Роль предпродажной подготовки является жизненно важной для многих предприятий. Какова роль консультанта по предпродажной подготовке? Чем занимается инженер по предпродажной подготовке? Различаются ли эти роли?

Хотя это простые вопросы, они всегда ведут к более глубоким вопросам, сосредоточенным на навыках, передовом опыте и так далее.

В этой статье мы рассмотрим роль предпродажной подготовки и надеемся ответить на все ваши вопросы.

Давайте начнем с самого начала.

Что такое консультант по предпродажной подготовке?

Консультант по предпродажной подготовке помогает выстраивать отношения с потенциальными клиентами, глубоко понимая их бизнес-задачи. Консультант может создавать предложения и доводить дело до конца, или же он может передавать передачу перспективного клиента менеджеру по работе с клиентами для заключения сделки.

Что такое предпродажный инженер?

Инженер по предпродажной подготовке обладает глубоким пониманием ваших продуктов и того, как они используются для решения бизнес-задач. Инженер создает и проводит демонстрации, отвечает на подробные вопросы о продукте, включая вопросы о том, как ваши решения работают с более широким технологическим стеком, который уже использует клиент.

Как видите, инженер по предпродажной подготовке и консультант по предпродажной подготовке - это две разные роли, ценные для конкретных типов продаж и ситуаций, и вашему бизнесу может потребоваться одна из них, другая или обе.

Критические навыки для каждой роли

Некоторые из них могут быть понятны на основе описаний наших ролей, приведенных выше - давайте рассмотрим их.

Ключевые навыки для предпродажного консультирования

Знания в области бизнеса и промышленности

Консультант по предпродажной подготовке должен понимать текущие проблемы в перспективной отрасли, состояние рынка, основных конкурентов и общие проблемы бизнеса.

Консультант должен использовать эти знания для укрепления уверенности в способности компании решить эти проблемы.

Построение взаимоотношений

Эти люди должны быть прекрасными коммуникаторами и уверенно строить отношения.

Эта роль предполагает работу с потенциальными клиентами и заинтересованными сторонами из разных сфер бизнеса, в различных должностных функциях, им необходимо сделать так, чтобы каждая заинтересованная сторона была уверена в ваших решениях и вашей компании.

Ключевые навыки для инженера по предпродажной подготовке

Знания о продукции и технические знания

Инженер по предпродажной подготовке должен знать каждый уголок вашего решения и то, как каждый элемент может интегрироваться с другими решениями, которые обычно используют ваши клиенты.

Демонстрация волшебства

Инженер по предпродажной подготовке должен уметь создавать и проводить такие демонстрации, чтобы ваши клиенты были в восторге от ваших продуктов и были уверены, что они стоят каждого пенни, который вы с них возьмете.

Послушайте, как Крис Уайт делится своими советы по проведению отличных демонстраций.