Sales Enablement宪章 - 您需要的唯一指南
销售Enablement章程包括你的销售促进任务声明,并向企业提供关于Enablement团队的工作内容、他们支持的对象以及他们如何衡量结果的摘要。
你的宪章是你的团队的销售促进使命宣言。
它为你的销售促进工作提供了指导方针,并形成了你的整体销售促进战略,你如何构建你的组织,以及你成功所需的其他一切。
请注意。 我们在本文的底部提供了一个可下载的销售促进章程模板。
顺便说一下。 If you are unclear about Enablement, read our 终极指南.
为什么销售Enablement宪章很重要?
当有经验的人讨论Enablement的最佳做法时,销售Enablement宪章在名单上名列前茅。
对于许多销售Enablement经理来说,建立一个正式的销售促进章程,帮助确定销售促进在企业中的作用,是他们加入公司后采取的第一步。
请看我们的30 60 90天计划 新的赋能经理 并看到我们把它作为第二个月的可交付成果;它是如此重要。
章程是Enablement团队和进入市场团队(即销售代表、销售领导、市场营销、客户成功等)之间的协议。
这份文件定义了卖家可以从Enablement团队、数据、销售促进平台以及所提供的服务中期待什么服务。
This shared understanding leads to better collaboration, more explicit expectations, and a smoother-running Enablement machine.
而最终,一个成功的计划将导致更高的销售生产力,并对你的业务产生可衡量的积极影响。
你的章程中包括哪些内容?
优秀的Enablement包机的具体内容可以因企业而异,但以下关键部分必须具备。
您的销售Enablement任务声明
您的企业为什么投资于销售Enablement?
你的销售Enablement任务声明应该回答这个简单的问题。
哪些服务得到了支持?
你的销售促进计划的核心服务是什么?你是否
- 与销售业务部门合作,精简销售流程
- 你是否向面向客户的组织提供关于关键核心能力的持续学习,包括销售技能、你的价值主张、你的公司产品等?
- 你是否提供教练服务?
- 他们是否提供内容管理,创建相关内容,并从组织周围策划正确的内容?
- 你在开发和管理工具吗?
- 你是否通过定期安排的会议促进销售和营销的协调?
- 你是否与人力资源部门和面向客户的经理和领导合作,确保多样性、公平、包容和归属感在你的企业中得到尊重?
对于你所提供的服务,没有一个正确的答案。
Enablement的作用是帮助面向客户的组织克服挑战,放大他们擅长的东西,并在他们不能完全消除风险的地方减少风险。你提供的服务组合应该与你在这些领域的优先事项相一致。
记住,你的买家是你服务的最终客户。
并认识到买方的旅程与你的销售周期不同。
如果你只专注于使你的生活中的 销售和营销 如果你没有考虑到对买家的下游影响,而让团队更轻松,你就是失败的。如果你创造了非常好的买家体验,却让你的员工生活得很痛苦,那也是一样的。
你必须找到平衡点。
谁得到了支持?
如果你正在运行一个传统的Sales Enablement项目,答案可能和你的销售团队一样简单。
你是否正在寻找支持以下任何或所有的角色?
- 整个销售组织和所有销售人员(客户经理、销售发展代表)?
- 销售经理是一个被特别支持的群体吗?
- 合作伙伴?
- 售前工程师
- 市场营销
- 等等。
你是否包括所有面向客户的角色,并希望提供一个更广泛的方法(收入促进)?
考虑一下这些面向客户的角色。
- 客户支持/服务
- 客户成功
- 诸如此类
而且,如果这还不够,当你的Enablement项目在成熟度模型中从无到有地发展时,你会发现自己在业务的前台和后台进行合作,你可能既是服务的消费者,又是服务的支持者,比如说。
- 产品
- 产品营销
- 金融
- 工程学
- 诸如此类
见我们的 Enablement成熟度模型 如果你想了解Enablement在企业中的发展情况。
有很多事情需要考虑,你不能在跑之前先走。
然而,你必须了解你今天能做什么,并了解你要去哪里。
谁在为Enablement付费?谁拥有预算?
你的销售促进章程需要呼吁这一点。
归根结底,你想控制你的预算,但现实是,今天大多数Enablement团队没有管理他们的预算。谁在资助你的工作?
- 销售?
- 业务?
- 营销?
- 产品管理?
- HR还是L&D?
你将如何衡量Enablement的影响?
你将如何衡量成功?
你必须深思熟虑,并使用滞后和领先指标的组合来指导你的Enablement组织如何实现其业务目标。
我建议审查我们的 业务指标指南.
同时,这里有每种类型的几个关键Enablement指标供你考虑。
领先指标
这些是可以立即看到的指标。考虑一下这样的指标。
- 参加培训课程的个人百分比。
- 完成新员工入职的时间。
- 卖家正在访问的内容的百分比。
- 面向客户的团队成员直接与客户相处的时间。
这些指标是你可以考虑的领先指标中的极小部分。你可以看到,你直接影响这些结果,但它们不是高管会关注的指标。
滞后指标
这些指标的出现是你和你的组织中其他人的努力的结果,或者说是副作用。然而,这些往往是高管和主要领导人最关心的指标。考虑一下。
- 来自新业务的收入
- 赢率
- 辍学率
- 给予的平均折扣
- 交易速度
你可以看到,你并不直接影响这些指标,但你的行动应该总是与滞后指标相关,并影响滞后指标。
你应该多久更新一次销售促进章程?
你的销售促进章程必须是一份活的文件,随着企业需求的变化而不断发展。你是否在一个领域看到了有意义的改进,但在其他方面却难以取得成果?
在招聘狂潮中,你可能需要更多的培训和入职培训。
如果你的市场战略正在改变,你可能需要开发更多的内容。
至少每季度与关键利益相关者一起审查销售促进章程,并确保其与业务需求相一致。
请记住,当你建立一个优秀的销售Enablement功能的基础时,宪章是你的企业的一个重要组成部分 - 你已经创建了一个吗?
销售Enablement宪章模板
提醒大家注意。 下载你的 销售促进章程模板.
Sales Enablement Charter Review
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需要的时间。 30天。
摘要:我应该把哪些信息放入销售促进章程?
- 你的任务声明是什么?
您的企业为什么投资于销售Enablement?
- 哪些服务得到了支持?
你是否提供培训? 教练? 内容创作?其他服务?
- 谁在被支持?
你在支持销售吗? 客户的成功? 其他?
- 预算从哪里来?
你有自己的预算,还是来自其他团队?
- 将使用什么指标来衡量影响?
你将如何确认你在轨道上,你将如何报告最新情况?