Her zaman işe alım yapılan bir ortamda harika bir satış mülakatı soru setine sahip olmak kritik önem taşır. Şu anda işe alım ekiplerinde kullanmanız için 25'ten fazla harika soru topladık.
Normal zamanlarda satıcılar her yıl 3'te 1 oranında devrediyor. Büyük İstifa sırasında bu oran birçok sektörde daha da kötüleşti.
Her zaman işe alım, mülakat ve işe alım yapıyor olun.
Bu makale, işe alım yöneticileri ve şu anda iş arayan satış temsilcileri için bilgiler sunmaktadır.
Öncelikle iş arayanlar için satış iş görüşmesi ipuçlarına odaklanacağız, ardından işe alım yöneticileri için görüşme sorularına ve ipuçlarına dalacağız.
- Satış Uzmanları Nerede Bulunur?
- Satış İş Görüşmesi İpuçları
- Harika satıcıları işe almak için En İyi Satış Mülakat Soruları
- Soğuk arama mülakat soruları
- Perakende satış pozisyonu için mülakat soruları
- Satış Mühendisi Mülakat Soruları
- İlaç Satış Mülakat Soruları
- Sözlü iletişim becerilerini değerlendirmek için mülakat soruları
- Yazılı iletişim becerilerini değerlendirmek için mülakat soruları
- İlişki kurma becerilerini değerlendirmek için mülakat soruları
- Yasadışı Satış Mülakat Sorusu: Şu anki maaşınız nedir?
- Adaylara Sorulacak Diğer Stratejik Mülakat Soruları
- Sonuç
- Haftalık İşe Alma, İşe Yerleştirme ve İşe Alıştırma İpuçları Bültenimiz
Satış Uzmanları Nerede Bulunur?
Uzaktan satıcılar veya tümüyle dış kaynaklı bir satış ekibi arıyorsanız, aşağıdaki gibi bir hizmeti düşünün CloudTask.
Satış İş Görüşmesi İpuçları
Satış iş görüşmeleri herkes için streslidir ve hazırlanmak için zaman ayırmadıysanız korkunçtur
Satış görüşmesine nasıl hazırlanılır?
Hemen konuya girelim.
Şirket hakkında araştırma yapın
Şirketi, ürünlerini ve çözdükleri zorlukları araştırın.
Rekabeti araştırın
En iyi rakipler kimler?
Bir rakibin diğerine karşı nerede kazandığını belirleyebilir misiniz?
Yazılım satıyorlarsa, G2.com ve The Best Sales Tools gibi siteleri önceden inceleyin, bu araştırmayı yapın.
Görüşme yaptığınız kişileri araştırın
Görüşme yapacağınız herkesin LinkedIn'de profili olması muhtemeldir.
Onlar hakkında ne öğrenebilirsiniz?
Ne kadar süredir bu şirketteler?
Genel piyasada veya sektörde ne kadar süredir çalışıyorlar?
Favorilerinizi tartışmaya hazırlanın
En sevdiğiniz şeylerden birkaçı nedir ve neden?
Favori metodoloji?
En sevdiğin alet?
Satış sürecinin en sevdiğiniz kısmı?
Ve tüm bunlar için, en sevmediğiniz şeyleri tartışmaya da hazır olun.
En büyük başarılar ve başarısızlıklar, güçlü ve zayıf yönler
İnsanlar genellikle bu konuları duymak, bu soruları yanıtlamak için hazırlanmak ister.
Sorularınızla gelin
Tüm araştırmalarınızda, her görüşmeci için birkaç soru hazırladığınızdan emin olun.
Nasıl hazırlanacağını, içeri girip kapsamlı bir keşif yapacağını bilmeyen bir satıcı, iş ilanları için en iyi aday olmayabilir.
Aşağıda önerdiğimiz soruları gözden geçirin
Aşağıdaki sorulara ne gibi yanıtlar verirdiniz?
