Trust Enablement

Improving Sales Performance with Enablement Recruiting, Consulting, Outsourcing, Coaching, and Insights on Strategies, Tactics, and Tools

APAC için Sosyal Satış ipuçları

Anna RokinaAnna Rokina en sevdiği sosyal satış ipuçlarını paylaşmak için uğradı Sosyal satış konusunda uzman ve Smart Social'ın kurucusudur. Satış süreçlerini dönüştürmek isteyen B2B GTM ekipleriyle çalışmakta, yeni taktiklerin benimsenmesine ve iş sonuçlarının alınmasına yardımcı olmaktadır. Bu söyleşide en iyi sosyal satış ipuçlarından birkaçını paylaşıyor Pooja Kumar.

Bu görüşmede şu konuları tartıştılar

? Sosyal satış önemlidir ve potansiyel müşterilerinizle markanızı ve GÜVENİNİZİ inşa etmekle ilgilidir.
? APAC'da sosyal satış çabalarını nasıl yerelleştirebileceğimize ve bunun neden önemli olduğuna dair en önemli ipuçları
? Anna programatik bir yaklaşıma ve iş ölçümlerine dalıyor.

Ayrıca size ve şirketlerinize yardımcı olmak için bize bir Sosyal Satış kontrol listesi bıraktı. https://gosmartsocial.com/socialselling-checklist

Bir dinleyin ve merakınızı koruyun.

 

Ses Transkripti

Pooja Kumar
Tamam, sanırım şimdi canlı yayındayız. Hindistan'daki ASEAN için kahve işbirliği ve etkinleştirmeye hoş geldiniz, satış etkinleştirme ve iş liderlerinin bir araya gelip satış ekiplerinin performansını hızlandırmanın yeni yollarını öğrenebilecekleri bir alan yaratmak için buradayım. Burada bir rock yıldızı olarak gördüğüm birini ağırlamaktan dolayı gerçekten heyecanlıyım. Bugün Anna Rock Kena var Anna, Anna ve ben daha önce Oracle'da çalıştık. Ve orada muhtemelen şirketler arasında gördüğüm en iyi sosyal satış programını yürütüyordu. O zamandan beri ya da daha yakın zamanda kendi başına yola çıktığı ve Smart social adında bir şirket kurduğu için gerçekten heyecanlıyım. Anna, programa hoş geldin. Bize Smart Social'dan biraz daha bahseder misin?

Anna Rokina
Nazik sözlerle çalış Fauja. Herkese merhaba, Singapur'dan günaydın. Evet, son üç buçuk yıldır Oracle'da sosyal satış programı oluşturuyorum. Ve yeni şirketim. Smart social, b2b satış organizasyonlarında sosyal satış programları için danışmanlık ve kurulum yapıyor. Yani pazara giriş programlarına sosyal satış programını eklemek isteyen ve mevcut programlarını güncellemek isteyen şirketlerle çalışıyorum. Sahip olduğum tüm deneyimle ve sosyal medya stratejisi, içgörüleri ve son zamanlarda sosyal satış alanındaki geçmişimle masaya getirdiğim şey bu. Yani çok genç bir şirket, tüm büyük başarılar önümüzde. Ama evet, kesinlikle boşluğu izleyin. Teşekkür ederim. Antropolog için,

Pooja Kumar
Bence bu çok niş ama çok önemli bir alan, çünkü sosyal satış ve modern satış ya da gerçekten sosyal satış müşterilerimize ulaşmanın çok önemli bir yolu haline geldi. Sosyal satış kelimesi doğru bir kelime mi bilmiyorum. Ama bu başka bir zaman tartışılacak bir konu. Ama asıl mesele müşterilerimize nasıl ulaşacağımız ve onlara nasıl daha fazla ulaşabileceğimiz. Burada olduğunuz için teşekkür ederim. Doğrudan konuya girelim. Bugün konuşacağımız konu, burada işe yarayacak mı, yaramayacak mı? Asya Pasifik'teki APEC'te sosyal satış programlarının yerelleştirilmesi ve küresel rollerde çalışmış biri olarak, sizin de Asya Pasifik rollerinin yanı sıra yerel rollerde de çalıştığınızı biliyorum. Şunu biliyorum ki, çoğu zaman küresel ekibin sosyal satış programını hayata geçirdiğini düşünüyor ve bu programda bazı değişiklikler yapabileceğinizi söylüyorlar. Ancak burada Asya Pasifik'te ve özellikle bazı ülkelerde gerçekten işe yaramıyor. Bunun çok daha etkili olduğunu düşünüyorum. Yakın zamanda ASEAN bölgesinde yaptığım çalışmalardan biliyorum ve son zamanlarda ASEAN ve Hindistan'da sosyal satış çok daha belirgin. Sosyal satış için küresel bir program başlatma ve bunu ülkelere uyarlama konusundaki görüşünüz nedir?

