25个以上的销售面试问题,促进招聘成功

销售领导要问的最佳销售面试问题拥有一套优秀的销售面试问题在一个一直在招聘的环境中是至关重要的。 我们已经收集了25个以上的精彩问题,供你现在用于招聘团队。

在正常时期,卖家每年有三分之一的人离职。在大辞旧迎新期间,许多行业的这一比例甚至更高。

总是在招聘、面试和录用。

本文为招聘经理和目前正在寻找工作的销售代表提供信息。

我们将首先关注求职者的销售工作面试技巧,然后深入探讨招聘经理的面试问题和技巧。

估计的阅读时间。 16 分钟

销售工作面试技巧

销售工作面试对所有参与者来说都很有压力,如果你没有花时间准备,那就太糟糕了。

如何为销售面试做准备

让我们直接进入。

做好对公司的研究

挖掘公司、他们的产品以及他们解决的挑战。

研究竞争情况

谁是顶级竞争对手?

你能确定一个竞争者与另一个竞争者的胜出点吗?

如果他们是卖软件的,请提前审查G2.com和The Best Sales Tools等网站,做这方面的研究。

查阅你要面试的人的资料

你要面试的每个人都可能在LinkedIn上有个人资料。

你能从他们身上学到什么?

他们在这家公司工作了多长时间?

他们在一般市场或行业工作了多长时间?

准备讨论你的最爱

你最喜欢的几件事是什么,为什么?

最喜欢的方法论?

最喜欢的工具?

销售过程中你最喜欢的部分是什么?

对于所有这些,也准备讨论你最不喜欢的事情。

最大的成功和失败,优势和劣势

人们经常想听到这些话题,准备回答这些问题。

带着问题来

在你所有的研究中,确保你为每个面试官准备了几个问题。

一个不知道如何准备的卖家,进来后进行彻底的发现,可能不是他们工作机会的最佳人选。

回顾我们建议的以下问题

对于以下问题,你会提供什么答案?

这些问题可能会在你坐下来参加团队或一对一的面试时出现,请做好准备。

  • 你在销售方面最喜欢什么?
  • 你为什么想在这里工作?
  • 为什么你是这个角色的最佳人选?

这些问题和其他几十个问题可能会被至少一个面试官问到。

准备进行角色扮演

在许多情况下,销售候选人将被要求对一种或多种情况进行角色扮演,包括模拟冷淡电话、探索会议或与他们所追求的工作相关的其他情况。

如果你有一个朋友可以在面试前练习,可以考虑这样做。

当你考虑如何准备销售面试时,是否有我们应该包括的项目?

你是否有其他的销售工作面试技巧,建议我们加入并与我们的读者分享?

聘用优秀销售人员的最佳销售面试问题

以下是任何负责招聘销售团队成员的招聘经理的最佳销售面试问题。

你为什么对这个销售职位感兴趣?
为什么这是个好问题?

销售经理希望确保候选人是出于正确的原因进入这个销售角色。

  • 他们想赚更多的钱
  • 你对公司的销售策略或市场感到兴奋吗?
  • 以前曾为某位销售领导工作过,或者。
  • 其他听起来很合理的东西。

如果一个初级销售人员认为他们在Acme公司新工作的第一年可以赚到$75,000,但每年只赚到$30K左右(包括销售佣金),他们很可能会对自己的销售角色感到不满意而离开。

为什么要做销售或者为什么要从事销售工作?
为什么这是个好问题呢?

如果候选人没有销售经验,你要发掘他们对销售的理解深度,并确定他们是否有足够的培训能力在所需的时间内上手。

你的职业理想是什么?
为什么这是个好问题?

招聘经理希望确保应聘者有长期的职业抱负,而不是只想找一份短期工作。

如果销售人员只期望在目前的销售岗位上工作两年,他们可能不愿意为成功付出额外的努力。

然而,请记住,行业研究表明,大多数人在销售工作中只停留了25-30个月左右。在面试时要牢记这一点。

一个有效的销售面试过程将发现卖家是否适合当前的需求,并希望发现他们的销售技能、增长潜力和整体能力是否能帮助他们走向未来。

你的优势和劣势是什么?
为什么这是个好问题?