Bu sorular bir ekiple veya bire bir mülakat oturumunda karşınıza çıkabilir, hazırlıklı olun.
- Satışla ilgili en çok neyi seviyorsunuz?
- Neden burada çalışmak istiyorsunuz?
- Neden bu rol için biçilmiş kaftansınız?
Bu ve bunun gibi onlarca sorunun mülakatçılardan en az biri tarafından sorulması muhtemeldir.
Rol yapmaya hazırlanın
Birçok durumda, satış adaylarından sahte bir soğuk arama, keşif oturumu veya takip ettikleri işle ilgili başka bir şey gibi bir veya daha fazla durumu canlandırmaları beklenecektir.
Mülakattan önce pratik yapabileceğiniz bir arkadaşınız varsa, bunu yapmayı düşünün.
Bir satış görüşmesine nasıl hazırlandığınızı düşündüğünüzde, eklememiz gereken maddeler var mı?
Okuyucularımızla paylaşmamızı önereceğiniz başka satış iş görüşmesi ipuçlarınız var mı?
Harika satıcıları işe almak için En İyi Satış Mülakat Soruları
İşte satış ekibi üyelerini işe almaktan sorumlu herhangi bir işe alım yöneticisi için en iyi satış mülakat soruları.
Bu satış pozisyonuyla neden ilgileniyorsunuz?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Satış müdürü, adayın bu satış rolüne doğru nedenlerle girdiğinden emin olmak ister:
- Daha fazla para kazanmak istiyorlar
- Şirketin satış stratejisi veya pazarı sizi heyecanlandırıyor mu?
- Daha önce satış liderlerinden biri için çalışmış olmak veya,
- Kulağa mantıklı gelen başka bir şey.
Giriş seviyesindeki bir satış elemanı Acme Inc. şirketindeki yeni işinde ilk yılında $75,000 kazanabileceğini düşünüyorsa ancak yılda sadece $30k (satış komisyonu dahil) kazanıyorsa, muhtemelen satış rolünden memnun kalmayacak ve ayrılacaktır.
Neden satış ya da neden satış alanında çalışmak istiyorsunuz?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Adayın satış deneyimi yoksa, satış konusundaki anlayış derinliğini ortaya çıkarmak ve gereken sürede hızlanmak için yeterince eğitilebilir olup olmadığını belirlemek istersiniz.
Kariyer hedefleriniz nelerdir?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
İşe alım yöneticileri, adayın uzun vadeli kariyer hedefleri olduğundan ve sadece kısa vadeli bir iş aramadığından emin olmak ister.
Satış elemanı mevcut satış rolünde yalnızca iki yıl kalmayı bekliyorsa, başarılı olmak için gereken ekstra çabayı göstermeye istekli olmayabilir.
Ancak, sektör araştırmalarının çoğu insanın satış işlerinde sadece 25-30 ay kaldığını gösterdiğini unutmayın. Mülakat yaparken bunu aklınızda bulundurun.
Etkili bir satış görüşmesi süreci, satıcının mevcut ihtiyaca uygun olup olmadığını ortaya çıkaracak ve satış becerilerinin, büyüme potansiyelinin ve genel yeteneklerinin gelecekte kendilerine yardımcı olup olamayacağını keşfedecektir.
Güçlü ve zayıf yönleriniz nelerdir?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
İşe alım yöneticisi, adayın güçlü ve zayıf yönlerini bildiğinden ve bunlar üzerinde düşünmek için biraz zaman ayırdığından emin olmak ister.
Satış elemanı herhangi bir zayıflık düşünemiyorsa, ya kendini çok fazla düşünmüyordur ya da herkesin gelişime açık olduğunu fark edecek kadar uzun süredir satış işinde değildir.
Ya da daha da kötüsü, yapıcı geri bildirimleri hiç almamışlar ya da nasıl dinleyeceklerini ve bunlardan nasıl ders çıkaracaklarını bilmiyorlar.