Anna Rokina
Sanırım bu konuyu sevdim. Bu konu hakkında yarım saat konuşabildiğimiz için çok mutluyum. Ve evet, bence özellikle büyük şirketlerin birçoğu sosyal medya pazarlaması ve satış için küresel bir stratejiye sahip olacaklar. Bölgeye gelince ve APAC çok çeşitli bir bölge olunca, paket çapında bir yaklaşıma bile sahip olamazsınız, değil mi? Sürü içinde yerelleşmek zorundasınız. Pek çok şey birbirine uymuyor ve çalışmıyor. Doğru. Ayrıca bölge ekiplerinden de "hey, bu bizim kitlemize hitap etmiyor" şeklinde pek çok caydırıcı tepki geliyor. Sen ve evet, haklısın. Küresel sitede çalışıyordum ve bununla uğraşmak zorunda kaldım. Bununla uğraşmak zorundaydım. Bu odayla diğer taraftan ilgilendim. Evet, diğer taraftan da görüyorsunuz ki markayı korumak zorundasınız, marka tonu ve marka sesi tutarlı olmak zorunda. Bu çok dilli, çok kişilikli markalara sahip olamazsınız. Yani bu bir çelişki. Sosyal satış söz konusu olduğunda durum daha da karmaşık bir hal alıyor çünkü marka içeriği ve satış elemanlarının ülkelerdeki bölgelerde potansiyel müşterileriyle etkileşime girdiği uygulama söz konusu. Tayland'da ABD merkezli bir uygulama stratejisine sahip olamazsınız.

