Майкл Теох является основателем компании Thriving Talents, которая занимается консультированием и обучением талантливой молодежи в организациях и университетах для достижения успеха в жизни и работе. На прошлой неделе Майкл поделился своими соображениями о том, как привлечь и привлечь к работе продавцов-миллениалов и начать их правильный путь в вашей организации.

Майклс 3 совета, которые помогут сделать ваши программы по введению в должность успешными:

1) Дайте им ясность
- по целям
- понимание себя
- о том, что ожидается

2) Развивайте мастерство
- Навыки продаж
- Мягкие навыки (особенно для виртуальной среды)
- Навыки работы с продуктами или решениями

3) Устойчивость
- Создайте практику, которая поможет им оставаться мотивированными и вовлеченными. Это особенно важно учитывать, если ваши продавцы все еще работают в виртуальном мире.

Здесь вы найдете еще много полезных советов. Послушайте и будьте любопытны!

Вы верите, что у каждого человека должно быть место, где он может делиться опытом, учиться и сотрудничать для достижения своих лучших результатов - и при этом к нему относятся с уважением и сочувствием? Мы верим, присоединяйтесь к Сообщество Trust Enablement чтобы воплотить это убеждение в жизнь для всех профессионалов Enablement.

Аудио-транскрипт

Пуджа Кумар
в АСЕАН и Индии. Меня зовут Пуджа, и я здесь для того, чтобы создать место, где руководители отделов продаж и бизнеса могли бы учиться друг у друга новым способам развития своих отделов продаж и помощи им в достижении успеха. Это месяц введения в должность в обеспечение доверия. И мы говорим обо всем, что касается онбординга. И я очень рад, что сегодня в нашем подкасте или на нашей прямой сессии в LinkedIn снова принимает участие Майкл, который является основателем компании Thriving Talents. Он является экспертом по привлечению сотрудников поколения Y и миллениалов по всему миру. Нам повезло, что он живет в Малайзии, но он работает по всему миру. За последние 18 месяцев онбординг стал особенно актуальной темой во всем мире. Хотя большая часть мира все еще виртуальна или гибридна, вопрос о том, как привлечь продавцов, является очень важным, и особенно о том, как мы привлекаем наши молодые команды продавцов? И хорошо ли мы это делаем? Спасибо, Майкл, за то, что вы здесь. Для меня большая честь видеть вас снова в шоу. Не могли бы вы рассказать немного о себе и о своем бизнесе? Процветание? Отлично.

Майкл Теох Су Лим
Спасибо, Пуджа. Итак, первое и самое главное. Здравствуйте, все участники сообщества sales enablement, комитета trust enablement, всех сообществ, которые связаны друг с другом, чтобы создавать лучшие бизнесы. Для нашего сложного мира прямо сейчас. Вместе мы сможем победить эту пандемию. Ура. Во-первых, еще раз спасибо за то, что пригласили меня сюда. Моей страстью всегда была расшифровка химии продуктивности, высокой производительности и влияния между управляющими организациями и их сотрудниками или рабочей силой. И моя сфера компетенции сосредоточена на сотрудниках из поколения миллениалов, или молодого поколения рабочей силы. Начиная с поколения Y, многие из которых уже стареют, им сейчас доверяют больше руководящих должностей, чтобы они управляли миллениалами. Поэтому мы, как компания, продвигающая таланты, благодарны тому, что с самого первого дня мы занимаемся бизнесом, помогая лидерам и организациям развивать необходимые навыки для их талантов-миллениалов, чтобы сделать их более продуктивными и прибыльными в их карьере в их организациях. И мы расширили наши решения и тренинги, выступая в 41 стране, от Японии, Южной Кореи до Южной Африки, Зимбабве, Эфиопии, Германии, Венгрии, США, Новой Зеландии, Китая, Индии, Канады, вы можете назвать это, и я благодарна быть здесь. Спасибо, Пуджа.

Пуджа Кумар
Спасибо, Майкл. А у вас действительно неплохой репертуар. Я думаю, что Барак Обама тоже хотел однажды попасть на один из ваших сеансов.

