Help Scout是做什么的？

Help Scout的规模与其他服务台一样，但客户体验感觉像电子邮件一样个性化。Help Scout是各种规模公司的理想选择，特别是拥有11个以上用户的公司。Help Scout的简洁功能使任何规模的团队都在同一起跑线上。Help Scout拥有一流的报告、集成的知识库、强大的API和大量的集成，以及免费的iOS应用和安卓应用来支持客户的移动，让您的团队专注于真正重要的东西：您的客户。

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目录

1. Help Scout是做什么的？
2. 常见问题
3. 最新的博客内容
4. 图片
5. 定价
• 标准
• 加号
• 公司

今天免费试用

常见问题

最新的博客内容

• 季度发行说明，2022年3月：以前在iOS上的对话，用户报告变化，以及更多
  发行说明是我们的双月更新，突出了我们最近所做的产品改进，所以你可以轻松地保持最新的信息。
• 18个高等教育的电子邮件模板和保存的回复
  我们已经把18个高等教育电子邮件模板放在一起，你可以设置为保存的回复，以回答学生的常见问题。
• 2022年9大最佳电子邮件协作软件平台
  想让你的销售和支持收件箱更加整洁，并推动更多的收入？探索2022年的这九个电子邮件协作软件平台。阅读全文
• Help Scout的对话角，体验这个!
  与2022年 "Experience This "播客中的 "对话角 "部分相关的链接、图片和进一步阅读。
• 如何知道什么时候该为你的支持团队雇人了？
  要确切地知道什么时候是雇用客户支持团队的正确时间，可能是很棘手的。这里有一些挑选完美时机的策略。阅读全文
• 7个用于电子邮件协作的Outlook共享邮箱替代品
  Outlook共享邮箱是适合你的团队的解决方案吗？了解其优点和缺点，并阅读你可以考虑的七个替代方案。
• 撰写优秀的客户服务电子邮件。技巧和模板
  这里有最好的技巧、窍门和模板，可以用来改善你的团队撰写出色的客户服务邮件的流程。阅读全文
• 分析性阅读教学
  关于让你的客户服务人员对撰写更多帮助文件感兴趣并为他们创造空间的建议。阅读全文

图片

定价

有三个付费套餐，也有一个免费试用。 这些套餐是。

标准

• $20/用户/月
• 2个邮箱，1个文档网站 - 额外的邮箱每个$10/月，文档网站每个$20/月
• 多达25个用户
• 即时聊天
• 应用内信息传递
• 灯塔帮助小部件
• 定制报告
• 自动化的工作流程
• 客户属性
• API和50多个整合项目

加号

所有标准功能，加上。

• $35/用户/月
• 5个邮箱，2个文档网站 - 额外的邮箱每个$10/月，文档网站每个$20/月
• 没有用户限制
• 自定义字段
• 团队
• 高级权限
• 无限的报告历史
• 先进的API访问
• Salesforce, Jira, HubSpot应用程序
• 遵守HIPAA
• 企业安全 - SAML认证和IP限制

公司

所有Plus功能，加上。

• $60/用户/月
• 无限邮箱
• 无限的文件网站
• 没有用户限制
• 企业安全 - SAML认证和IP限制
• 遵守HIPAA
• 提高API速率限制
• 礼宾员的入职服务
• 专门的客户经理