Команда Trust Enablement недавно запустила свой Рамочная программа LEARN Enablement, а индекс зрелости Enablement (EMI), основной компонент структуры, используется в нашем анализе программных решений.
Для каждого уровня EMI ниже приведены поддерживаемые варианты использования.
Уровень 0: Отсутствует
Невозможно определить, какое содержимое было использовано.
Уровень 1: Ограниченный
Можно определить, какой контент был использован, но нет метода, позволяющего легко определить, кто, для какой возможности или сценария.
Можно определить, какой контент никогда не используется в сделках, а можно просто узнать полный набор и удалить то, что было использовано.
Уровень 2: Базовый
Можно привязать использование контента к конкретному счету, сделке, этапу, но нет данных о влиянии.
Можно легко определить, какой контент никогда не используется в сделках.
Уровень 3: Информативный
Можно привязать использование контента к конкретному счету/сделке/этапу и обеспечить атрибуцию доходов от его использования.
Может быть в состоянии измерить влияние контента на:
- Скорость прохождения стадии сделки
- Выход из стадии сделки %
- Общая скорость заключения сделок
- Коэффициент побед
Можно определить, какой контент никогда не используется в сделках.
Уровень 4: Проницательный
Можно привязать использование контента к конкретному счету/сделке/этапу и обеспечить атрибуцию доходов от его использования, а также определить влияние на:
- Скорость прохождения стадии сделки
- Выход из стадии сделки %
- Общая скорость заключения сделок
- Коэффициент побед
Разбито по:
- По персоналиям/должностям
- По отраслям
Можно определить, какой контент никогда не используется в сделках.
Уровень 5: Трансформационный
Можно привязать использование контента к конкретному счету/сделке/этапу и обеспечить атрибуцию доходов от его использования, а также определить влияние на:
- Скорость прохождения стадии сделки
- Выход из стадии сделки %
- Общая скорость заключения сделок
- Коэффициент побед
Разбито по:
- По персоналиям/должностям
- По отраслям
Можно определить, какой контент никогда не используется в сделках.
Может автоматически определять все пробелы в контенте по отношению к созданным вручную путям покупателя и клиента.
В начале возможности и по мере ее реализации можно организовать рекомендации о том, с кем из команды покупателей поделиться контентом, и все это на основе всех существующих сделок в CRM, того, что сработало с аналогичными ролями, людей, которые обычно участвуют в сделке, и так далее.
Может автоматически определять все пробелы в контенте на основе составленных искусственным интеллектом маршрутов покупателей и клиентов и определять приоритетность рекомендаций по разработке контента на основе потенциальной рентабельности инвестиций.
Никаких отчетов, только понимание того, что работает, что не работает, как исправить проблемы.