Майкл Теох Су Лим
О да, у нас была возможность совершить специальный визит президента Соединенных Штатов Америки Барака Обамы, мы стали единственной тренинговой компанией в Малайзии на тот момент, которая принимала президента США и нашего премьер-министра, еще в 2014 году. На получасовой семинар по лидерству для молодых лидеров. Как видите, понятие "молодые" не может ускользнуть от меня. Я хочу сказать, что мне хотелось бы становиться моложе год от года. Но это невозможно. Но, по крайней мере, я знаю, что работаю с молодыми кадрами, вооружая их навыками, чтобы они стали лучшими лидерами будущего в наших организациях.

Пуджа Кумар
Ну, знаешь, Майкл, мы с тобой всегда будем молоды душой.

Майкл Теох Су Лим
О, вот так. Да, я согласен. Я согласен. I

Неизвестный оратор
соглашайтесь. Да.

Пуджа Кумар
Послушайте, это действительно замечательно, что вы здесь и ваш опыт здесь. Давайте начнем с самого начала, что определяет тысячелетний персонал или персонал поколения Y? Потому что я, на самом деле, совсем запутался в этом.

Майкл Теох Су Лим
Прежде всего, совершенно нормально быть в замешательстве, поэтому я хочу бросить вам вызов прямо сейчас, даже всем тем, кто смотрит это на LinkedIn и слушает наш подкаст прямо сейчас. Если вы слушаете подкаст, просто остановите свой автомобиль. Давайте будем осторожны прямо здесь, хорошо. Просто достаньте свой телефон и наберите в Google или Bing характеристики миллениалов. Я могу гарантировать вам, что там будут 1000 и 1000 различных интерпретаций. Если вы гуглите характеристики миллениалов в США, вы получите определение, набор критериев, если вы гуглите определение миллениалов в Японии, вы получите другие критерии. Это нормально, потому что как люди мы все уникальны. Мы все руководствуемся своим поведением, на которое влияют наши культуры. Так что это совершенно нормально. Но, тем не менее, это ленивый ответ, Пуджа, тебе будет интересно, какой-нибудь хрустящий ответ, скажи мне. Итак, в моей организации мы занимаемся продвижением талантов, вот что мы делаем. Мы берем все эти исследования, обобщаем их, упорядочиваем и консультируем по ним наших клиентов. Итак, чтобы дать вам ретроспективный взгляд, вид с вертолета, большой обзор того, что определяет миллениалов или представителей поколения Y. Во-первых, они технологически подкованы. Второе, они склонны легко покупаться. Номер три, они хотят все быстро, быстро, быстро, быстро, это связано с тем, в каком состоянии они будут находиться. Потому что прошли те времена, когда вы хотели получить дополнительные знания, хотели чему-то научиться, вам приходилось ехать на велосипеде, садиться в машину и ехать в ближайшую библиотеку. Теперь все находится всего в одном клике от вас через Google и YouTube. Кроме того, можно предположить, что из-за всего того мощного технологического прогресса, который мы наблюдаем сейчас, миллениалы возглавляют эту тенденцию, когда они постоянно думают: "Должен ли я действительно использовать бумажную валюту для оплаты счетов? Я думаю, что у меня есть цифровая валюта. Это обычные сбережения. Единственный способ для меня накопить богатство? Хм, я могу подумать о криптовалюте. Я могу подумать о других альтернативных инвестициях в Интернете, я могу посмотреть на NF T's right. И опять же, миллениалы более технологически подкованы, они хотят более быстрого образа жизни, и они всегда думают, как я могу работать умнее, вместо того, чтобы работать больше, хотя, Пуджа, я всегда делюсь этим со своими клиентами. Нам очень легко обобщить, что миллениалы, которые работают с нами, или миллениалы, которые входят в наш отдел продаж, хотят, чтобы с ними работали именно так. Мы можем использовать это обобщение как руководство к действию, но ничто не сравнится с персонализацией. Я советую всем своим клиентам: если у вас есть руководитель отдела продаж, он должен быть обучен или, по крайней мере, иметь некоторые навыки наставничества, коучинга и фасилитации. Потому что, когда они способны содействовать и направлять, именно так они могут действительно персонализировать свое внимание к той группе миллениалов, с которой они работают.

