行为锚定评级表(BARS)是衡量员工绩效的评级系统,被认为是一种准确的方法。
BARS专注于特定的、关键的行为,使其能够测量几乎任何技能或能力。
关键概念
BARS系统。
- 使用可观察的行为来确定特定技能的表现水平。
- 定义水平,称为 "锚",根据它来衡量性能。
请注意,锚点一般是由关键事件技术(CI)得出的。
什么是 "关键事件技术"?
Kurt Lewin博士从20世纪30年代开始发展了CI方法。 他认为,当人们知道他们周围的人在做什么时,他们更有可能改变自己的行为。
他还认为,如果人们能够看到其他人的行为方式,他们就会改变自己的行为。
卢因博士创造了一系列问题,询问人们在观察到别人有某种行为的具体情形。
这些问题旨在帮助人们识别情况,了解当事人为什么会有这样的行为,然后做出改变以改善他们的行为。
你如何使用BARS?
- 你必须首先确定你想要测量的行为。
- 对于每一种行为,都会建立一个从0-100的量表。
- 该量表包括 "锚"(Anchors),它将定义为达到该水平所必须表现的行为。
- 然后在工作场所对员工进行观察,并根据量表和锚点进行评分。
- 向员工提供关于他们如何得分的意见。
为了达到最佳效果,员工和经理应该合作解决任何需要改进的地方,然后再重复观察和打分过程。
BARS的优点
- 它可以用来衡量几乎任何技能或能力。
- 它提供了对当前业绩的清晰描述。
BARS的缺点
- 这需要花时间和精力来创造尺度和锚。
- 它可能不适合所有的技能和能力。
还存在哪些问题
关于行为锚定评定量表,你还想知道什么?