Pooja Kumar
Evet, aynen öyle. Neden olmasın? Bu örneği kullanarak,

Anna Rokina
Neden olmasın? Harika bir soru. İlk olarak, yerelleştirmenin birkaç alana ayrıldığını söyleyebilirim. Birincisi içerik, içerik ve kanallar. Bir paket sosyal satış programı oluşturmaya başladığımda ilk baktığım şey verilerdi. Ve ben bir veri ineğiyim. Geçmişim araştırma üzerine. Bu yüzden farklı ülkelerdeki dijital ortamlara bakarak insanların sosyal medyadaki davranışlarının nasıl olduğunu inceledim. Çünkü sonuçta sosyal satışta insanlarla konuşuyoruz, değil mi? Bu yüzden anlamanız gereken, birincil sosyal satış kanalımız olan LinkedIn'de bile varlar mı? Genellikle bu oran çok düşüktür ama dünya genelinde böyledir. Tercih ettikleri sosyal ağlar nelerdir? Başka hiçbir yerde olmayan özel ve yerel bir şey var mı ve insanlar oraya nasıl ulaşıyor, örneğin Kore bunun harika bir örneği, Kore'nin sosyal medya ortamı her ülkeden farklı. İşte bu noktada karar veriyorsunuz ve Simon Camps'ın dijital raporlarını tavsiye edebilirim, her ülke hakkında sosyal medya kullanımıyla ilgili çok kapsamlı raporları var. Bu noktadan sonra neyi, nerede, hangi kanallarda var olacağınıza karar verirsiniz; LinkedIn temel bir kanaldır, ancak sosyal medya ağları veya mesajlaşma programları gibi varlığınızı nereye eklemek istediğinize karar verirsiniz. İkincisi, içerik olarak yerelleştirilmesi gereken büyük bir kısımdır. Sadece ASEAN bölgesini düşünün, kaç ülke ve içerik son kullanıcıya, potansiyel müşteriye gittiğinde, dil açısından yerelleştirilmesi gerekir, hatta bazen bilirsiniz, tatiller, insanların hitap şekli, tüm bunlar anlamına gelir. Yerelleştirilmesi gerekir, küresel olamaz. Dil ile başlamanın bile yeterince büyük bir zorluk olduğunu söyleyebilirim, her şeyi çevirmek satış temsilcilerinin sosyal ağlarında paylaşabilecekleri ve müşterilerine hitap edecek bir şeydir. Yani bu büyük bir şey, hangisi daha çok pazarlama tarafında yatıyor? Ve uygulama, satış tarafı, insanlara nasıl ulaşıyorsunuz? Video işe yarar mı yaramaz mı? Video yapabilir misiniz? Tüm APAC genelinde video yapabilir misiniz? Belki hayır, belki evet. Özelleştirmenin satış stratejisi tarafına daha çok düştüğü yer burasıdır. Özelleştirmenizin ve uygulamanızın satış stratejisiyle daha uyumlu olması gereken yer burasıdır, çünkü bölgedeki satış liderlerinin ne yaptıklarını bildiklerine güveneceksiniz. Yani yaklaşım konusunda kör olamazsınız. Bu sıralamayı yapıyoruz, postayla bağlantı kuruyoruz, davet ediyoruz ve her zaman videolar ya da sesli mesajlar yayınlıyoruz. Dolayısıyla bu uygulama kısmı kesinlikle hücre stratejisiyle uyumlu olmalıdır. Yine de göz önünde bulundurulması gereken bir husus, uygulamanın yerelleştirilmesinde, bunun nerede gerçek bir yerelleştirme talebi olduğu, nerede sadece bir dönem olarak ele almanız gereken bir itiraz olduğu konusunda çok ama çok net olmalısınız. Evet. Müşterilerim sosyal medyada değil. İşte anlamanız gereken yer burası. Bu doğru mu, kimsenin sosyal medya kullanmadığı bir ülke mi? Yani ayarlama yapmanız mı gerekiyor yoksa bu sadece bir itiraz mı?

Pooja Kumar
Bu da bir şey çünkü sosyal medya atölyeleriniz kadar harika olmasa da sosyal satış atölyeleri düzenliyorum ama geçen hafta bir sosyal satış atölyesi düzenledim. Ve özellikle Vietnam'da RCM'yi destekleyen birçok temsilcimden bu konuda itiraz aldım. Hayır, üzgünüm çünkü Endonezya. Bunu söylemeyeceğim ama birkaç ASEAN ülkesi şöyle dedi: Temsilcilerim, müşterilerim sosyal medyada değil, LinkedIn'de ya da sosyal medyada değiller. Bu yüzden onlara sosyal medya üzerinden ulaşamıyorum. Biliyorum çünkü LinkedIn'de müşterilerinin orada olup olmadığını kontrol edebilirsiniz, oradalar ve aktifler. Peki sizce neden böyle? Neden mi? Nedir bu? Neden? Sizce insanlar neden böyle söylüyor? Bu doğru mu? Doğru mu? Bunun arkasında psikolojik bir sorun mu var? Ya da bir kenara mı koyalım? Psikolojik bir sorun mu? Pardon? Bunun arkasında bir psikoloji var mı?

Anna Rokina
Evet, bu yeni bir yaklaşım. Bu bir değişiklik, değil mi? Kimse değişimi sevmez. Yeni teknolojiler getirdiğimizde, Oracle yeni teknolojiler getirdiğinde ya da herhangi bir teknoloji şirketi yeni bir pazar oluşturmaya başladığında, insanların "Hayır, bu işe yaramaz" dediğini hatırlayın. Sosyal medya işime yeni başladığımda ve sosyal medya dinlemesi yaparken, ülkedeki birinci kademe bir telekomünikasyon şirketinde C seviyesinde bir adamla konuşuyordum ve bana sosyal medyada blog yazarlarını dinlediğini söyledi, peki, kaç tane var? Belki 10 tane. Yani bu önemli değil. Şu anda bu büyük bir şey, tüm iletişim stratejisinin değişmesi gibi. Yani bu aynı şey, bu aynı şey, ama aynı zamanda bir gerçek de var, birçok durumda, ülke yeterince bilgiye sahip olmadığında, baktığınız şeyler bu yüzden verilerinize geri dönüp ülkedeki internet penetrasyonunun ne olduğunu görüyorsunuz? Ülkede sosyal medya kullanımı nedir? Ve sonra, sosyal medya söz konusu olduğunda ülkeler farklı seviyelerdedir, o zaman satış temsilcilerinizin görünürlüğünü artırmak, ilişkiler kurmak, güven oluşturmak için potansiyel müşterilerinizin ne tür davranışlarından yararlanabileceğinizi düşünürsünüz, çünkü nihai hedef budur, sadece o e-postayı almak değil? Okudunuz mu?