Пуджа Кумар
На самом деле, это совершенно верно. У вас есть разные особенности, у вас есть общие характеристики, но чтобы действительно раскрыть потенциал в каждом, вам нужно, чтобы ваши лидеры продаж могли смело направлять, наставлять и вести их к раскрытию этого потенциала. Мне это нравится. Именно так, Пуджа. Итак, вы говорили о нескольких характеристиках, связанных с немецкими тысячелетиями и поколением Y. Что еще? Есть ли еще какие-то ключевые характеристики, которые необходимо знать лидеру продаж или продавцу? Выяснить? Есть ли что-то еще, о чем лидеры или менеджеры должны думать, когда они пытаются привлечь поколение Y и миллениалов?

Майкл Теох Су Лим
Прежде всего, я хотел бы поделиться со всеми лидерами продаж, что те представители поколения Y или миллениалы, которых вы собираетесь нанять и принять на работу, особенно в этом контексте для команд продаж, должны изучить их биографию, в смысле, откуда они были набраны? Из какого университета они пришли? Каковы их демографические характеристики? Являются ли они выходцами из более богатых районов? Потому что все это может сыграть роль в определении того, насколько они могут быть целеустремленными? В самом начале. Итак, все эти вопросы вы должны обсудить со своей командой, сначала вам нужно понять, и я приведу пример. Я нанимал представителей поколения Y и миллениалов. Я нанимал их из двух разных типов школ здесь, в Малайзии. В Малайзии есть частные школы и государственные школы. Обычно люди говорят, что частные школы посещают богатые люди. Хорошо. А государственные школы, государственные школы - это те, которые посещают обычные люди. Теперь я обнаружил, что люди, посещавшие частные школы, которых я нанял в свою команду продавцов, как правило, более осведомлены, они более информированы, что бы ни происходило, потому что у них есть доступ к технологиям. У них есть доступ к лучшим учителям, которых наняли их родители. Но когда я пытаюсь стимулировать их вознаграждением, финансовым вознаграждением, их труднее сдвинуть с места, людей, которых я нанял из частных школ, потому что в конце дня они скажут мне: "Майкл, если я не справлюсь, может быть, эта работа в отделе продаж не для меня, Я просто уйду, а мои родители достаточно богаты, и я смогу обеспечить себя, по сравнению с теми, кто учился в государственных или общественных школах, они более целеустремленны, когда вы стимулируете их денежной выгодой, потому что они знают, что это были некоторые из тех областей, в которых у них не было многого, когда они росли. Поэтому вам нужно понять, какова была биография группы, которую вы принимаете на работу, затем провести некоторые культурные сравнения с местной культурой, а затем разработать соответствующие пакеты вознаграждения. Итак, Пуджа, просто чтобы завершить этот вопрос. Если бы вы спросили меня, Майкл. Каков ваш опыт? Как вы стимулируете людей из таких состоятельных семей, то есть, если вы говорите нам, что деньги для них не главное, что тогда их стимулирует? Цель, смысл, образ жизни, цель, смысл, образ жизни, хорошо, иметь цель в работе, которую они делают, иметь смысл в продуктах и услугах, которые они продают клиентам, показывать им влияние, которое они создают для своих клиентов. И, наконец, стиль жизни, дайте им стиль жизни, дайте им признание, это могут быть не деньги, но они оценят близость, которую вы разделяете как группа, почести, которые вы им оказываете, признание, доверие, которое вы оказываете им как лидерам.

