Pazarlama, bunu doğru yapan işletmeler için stratejik bir farklılaştırıcıdır. Ve bir şirketin pazarlamadan tam anlamıyla yararlanma konusunda ciddi olup olmadığını öğrenmek için Pazarlama Direktörüne (CMO) bakmanız yeterlidir.

Bu makalede, bir CMO'nun rolünü, şirketinizde bir CMO'ya sahip olmanın önemini ve bu zorlu rolde başarılı olmak için neler gerektiğini açıklayacağız.

Birincisi.

CMO nedir?

CMO, şirketin tüm pazarlama faaliyetlerinin, girişimlerinin ve iş süreçlerinin stratejik planlamasından ve yürütülmesinden sorumludur.

Bu rolde, etkin Pazarlama Direktörü:

• Şirketin markasını tanımlar, rafine eder ve büyütür
• Tüm pazarlama stratejilerini oluşturur ve yönetir
• Pazarlama stratejisini destekleyecek taktiklerin bütçelendirilmesinden ve uygulanmasından sorumludur
• Personel, ajanslar ve danışmanlar dahil olmak üzere tüm pazarlama kaynaklarını işe alır, büyütür ve yönetir
• Pazarlamanın sesinin duyulmasını ve değer görmesini sağlamak için yönetim ekibindeki diğer kişilerle birlikte çalışmak

Pazarlama Direktörü Olmanın Önemi

Alıcılar, web sitenizi ilk ziyaretlerinden, sosyal medya akışlarınızla ve satış temsilcilerinizle etkileşime geçmelerinden, satın alma, müşteri başarısı ve diğer ekiplerle çalışma sürelerine kadar şirketle yaşadıkları deneyime önem verirler.

Pazarlama lideriniz, mesajlardaki tutarlılıktan marka görünümü ve hissine kadar tüm temas noktalarında tutarlılıktan sorumludur.

Ve çoğu durumda alıcılar, satın aldıkları şirketlerin sosyal ve çevresel olarak ne yaptıklarını önemsiyor.

CMO'nun rolü son birkaç yılda büyük ölçüde değişti. CMO, müşterilerin masaya getirdiği bu yeni endişeleri sahiplenmelidir.

Bu geniş sorumluluk yelpazesini yönetebilecek bir Pazarlama Direktörü'ne sahip olmak hiç bu kadar kritik olmamıştı.

CMO için kritik beceriler

Artık bu rol hakkında daha iyi bir fikrimiz olduğuna göre, sahip olmaları gereken becerileri inceleyelim mi?

• Pazarlama stratejilerini tanımlama, iletme ve yürütme becerisi
• Kurumsal bir yönetici olarak, İcra Kurulu Başkanı, Finans Direktörü, Operasyon Direktörü, Gelir Direktörü vb. rollere sahip yönetici liderlik ekibi ile iletişim kurma ve işbirliği yapma becerisi.
• Marka yönetimi - Küresel pazarlama sorumlusu pazar araştırmasının, pazarlama kampanyalarının, pazarlama iletişiminin vb. ötesini görmeli ve markanın pazara ve dünyaya ne getirdiğini anlamalıdır.
• Güçlü liderlik becerileri. CMO genellikle çeşitli pazarlama işlevlerini kapsayan büyük bir ekibe liderlik eder (bkz. pazarlama i̇çi̇n ni̇hai̇ rehber daha fazlasını öğrenmek için).
• Finansal zekâ. Pazarlama Direktörü pazarlama bütçesinden sorumludur ve sadece para harcamakla kalmayıp sonuç da elde etmelidir. Yatırım getirisi konusunda farkındalık kritik önem taşır. Ve
• Veri analitiğinin takdir edilmesi. Dünya çok daha fazla veri farkındalığına sahip ve sonuçları en üst düzeye çıkarmak için tüm pazara açılma süreçlerinde verilerden yararlanmak başarı için kritik önem taşıyor.
• Mükemmel iletişim becerileri.
• Müşterilerin zorluklarını ve sorunlu noktalarını derinlemesine anlama, tüm reklam, halkla ilişkiler, mesajlaşma ve yaratıcı unsurların alıcılarla onların dilinde "konuşmasını" sağlama becerisi.

Nasıl Pazarlama Direktörü olunur?

CMO pozisyonu zorlayıcı olabilir ve genellikle çeşitli yönetim rollerinde deneyim sahibi kıdemli liderler tarafından üstlenilir.