Öz farkındalık, genellikle göz ardı edilen önemli bir özelliktir.
İdeal çalışma ortamınızı tanımlayın
Bu neden iyi bir soru?
Yeni bir satış temsilcisi işe aldığınız için kurumsal kültürünüz değişmeyecektir. Mevcut satış kültürünüze uygun bir ortam aradıklarından emin olmak istersiniz, bunun önemli olmadığına inanarak kendinizi kandırmayın.
Bazı satış yöneticileri, açık satış pozisyonları için ideal olarak geçmiş rollerinde büyük başarı elde etmiş adayları belirleyecektir.
Sorun ne?
Ne sattıkları, içinde bulundukları pazar, kullandıkları satış süreci, ekip dinamikleri, iç satıştan aldıkları destek düzeyi, sattıkları ürünün gücü ve sayısız başka şey başarılı olma becerilerini etkiledi.
Tüm bu faktörleri düşünceli bir şekilde ortaya çıkarmanız ve aşağıdaki sorunların kökenine inmeniz gerekir
önceki başarılarına yol açan şey.
Ve aynı derecede önemli olarak, eğer son rollerinde çok başarılı değillerse, yukarıdaki maddeleri de araştırın.
Bu faktörler sizin işinizde de aynı mı yoksa farklı mı?
Ve önceki işverenle referansları kontrol etmeyi unutmayın!
İşin çevresel yönlerini, eski şirket çalışma ortamını ve kültürünü ve bunların bu iş görüşmesinde tanıştığınız adayla nasıl karşılaştırıldığını araştırın.
Şirketimiz hakkında ne biliyorsunuz?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Satış lideri, adayın şirketlerini araştırdığından ve ne sattıklarını bildiğinden emin olmak ister.
Satış elemanı bu soruya cevap veremiyorsa, muhtemelen satışta çok başarılı olamayacaktır - toplantılara hazırlanmayan satış adayları başarılı olamayacaktır.
Aday Glassdoor veya LinkedIn gibi siteler aracılığıyla şirket kültürünü araştırdı mı?
Sizce şirketimiz neyi daha iyi yapabilir?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Satış profesyonellerinin ürünleri ve çalıştıkları şirketler konusunda heyecanlı, ancak güçlü ve zayıf yönleri konusunda gerçekçi olmaları gerekir.
Satış elemanı, satış ekibinin şirketinin, ürünlerinin veya çözümlerinin zayıf yönleri hakkında hiçbir şey bilmiyorsa, muhtemelen satış görüşmesinden önce sağlam bir araştırma yapmamıştır.
Halka açık bir şirkette çalışıyorsanız, aday çeşitli kaynaklardan değerli bilgiler edinebilir. Özel şirketler için bile basın bültenleri, şirketin web sitesi ve eski çalışanlara ulaşmak yararlı bilgiler ortaya çıkarabilir.
Geçmişteki görevlerinizde en başarılı bulduğunuz satış yöntemleri hangileriydi?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
En iyi satış temsilcileri, geçmişte kendileri için neyin işe yaradığına dair sağlam bir anlayışa sahiptir. Bu soru, adayın hangi satış tekniklerini kullanmakta rahat ve deneyimli olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca farklı satış yöntemlerindeki başarı oranları hakkında da fikir sahibi olacaksınız.
Bununla birlikte, satış adayının sizin metodolojileriniz ve çerçeveleriniz dahilinde çalışmakta rahat olması gerektiğini unutmayın - süreç ve çerçevelerin izin verdiği yerlerde kendi yaklaşımlarını kullanarak.
Geçmiş rollerinizde en çok hangi itirazların üstesinden gelmeyi başardınız?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Her satış görüşmesi, toplantısı ve sohbeti en az bir avuç itirazla sonuçlanır.
