33:04
这真是太棒了。还有，你就像，你知道，你可以教他们一点关于这个项目的知识，因为我觉得这总是非常困难。但是，不，那真是太棒了。嗯，我知道，我们基本上没有时间了，但我们确实有一个问题，来自我的一个了不起的前团队成员，尼普考-梅尔。因此，尼克想知道，我很想知道你是如何成为团队领导的，也就是说，你是如何从IC跳到人员领导的？

Adriana Romero 33:32
这是一个伟大的问题。而且我认为这是你建立的东西，尼克，你知道，我记得，这是你要求的东西，你说，A，当我是一个人的促成者，我要做所有这些事情。但如果我们在成长，我的团队也需要成长。所以你总是要从成长的角度出发。我想说的是，正如我们使人们能够使自己，如果你觉得有一个领域或一个技能，你想学习更多的同情心，更多的，你知道，情商，更多的时间管理，学习，得到一个导师。我想说的是，作为一名人事经理，最重要的是你要花大量的时间来辅导和管理人的一面，对吗？如果你考虑一下，你知道，一对一，一对一不是那么多。让我们来谈谈业务。让我们来谈谈人的发展计划。你的事业想往哪里发展？所以要了解这个人是什么，他们想成为什么？我认为这是最大的事情之一，当我有伟大的领导人时，他们已经做到了这一点，对。因此，我想说，我是一个非常喜欢沉没或游泳的人。因此，随着说，你想成为一个人的领导者，就开始发展那个团队，尼克，就是这样，就开始开始要求那个人数。对。

德文-麦克德莫特 34:57
是的。我确实喜欢不断地阅读、学习，寻找那些你感兴趣的、可以帮助你提高水平的东西，比如说爱，比如说销售方法，我对它有真正的怪癖。而且这对我来说是一件令人兴奋的事情。我一直在努力寻找机会来回教。但是，你能读到的东西越多，学到的东西就越多，有这么多伟大的使能者社区，甚至在五年前都不存在。

Adriana Romero 35:25
两年前，你知道，让我们，让我们考虑一下。我只是想说，加入我们，有这么多优秀的经理人，他们是教练，他们愿意指导你，而且，你知道，在那个小组里有这么多经验，我肯定会说，尼克，你知道，你知道，德文，让她让你进入 信任的实现 让你给你介绍一些人，我相信你会找到一个很好的起点。

Devon McDermott 35:51
我非常同意。我喜欢它。我想这是我们现在总结的完美地方。但我要把这一部分称为阿德里安娜，因为我想继续与你交谈。我还有很多问题要问你。但首先，非常感谢你与我们聊天，分享你所有的成功秘诀。非常快。你提到了信任使能，但人们还能在哪里找到你，以继续向你学习，并在未来获得你的使能帮助？

Adriana Romero 36:18
好吧，非常感谢你邀请我来这里。如果你加入信任使团，我在那里，我试着你知道，尽可能地参与，我可以去。你可以随时给我留言，LinkedIn总是一个很好的方式。我是阿德里亚娜-罗梅罗，所以只要找我请求联系，并说，嘿，我看到你和德文有那个伟大的聊天，很想联系，你知道，寻求一些你的意见或头脑风暴。我总是为之开放。所以谢谢你给我这个机会。我喜欢在这里，我们肯定会做第二部分。

德文-麦克德莫特 36:45
是的，我已经迫不及待了。对于那些目前正在收听或将来要收听的人来说，如果你是或曾经是一个赋能团队，并想与我们分享你的经验，你也可以在信任赋能社区和LinkedIn上找到我。阿德里安娜，再次感谢你，并感谢大家加入我们。