Sınıf veya Zoom tabanlı bir ortamda saatlerce, günlerce ve haftalarca eğitim almak, müşteriye dönük etkili bir organizasyon oluşturmanın yolu değildir. Modern kuruluşlar modern eğitim yaklaşımları gerektirir ve Spekit kuruluşunuz için mükemmel bir uyum olabilir. Ve Spekit Chrome Uzantısı, onu alandaki diğerlerinden ayıran kodsuz bir yaklaşıma izin verir.

Ne demek istiyoruz?

Modern eğitim yaklaşımları, doğal yapımızı yenmek için aşağıdakilerin bir karışımını içermelidir unutma eğrisi:

• Öğrenmeyi pekiştirme - insanlara düzenli aralıklarla kritik bilgi külçelerini hatırlatın.
• İhtiyaç anında içgörüler: Herhangi bir iş yaptığınızda, bilgiye kolay erişim istersiniz. Spekit burada yardımcı olur.

Bu makale Spekit'nin kurulumuna ve sadece pekiştirme yönlerine odaklanacaktır. Spekit ile ilgili bir sonraki makalemiz modern eğitim yaklaşımının diğer unsurlarını kapsayacaktır.

Not: Spekit gerçekten de şimdiye kadar çalıştığımız en basit çözümlerden biri - ancak sizin için doğru olup olmadığını belirlemek için aşağıdaki uyarılara dikkat edin.

Uyarılar

Spekit, Salesforce, Outreach, LinkedIn vb. gibi işlerin yapılması için çok sayıda uygulamadan yararlanan kuruluşlar için, sistemler ve süreçler geliştikçe bu çözümlerde işe alım ve sürekli eğitimin karmaşıklığı göz önüne alındığında harika çalışır. Yalnızca birkaç araç kullanıyorsanız veya karmaşık bir teknoloji yığınına sahip değilseniz, doğru seçim olmayabilir.

VE, işlevlerin çoğunu kullanmak için Google Chrome tarayıcısı gerekiyor. Ben bir Mac kullanıcısıyım ve varsayılan olarak Safari'de kullanmayı denedim, ancak orada bir tuğla duvara çarptım.

Spekit, Salesforce mobil uygulamasında yaşıyorsanız, oraya entegre oldukları için yol savaşçıları için işe yarayabilir.  

Ancak, diğer ortamlardaki kullanıcılar alternatiflere bakmak isteyebilir.

Spekit ile çalışmaya başlama

Bu Spekit ile ilgili ilk makalemiz olduğundan, ürünü öğrenim sunumu için kullanmaya başlamadan önce Spekit'nin kurulum sürecini hızlıca gözden geçireceğiz.

Spekit Chrome Uzantısını Yükleyin

Spekit'nin kodsuz yaklaşımının büyüsü, tüm kullanıcıların Spekit Chrome uzantısı yüklü - buradan yükleyin.  

Uzantıyı yükledikten sonra (ki bu 2 dakikadan az sürer), kalan adımlarda ilerlemek için sağ alttaki Başlayın düğmesine tıklayın.

Not:

• Spekit kullanan herkes, Salesforce veya Chrome tarayıcınız üzerinden erişilen diğer uygulamalarda kullanacaksa Spekit Chrome Uzantısını yüklemelidir.
• Bunu bir Deneme hesabı kullanırken yazıyoruz, bu nedenle "Bir demo planla" seçeneğinin ödeme yapan müşteriler için görünüp görünmeyeceği belli değil.  
• Ayrıca, ekranın sağ tarafında mor renkli Spekit öğesine dikkat edin. Bu öğe, birkaç dakika içinde kullanacağımız yerleştirilmiş uygulamadır.

İlk Spek'imizi yaratıyoruz

Sağ taraftaki mor renkli Spekit simgesine tıkladığınızda doküman açılacaktır.

Spekit yuvasının sağ üst köşesindeki Oluştur düğmesine tıklayın ve Spek düğmesine tıklayın.

Biz Spek'i seçiyoruz, bu yüzden modern eğitim oluşturma sürecimizde kritik bir bileşen olduğu için kullanıcı arayüzünün bu kısmını inceleyelim.

