行为锚定评定量表(BARS)

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行为锚定评定量表(BARS)行为锚定评级表(BARS)是衡量员工绩效的评级系统,被认为是一种准确的方法。

BARS专注于特定的、关键的行为,使其能够测量几乎任何技能或能力。

关键概念

BARS系统。

  • 使用可观察的行为来确定特定技能的表现水平。
  • 定义水平,称为 "锚",根据它来衡量性能。

请注意,锚点一般是由关键事件技术(CI)得出的。

什么是 "关键事件技术"?

Kurt Lewin博士从20世纪30年代开始发展了CI方法。 他认为,当人们知道他们周围的人在做什么时,他们更有可能改变自己的行为。

他还认为,如果人们能够看到其他人的行为方式,他们就会改变自己的行为。

卢因博士创造了一系列问题,询问人们在观察到别人有某种行为的具体情形。

这些问题旨在帮助人们识别情况,了解当事人为什么会有这样的行为,然后做出改变以改善他们的行为。

你如何使用BARS?

  • 你必须首先确定你想要测量的行为。
  • 对于每一种行为,都会建立一个从0-100的量表。
  • 该量表包括 "锚"(Anchors),它将定义为达到该水平所必须表现的行为。
  • 然后在工作场所对员工进行观察,并根据量表和锚点进行评分。
  • 向员工提供关于他们如何得分的意见。

为了达到最佳效果,员工和经理应该合作解决任何需要改进的地方,然后再重复观察和打分过程。

BARS的优点

  • 它可以用来衡量几乎任何技能或能力。
  • 它提供了对当前业绩的清晰描述。

BARS的缺点

  • 这需要花时间和精力来创造尺度和锚。
  • 它可能不适合所有的技能和能力。

还存在哪些问题

关于行为锚定评定量表,你还想知道什么?

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