Bu adayın tüm satış kariyeri boyunca birkaç müşteri itirazıyla başarılı bir şekilde başa çıkamadığını veya mülakat sürecinde bunları dile getiremediğini varsayalım. Bu durumda, satış kotalarını tutturmakta zorlanabilirler.
Potansiyel müşterileri nasıl araştırıyorsunuz?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Bir satış elemanı bir müşteri adayı hakkında ne kadar çok şey bilirse, bir satış elemanının bir dizi toplantıdan ziyade bir toplantı ve umarım bir satış elde etme şansı o kadar artar.
Bunu göz önünde bulundurarak, potansiyel müşterileri nasıl araştırdıklarını inceleyin. LinkedIn'in ötesinde (ki çoğu durumda bunu yapsalar iyi olur), ne yapıyorlar?
Bir potansiyel müşterinin takip edilmeye değer olup olmadığını nasıl belirlersiniz?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Çok fazla sayıda kuruluş, satıcılarına duvardan atılmış berbat müşteri adayları gönderiyor.
Öncelikleri belirlemek için gerekli satış deneyimine ve iş anlayışına sahip olmak her satıcı için kritik önem taşır. Bu beceri özellikle aşağıdaki gibi dış satış temsilcileri için geçerlidir hesap yöneticileri (AE'ler).
AE'ler satış kotasını yalnızca yaklaşık 50% oranında tutturabilmektedir. Bu kotaya ulaşamama durumunun etkenlerinden biri zayıf önceliklendirmedir.
Ve buna benzer:
Satış döngüsü sırasında anlaşmaları nitelendirmeye yaklaşımınız nedir?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Her yıl tüm satış profesyonellerinin yaklaşık 50%'si kotalarını doldurmaktadır.
Mülakatlar sırasında, 100% geçmiş rollerinde başarılıydı ve bu akla yatkın değil.
Birçok kuruluşta satış ekiplerine gelen müşteri adaylarının yoğunluğu nedeniyle temsilciler, doğru müşteri adaylarına odaklanmak ve satış kotalarını tutturma şanslarını artırmak için anlaşmaları nasıl nitelendireceklerini bilmelidir.
MEDDIC veya BANT kullanıldığından bahsediyorlar mı?
Bütçe, çözülmesi kritik bir iş sorunu ve alıcının aciliyeti gibi hayati nitelik unsurlarına değiniyorlar mı?
Geçmiş görevlerinizde satış etkinleştirme ekipleriyle çalıştınız mı?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Şirketinizin bir satış etkinleştirme ekibi varsa, bu ekiplerle çalışma deneyimi olan bir satış temsilcisini işe almak istersiniz.
Bana başarıya ulaşmak için ne zaman bir engelin üstesinden gelmek zorunda kaldığınızı anlatın.
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
İşe alım müdürü, azimli ve önüne çıkan her türlü engeli aşabilecek satış temsilcilerini işe almak ister. Bu soru, satış müdürüne adayın geçmiş rollerinde engellerin üstesinden ne kadar iyi geldiği ve bunu yapma deneyimine sahip olup olmadığı konusunda bir fikir verecektir.
Yanıtları zayıf gelirse, soruyu değiştirerek son satış düşüşlerini, bu düşüşten nasıl çıktıklarını ve kariyerlerinde bir daha satış düşüşüyle karşılaştıklarında bunu nasıl yapacaklarını anlatmalarını isteyin.
Neden bu rol için biçilmiş kaftansınız?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Bu sorunun cevabı, yöneticinin adayın şirket hakkında herhangi bir araştırma yapıp yapmadığını ve çözümlerini pazara nasıl sattıklarını anlamasına yardımcı olacaktır.
Soğuk arama mülakat soruları
Soğuk arama ile ilgili deneyiminiz nedir?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
İşe alacağınız satış pozisyonu, satış temsilcilerinin soğuk aramalar yapmasını gerektiriyorsa, bu konuda deneyim sahibi olduklarından emin olmak istersiniz.