Pooja Kumar
Aynen öyle. Aynen öyle. Aynen öyle. Bence insanların bundan ayırması gereken şey sosyal satışın içeri girmekle ilgili olmadığı. İşte bu yüzden size bu soruyu sordum. Çünkü bence bu korkunun bir kısmı şundan kaynaklanıyor: "Ben gerçekten gidip LinkedIn'de satış yapmak istemiyorum. Ben öyle satış yapmıyorum. Ama asıl mesele satış yapmak değil, markanızı inşa etmek. Ve bir bakış açısına sahip olmak ve potansiyel müşterilerinizle bu güveni inşa etmek

Anna Rokina
ve satış için ilgili ağı oluşturmak. Rolodex, doğru,

Pooja Kumar
Aynen öyle. Evet, harika. Teşekkür ederim. Özür dilerim, sizi konudan uzaklaştırdığımızı biliyorum. Bu konuya değinmek istiyorum çünkü hala birçok insan olduğunu görüyorum, gerginlikten mi yoksa sosyal satışa karşı dirençli olduklarından mı bilmiyorum. Ve artık müşterileri gerçekten arayamadığınız günümüzde ve çağda nasıl olabileceğinizi hayal edemiyorum, çünkü çok fazla teklif yok.

Anna Rokina
Psikolojik olarak dirençli olabilirsiniz, bu herkese göre değil. 100%'nin katılmasını asla istemem çünkü bu, ekibin çeşitlilik içermediği anlamına gelir. Ve farklı beceriler var. Evet. Bazı insanlar soğuk arama ve karmaşık anlaşmaları kapatma ve geliştirme konusunda gerçekten daha iyidir ve sosyal çevreleri onlar için aranan kişilerdir ve bu noktada hazır değillerdir. Sorun değil. Kesinlikle sorun değil. Ama bence direnç kaybı, görünür olmanız gerektiği gibi bir dirençten kaynaklanıyor. Bunun hakkında konuşmadığımız pek çok şey var, pek çok yabancıyla yüzleşmek zorundasınız, eleştirilerle yüzleşmek zorundasınız. Fikrinizi ortaya koymak zorundasınız. Cesaret gerektirir. Yani evet, geri tepme kesinlikle normal ve beklenen bir şey. İşte bu nedenle satış ekiplerinizin programdan faydalanmasını istiyorsanız, odaklanabilecekleri farklı alanlar var. Eğer görünür olmaya hazır değilseniz, sosyal satışta karakterinizi seçmeniz gerekiyor. Gerçekten harika bir araştırmacı olabilirsiniz. Sosyal medyada potansiyel müşterileriniz ve şirketleriniz hakkında edinebileceğiniz tonlarca bilgi var. Ve geleneksel satıştaki erişiminiz çok daha iyi olacaktır çünkü dürüst olmak gerekirse, 50%'nin en azından sosyal satışta kesinlikle sosyal satışta başarılı olduğunu düşünüyorum. Bu, mesajınızın ne kadar iyi yazıldığından ya da potansiyel müşterinizin profilinin ne kadar iyi çıkarıldığından kaynaklanmıyor.

Pooja Kumar
tam olarak nasıl

Anna Rokina
50%'yi hedeflemeniz ve profillemeniz çok iyi, çünkü doğru zamanda doğru kişiyle birliktesiniz. Ve bu çok zordur. Ve bunun ağınızın büyüklüğü ile hiçbir ilgisi yoktur. Gerçekten. Yani, ağınız buna bağlı olmalı. Yani sorun değil. Her zaman yaklaşımlar vardır.

