LiveAgent是做什么的？
LiveAgent是一款功能齐全的帮助台和即时聊天软件，可帮助您通过一体化的帮助台解决方案为您的客户互动带来个性化。LiveAgent拥有市场上最快的聊天小工具，是2022年最受评论和#1评级的中小企业即时聊天软件。加入宝马、雅马哈、华为和牛津大学等公司，提供世界级的客户服务。
LiveAgent利用全渠道通用收件箱、实时即时聊天、内置呼叫中心和强大的客户服务门户网站的力量。通过利用我们的客户细分、自动化、内置CRM、强大的分析包以及我们的客户知识库，使您的沟通个性化。发现超过175种服务台功能和190多种集成。
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定价
有三个付费套餐，也有一个免费版本。
以下是这些套餐。
免费
- 7天票据历史 - 每张票据在收到后最多可查看7天。7天后，该票据将不再可用。
- 1个聊天按钮
- 1个电话号码
- 1个电子邮件地址
- 基本报告
- 客户门户+论坛
- 客户服务
票务
一切都是免费的，另外。
- $15/用户/月
- 无限的票务历史
- 无限的电子邮件地址
- 高级报告
- 客户门户+论坛
- API+整合
- 规则和时间规则
- 客户服务
- 白手套设置
门票+聊天
增长中的一切，加上。
- $29/用户/月
- 无限的聊天按钮
- 反馈管理
- 实时访客监控
- 主动的聊天邀请
- 聊天满意度调查
- 社会网络*
- 时间追踪*
- 审计日志*
全包式
Ticket+Chat中的所有内容，再加上。
- $49/用户/月
- 呼叫中心支持 - 创建一个功能完备的虚拟呼叫中心，配备ACD、IVR、高级回拨选项等。
- 视频通话
- IVR
- 呼叫路由和转移
- 硬件IP电话
- 无限的电话录音
- 以前套餐中的所有星级服务在此套餐中都是免费的
*服务费根据价目表收取，你可以在下面的完整计划比较中找到。