Пуджа Кумар
Это очень, и доверие - такое важное слово, на самом деле. И я думаю, что это касается всех. В чем оно заключается? Ну, по моему опыту, я думаю, что всем миллениалам нужно чувствовать доверие, которое вы им оказываете. И да, у них разные цели. И понимание их целей тоже очень важно. Так что это очень хорошие, хорошие советы. Итак, мы поговорили о некоторых характеристиках, на которые нам, не относящимся к поколению миллениалов, или поколению Y, следует обратить внимание. Так что подумайте об онбординге, верно? Сейчас мы живем в виртуальном мире, по крайней мере, в большинстве стран Азиатско-Тихоокеанского региона, в США и некоторых странах Европы, они переходят в этот гибридный мир. И, по моему опыту, последние 18 месяцев были настоящими американскими горками: что работает, а что не работает в плане подготовки, обучения или вовлечения. В целом. Знаете, 18 месяцев назад, когда появился COVID, люди были счастливы быть принятыми на борт и вовлеченными в работу с Zoom, им нравились счастливые часы, которые мы устраивали, и создавали чувство общности. В настоящее время усталость от Zoom действительно стала явлением. И даже я оглядываюсь назад и говорю: "Боже, мне нужно продолжать размышлять над своими процессами привлечения и вовлечения этих молодых продавцов". Я работаю в основном с молодыми продавцами, но я полагаю, что это происходит везде одинаково. Но мне действительно приходится регулярно переосмысливать то, как мы это делаем. Я не думаю, что у меня есть правильные ответы. Итак, каковы ваши рекомендации? Когда вы принимаете на работу сотрудников поколения Y и миллениалов? О чем мы должны думать?

Майкл Теох Су Лим
Я хотел бы поделиться процессом, который я действительно осуществил. В настоящее время мы предлагаем нескольким нашим клиентам набрать большое количество молодых людей в свой штат продавцов. Они работают в отрасли, где им приходится продавать, продавать, продавать, продавать, продавать, и они также пришли из отрасли, где они раньше продавали лицом к лицу, а теперь им приходится делать это через Интернет. Поэтому я собираюсь дать вам, ребята, то, за что клиенты заплатили мне 1000 и 1000 долларов, чтобы я консультировал их и разрабатывал для них. Так что я собираюсь дать это вам, ребята. Только убедитесь, что вы хорошо его внедрили. Точно. Итак, любезность для всех вас здесь. В первую очередь, в процессе регистрации. Я убежден, что ясность - это первое, что нужно иметь и работодателю, и работнику, работнику - продавцу, которого вы принимаете на работу, а работодателю - новому продукту или поставщику услуг. Хорошо, что мы подразумеваем под ясностью? Во-первых, во время процесса онбординга очень важно, чтобы вы объяснили им, что вы хотите рассказать о своих продуктах, услугах, это стандартный ответ. Все это знают, верно? Но очень важно, чтобы вы показали им тематические исследования, какие именно тематические исследования, тематические исследования новой нормы, тематические исследования того, как ваш самый успешный продавец сумел продать какую-то вещь онлайн, хотя вы традиционно продавали лицом к лицу в оффлайне, как вы успешно переключились в онлайн, чтобы продавать свои продукты или услуги, тематические исследования, ясность в отношении ваших продуктов и ваших услуг. Вторая ясность, которой вам нужно добиться со стороны onboard D со стороны молодого человека, которого вы хотите отцепить, - это помочь им больше узнать о себе. Я поклонник инструментов оценки личности, я знаю, что их существует множество. Если вы спросите меня, какой из них мой любимый? Я бы сказал, что не один конкретный, а скорее просто использую инструмент оценки личности, чтобы дать вам некоторые рекомендации и некоторые ориентиры относительно того, кем является кандидат, чтобы кандидат мог лучше узнать себя, чтобы он мог увидеть свои сильные и слабые стороны, а затем вы могли бы разработать для него индивидуальные решения по обучению или тренингу и коучингу. Теперь, сразу после этого, когда вы уже определили, что представляет собой их личность, по крайней мере, они являются доминирующими. Вторая ясность, на которой вам нужно сосредоточиться в процессе обучения кандидата, - как ему одеться более уверенно? Сейчас вы, наверное, думаете: "Майкл, ты с ума сошел? Мы занимаемся продажами? Практически? Зачем им одеваться, мои дорогие друзья, я говорю со всеми вами прямо сейчас, для тех из вас, кто слушает подкасты, я собираюсь надеть галстук и свой любимый костюм. Так вот, это очень важно, потому что, когда вы появляетесь виртуально, многие люди, особенно в Азии, склонны относиться к этому легкомысленно. Да, легкомысленно и говорят: "Эй, вы знаете, мы работаем из дома, эй, я надеюсь, вы не против". Ребята, ваши клиенты не против. Номер один. Номер два, ваши продавцы, когда вы приглашаете их одеться красиво, это повышает их уверенность. А когда они уверены в себе, они смогут создать лучший имидж, они смогут принести другой тип позитивной, убедительной энергии в аудиторию, к которой они обращаются. Так что это очень важно. Итак, этап номер один - ясность со стороны работодателя, поставщика услуг, а также онбординга или кандидата. От ясности мы переходим к мастерству, как только мы определились с тем, что мы собираемся продавать, как уверенно одеваться, как знать некоторых виртуальных бизнес-адвокатов, мы переходим к мастерству. Что же такое мастерство? Что касается меня, то я очень ценю, хотя это может показаться неправильным, одну из вещей, которую я очень ценю в этой ситуации с COVID, это то, что она позволила нам работать по всему миру, где я могу говорить с людьми в Южной Африке, я могу говорить с людьми в Германии, в Шанхае, Китае, в Гонконге и Сингапуре без необходимости моего присутствия там. И благодаря этому я могу работать с клиентами над определенными темами, предназначенными для их отдела продаж. Первое - виртуальное убеждение. Очень важно. Как вы убеждаете своих клиентов в Интернете? И это может включать в себя то, как вы представляете свои слайды? Как контролировать интонацию голоса, как лучше рассказывать клиентам реальные истории, реальное воздействие? Хорошо. Итак, это номер один, убеждение добродетелью. Номер два - управление ключевыми клиентами.