Deneyimlerini sormanın yanı sıra, soğuk arama yaparken başarı oranlarını ve süreç hakkında nasıl hissettiklerini de sorun.
Soğuk aramalar yaparken sıkça duyduğunuz bazı itirazlar nelerdir?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Satış pozisyonu, satış temsilcilerinin soğuk aramalar yapmasını gerektiriyorsa, muhtemelen potansiyel müşterilerden gelen itirazlarla karşılaşacaklardır.
Bu soruyu sormak, adayın itirazlarla ne kadar iyi başa çıkabildiği ve satış temsilcilerinin duyduğu yaygın itirazlara aşina olup olmadığı konusunda size bir fikir verecektir.
Soğuk aramalar yaparken kullandığınız senaryo nedir?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Satış pozisyonu, satış temsilcilerinin soğuk aramalar yapmasını gerektiriyorsa, bir senaryoları olduğundan emin olmak istersiniz.
Bir senaryo, satış temsilcilerinin soğuk aramalar yaparken odaklanmalarına ve doğru yolda kalmalarına yardımcı olacaktır.
Adayın senaryosunu sormanın yanı sıra, senaryolarını her müşteri adayı için nasıl özelleştirdiklerini de sorgulayın.
Bir kapı bekçisiyle karşılaştığınızda ne yaparsınız?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Satış pozisyonu, satış temsilcilerinin soğuk aramalar yapmasını gerektiriyorsa, muhtemelen kapı bekçileriyle karşılaşacaklardır.
Kapı bekçisi nedir?
Kapı bekçileri, satış temsilcilerinin ulaşmaya çalıştığı kişi için telefona cevap veren ve aramaları tarayan kişilerdir.
Bu soruyu sormak, adayın kapı bekçileriyle ne kadar iyi başa çıkabileceği ve onları aşmak için yaygın stratejilere aşina olup olmadığı konusunda size bir fikir verecektir.
Soğuk arama yaptıktan sonra takip stratejiniz nedir?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Satış pozisyonu, satış temsilcilerinin soğuk aramalar yapmasını gerektiriyorsa, bir takip stratejisine sahip olduklarından emin olmak istersiniz.
Bu soruyu sormak, adayın yaygın takip stratejilerine aşina olup olmadığı ve soğuk bir arama yaptıktan sonra bir müşteri adayını takip etme olasılığının ne olduğu konusunda size bir fikir verecektir.
Perakende satış pozisyonu için mülakat soruları
Perakende satışın kendine özgü zorlukları vardır ve bu sorular, yeni satış ortağı adayınızdan istediğiniz bilgileri ortaya çıkarmanıza yardımcı olabilir.
Bana zorlu bir müşteriyle çalıştığınız son deneyiminizden bahsedin
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Müşteriler bazen çabuk sinirlenebilir ve bu durumla başa çıkmak perakende satış alanında alışılmadık bir durum değildir.
Perakende alanında deneyimleri yoksa, perakende satış yerinizde karşılaştığınız yaygın bir zorlukla nasıl başa çıkacaklarını araştırın.
Yeni promosyonları ve satışları nasıl takip ediyorsunuz?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Birçok satış görevlisi yarı zamanlı çalışmakta, birçoğu da birkaç gün mağazada bulunmayabilecekleri çalışma programları uygulamaktadır. Ürün ve promosyonlardaki değişiklikleri takip etmek, bireysel ve mağaza başarısı için kritik önem taşır.
soğuk arama mülakat soruları
Satış Mühendisi Mülakat Soruları
Göreviniz için en son ne zaman yeni bir teknoloji araştırmak zorunda kaldığınızı açıklayın
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Satış mühendisliği rolü hızlı tempolu ve çok tekniktir. İşletmenizden veya rakiplerinizden yeni ürünler ve çözümler her zaman ortaya çıkacaktır.
