谁在乎你的交易胜率?
你的CRO。
你的首席执行官。
你的销售主管。
以及其他任何关注企业业绩的人。
在我们走远之前,让我们快速回顾一下基础知识。
什么是交易?
交易,或机会,代表一个公司和一个潜在客户之间的潜在销售。
为什么交易会结束?
当潜在客户决定购买、不购买或从对话或建议中离开时,交易就会结束。
封闭的意义
一个封闭式赢家 交易意味着前景 同意你们的建议并购买了你们的解决方案。
关闭的意义
一笔已经结束的交易意味着潜在客户拒绝了你的建议,并选择不购买你的解决方案。
关闭无决定权的意义
当一笔交易因没有决定而结束时,这往往意味着潜在客户不再对卖方的外联活动作出反应。
什么是销售胜利率?
让我们保持这个非常简单。
((#赢得的机会) / (#工作的机会) ) * 100
用赢得的机会数除以总体工作的机会数,就可以得到胜率。
如果你想确定你的比率,请使用我们下面的胜率计算器。
什么是好的销售赢率?
要回答这个问题,让我们先回答一个不同的问题。
平均销售胜利率是多少?
这个问题最常引用的答案是47%。
这个数字来自于美国联邦调查局的研究。 雨润集团他们在那里指出。
为了给销售组织和个人提供一个胜率和其他指标的基准。 RAIN集团销售研究中心 调查了472名销售人员和销售主管,他们所代表的公司的销售队伍规模从10名销售人员到5,000多名。在其他方面,我们想知道:平均销售胜率是多少,胜率是如何根据整体业绩而变化的?
在所有受访者中,平均胜率为47%。
要考虑的第一个问题是,你目前的胜率与这个理论平均数相比如何?
一个更好的问题,也许是这样。
你目前的胜率与同一市场的其他企业相比如何?
虽然这是一个更好的问题,但最好的回答是这个问题。
你过去四个季度的胜率与你前四个季度的胜率相比如何?
你会有一定程度的不一致,但是,当你看到这一点时,你一般是在改善,保持不变,还是变得更糟?
如果你已经达到了一个高原期或越来越差,并且比你的竞争对手跑得更差,比47%更差,你有一个问题,Enablement可以帮助解决。
Enablement如何影响销售赢率?
上面的公式很简单,这意味着Enablement如何影响这个指标很简单(在高层次上)。
Enablement今天是做什么的?
今天,大多数Enablement团队纯粹关注如何武装卖家,以有效和高效地通过管道推动交易。
他们提供培训和指导,创建和策划内容,并专注于优化现有的销售管道。
这很好--但还不够。
快速离题,什么是销售管道
引述 Pipedrive:
销售管道是一种有组织的、可视化的方式来跟踪多个潜在买家在购买过程中不同阶段的进展。
你的销售管道是你的买家和卖家的共同旅程地图。
Enablement团队应该如何优化销售管道?
首先,这不是一个单一的团队工作。
Enablement和运营部与销售领导层、市场部以及可能的其他小组合作,必须共同完成这项艰苦的工作。
当这些小组分析销售管道时,协同考虑。
- 它是否与买家想要购买的方式保持一致,或者你正在增加不必要的摩擦?
- 你的销售管道是否考虑到各种类型的买家、复杂购买委员会的额外成员以及你的企业遇到的其他变化?
请记住。
客户体验是购买过程的主要驱动力之一,让客户轻松愉快地与你合作。
超越分析
把你的手弄脏
使用一个 胜负分析过程 以了解为什么你会赢,为什么你会输。
这些对话应该与你企业中参与交易的每一个人进行。
理想情况下,如果可能的话,你也让潜在客户参与进来。
给他们时间来销售
你的普通卖家,是的,回到平均数,只花了1/3的时间来销售。
他们其余的时间都花在了行政工作(如CRM)、电子邮件、创建自定义甲板、搜索内容,以及无数其他原因上。
有两个问题供你考虑。
- 你的销售代表花了多少时间在销售上?
- 是什么阻碍了他们花更多时间与潜在客户和顾客接触?
倾听、学习,并消除阻碍他们销售的障碍。
审视机会宇宙。
Enablement团队对买方和客户的旅程有一个广泛的看法,使他们有机会影响这个数字。
为什么这很重要?
如果你能够帮助你的团队与少数高资质的交易合作,而不是与大量资质较差的交易合作,你的胜率将上升到屋顶。
你如何能影响这个指标?
您的特别提款权团队
根据你的组织情况,以下问题可能也是可以问营销的好问题。
- 如何获得和鉴定线索?审查所有的线索来源。
- 如何管理和优先处理线索拓展工作?
- 使用的是什么信息,谁在制作?呼叫脚本、电子邮件、社会宣传,往往管理不善,导致不一致或可怕的结果。
您的客户成功团队
我们都知道,向现有客户销售比向新买家销售更容易。 你怎样才能支持这个团队,以。
- 让每个客户都成功。
- 成功的客户会更新并购买更多。 你如何培训你的客户成功团队,使其充分了解你的其他解决方案可以为客户解决的问题,并作为一个可信赖的顾问,在时机成熟时向现有客户提供这些解决方案?
- 成功的客户会推荐其他人。 你如何让你的客户成功团队轻松地要求推荐人?
- 成功的客户会给出推荐信。 你明白了吧--成功的客户可能有很多方式愿意与你合作。
胜率计算器以及这些提示是否有助于你提高企业的交易胜率?
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