招聘经理希望确保应聘者了解自己的优势和劣势,并花一些时间进行反思。

如果销售人员想不出任何弱点,他们要么是对自己的评价不高,要么是从事销售工作的时间不够长,没有意识到每个人都有改进的余地。

或者,可能更糟糕的是,他们从来没有收到,或者不知道如何倾听和学习建设性的反馈。

自我意识是一个经常被忽视的重要属性。

描述一下你的理想工作环境
为什么这是个好问题?

你的企业文化不会因为雇佣一个新的销售代表而改变。你要确定他们所寻找的环境符合你目前的销售文化,不要自欺欺人地认为这并不重要。

一些销售经理会认定那些在过去的工作中取得巨大成功的候选人是他们空缺销售职位的理想人选。

问题是什么?

他们所销售的东西,他们所处的市场,所使用的销售流程,团队的动态,内部销售的支持程度,他们所销售的产品的实力,以及其他无数的事情都影响到他们成功的能力。

你需要深思熟虑地解读所有这些因素,并从根本上解决问题。 

是什么导致了他们以前的成功。

而且,同样重要的是,如果他们在上一个角色中没有取得巨大的成功,也要挖掘上述同样的项目。

这些因素在你的企业中是相同还是不同?

还有,别忘了向以前的雇主核实推荐信! 

挖掘工作的环境方面,前公司的工作环境和文化,以及与你在这次工作面试中遇到的候选人的比较。

你对我们公司了解多少?
为什么这是个好问题?

销售主管希望确保候选人已经研究了他们的公司,并且了解他们所销售的产品。

如果销售人员不能回答这个问题,他们很可能在销售方面不会很成功--不为会议做准备的销售候选人也不会成功。

候选人是否通过Glassdoor或LinkedIn等网站挖掘了公司文化?

你认为我们公司可以做得更好吗?
为什么这是个好问题?

销售人员需要对他们的产品和他们工作的公司感到兴奋--但对他们的长处和短处要有现实感。

如果销售人员对销售团队的公司、产品或解决方案的弱点一无所知,他们很可能没有在销售面试前做扎实的研究。

如果你在一家上市公司工作,候选人可以从各种渠道获得有价值的见解。即使是私营公司,新闻稿、公司网站,以及简单地与以前的员工联系,也可以发现有用的信息。

在你过去的工作中,你发现哪些销售方法是最成功的?
为什么这是个好问题?

最好的销售代表对过去对他们有用的东西有扎实的了解。这个问题将帮助你了解候选人对哪些销售技巧感到满意,并有使用经验。你也会了解到他们使用不同销售方法的成功率。

然而,请记住,销售候选人需要在你的方法论和框架内工作,在流程和框架允许的情况下使用他们的方法。

在你过去的角色中,你最成功地克服了哪些反对意见?
为什么这是个好问题?

每一次销售电话、会议和谈话都会导致至少少数的反对意见。

假设这位候选人在整个销售生涯中没有成功地处理过一些客户的反对意见,或者在面试过程中无法阐述这些反对意见。在这种情况下,他们可能很难达到销售配额。

你如何研究前景?
为什么这是个好问题?

销售人员对潜在客户了解得越多,销售人员就越有机会获得一次会面,而不是一系列的会面,并希望获得销售。

有鉴于此,请调查他们如何研究潜在客户。除了LinkedIn(在大多数情况下他们最好这样做),他们还做什么?

你如何确定一个线索是否值得追寻?
为什么这是个好问题?

太多的组织将蹩脚的线索扔到墙外的卖家那里。

拥有必要的销售经验和对业务的理解来确定优先次序,对任何销售者来说都是至关重要的。这种技能对于外部销售代表尤其如此,例如 客户经理(AE).

AE只在大约50%的时间内达到销售配额。这种未能实现配额的因素之一是优先次序安排不当。

而且,与此类似。

在销售周期中,你是用什么方法来鉴定交易的?
为什么这是个好问题?

每年大约有50%的所有销售人员达到他们的配额。

在面试中,100%在他们过去的角色中是成功的,这并不符合事实。

在许多组织的销售团队中,随着线索数量的增加,销售代表必须知道如何鉴定交易,以关注正确的潜在客户,并增加他们达到销售配额的机会。

他们是否提到使用MEDDIC或BANT?