Yeni çözümleri nasıl hızlı bir şekilde anlayacağınızı, alıcılar için neden önemli olduklarını ve çözdüğünüz sorunla nasıl ilişkili olduklarını bilmek çok önemlidir.
Bize üzerinde çalıştığınız zorlu bir satış teklifinden bahsedin
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Satış mühendisleri genellikle uzun ve karmaşık RFP'lere yanıt verirler. Müşteri tarafından sorulan sorudan temel ihtiyaca ve çözümünüzün yeteneklerine geçiş yapmak sabır, zihinsel çeviklik ve deneyim gerektirir.
Konuyla ilgili makalemizi okuyun satış teklifleri.
İlaç Satış Mülakat Soruları
Bana rolünüz için en son ne zaman yeni bir ilaç araştırmak zorunda kaldığınızı anlatın.
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Yukarıdaki satış mühendisliği rolüne benzer şekilde, ilaç satışı da oldukça teknik bir alandır. Sizden ve rakiplerinizden yeni ürünler, ekiplerinizden güncellenmiş veya yeni araştırmalar düzenli olarak gerçekleşir. Başarılı bir ilaç satış temsilcisi, göze çarpan noktaları hızla araştırmalı ve anlamalıdır.
Sözlü iletişim becerilerini değerlendirmek için mülakat soruları
Bize iyi gitmeyen son satış toplantısından bahsedin
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Hepimiz kötü toplantılar yaparız; bunlar olur.
Zorluklarını ifade edecek olgunluğu gösterebiliyorlar mı?
Bir sonraki toplantıları iyileştirmek için o zorlu toplantıdan alınan dersleri nasıl bir araya getirdiler?
Satış itirazlarıyla nasıl başa çıkıyorsunuz?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Temsilcilerin ayakları üzerinde düşünmeleri gerekir, bu da sözlü sağlam iletişim becerileri ve zihinsel çeviklik gerektirir.
Bu mükemmel bir sorudur, ancak mülakat sırasında mükemmel bir rol yapma senaryosu da olabilir.
Yazılı iletişim becerilerini değerlendirmek için mülakat soruları
Sizce satış e-postaları yazarken hatırlanması gereken en önemli şey nedir?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Adayın bu soruyu belirli bir satış senaryosu için bir e-posta yazarak yanıtlamasını sağlayın.
E-postayı yazdıktan sonra, e-postayı neden bu şekilde yazdıklarını açıklamalarını isteyin.
Mantık sağlam mı ve yaklaşımınızla uyumlu mu?
İlişki kurma becerilerini değerlendirmek için mülakat soruları
İlişki kurmak satış yapmak için önemli mi?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
Karmaşık anlaşmalarda ilişki kurmak kritik önem taşır.
Ancak, işlemsel satışta genellikle daha az önemlidir. Adayın bakış açısının işletmenin ihtiyaçlarıyla örtüştüğünden emin olun.
Müşteriler ve potansiyel müşterilerle nasıl ilişki kuruyorsunuz?
Bu neden sorulması gereken iyi bir soru?
İşletmeniz karmaşık satışlarla ilgileniyorsa, temsilcilerinizin ilişki kurma ve yönetme konusunda rahat olması gerekir.
Hile ve etik olmayan yaklaşımlardan faydalanıyorlar mı yoksa bunu ciddiye alıp kişisel bağlantılar kurmanın yollarını mı buluyorlar?
Yasadışı Satış Mülakat Sorusu: Şu anki maaşınız nedir?
Bu neden olumsuz bir durum?
Adayın geçmiş maaşlarını sormak bazı bölgelerde yasa dışıdır.
Bu soruyu sorma!
Adaylara Sorulacak Diğer Stratejik Mülakat Soruları
Bunlardan bazıları işletmenizdeki yaygın satış görüşmesi soruları olabilir - değilse, bunlardan birkaçını da kullanmayı düşünün.