Майкл Теох Су Лим
Это одна из тех областей, которые мне очень нравятся. Потому что часто люди говорят, Майкл, в зависимости от нашей отрасли, иногда так трудно заставить новых клиентов согласиться на встречу в Microsoft Teams, согласиться на встречу в WebEx, согласиться на встречу в zoom, потому что они нас не знают. И тогда мое предложение для этих людей. Работайте со своими существующими клиентами. Работа с существующим клиентом означает, как вы оцениваете свои существующие счета? Ваши клиенты, как счета, верно? Как вы наблюдаете за ними, я люблю использовать слово наблюдать, Пуджа, а не расстраиваться. В этом слове нет смысла. На самом деле.

Пуджа Кумар
Я собираюсь сказать, что я собираюсь использовать это. Мне нравится это слово.

Майкл Теох Су Лим
Хорошо, отлично. Ура. И так вы знаете, что слышали это от меня. Спасибо, спасибо, Пуджа. Итак, я бы предпочел наблюдать за тем, что такое upsell, потому что в upsell я пытаюсь вам что-то всучить, а в observe я думаю, как я могу повысить вашу ценность. Итак, посмотрите на своих существующих клиентов. Спросите себя, как вы можете наблюдать за ними, даже если вы не можете наблюдать за ними, вы должны догнать их? Попросите у них рефералов, попросите их дать рекомендации. Честно говоря, Пуджа, у всех либо все хорошо, либо не очень. И я считаю, что одна вещь, которую эта пандемия сделала для нас правильной, это то, что она, по сути, выявила гуманитарную сторону многих людей. Так что если бы вы могли обратиться к своим клиентам и сказать: "Эй, мне нужна помощь. Не могли бы вы мне помочь? Может быть, вы знаете кого-то, кто мог бы воспользоваться нашими продуктами и услугами? Я не удивлюсь, если они помогут вам. Хорошо, я совсем не удивлен. Итак, от ясности к мастерству. И наконец, в рамках процесса онбординга нам нужна устойчивость. Итак, что такое устойчивость? Я советую всем своим клиентам: усталость от масштабирования - это реальность. Поэтому вы не можете заставить их ежедневно входить в систему в 8:30 утра, проводить митинг по продажам, а затем отправить их, им это надоест. Что вам нужно сделать, как компании, так это вложить немного средств в обогащение их образа жизни здоровый Ли, что я имею в виду под обогащением их образа жизни здоровый Ли вложить средства в программы, которые научат ваш отдел продаж управлять своим стрессом, концентрироваться на позитивных вещах, быть внимательным, это так важно. Это экосистема, которую мы разработали для наших клиентов. Мы помогаем вам добиться большей ясности для себя и своей команды. Мы помогаем вашей команде овладеть определенными навыками, которые могут помочь в новую эпоху продаж через Интернет. И мы помогаем вашей команде управлять своей мотивацией и поддерживать импульс, предоставляя им доступ к экспертам, которые могут направлять их в управлении эмоциональным состоянием и интеллектом. Вот так. Это те рамки, которыми я хотел бы поделиться.