他们是否触及到资格认证的重要因素,如预算、对解决的商业问题至关重要,以及买方的紧迫性?

你在过去的工作中是否与销售促进团队合作过?
为什么这是个好问题?

如果你的公司有一个销售促进团队,你希望雇用一个有与这些团队合作经验的销售代表。

请告诉我,你什么时候必须克服障碍才能获得成功。
为什么这是个好问题?

招聘经理希望招聘到的销售代表是顽强的,能够克服任何阻碍的人。这个问题可以让销售经理了解到候选人在过去的工作中克服障碍的情况,以及他们是否有这样的经验。

如果他们的回答让人感觉无力,可以考虑将问题转向,请他们谈谈上一次的销售低谷,他们是如何走出低谷的,以及下次在职业生涯中遇到销售低谷时,他们将如何做。

为什么你是这个角色的最佳人选?
为什么这是个好问题?

对这个问题的回答将有助于经理了解候选人是否对该公司做过任何研究,以及他们如何向市场销售他们的解决方案。

冷门电话面试问题

你对冷门电话有什么经验?
为什么这是个好问题?

如果你所招聘的销售职位需要销售代表打冷战电话,你要确保他们有这方面的经验。

除了询问他们的经验外,还要询问他们打冷门电话的成功率,以及他们对这个过程的感受。

你在打冷门电话时常听到哪些反对意见?
为什么这是个好问题?

如果销售职位要求销售代表打冷战电话,他们很可能会遇到潜在客户的反对意见。

问这个问题可以让你了解候选人处理反对意见的能力如何,以及他们是否熟悉销售代表常听到的反对意见。

你在打冷门电话时的脚本是什么?
为什么这是个好问题?

如果销售职位需要销售代表打冷战电话,你要确保他们有一个剧本。

脚本将帮助销售代表在打冷战电话时保持专注,步入正轨。

除了询问候选人的演讲稿外,还要询问他们如何为每个潜在客户定制演讲稿。

当你遇到守门人时,你会怎么做?
为什么这是个好问题?

如果销售职位需要销售代表打冷战电话,他们很可能会遇到守门员。

什么是守门人?

守门员是为销售代表试图联系的人接听电话和筛选电话的人。

问这个问题可以让你了解候选人处理守门员的能力如何,以及他们是否熟悉通过守门员的常用策略。

在打完冷门电话后,你的后续策略是什么?
为什么这是个好问题?

如果销售职位需要销售代表打冷战电话,你要确保他们有一个跟进策略。

问这个问题可以让你了解候选人是否熟悉常见的跟进策略,以及他们在打完冷淡电话后对潜在客户进行跟进的可能性。

零售销售职位的面试问题

零售业有独特的挑战,这些问题可能会帮助你发现你想从未来的新销售员那里得到的见解。

告诉我你最近一次与具有挑战性的客户合作的经历
为什么这是个好问题?

顾客有时会脾气暴躁,在零售车间处理这种情况并不罕见。

如果他们没有零售业的经验,请挖掘他们觉得他们会如何处理你在零售场所发现的一个共同挑战。

你如何跟上新的促销活动和销售?
为什么这是个好问题?

许多销售人员都是兼职工作,许多人的工作时间可能几天都不在店里。赶上产品和促销活动的变化,对个人和商店的成功至关重要。

冷门电话面试问题

销售工程师面试问题

描述一下你上次为你的角色研究新技术的情况
为什么这是个好问题?

销售工程的角色是快节奏和非常技术性的。你的企业或你的竞争对手的新产品和解决方案会不断涌现。

关键是要知道如何快速了解新的解决方案,为什么它们对买家很重要,以及它们与你解决的问题有什么关系。

请告诉我们您曾参与的一项具有挑战性的销售提案
为什么这是个好问题?

销售工程师经常要对冗长而复杂的招标书作出答复。从客户提出的问题到基本需求和你的解决方案的能力,需要耐心、头脑灵活和经验。

阅读我们的文章 销售建议.

药品销售面试问题

请告诉我,你最后一次为你的角色研究一种新的药物是什么时候。
为什么这是个好问题?

与上面的销售工程角色类似,医药销售是一个非常技术性的领域。你和你的竞争对手的新产品,你的团队的更新或新研究,都是经常发生的事情。成功的医药销售代表必须迅速研究并理解其中的突出要点。

评估口头沟通能力的面试问题

告诉我们上次不顺利的销售会议的情况
为什么这是个好问题?

