WhatsApp - это чрезвычайно популярное решение для обмена сообщениями, которым пользуется более миллиарда пользователей по всему миру. А WhatApp Web позволяет легко использовать эту платформу, работая за своим рабочим столом.

Хотя приложение в основном используется для личных целей, ряд компаний применяют его для маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и поддержки, и добиваются успеха, если все сделано правильно.

Итак, прежде чем мы погрузимся в то, как мы можем использовать его для бизнеса, давайте рассмотрим несколько основных моментов.

Что делает WhatsApp особенным?

• WhatsApp является самым популярным приложением для обмена сообщениями во многих странах, включая Бразилию, Индию, Россию и Испанию.
• Она обеспечивает сквозное шифрование сообщений, отправляемых с помощью платформы - даже Whatsapp не сможет прочитать эти сообщения.
• Она доступна на телефоне, планшете или настольном компьютере - ею удобно пользоваться, сидя в офисе или находясь в дороге.
• Доступны как голосовые, так и текстовые сообщения, что делает его недорогим решением для обеих форм общения.
• Вы можете легко передавать файлы любого типа, что делает его отличным способом обмена документами, изображениями и другими типами файлов.

 

Как вы можете использовать WhatsApp для своего бизнеса?

Используете ли вы мобильное приложение WhatsApp или настольное приложение WhatsApp, у вас есть доступ к большой глобальной аудитории.

Если вы продаете товары по всему миру, есть вероятность, что большинство ваших клиентов за пределами США находятся на этой платформе.

Как же лучше использовать его?

• Информировать существующих клиентов о новых продажах, продуктах и услугах.
• Последующие действия с клиентами, чтобы подтвердить, что они получают пользу от вашей продукции.
• Используйте WhatsApp как дополнительный канал поддержки/обслуживания.
• Используйте групповые чаты для развития своего бренда, делясь ценной информацией от своей компании и других.

WhatsApp может быть чрезвычайно мощным инструментом для бизнеса - существуют бесконечные возможности его использования для поддержки маркетинговой деятельности.

Дополнительные вопросы и ответы

Как настроить веб-приложение?

Вы можете получить доступ к WhatsApp Web из любого веб-браузера - его не нужно устанавливать.

Открыв приложение на телефоне, просто отсканируйте QR-код, который появится на экране, и вы войдете в систему.

Если вы используете iPhone, сканер QR-кодов вы найдете в меню "Настройки". Найдите "WhatsApp Web/Desktop". А если вы пользуетесь Android, нажмите на три точки в правом верхнем углу главного экрана, затем выберите "WhatsApp Web".

Несколько быстрых советов:

• Веб-приложение является зеркальным отражением того, что находится на вашем телефоне - все отправленные и полученные сообщения будут отображаться на обоих устройствах.
• Вы можете одновременно держать WhatsApp открытым на телефоне и на рабочем столе.
• Вы можете пользоваться веб-приложением без телефона - пока вы остаетесь под своим логином, вы будете продолжать получать сообщения.

Как загрузить видео из WhatsApp Web

Одним из недостатков WhatsApp является то, что вы не можете загружать видео из него напрямую.

Однако вы можете использовать обходной путь для сохранения видео, отправленных вам в WhatsApp Web.

Вот как:

• Откройте WhatsApp.
• Откройте беседу, содержащую видео, в WhatsApp Web.
• Щелкните правой кнопкой мыши на видео и выберите "Inspect".
• Это откроет код страницы в вашем браузере.
• Найдите строку кода, которая начинается с "src=" и заканчивается ".mpg".
• Скопируйте эту строку кода и вставьте ее в новую вкладку браузера.
• Видео должно начать воспроизводиться автоматически. Щелкните правой кнопкой мыши на видео и выберите "Сохранить как", чтобы сохранить его на компьютере.

Как экспортировать чат из WhatsApp Web

Также можно экспортировать чат из WhatsApp Web, что может быть полезно, если вам нужно сохранить разговор для справки или резервного копирования.

Вот как:

• Откройте беседу, которую вы хотите экспортировать, в WhatsApp Web.
• Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите "Экспортировать чат".
• Вам будет предоставлена возможность включить или не включить медиафайлы. Если вы решите включить медиафайлы, имейте в виду, что это увеличит размер экспортируемого файла.
• После того, как вы сделали свой выбор, нажмите "Экспортировать чат" и выберите место, где вы хотите сохранить его на своем компьютере.

Как долго пользователь WhatsApp Web остается под своим логином?

По умолчанию WhatsApp Web будет оставаться в системе до тех пор, пока вы не выйдете из нее вручную.

Это можно сделать, нажав на три точки в правом верхнем углу и выбрав "Выйти из системы".

После этого ваша сессия завершится, и вам нужно будет снова отсканировать QR-код, чтобы снова войти в систему.

Если вы не хотите возиться с выходом из системы каждый раз, есть настройка, которая автоматически выведет вас из системы через определенное время.

Чтобы получить доступ к этому:

• Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите "Настройки".
• В разделе "Общие" найдите "Таймаут сессии" и выберите, как долго вы хотите оставаться под своим логином, прежде чем автоматически выйти из системы.
• Возможные варианты: "30 минут", "Один час" и "Два часа".
• После выбора нажмите "Готово", и все будет готово.

Как звонить в WhatsApp Web

WhatsApp Web также позволяет совершать звонки, хотя эта функция несколько скрыта.

Чтобы сделать вызов:

• Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите "Новый чат".
• В поле "Кому:" введите имя или номер телефона человека, которому вы хотите позвонить.
• Когда контакт появится, нажмите на его имя, а затем нажмите на значок телефона, который появится в правом верхнем углу.
• Вызов начнется автоматически.

Помните, что звонки WhatsApp осуществляются через интернет-соединение, поэтому если у вас плохое соединение, качество звонка может пострадать.

Как совершать видеозвонки в WhatsApp Web

Видеозвонки в WhatsApp Web так же просты, как и обычные звонки.

Чтобы совершить видеовызов:

• Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите "Новый чат".
• В поле "Кому:" введите имя или номер телефона человека, которому вы хотите позвонить.
• Когда контакт появится, нажмите на его имя, а затем нажмите на значок видео, который появится в правом верхнем углу. Видеозвонок начнется автоматически.

Как добавить статус в WhatsApp Web

WhatsApp Web теперь позволяет добавлять обновления статуса, как и мобильное приложение.

Для этого:

• Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите "Статус".
• Вам будет предоставлена возможность выбрать фотографию, видео или GIF с вашего компьютера или сделать новую фотографию или видео.
• Выбрав обновление статуса, нажмите "Установить статус", и он будет виден вашим контактам.
• Вы также можете добавить текст в обновление статуса, нажав на значок карандаша в правом верхнем углу.

Помните, что ваши обновления статуса видны всем, у кого в адресной книге сохранена ваша контактная информация.

Если вы хотите большей конфиденциальности, вы всегда можете отключить настройку "Разрешить моим контактам видеть мой статус" в WhatsApp Web.

Для этого:

• Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите "Настройки".
• В разделе "Конфиденциальность" найдите пункт "Состояние" и переведите переключатель в положение "Выкл".

Теперь только те люди, у которых в адресной книге сохранена ваша контактная информация, смогут видеть ваши обновления статуса.

Как вы используете его в своем бизнесе?

Дайте нам знать.