Пуджа Кумар
Мне нравится эта основа. И я скажу вам, что, проработав в этой отрасли некоторое время. О, кстати, будучи некоторое время в sales enablement, я думаю, что большинство людей сосредотачиваются при онбординге на части освоения. И, и это важно, но я думаю, что вы абсолютно правы, ясность, и мне нравится, как вы разбили ясность на ясность, и понимание себя, а также понимание решения, понимание себя, а также повышение их уверенности может привести их к одежде, повышению их уверенности, что так важно в виртуальном мире, на самом деле, как многие люди как бы выбегают из постели на работу, не совсем. Но вы понимаете, о чем я? Мастерство очень важно. Я думаю, что это есть у всех. Но устойчивость - это часть, которую, как мне кажется, мы довольно сильно упускаем. Так что это очень хороший совет. Спасибо.

Майкл Теох Су Лим
Пуджа, я хотел бы поделиться с вами одной историей. Я только что опубликовал ее на своем LinkedIn. Так что вы можете найти меня на LinkedIn как Michael to sulayem, но я хотел бы прочитать эту историю, поскольку вы говорили о том, что многие процессы обучения продажам всегда сосредоточены на мастерстве, а не на устойчивости и ясности. Позвольте мне прочитать вам одну историю, о которой я написал восемь часов назад в своем LinkedIn. Итак, всем привет от Михаила до Сулима. Итак, история начинается с вопроса. Вы перфекционист? Кто-то может сказать "нет". Некоторые могут сказать "да". У человека с перфекционистским мышлением часто в голове крутятся такие утверждения. Например, если ты не со мной, то ты против меня, так и так - все хорошо или все плохо только потому, что это не был полный успех. Это полный провал. Знаете ли вы, Пуджа и все, кто сейчас слушает и смотрит, перфекционисты часто считаются людьми с психологическим дисбалансом, который называется преувеличенным мышлением. Они считают, что все или ничего. Мой вопрос заключается в том, сохраняется ли этот образ мышления во времена этой пандемии, когда люди хотят и жаждут большего сочувствия, доброты и вдумчивости. Вот тут-то и происходит настоящая история. Недавно меня пригласили выступить перед 600 руководителями отделов продаж огромной международной компании во время их ежегодного митинга по продажам. Перед моим 90-минутным выступлением на тему виртуального убеждения и создания надежного онлайн-бренда. Один из их региональных менеджеров вышел на сцену, как Тони Роббинс, полный энергии, он веселил толпу, он был мотивирующим. Он был мощным. Он был вдохновляющим. До последних нескольких заявлений, которые он произнес, и я цитирую. Теперь это "сделай или умри". Если вы не сможете побить свой рекорд продаж в этом квартале. Мы будем ждать вашей отставки. Если вы не сможете продавать в эти трудные времена. Вы подвели не только нас, но и свою семью. Ого. Я понимаю, что он использует технику скороварки, чтобы завести толпу. Но вы уверены, что такая техника все еще работает в это время? толпы? Да, да. Итак, я просто прочитаю вам, мы подходим к концу прямо здесь, толпы, энтузиазм мгновенно угас и стал мертвой тишиной. И пока я ждал очереди на свое выступление, я получил смс от топ-менеджмента этой транснациональной компании следующего содержания: "Майкл, пожалуйста, помоги нам спасти положение. Ты должен заново мотивировать моих людей. Забудьте о своих виртуальных разговорах об убеждении. Просто мотивируй их заново, после моего регионального менеджера. Что вы думаете о том, что вы перфекционист, даже не подозревая об этом, особенно в это непростое время? История из моего LinkedIn.

Пуджа Кумар
Удалось ли вам это изменить?

