Бесплатный продукт Showell поставляется с несколькими отчетами. В этой статье мы сосредоточимся исключительно на возможностях отчетов по контенту.

Давайте погрузимся в административную сторону Showell.

Администрация в Showell

В этой статье мы не будем углубляться в администрирование Showell, поскольку наше внимание сосредоточено на другом. Однако отметим, что администрирование Showell происходит через отдельную область администрирования, где вы можете управлять пользователями, группами, файлами и запускать несколько отчетов, одним из которых является отчет Content Analytics.

В нашей статье, посвященной торговые встречи с ShowellМы рассмотрели возможности отчетности для конечных пользователей (продавцов, специалистов по работе с клиентами и т.д.); все остальные отчеты находятся в области администрирования.

Отчет по аналитике контента

Когда вы входите в область администрирования, вы сначала попадаете в раздел "Файлы"; вы выбираете меню "Аналитика" (см. ниже), чтобы увидеть выбор отчетов.

Возможности отчетности по контенту в Showell доступны в отчете "Аналитика контента".

При выборе аналитики контента отчет загружается с временным диапазоном по умолчанию - вчерашний день.

Недавно мы провели тестирование, поэтому давайте изменим временной диапазон в правом верхнем углу, чтобы он лучше отражал данные для этой статьи.

Давайте рассмотрим возможности отчетов по контенту, основываясь на том, что показывает нам этот отчет.

Видно только используемое содержимое

В этом отчете вы видите только тот контент, который был просмотрен за указанный период времени. Хотя это зачастую самый важный контент, как администратор контента, маркетолог или помощник, вы часто хотите увидеть, какой контент НЕ используется. Это очень важно для контент-аудит.

Вы можете погрузиться в детали

Список содержимого слева содержит каждый документ, который был просмотрен, и краткую информацию о просмотре, имевшем место в течение временного диапазона отчетов. Вы можете легко нажать на название документа, чтобы просмотреть более подробную информацию.

Нам явно нужно добавить больше тестовых данных, но об этом можно судить по снимку экрана:

• Вы видите детали на уровне страницы, сколько общего времени было потрачено на тот или иной слайд в PowerPoint, который мы здесь рассматриваем.
• Также доступна совместная деятельность.
• Каждый вид отслеживается в верхнем левом углу.
• Просмотр может быть разбит по группам просмотра, если это установлено.

Страница Просмотр активности на странице сводки

Если вы нажмете на значок глаза (в колонке просмотров страниц), откроется всплывающее окно, в котором будут показаны те же сведения об уровне страницы, что и на странице подробностей выше.

 

Фильтрация на уровне пользователей и папок

Используя элементы управления в правом верхнем углу, вы можете отфильтровать, как показано здесь, любого зарегистрированного пользователя или любую папку в вашей системе.

Условия поиска

Поисковые отчеты - это недооцененная в некоторых кругах возможность, и замечательно видеть ее в продукте Showell.

Если вы понимаете поисковые термины ваших команд, вы можете использовать соответствующую таксономию и номенклатуру для имен файлов, чтобы облегчить им поиск нужного контента в системе.

Использование этой информации в рамках регулярного аудита контента значительно улучшит его открываемость в ваших системах поддержки.

Резюме

Мы продолжаем считать БЕСПЛАТНЫЙ продукт Showell хорошим вариантом для малого бизнеса. Хотя ему не хватает богатства отчетов, которые нужны более крупным или более зрелым организациям, ориентированным на данные, он достаточно глубок для тех организаций, где основной интерес представляет отслеживание активности продавцов, а не улучшение всего процесса выхода на рынок.