Pooja Kumar
Evet, farklı yaklaşımlar var ve ben bunu ifade etme şeklinizi seviyorum, bu gerçekten sizinle ve potansiyel müşterinizi doğru içerikle çekmek için ortaya koyduğunuz bakış açısıyla ilgili. Bu gerçekten çok güzel. Tamam, şimdi özellikle benim iki büyük pazarım olan ASEAN ve Hindistan hakkında konuşalım, ya da buradaki iki büyük pazarımız ve bu özel bölümde kahve işbirliği ve etkinleştirme. Pek çoğumuz küresel programların uygulandığı rollerdeyiz, bu programları yerelleştirmek için tavsiyeniz nedir, özellikle de ASEAN ve sizin de söylediğiniz gibi manzaranın gerçekten çok farklı olduğu Hindistan için.

Anna Rokina
Bu nedenle benim tavsiyem, eğer küresel olarak uygulanan bir programla çalışıyorsanız ve bir değişiklik yapmak istiyorsanız, gerçekçi olmak gerekirse, bu çok zordur, özellikle de Mac pazarlama teminatlarında değişiklik yapmak, bilirsiniz, ne kadar çok onay uyumluluğundan geçtiklerini değiştirmek bir angarya. Bu yüzden ben olsam, satış liderleriyle birlikte çalıştığınız ve uygulamanızı ülkelere ve veri toplamaya göre uyarladığınız daha fazla kontrole sahip olduğunuz uygulama tarafıyla başlardım. Böylece sosyal satış stratejinizin son aşamasını değiştirebilir ve çok yerel hale getirebilirsiniz, çünkü potansiyel müşterilerle etkileşime giren bdr'lerle bölgesel satış ekipleriyle çalışacaksınız, değil mi? Bu da ilk olarak verilere baktığınız anlamına geliyor, örnek vereceğim. ICN'deki ülkelerden birine bakıyorduk. Sosyal satış programımızın oldukça başlarındaydık, oldukça genel bir yaklaşım kullanıyorduk. Ve bakıyorduk, sonra bu ülke için tüm çeyreği planladığımız bir faaliyetimiz vardı. Elimizde bir hedef hesaplar listesi vardı ve karar vericilerle ilgili bir Sales Navigator araştırmasına bakıyorduk. Ve hiçbiri yoktu. İşte bu noktada müşterilerim sosyal medyada değil itirazı aslında doğru. Yani hiç yok. Çünkü burası birinci kademe bir şehir değildi, oldukça uzak bir bölgeydi. Yani evet, işte bu noktada "Tamam, sosyal satış sizin için uygun değil" demiyorsunuz. İşte bu noktada stratejinizi değiştiriyorsunuz. Uzun vadeli düşünürsünüz, müşterinizi, yani bu durumda satış temsilcinizi, sosyal satıştan nasıl faydalanabileceğini düşünürsünüz. Ve bu alan için sosyal alanın geniş olduğu fırsatları görüyorsunuz, hangi kanallarda bulunabileceğinize bakıyorsunuz? Dört ay boyunca hangi kanallarda yer alabilirsiniz? Araştırmanızı sektöre, müşteriye neler sunabileceğinize odaklıyorsunuz. Ve görünürlük üzerinde mi çalışıyorsunuz? Çünkü birinci olabilirsiniz, bu çok çok uzun vadeli bir oyun. Ama evet, bu durumda, e-posta erişimine, bağlantı kurmaya güvenemezsiniz, çünkü çok çok az karar vericiniz var, ancak bu bölgede sahip olduğunuz şey, hala bazı etkileyicileriniz var. Böylece bölgedeki etkili kişilerle ilişkiler kurmaya başlayabilirsiniz. Bu sayede onların kitlelerine ulaşabilir ve sonunda sitede bir numara haline gelebilirsiniz,

Pooja Kumar
çünkü sen gerçekten

Anna Rokina
tek kişi. Yani bunu kabul etmek belli bir zihniyet gerektiriyor. Bu ne yazık ki herhangi bir satış, performans ölçütüyle bağlantılı değil, ancak bu şekilde anlıyorsunuz, yani bir yılın yarısında Bir yıl boyunca, bir satış temsilcisi olarak orada olacağınız alanı bir varlık olarak alacaksınız. Onun varlığı marka olacak. Evet, öyle. Yani bazen böyle özelleştirmek zorundasınız.

