Fiyatlandırma

Zoho Desk üç ücretli seçenek ve bir Ücretsiz plan ile birlikte gelir

Tüm planlar ile birlikte gelir:

• E-posta Biletleme
• Müşteri Yönetimi
• Yardım Merkezi
• Özel Bilgi Tabanı
• Önceden Tanımlanmış SLA'lar
• Makrolar
• Çok Dilli Yardım Masası
• Mobil Uygulamalar
• 24×5 E-posta Desteği

Ücretsiz

• 3 kullanıcıya kadar ücretsiz.

Standart

Hepsi ÜCRETSİZ, artı

• $14/kullanıcı/ay
• Sosyal ve Topluluk Kanalları
• Ürün Bazlı Bilet Yönetimi
• Yardım Merkezi Temalar Galerisi
• Kamusal Bilgi Tabanı
• SLA'lar ve Eskalasyonlar
• İş Akışı, Atama ve Denetleme Kuralları
• Müşteri Memnuniyeti Derecelendirmeleri
• Raporlar ve Gösterge Tabloları
• Biletler için Çalışma Modları
• Marketplace Uzantıları ve Entegrasyonları
• ASAP - Yerleştirilebilir Self Servis
• 24×5 Telefon Desteği
• Eklenti ($6/Light Agent/Ay)

Profesyonel

Hepsi standart, artı:

• $23/kullanıcı/ay
• Çok Departmanlı Biletleme
• Ekip Yönetimi
• Telefon
• Otomatik Zaman Takibi
• Çok Dilli Bilgi Tabanı
• Blueprint - Temel Süreç Yönetimi
• Round Robin Bilet Ataması
• Ajan Çarpışması
• Görevler, Etkinlikler ve Çağrı Faaliyetleri
• Bilet Şablonları
• Özel Pazar Yeri Uzantıları
• SLA Gösterge Tabloları
• Bilet Paylaşımı
• Mobil SDK'lar
• 24×5 Sohbet Desteği
• Eklenti ($6/Light Agent/Ay)

Kurumsal

Hepsi profesyonel, artı:

• $40/kullanıcı/ay
• Canlı Sohbet
• Zia - Yapay Zeka
• Yardım Merkezi Özelleştirme
• Çok Markalı Yardım Merkezi
• KB Otomatik Çeviri
• Gelişmiş Süreç Yönetimi
• Özel Fonksiyonlar
• Çok seviyeli IVR
• Küresel Raporlar ve Gösterge Tabloları
• Planlanmış Raporlar
• Sözleşme Yönetimi
• Doğrulama Kuralları
• Yerleşim Kuralları
• Saha İzleme
• Çoklu Çalışma Saatleri ve Tatiller
• Rol Tabanlı Veri Paylaşımı
• 50 Işık Ajanı
• Eklenti ($6/Light Agent/Ay)