在B2B销售中，收集、记录和分发竞争情报的能力至关重要--你需要一个竞争情报计划。

销售代表需要了解相对于与他们销售的供应商的竞争优势。

营销团队需要在他们的信息传递和文案中利用竞争的洞察力。

而市场推广和产品团队的其他成员在努力了解市场情况时也需要这个。

在我们走得太远之前，让我们先介绍一下几个基本情况。

什么是竞争情报？

竞争情报（CI）收集和分析关于你的竞争对手的所有可用信息。

这项研究经常使用通过收集的公共和私人信息。

• 竞争者网站。
• 新闻发布
• 胜负评论 与现有和潜在的客户。
• 过去的雇员
• 行业专家和分析家
• 来自供应商及其员工的社交媒体帖子
• 竞争情报工具，如Crayon、Klue和其他。

启动竞争情报计划（CI计划）

当你准备开始使用竞争情报时，有一些基本步骤和最佳做法你应该遵循。

界定竞争情报对你的组织意味着什么

竞争情报将如何融入你的商业战略？目标是确定新出现的趋势，了解品牌认知，推动更多的收入，等等？

谁将拥有信息的收集工作？这将是在解决方案或产品营销中吗？你是否会创建一个CI团队并雇用经验丰富的竞争情报专家？

你将如何衡量你的努力的成功？考虑你的业务目标并审查我们的 关于关键业务指标的文章 以确定这些问题的答案。

了解你需要什么信息以及谁需要这些信息

根据你为你的CI计划设定的目标，你希望捕获哪些信息，以及以何种频率捕获？

谁是内部的关键利益相关者群体？你的销售团队？市场营销？产品？

这些信息将被高管用来制定战略，还是只是在实地与客户合作时的战术上使用？

建立一个收集情报的程序

你将如何收集信息？

我们在上面讨论了许多选择，从使用搜索引擎、用于CI的许多工具之一、公共数据源如竞争对手的网站等？

收集竞争情报是科学的一部分，也是艺术的一部分，请记录你所使用的过程。

你将监测哪些竞争对手？仅仅是你最接近的竞争对手，还是你将扩大范围，包括间接竞争对手？

你的市场研究是否包括分析特定行业的新兴趋势，花时间与你所在领域的分析员交流，在活动中收集数据，等等。

从所有可用来源收集数据

去收集数据。

分析和解释你所收集的数据

当你审视竞争格局和你所收集的市场情报时，你必须确定这一切意味着什么。

而你要寻找的东西将根据你的竞争情报工作的目标而有所不同。

将你的发现分发给适当的人

根据你的目标，向关键的利益相关者提供你的竞争情报结果的概述，并确保你向这些团队提供可操作的信息。

你是否建议对你的销售流程进行改变？确保销售领导、运营和授权团队都参与进来。

你的销售周期是否超过了必要的时间，因为你的竞争对手指出了你的产品的弱点，这些弱点你一开始就没有意识到？

还是你的竞争情报发现了目标客户的新痛点，你需要在你的竞争对手解决这个问题并在行业中占据领导地位之前采取行动？

审查和迭代

你的努力就像你运行的任何其他程序。

要实现长期的商业价值并保持对竞争对手的领先，就需要持续改进。

至少每年两次，如果不是每季度一次，审查你的计划并作出适当的改进。

如果你正在失去市场份额，请确保将你的竞争分析集中在目前打败你的竞争对手身上。

流行的竞争情报工具

市场上有许多竞争情报工具的选择，你选择的解决方案应该适合你的具体需求。

这里有几个流行的竞争情报工具。

蜡笔小新

通过Crayon获得竞争洞察力，跟踪竞争对手，并与他们进行基准比较。

克鲁伊

Klue竞争情报工具让你有能力看到你的竞争对手在做什么，并了解他们是如何获胜的。

融化的水

Meltwater 竞争情报软件提供了对您的竞争对手的在线活动的实时洞察力。

嗷嗷叫

Owler是一个竞争情报平台，提供公司评论、新闻和洞察力。

蜡笔小新 VS Klue VS Meltwater VS Owler

这些平台彼此之间如何比较？

• 所有这四个平台都提供竞争洞察力、跟踪和基准能力。
• Crayon、Klue和Meltwater都有竞争者活动的实时更新。

有什么好的免费竞争情报工具吗？

如果你正在寻找免费的市场情报工具，请考虑这些选项。

谷歌提示

Google Alerts是一个免费的竞争情报工具，它监测网络上对你的竞争对手的提及，并将它们实时发送给你。

BuzzSumo

免费版本的 BuzzSumo 它的功能有限，但能够跟踪竞争对手、术语和更多。

关于你的竞争情报项目的最后想法

竞争情报不是一个你经常运行的项目--它是你进入市场战略的一个持续的部分，是永远在线的。

所使用的流程，包括胜负分析，审查竞争对手网站登陆页面的变化，以及类似的活动，使你的企业能够做出明智的决定，持续改进，并更好地服务于你的客户。