Pooja Kumar
Gerçekten çok ayrıntılı, buraya erişim yok, bu alanı nasıl yaratabilirim? Harika,

Anna Rokina
çok ayrıntılı. Ve bu daha çok satış ekiplerinize sunduğunuz bir yaklaşım. Çünkü bazen bu kadar ayrıntılı bir şekilde ölçeklendiremezsiniz, aynı ülke ve başkentler değil, tamamen farklı bir resim olacaktır. Ancak sunduğunuz yaklaşım budur. Yani birinci adıma bu şekilde başlıyorsunuz, ikinci adımı değerlendiriyorsunuz, üçüncü adımda bu insanları buluyorsunuz, eğer hiç insanınız yoksa yapacağınız şey bu. Ve sonra bu tür uzun vadeli bir oyuna hazır mısınız? Eğer cevabınız evet ise, o zaman gelip "Hey, benim bölgemde benim için işe yarayacağını düşündüğüm şey bu, çünkü 123 orada değil" diyen insanlara destek sağlayabilirsiniz. Kontrol ettim, biliyorum. Ama gördüğüm fırsatlar bunlar.

Pooja Kumar
Bu yaklaşım gerçekten hoşuma gitti. Ve aslında bu yaklaşımın, müşterilerin başka bir sosyal medya parçasında, sanırım Facebook'ta veya başka bir şeyde ve oradaki gruplarda olduğu Vietnam pazarında gerçekten güzel bir şekilde çalıştığını gördüğümü düşünüyorum ve bölge trenlerinin temsilcilerinin odaklanmış bir yaklaşımıyla, müşterilerle ve sosyal medyanın o kısmıyla çalışmaya başlıyorlar ve onları

Anna Rokina
Kore'de yaptığımızı görüyorsunuz, özür dilerim, bu Hindistan'la ilgili değil, ama Kore'de komşuyduk, bu da bize farklı fırsatlar verdi. Ancak yine de, daha uzun vadede daha fazla görünürlük elde ettik, ancak tamamen farklı olmak yerine komşu olmak gerçekten başarılı bir uygulamaydı.

Pooja Kumar
Doğru. Tamam. Bunu gerçekten beğendim. Kısaca özetlemek gerekirse, bir sosyal küresel sosyal satış programını yerelleştirmek gerçekten de bölgedeki manzaraya, o bölgeyle ilgili içeriğe dayalı yerelleştirilmiş bir yaklaşım gerektirir. Yani içeriği yeniden yapmazsınız, sadece doğru içeriği bulursunuz. Çünkü gerçekten yeni içerik üretmenize gerek yok ve müşterinizle sohbet etmek ve güven inşa etmek için sosyal medyayı geniş bir kanal olarak kullanmaya başlamalısınız. Söyledikleriniz gerçekten hoşuma gitti ve bence insanlar yanılıyor olabilir, ancak sosyal satış hakkında birçok insanla konuştum ve insanların sosyal satışa doğrudan bir sonuç vermeye veya sosyal satışın doğrudan bir sonucunu bulmaya çalıştıklarını hissediyorum, ki bu gerçekten, konuşmaları etkilemek için bir kanal olmak zorunda değil, konuşmaları etkilemekle ilgili, buna katılıyor musunuz?

Anna Rokina
Evet ya da hayır. Bir sosyal satış uzmanı olarak herhangi bir ilişkilendirme ya da doğrudan sonuç göstermemeyi göze alamazsınız ancak Ryan'ın gösterdiği gibi sosyal satışın doğası ve elinizdeki veriler nedeniyle doğrudan ilişkilendirme mümkün değildir. Bu konuda pek çok görüş var ancak ben doğrudan ilişkilendirmenin çok nadir olduğunu ve sosyal satış programının tüm değerini temsil etmeyeceğini söyleyebilirim çünkü sosyal satış, satış yolculuğunun satış sürecinin pek çok aşamasında potansiyel müşterinize ve şirketinize dokunacaktır. Bu nedenle, yaptığınız sosyal satış faaliyeti ile sonuç ve iş KPI'ı arasında oldukça sağlam bir korelasyon değil, yine de bir miktar korelasyon olmasını isterdim.