Muhtemelen çoğu zaman Speks oluşturacaksınız.

Spekit ile çalışırken aşağıdakileri aklınızda bulundurun.

Wiki

Spekler ve diğer tüm Spekit nesneleri Wiki alanında yaşar. Wiki kavramına aşina değilseniz, bunları bir içerik kütüphanesi olarak düşünün.

Konular

Spekit'de Konular, ilgili bilgi koleksiyonunu düzenler. Örneğin, aşağıdakiler için bir Konu başlığı oluşturduk Trust Enablement Spekit'yi ana web sitemizde test etmek için.

Konu oluşturma sayfası sizden bu konunun ilgili olduğu web sitesinin URL'sini ister; buraya bakın:

Pekala, Spek oluşturma ekranına geri dönelim.

Spek detaylarının doldurulması

Bir başlık ve açıklama belirleyin ve düzenlemek için konuya atayın.

Şimdi, bir uzman atayın.

Modern eğitim yaklaşımları, iş yükünü dağıtmak ve mümkün olan en iyi bilginin tüm işletmeye ulaşmasını sağlamak için kuruluşun dört bir yanındaki konu uzmanlarından (KOBİ'ler) yararlanmalıdır.
Bu yaklaşımı seviyoruz!

Salesforce'u atlayın; Spek ekranının alt yarısına bakalım.

Modern eğitim sunumunu desteklemek için "Ekibime Bildir" ve Spot Işıkları konularını ele alalım.

Ekibimi Bilgilendirin

Bilgileri güncellerseniz ve kimse bilmiyorsa, bunun bir önemi var mı?

Tabii ki hayır. Bu işlev KOBİ'ye neyin güncellendiğini herkese bildirmesini hatırlatır.

Sahne Işıkları

Takviye - yerleşik.

Sahne ışıkları:

• Bir takviye mekanizması.
• Çalışırken müşteriye dönük ekiplerinizin önünde açılırlar.
• Spot ışıkları ekiplerinize önemli bilgileri hatırlatır.

Spot ışıkları erteleyebilir ve gerektiğinde uygun bir zamanda gözden geçirebilirler.

Ve en iyi kısmı da:

Spekit raporlamasında, kimin hangi Spek'i okuduğunu, ne sıklıkla reddettiklerini, ne kadar süre okuduklarını görebilir ve bunu performansa bağlayabilirsiniz.

Bağlam içinde modern eğitim sunumu

Speks oluşturma, bildirimleri nasıl kullanabileceğiniz ve ardından sırasıyla duyurular ve pekiştirme için Spotlight'lar hakkında biraz bilgi paylaştık.

Bir sonraki makalemiz, Salesforce örneğimize bağlanarak bağlam içi, ihtiyaç anında keşfedecek.

Diyelim ki Salesforce CRM pazara çıkış evreninizin merkezi, tek doğruluk kaynağınız ve ekiplerinizin çalıştığı temeldir. Bu durumda, bilgiyi bağlam içinde, ihtiyaç anında sunan ve pekiştirmeyi destekleyen esnek bir eğitim çözümüne ihtiyacınız var. Kodsuz Spekit Salesforce entegrasyonu tüm bunları fazlasıyla karşılıyor.

Not: Spekit gerçekten şimdiye kadar çalıştığımız en basit çözümlerden biri - ancak sizin için doğru olup olmadığını belirlemek için aşağıdaki uyarılara dikkat edin.

Uyarılar

Spekit, Salesforce, Outreach, LinkedIn vb. gibi işlerin yapılması için birçok uygulamadan yararlanan kuruluşlar için mükemmel çalışır. Bu çözümler, sistemler ve süreçler üzerinde işe alım ve sürekli eğitimin karmaşıklığı göz önüne alındığında gelişmektedir. Yalnızca birkaç araç kullanıyorsanız veya karmaşık bir teknoloji yığınına sahip değilseniz, doğru seçim olmayabilir.

VE işlevlerin çoğunu kullanmak için Google Chrome tarayıcısı gereklidir.