Майкл Теох Су Лим
Надеюсь, что да. Я имею в виду, что все чатбоксеры жужжали во время моего выступления. Так что ура. Но, как и во всей моей презентации, у меня не было слайдов, которые я должен был просто представить вот так, знаете, от чистого сердца, и я должен был помочь этому менеджеру тоже прийти в себя. Я должен был нарисовать, я должен был заставить их сопереживать тому, что он пытался сделать. Так что это был интересный опыт.

Пуджа Кумар
Да, может быть, вы можете дать мне несколько советов о том.

Майкл Теох Су Лим
чтобы обсудить это. Что-нибудь для вас.

Пуджа Кумар
Но это так, но это на самом деле так, это история, которая является обычной, верно? Все находятся под давлением. Все находятся под давлением. И особенно в командах продаж. И трудно помнить, что люди работают, когда вы их тренируете, помогаете им раскрыть свой потенциал. Так что это отличная история. Спасибо, что поделились ею. И это интересная вещь о том, что вы перфекционист, и мне интересно, сколько людей, сколько из нас, кто перфекционист в данный момент, действительно борются с этим из-за совершенства. А сегодня?

Майкл Теох Су Лим
Да, я имею в виду, что эта история является символом того, что, знаете, в процессе обучения, ваши продажи, талант больше не ограничивается только частью мастерства. Я имею в виду, что этот человек просто пытался сказать своей команде продавцов: "Будьте мастером своего дела". Но теперь мы знаем, что очень важно заботиться об эмоциях своих продавцов, верно? Да.

Пуджа Кумар
И это очень важно, и это то, что мы должны все больше и больше включать в процесс онбординга, особенно. И я знаю, что не все борются с COVID. Как бы мы ни были в Азиатско-Тихоокеанском регионе, некоторые страны вышли из этой ситуации. Но менталитет, менталитет, который он вызвал, все еще, знаете, все еще остается. И я думаю, что всем важно помнить об этом. Хорошо, слушайте, мы сегодня многое обсудили, вы дали нам несколько потрясающих советов. Я бы с удовольствием поговорил с вами еще, знаете, мы можем продолжать весь день. Мы могли бы говорить еще четыре часа, но я не думаю, что нашей аудитории это будет интересно. Хорошо, тогда продолжим. Да. Спасибо, что поделились самым интересным. Есть ли что-то, о чем нам следовало бы рассказать? Что мы не рассказали, чем бы вы хотели поделиться?

Майкл Теох Су Лим
На самом деле, это очень интересный вопрос. Потому что, вы знаете, я бы сказал, что я мог бы рассказать об этом гораздо больше, я просто скажу, что я направляю открытое приглашение. Я только что поделился, что я на LinkedIn. Так что для тех из вас, кто слушает это прямо сейчас, для тех из вас, кто смотрит, одно ключевое слово, чтобы подытожить все это - нетворкинг, нам нужно быть нетворкерами, чтобы получить новые перспективы, новых клиентов в новой нормальной эпохе постпандемии. Нам также нужна сеть, чтобы получить новые идеи, новые знания, и, возможно, получить новые примеры того, как это делали другие, чтобы мы могли учиться и улучшать наших продавцов. Поэтому, учитывая все вышесказанное, я очень хочу общаться со всеми вами, но только при одном условии. Если вы добавите меня в LinkedIn, не забудьте сказать, где вы меня нашли, и я буду очень рад, если вы напишете. Вы нашли меня через пуджа-интервью сегодня. Так что, повторюсь, нетворкинг - да. Счастлива налаживать связи. Спасибо, Пуджа.

Пуджа Кумар
Спасибо, Майкл. И всем. Если вы слушаете, я обещаю вам, что если вы просто связаны с Майклом, это как его LinkedIn, он выкладывает столько контента, который поможет всем думать по-другому и работать по-другому. Так что спасибо, что присоединились к нам сегодня, Майкл, и поделились всеми этими знаниями. Я бы с удовольствием пригласил вас снова, потому что я думаю, что мы только поцарапали поверхность, эту поверхность привлечения тысячелетней рабочей силы. Я знаю, что вам есть чем поделиться. Но давайте, давайте сделаем это снова как-нибудь в ближайшее время. 3d. Спасибо всем. Пока. Берегите себя. Пока