Help Scout ne işe yarar?

Help Scout diğer yardım masaları gibi ölçeklenir, ancak müşteri deneyimi e-posta gibi kişiselleştirilmiş hissedilir. Help Scout, her büyüklükteki şirket ve özellikle 11+ kullanıcısı olan şirketler için idealdir. Help Scout'nin karmaşık olmayan özellikleri, her büyüklükteki ekibi aynı sayfada tutar. Sınıfının en iyisi raporlama, entegre bilgi tabanı, güçlü API ve tonlarca entegrasyon ve hareket halindeki müşterileri desteklemek için ücretsiz iOS uygulamaları ve Android uygulamaları ile Help Scout, ekibinizin gerçekten önemli olana odaklanmasını sağlar: müşterileriniz.

Web sitesi

Glassdoor

Crunchbase

LinkedIn

İçindekiler

1. Help Scout ne işe yarar?
2. SSS
3. Son Blog İçerikleri
4. Görüntüler
5. Fiyatlandırma
• Standart
• Artı
• Şirket

Bugün Ücretsiz Deneyin

SSS

Son Blog İçerikleri

• Üç Aylık Sürüm Notları, Mart 2022: iOS'ta önceki konuşmalar, kullanıcı raporu değişikliği ve daha fazlası!
  Sürüm Notları, yaptığımız son ürün iyileştirmelerini vurgulayan iki aylık güncellememizdir, böylece yeniliklerden kolayca haberdar olabilirsiniz. makalenin tamamını okuyun
• 18 Yükseköğretim E-posta Şablonları ve Kaydedilmiş Yanıtlar
  Yaygın öğrenci sorularını yanıtlamak için kaydedilmiş yanıtlar olarak ayarlayabileceğiniz 18 yüksek öğrenim e-posta şablonunun bir listesini hazırladık Makalenin tamamını okuyun
• 2022 için En İyi 9 E-posta İşbirliği Yazılım Platformu
  Satış ve destek gelen kutularınızı düzene sokmak ve daha fazla gelir elde etmek mi istiyorsunuz? 2022 için bu dokuz e-posta işbirliği yazılım platformunu keşfedin.Makalenin tamamını okuyun
• Help Scout'nin Bunu Deneyimleyin konulu Sohbet Köşesi!
  2022'de Experience This podcast'indeki Conversation Corner bölümüyle ilgili bağlantılar, görseller ve daha fazla okuma...Yazının tamamını okuyun
• Destek Ekibiniz İçin İşe Alma Zamanının Geldiğini Nasıl Anlarsınız?
  Müşteri destek ekibinizi işe almak için doğru zamanın tam olarak ne zaman olduğunu bilmek zor olabilir. İşte mükemmel anı seçmek için bazı stratejiler...Makalenin tamamını okuyun
• 7 E-posta İşbirliği için Outlook Paylaşılan Posta Kutusu Alternatifleri
  Outlook Paylaşılan Posta Kutusu ekibiniz için doğru çözüm mü? Artıları ve eksileri öğrenin ve değerlendirebileceğiniz yedi alternatif hakkında bilgi edinin.Makalenin tamamını okuyun
• Mükemmel Müşteri Hizmetleri E-postaları Yazmak: İpuçları ve Şablonlar
  İşte ekibinizin olağanüstü müşteri hizmetleri e-postaları yazma süreçlerini iyileştirmek için kullanabileceğiniz en iyi ipuçları, püf noktaları ve şablonlar...Makalenin tamamını okuyun
• Analitik Okuma Öğretimi
  Müşteri hizmetleri personelinizin daha fazla yardım dokümanı yazmakla ilgilenmesini sağlamak ve bunu yapmaları için alan yaratmak için tavsiyeler Makalenin tamamını okuyun

Görüntüler

Fiyatlandırma

Üç ücretli paket vardır ve ayrıca ücretsiz bir deneme sürümü ile birlikte gelir. Paketler şunlardır:

Standart

• $20/kullanıcı/ay
• 2 Posta Kutusu, 1 Doküman sitesi - Ek Posta Kutularının her biri $10/ay ve Doküman sitelerinin her biri $20/ay
• 25 kullanıcıya kadar
• Canlı sohbet
• Uygulama içi mesajlaşma
• Beacon yardım widget'ı
• Özel raporlar
• Otomatik iş akışları
• Müşteri özellikleri
• API ve 50'den fazla entegrasyon

Artı

Tüm Standart özellikler, artı:

• $35/kullanıcı/ay
• 5 Posta Kutusu, 2 Doküman sitesi - Ek Posta Kutularının her biri $10/ay ve Doküman sitelerinin her biri $20/ay
• Kullanıcı sınırı yok
• Özel alanlar
• Takımlar
• Gelişmiş izinler
• Sınırsız raporlama geçmişi
• Gelişmiş API erişimi
• Salesforce, Jira, HubSpot uygulamaları
• HIPAA uyumluluğu
• Kurumsal güvenlik - SAML kimlik doğrulaması ve IP kısıtlamaları

Şirket

Tüm Plus özellikleri, artı:

• $60/kullanıcı/ay
• Sınırsız Posta Kutusu
• Sınırsız Docs sitesi
• Kullanıcı sınırı yok
• Kurumsal güvenlik - SAML kimlik doğrulaması ve IP kısıtlamaları
• HIPAA uyumluluğu
• API oran sınırı artışı
• Concierge onboarding hizmeti
• Özel hesap yöneticisi