- Neden satış ya da neden satış alanında çalışmak istiyorsunuz?
- Bana kendinden bahset.
- Eğlenmek için ne yaparsınız?
- Lütfen satış deneyiminizi açıklayın.
- Potansiyel müşterilerle ilişki kurma yaklaşımınız nedir? Müşterilerle?
- Satış başarınızda hangi kişisel özellikler kritik faktörler oldu?
- Adaya ekiplerinizin düzenli olarak karşılaştığı bir senaryo verin. Yaklaşımlarını gözden geçirirken düşünce süreçlerini dikkatle dinleyin.
- İdeal satış yöneticinizi tarif eder misiniz? Onların liderlik vizyonu şirketinizle nasıl örtüşüyor?
- Tahmin edilen bir anlaşmanın kaybedilmiş gibi göründüğü gerçek hayattan bir örnek paylaşmalarını isteyin - anlaşmayı nasıl kurtardılar?
- Teknik becerilerini araştırın - sattığınız çözümler ve ürünler için yeterli mi?
- Satış yaklaşımınızı sonsuza dek değiştiren bir satış deneyiminizi anlatın.
- Hedef pazarınızı tartışın ve adaydan nasıl bir satış hattı oluşturacağını, müşteri ilişkileri kuracağını ve nihayetinde satışları kapatıp kotaya ulaşacağını tartışmasını isteyin.
- Onlara hangi satış görüşmesi sorusunu soracaklarını sorun?
- Satış sürecinizin bir kısmına katılmazlarsa ne yaparlar?
- Başka bir yerde mülakata girmişlerse, kendilerine sorulan ve hiçbir değeri olmadığını düşündükleri yaygın satış mülakatı soruları nelerdir? Neden?
- Satış ekibinizdeki ideal rolleri için örnek bir iş tanımı yazmalarını isteyin - işe aldığınız işle örtüşüyor mu?
- Satış görüşmesi sırasında rastgele bir satış temsilcisinin görüşmenizi beş dakikalığına bölmesini sağlayın. Siz dışarı çıkarken, onların odada kalmasını sağlayın. Aday ne yapıyor?
- "Bana bu kalemi sat" senaryosunun bir varyasyonunu yapın. Görüşülen kişiye senaryoyu verin ve satış ekibinizin bir üyesini aramasını isteyin. Bu konuşma nasıl geçiyor? Bu yaklaşım, davranışsal satış görüşmesi soruları için iyi bir alternatiftir ve ne yapacaklarını söylediklerine kıyasla ne yaptıklarını görmenize ve duymanıza olanak tanır.
- "Bana bu kalemi sat" senaryosuna geri dönelim. Temsilciye, soğuk aramadan sonra "göndermek" üzere bir takip e-postası yazması için beş dakika verin. E-postayı neden bu şekilde yazdıklarını açıklamalarını isteyin.
- Adaydan satış kariyerinde etkileyici bir geçmişe sahip olduğu bir dönemi işaret etmesini isteyin. Onlardan başarılarının birkaç nedenini ve geliştirebilecekleri birkaç şeyi belirtmelerini isteyin.
- Bu röportajı siz yapıyor olsaydınız, hangi üç soruyu sorardınız ve yanıtlarda hangi cevapları dinlerdiniz?
Adaylara sorabileceğiniz başka stratejik mülakat sorularınız var mı?
Sonuç
İşe alım sürecinde, pratik satış görüşmesi soruları yeni işe alınanların başarı şansının daha yüksek olmasını sağlayacaktır.
Bu satış mülakatı sorularını sorarak, rollerinde başarılı olmak için gerekli niteliklere veya bağlılık düzeylerine sahip olmayan adayları erkenden ayıklayabilir, böylece daha az personel değişimine, satış sürecine bağlılığa ve daha yüksek kota başarı düzeylerine yol açabilirsiniz.