Spekit, Salesforce mobil uygulamasında yaşıyorsanız, oraya entegre oldukları için yol savaşçıları için işe yarayabilir.  

Ancak, diğer ortamlardaki kullanıcılar alternatiflere bakmak isteyebilir.

Spekit Salesforce entegrasyonunuzu yapılandırma

İki Salesforce örneği aynı değildir - neyse ki bu Spekit için bir sorun değil. Şimdi yapılandırma sürecini gözden geçirelim.

Salesforce'u göreceğiniz Ayarlar Bağlantısı'na gidin. Üzerine tıkladığınızda kimlik doğrulama ve belirli bir erişim izni seti gerekecektir. Yönetici haklarına sahip herkesin Salesforce'un bu yönünü anlayacağından şüphelendiğimiz için bunu atlayacağız.

Buradan sayfa yenilenir ve size tüm Standart, Özel ve Sistem nesnelerinizi gösterir.

Bu kullanıcı arayüzünde, ekipleriniz için belgelemek veya eğitmek istediğiniz nesnelere tıklayın. Örneğin, Fırsat kaydındaki tüm alanları belgelemek, aşağıdakilerle ilgili kurallarınızı güçlendirmek isteyebilirsiniz MEDDICfırsatları bir aşamadan diğerine taşımak için kriterler vb. Bunun için en azından Fırsat nesnesini seçmelisiniz.

Makalemiz için Hesap, Kişi, Sözleşme, Potansiyel Müşteri ve Fırsat'ı seçtik. Şimdi sayfanın üst kısmında Seçili Nesneleri İçe Aktar'ı gösteren mavi düğmeyi seçin.

İşlem tamamlandığında, Spekit'den bir e-posta alacaksınız ve ekran, üzerinde kaldıysanız, artık içe aktardığınız tüm nesneler için tüm alanları gösterecektir. 

Bu alanları belgelemeye buradan başlayabilirsiniz, öğenin üzerine gelin ve sağ üstteki kalem simgesine tıklayın.

Bu eylem, ekipleriniz için bilgilerinizi eklemek üzere bir iletişim kutusu açar. Bunu Talimatlar alanı için yapalım çünkü önümüzde bu alan var.

Bunun için, Açıklamayı "Bana tıklayın ve bilmeniz gereken her şeyi öğrenin." olarak ayarlıyoruz, İlgili Nesne olarak Fırsatı belirliyoruz ve ardından Kaydet düğmesine tıklıyoruz.

Hazır bu kullanıcı arayüzündeyken, Fırsatlar'da bulunan Takip Numarası alanını düzenleyelim ve Açıklamayı "Bunu kontrol edin" olarak ayarlayalım.

Şimdi Salesforce örneğimizde bir Fırsat açalım. Kaydın artık Takip Numarasının sağında küçük bir Spek simgesi içerdiğine dikkat edin.

Bunu Favori yapabilirim, Paylaşabilirim, Düzenleyebilirim (eğer yönetici isem). Buradan en güçlüsü, Emojilerden birine tıklayabilir ve şirketimdeki Spekit yöneticileriyle geri bildirim paylaşabilirim.

Geri Bildirim Paylaş'ı seçtiğinizde e-posta istemciniz açılır ve bir değişiklik önerebilir ya da sizin için harika bilgiler oluşturdukları için onları tebrik edebilirsiniz.

Salesforce içinde Spek Oluşturma ve Güncelleme

Her zaman bir alan etiketini vurgulayabilir ve burada yaptığımız gibi Option-S'yi (Mac'te) seçebilirsiniz:

Bu noktadan itibaren süreç yukarıdaki ile aynıdır.

Spekit Salesforce entegrasyonu hakkında son düşünceler

Bir önceki makalede Spotlight'ların bir pekiştirme aracı olduğundan bahsetmiştik ve bu makalede bunu atlayacağız.

Ancak, artık kodsuz Spekit Salesforce entegrasyonunu ne kadar kolay kurabileceğinizi daha iyi anladınız.

Çok kolay ve bir kez yerleştirildiğinde çok güçlü.