Bununla birlikte, kendinizi Pazarlama Direktörü rolüne hazırlamak için yapabileceğiniz birkaç önemli şey vardır:

Pazarlamanın her alanında deneyim kazanın

Kariyeriniz boyunca, pazarlama departmanında aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli rollerde çalışın:

• İçerik pazarlaması
• Pazar araştırması yapın
• Pazarlama iletişimi
• Sosyal medya platformlarında deneyim kazanın
• ABM ve e-posta pazarlaması ile potansiyel müşteri oluşturmayı destekleme

Bu pazarlama ekibi rollerinin hepsini yapmanız gerekmez, ancak birkaçında deneyim kazanmanız Pazarlama Direktörü olarak size yardımcı olacaktır.

Bu çeşitli işlevler arasında pazarlama kampanyaları yürütebilirseniz, pazarlama çabalarının sonuç üzerindeki etkisini anlayabilirsiniz.

Verileri anlama becerisi kazanın

Bir CMO olarak, pazarlama stratejilerinizi geliştirmek için veri analitiğini anlamanız ve kullanmanız gerekecektir.

Veri analitiği alanında deneyim kazanmanın bazı yolları şunlardır:

• Konuyla ilgili makale veya kitap okumak
• Veri analitiği alanında çevrimiçi kurslar almak
• Google Analytics, Marketo veya HubSpot gibi veri analizi özellikleri içeren pazarlama yazılımlarıyla çalışma

Liderlik deneyimi oluşturun

Pazarlama Direktörü bir ekibi yönetir.

Küçük bir şirkette, doğrudan kendilerine rapor veren sadece birkaç kişi olabilir; daha büyük bir ekipte, ekip gruplarını yöneteceklerdir.

Kariyeriniz boyunca mümkün olduğunca çok liderlik deneyimi kazanın; buna ihtiyacınız olacak.

Not: Başarınızın anahtarı, satış, ürün geliştirme ve diğer işlevler genelinde diğer şirket yöneticileriyle çalışma yeteneğiniz olacaktır. Yukarı, aşağı ve çapraz yönetim son derece önemlidir.

Çalışmak istediğiniz hedef pazara ilişkin anlayışınızı artırın

Pazarlama Direktörü pozisyonu, pazar hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmayı gerektirir.

Kariyerinizde ilerledikçe, pazar anlayışınızı artırmanıza olanak tanıyan roller üstlenin. Eninde sonunda Pazarlama Müdürü olarak çalışmak istiyorsunuz.

Bunu yapmanın bazı yolları şunlardır:

• Pazar araştırması yürütmek
• İlgilendiğiniz pazarı hedefleyen şirketlerde pazarlama rollerinde çalışmak
• Ticari yayınları ve diğer materyalleri okumak da dahil olmak üzere piyasayı incelemek

Pazar anlayışınızı artırarak pazarlama çabalarına liderlik etmek istiyorsunuz; sonuçta kendinizi Pazarlama Direktörü olarak başarılı olmak için daha iyi bir konuma getiriyorsunuz.

En son pazarlama trendleri ve teknolojileri hakkında güncel bilgilere sahip olun

Bir CMO olarak başarılı olmak için en son pazarlama trendlerinden ve teknolojilerinden haberdar olmanız gerekir.

Güncel kalmanın bazı yolları şunlardır:

• Pazarlama yayınlarını okumak
• Pazarlama etkinliklerine katılmak
• Sosyal medyada pazarlama fikir liderlerini takip etmek

CMO'nun elinde yeni stratejiler ve daha önce hiç olmadığı kadar çok teknoloji var. Pazarlama Direktörlerinin mevcut olanları iyice anlaması ve ardından şirketlerinin ihtiyaçlarına uygun olanı seçmesi gerekiyor.

Marka sadakati ve marka stratejisi hakkında bilgi edinin

Net bir marka stratejisi tanımlamak: Başarılı bir Pazarlama Direktörü olmanın ilk adımı net bir marka stratejisi belirlemektir.

Stratejileri üç temel alana ayırmalısınız:

• Markanızın neyi temsil etmesini istiyorsunuz?
• Bunu şirketinizin içinde ve dışında nasıl temsil etmek istiyorsunuz?
• Bunu tüketicilerinize nasıl sunmak istiyorsunuz?

Son Düşünceler

Pazarlama Direktörünün rolü değişiyor çünkü tüketiciler artık markaların sahip olduğu etkinin daha fazla farkında ve sonuç olarak markaların sunduğu hizmetler ve deneyimler konusunda markaları daha fazla sorumlu tutuyor.