我们都有糟糕的会议;它们会发生。

他们能否表现出成熟的态度来表达他们的挑战?

他们是如何将从那次粗略的会议中吸取的教训纳入到下一次的会议中去的?

你是如何处理销售异议的?
为什么这是个好问题?

代表们需要站在自己的立场上思考问题,要求有扎实的语言沟通能力和思维敏捷性。

这是一个很好的问题,但它也可以成为面试时的一个极好的角色扮演场景。

关键销售技能

评估书面沟通能力的面试问题

你认为写销售邮件时最需要记住的是什么?
为什么这是个好问题?

让候选人通过为一个具体的销售场景写一封电子邮件来回答这个问题。

在他们写完邮件后,让他们解释他们为什么要这样写邮件。

理性是否合理,是否与你的方法一致?

评估关系建立技能的面试问题

建立关系对实现销售很重要吗?
为什么这是个好问题?

在复杂的交易中,建立关系是至关重要的。

然而,在交易性销售中,它往往不那么重要。要确保候选人的观点与企业的需求一致。

你如何与客户和潜在客户建立关系?
为什么这是个好问题?

如果你的业务涉及复杂的销售,你的销售代表将需要对创建和管理关系感到满意。

他们是利用欺骗和不道德的方法,还是认真对待,想办法建立个人联系。

非法的销售面试问题。 你现在的工资是多少?

为什么这是一个负数呢?

询问候选人过去的工资在某些地区是非法的。

不要问这个问题!

向应聘者提出的其他战略面试问题

其中一些可能是你企业中常见的销售面试问题--如果不是,也可以考虑使用其中的几个问题。

  • 为什么要做销售或者为什么要从事销售工作?
  • 告诉我关于你自己的情况。
  • 你做什么工作是为了好玩?
  • 请描述您的销售经验。
  • 你与潜在客户建立关系的方法是什么?与客户?
  • 哪些个人特质是你销售成功的关键因素?
  • 给候选人一个你们团队经常遇到的场景。仔细聆听他们的思考过程,看他们的做法。
  • 描述一下你理想中的销售经理?他们的领导愿景如何与你的公司保持一致?
  • 让他们分享一个真实的例子,当预测的交易看起来失去了意义时,他们是如何挽救交易的?
  • 挖掘他们的技术能力--对于你所销售的解决方案和产品来说,他们是否足够。
  • 描述一次永远改变你销售方式的销售经历。
  • 讨论你的目标市场,并要求候选人讨论他们将如何创建一个销售管道,建立客户关系,并最终完成销售和实现配额。
  • 问他们会问什么销售面试问题?
  • 如果他们不同意你销售过程的一部分,他们会怎么做?
  • 如果他们在其他地方面试过,他们听到过哪些常见的销售面试问题是他们觉得没有价值的。为什么?
  • 请他们为自己在你的销售团队中的理想角色写一份工作描述样本--它是否与你正在招聘的工作一致?
  • 在销售面试期间,让一个随机的销售代表打断你的面试,时间为五分钟。当你走出去时,让他们留在房间里。候选人是怎么做的?
  • 做一个 "向我推销这支笔 "的变体。给受访者提供这个场景,让他们给你的销售团队的一个成员打电话。这个对话是如何进行的?这种方法可以很好地替代行为销售面试问题,让你看到和听到他们所做的事情与他们说要做的事情。
  • 回到 "向我推销这支笔 "的情景。给代表五分钟的时间来写一封后续的电子邮件,在冷淡的电话之后 "发送"。让他们解释他们为什么要这样写邮件。
  • 请候选人指出在他们的销售生涯中,有一段时间他们建立了令人印象深刻的记录。请他们提供一些成功的原因和一些他们可以改进的地方。
  • 如果你负责这次采访,你会问哪三个问题,你会在回答中倾听哪些答案?

你有其他战略面试问题要问候选人吗?

总结

在招聘过程中,实用的销售面试问题将确保新员工有更好的成功机会。

通过询问这些销售面试问题,你可以在早期淘汰那些不具备必要资格或承诺水平的候选人,从而减少人员流失,坚持销售流程,并提高配额实现水平。