Pooja Kumar
peki̇ i̇ş sonuçlariyla i̇lgi̇li̇ deneyi̇mleri̇ni̇zde ne gi̇bi̇ bi̇r farklilik gördünüz?

Anna Rokina
İlk olarak nasıl ölçtüğünüzle ilgili en sık ve popüler konuşma budur, benim için en iyi sonuç veren şey daha az veriye dayalı yaklaşımdır, daha çok başarı hikayesi yaklaşımıdır. Ne yazık ki tüm bu verileri toplayamazsınız çünkü her şey kişisel profillerde gerçekleşir. Ve bir şirket olarak, gerçekten erişmek istemezsiniz, bu yüzden insanlara sormanız gerekir, ancak sosyalin satış sürecini nasıl etkilediğine ve sosyalin fırsat yaratmaya, anlaşmayı kazanmaya, anlaşmayı genişletmeye nasıl yardımcı olduğuna dair tüm bu hikayelerin ortaya çıkması gerekir. Bunlar çok güçlüdür, çünkü hikayeleri satış ekipleriyle ve liderlerle paylaşırsınız. Pek çok farklı şekilde çalışıyorlar. Ve KPI'lar için rakamlardan ziyade bir KPI olmadığını anlıyorum, her zaman benimsemeye bakıyoruz. Tamam, çünkü sürekli olarak doğru seçimleri yaparsanız, doğru faaliyetleri yaparsanız, sizin için ilgili faaliyetler, sonuç olarak gelecektir. Yani bu bir bakıma bir korelasyondur. Ancak sonuçlar gelecek ve başarı hikayelerinizde vurguladınız.

Anna Rokina
Tamam. Bu iyi bir yaklaşım. Çok teşekkür ederim. Tamam, son birkaç dakikamız kaldı. Her yere gittik. Sizinle saatlerce konuşabilirim, bunu biliyorsunuz ve konuşuyorum da. Ancak bunu dinleyen insanlar için, bir sosyal satış şeridi stratejisi başlatmak veya kuruluşları için bir tane yerelleştirmek için iki ipucu varsa, herhangi bir tavsiyeniz var mı? Diyelim ki yerelleştirme için, küresel bir sosyal satış stratejiniz varsa ve bunu yerelleştirmek istiyorsanız, burada yerelleştirmek için pek çok fırsatınız olacak, pek çok küresel strateji sadece içerik paylaşımına dayanıyor. Ve marka içeriğini paylaştığınız bir platform var ve buna sosyal satış deniyor. Yani sadece başlamak ve yerelleştirmek istiyorsanız, uygulama ile çok şey yapabilirsiniz. Yapabileceğiniz şey, bir temel oluşturmak ve satış elemanlarınızla, satış müdürlerinizle görüşerek sosyal medyada ne yaptıklarını, ne yapmak istediklerini anlamaktır. Onlar da bu işin içinde mi değil mi? Dürüst olmak gerekirse, eğer hiçbir şey yapmıyorsanız bunu yapmanızı tavsiye ederim çünkü bir strateji ya da program oluşturmaya başlamadan önce sahadaki insanlarla konuşmanız ve bu verileri elde etmeniz gerekir. Ardından raporlara bakın ve saf rakamların size ülkelerinizdeki sosyal medyadan gösterdiği fırsatların neler olduğunu görün ve bunu masaya getirin. Eğer yöneticileriniz henüz bunu yukarıdan aşağıya doğru yönlendirmiyorsa, o zaman bu sizin adımınız olacaktır. Bununla başlayacağım. Oracle'da çalışmaya başladığımda yaptığımız şey, dürüst olmak gerekirse, 201'e bir vardı, aman Tanrım,

Anna Rokina
yüzlerce bire bir. Ve bunun için bütün bir oyunlaştırma geliştirmemiz gerekti. Ve bir kez çünkü bu gerçekten zordu. Ancak elde ettiğimiz veriler ve bundan edindiğimiz anlayış kesinlikle çok değerliydi. Bundan sonra inşa ettiğimiz her şey bu alıştırma sayesinde oldu. Bu yüzden bunu yapmanızı tavsiye ederim. Ve evet, görüşmemizden önce size söylediğim gibi, sosyal satış programına başladığınızda bakmanız gereken şeylerin bir kontrol listesini hazırladım. Bu yüzden linki yorumlarda paylaşacağım. Siz de bakabilirsiniz, benim profilimde de var. Çok fazla şey olduğu için

