Negatif satışlardaki artış konusunda endişelerim giderek artıyor.
Çok fazla baskı, çok az eğitim ve destek nedeniyle bu eğilim, iş performansını ve hem alıcıların hem de satıcıların ruh sağlığını olumsuz etkiliyor.
Buna karşı durmak için bana katılacak mısınız?
Negatif satış, genellikle rakipler veya iş durumları hakkında yanlış veya yanıltıcı bilgiler vererek alıcı tarafında korku ve belirsizlik yaratan bir satış yaklaşımıdır.
Bu yaklaşım genellikle rekabetçi farklılaştırıcıların eksikliğinden, satıcıların yetersiz eğitiminden veya alıcıların genel olarak mevcut bilgi eksikliğinden kaynaklanmaktadır.
Negatif ters satış, satış konuşmanıza ters psikoloji uygular ve satıcı, alıcıyı ürüne neden ihtiyaç duyduklarını açıklaması için kandırır.
Sandler Satış bu tekniği yarattı.
Negatif ters satış, negatif satış ile aynı değildir ancak terimler satıcıların kafasını karıştırdığı için burada ele alınmıştır.
Bu neden berbat bir teknik?
Bu yaklaşım alıcıların, müşterilerin, ortakların ve çalışanların ağzında şirkete karşı kötü bir tat bırakabilir.
Bu durum daha düşük kazanma oranlarına ve daha yüksek müşteri ve çalışan kaybına yol açabilir.
Teknik, zaman zaman bir işletme için işe yarayabilir. Ancak belirli senaryolarda ortaya çıkan kısa vadeli kazanç, genellikle yukarıda belirtilen etkilere yenik düşecektir.
Temsilcilerinizin bu teknikleri kullanmamasını nasıl sağlarsınız?
Kötü eğitim, kafa karışıklığı, kötü liderlik ve yüksek baskı bu hastalığın önde gelen nedenleridir.
Bu problemleri şu şekilde çözün:
- Ekiplerinizi, müşterilerinizin sizden NEDEN satın aldıklarını, çözdükleri sorunları ve onlara satış yaptığınızda yarattığınız değeri anlamaları için eğitin ve koçluk yapın.
- Eklediğinizden emin olun e4enable gibi bir çözüm Eğitimin sadece öğrenilmesini değil, aynı zamanda eğitimin etkisinin olumlu kurumsal değişim ve daha fazla gelirle sonuçlanmasını sağlamak için yığınınıza.
- 500'den az çalışanı olan şirketler şunları kullanmalıdır Trainual Eğitim çözümü olarak.
- 500'den fazla çalışanı olan şirketler aşağıdakilere bakmalıdır TalentLMS Eğitim çözümü olarak.
- Çözümlerinizi rakiplerinizden neyin farklı kıldığını anladıklarından emin olun.
- Ekiplerinizi olumsuz satıştan kaçınan doğru mesajlaşma konusunda eğitin.
- Kültürünüzü ve ödül sistemlerinizi pozitif satış yaklaşımları kullanarak kazanmaya odaklayın.
- Satın alma yolculuğuyla ilgili geri bildirimlerini almak için alıcılarla bir kazan-kaybet görüşme süreci kullanın.