Pooja Kumar
Şimdi bunu yeniden yayınladığımızda bu bağlantıyı paylaşacağım, sosyal satış kontrol listeniz hakkında, sanırım hızlıca bir göz attım. Ve çok iyi. Yani, benim için çok faydalı. Umarım diğer herkes de faydalı bulur. Peki insanlar sizinle nasıl iletişime geçiyor? Eğer sizinle ilgili daha fazla bilgi almak isterlerse ya da sizinle iletişime geçmek isterlerse? Kesinlikle LinkedIn. Tamam, LinkedIn,

Anna Rokina
LinkedIn'de iletişim bilgilerim var, böylece bana ulaşabilir, benimle bağlantı kurabilir ve sosyal satış hakkında konuşmaktan her zaman mutluluk duyabilirsiniz.

Pooja Kumar
Çok güzel. LinkedIn'de Anna rufina'yı arayın. Tekrarında onu etiketleyeceğiz. Şirketinizin adı da akıllıca, sosyal. Evet, bu ismi ben de seviyorum. İsme bayıldım. Kesinlikle bayıldım. Ve bence akıllıca. Eğer bugünlerde daha sosyal olsaydınız, çünkü müşterilerimizle iletişim kurmak için gösterdiğimiz çabalar sayesinde şu anda buna ihtiyaç olduğunu düşünüyorum. Zaman ayırdığın ve burada bizimle birlikte olduğun için teşekkür ederim Anna. Ben teşekkür ederim. Harika bir sabah. İyi sabahlar ve iyi günler dilerim. Hesabınızla birkaç görüşme yaptıktan sonra bize daha fazla bilgi vermenizi ve daha iyi bir plan için nasıl arama yapabileceğimizi anlatmanızı çok isterim. Harika. Teşekkür ederim. Ben teşekkür ederim.

 

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Why Become A Subscriber?

The majority of our work is performed free of charge to support the enablement community. The work is time-consuming, and we are actively looking for subscribers to fund these activities.

Please consider a $10/month subscription as it supports our enablement-only job board, our free job seekers program, and all the content and reviews we create on Trust Enablement.

Individual Subscribers, in addition to other free services, receive (email [email protected], using the email address you support us with, requesting the following):

  • Quarterly Career Coaching. Each year begins wih a one-hour planning session followed by three 30 minute quarterly check-ups, and year-long annual support. Additional career coaching services are available for an extra fee.
  • Access to email addresses of contacts listed below (we know many of them and will share them with you).
  • Further analysis and insights for specific roles for which you request information.
  • A review of your outreach messages with suggestions on how to improve your outreach.

 

Corporate Subscribers who donate more than $200/month gain access to:

  • Quarterly Career Coaching. Each year begins wih a one-hour planning session followed by three 30 minute quarterly check-ups, and year-long annual support. This is available for up to 5 team members each year. Additional career coaching services are available for an extra fee.
  • Our recruiting support services for FREE. We can help you refine your job description, review candidates, and coordinate interviews for enablement roles.
  • An annual enablement program check-up. We'll provide a free one-hour consultation to ensure your team is optimized for success.

 

Venture Capital Subscribers who donate more than $1000/month gain access to the corporate benefits for every company in their portfolio. This includes:

  • Quarterly Career Coaching. Each year begins wih a one-hour planning session followed by three 30 minute quarterly check-ups, and year-long annual support. This is available for up to 5 team members across 5 of your companies each year. Additional career coaching services are available for an extra fee.
  • Our recruiting support services for FREE. We can help you refine your job description, review candidates, and coordinate interviews for enablement roles.
  • An annual enablement program check-up. We'll provide a free one-hour consultation to ensure your team is optimized for success.

 

When you subscribe, we'll send you a welcome email with more information (may take up to 24 hours). If you don't hear from us promptly, please email us at [email protected].

 

Türkçe