Маркетинг является стратегическим дифференциатором для компаний, которые правильно его используют. И достаточно взглянуть на директора по маркетингу (CMO), чтобы понять, серьезно ли компания относится к использованию маркетинга в полной мере.

В этой статье мы расскажем о роли CMO, важности наличия CMO в вашей компании, а также о том, что необходимо для достижения успеха в этой непростой роли.

Первый.

Что такое CMO?

CMO отвечает за стратегическое планирование и выполнение всех маркетинговых мероприятий, инициатив и бизнес-процессов компании.

В этой роли эффективный директор по маркетингу:

• Определяет, совершенствует и развивает бренд компании
• Создает и управляет стратегией для всего маркетинга
• Отвечает за составление бюджета и выполнение тактики для поддержки маркетинговой стратегии
• Нанимает, развивает и управляет всеми маркетинговыми ресурсами, включая персонал, агентства и консультантов
• Работать с другими членами команды руководителей, чтобы голос маркетинга был услышан и оценен по достоинству

Важность наличия директора по маркетингу

Покупателей волнует их опыт общения с компанией - от самого первого посещения вашего сайта, взаимодействия с вашими социальными сетями и продавцами, до работы с отделом закупок, отделом по работе с клиентами и другими командами.

Ваш руководитель отдела маркетинга отвечает за последовательность во всех точках соприкосновения, начиная от согласованности сообщений и заканчивая внешним видом и атмосферой бренда.

И во многих случаях покупателей волнует, что делают компании, у которых они покупают, в социальном и экологическом плане.

За последние несколько лет роль CMO кардинально изменилась. CMO должен взять на себя ответственность за решение этих новых проблем, которые возникают у клиентов.

Наличие директора по маркетингу, способного справиться с таким широким кругом обязанностей, еще никогда не было столь важным.

Важнейшие навыки для УК

Теперь, когда у нас есть лучшее представление об этой роли, давайте рассмотрим, какими навыками они должны обладать?

• Способность определять, доносить и реализовывать маркетинговые стратегии
• Как корпоративный руководитель, способность общаться и сотрудничать с группой руководителей, занимающих такие должности, как главный исполнительный директор, финансовый директор, операционный директор, директор по доходам и т.д.
• Управление брендом - глобальный маркетолог должен видеть дальше маркетинговых исследований, маркетинговых кампаний, маркетинговых коммуникаций и т.д. и понимать, что бренд привносит на рынок и в мир.
• Сильные лидерские качества. CMO часто возглавляет большую команду, охватывающую различные маркетинговые функции (см. наши окончательное руководство по маркетингу чтобы узнать больше).
• Финансовая смекалка. Директор по маркетингу отвечает за маркетинговый бюджет и должен добиваться результатов, а не просто тратить деньги. Осознание окупаемости инвестиций имеет решающее значение. И
• Знание аналитики данных. Мир становится все более осведомленным о данных, и использование данных на всех этапах продвижения на рынок для достижения максимальных результатов имеет решающее значение для успеха.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Глубокое понимание проблем и болевых точек покупателей, способность обеспечить, чтобы все элементы рекламы, связей с общественностью, сообщений и креатива "говорили" с покупателями на их языке.

Как стать директором по маркетингу?

Должность CMO может быть сложной, и ее часто занимают руководители высшего звена, имеющие опыт работы на различных руководящих должностях.

Однако есть несколько ключевых вещей, которые вы можете сделать, чтобы подготовить себя к роли директора по маркетингу:

Получите опыт во всех аспектах маркетинга

На протяжении всей своей карьеры работайте на различных должностях в отделе маркетинга, включая:

• Контент-маркетинг
• Провести исследование рынка
• Маркетинговые коммуникации
• Нарабатывайте опыт работы на платформах социальных сетей
• Поддержка генерации лидов с помощью ABM и маркетинга по электронной почте

Вам не обязательно выполнять все эти роли в маркетинговой команде, но приобретение опыта в некоторых из них поможет вам в качестве директора по маркетингу.

Если вы сможете проводить маркетинговые кампании в рамках этих различных функций, вы поймете, какое влияние маркетинговые усилия могут оказать на итоговый результат.

Получить представление о данных

В качестве CMO вам необходимо понимать и использовать аналитику данных для улучшения маркетинговых стратегий.

Некоторые способы приобретения опыта в области анализа данных включают:

• Чтение статей или книг по данной теме
• Прохождение онлайн-курсов по аналитике данных
• Работа с маркетинговым программным обеспечением, включающим функции анализа данных, например, Google Analytics, Marketo или HubSpot

Нарабатывайте опыт руководства

Директор по маркетингу управляет командой.

В небольшой компании у них может быть всего несколько человек, которые подчиняются непосредственно им; в более крупной команде они будут управлять группами команд.

Приобретайте как можно больше опыта руководящей работы на протяжении всей своей карьеры; он вам понадобится.

Примечание: Залогом вашего успеха станет умение работать с другими руководителями компании, занимающимися продажами, разработкой продукции и другими функциями. Управление вверх, вниз и по горизонтали невероятно важно.

Углубить понимание целевого рынка, на котором вы хотите работать

Должность директора по маркетингу требует глубокого знания рынка.

По мере продвижения по карьерной лестнице занимайте должности, которые позволят вам лучше понять рынок. В конечном итоге вы хотите работать директором по маркетингу.

Некоторые способы сделать это включают:

• Проведение маркетинговых исследований
• Работа на маркетинговых должностях в компаниях, ориентированных на интересующий вас рынок
• Изучение рынка, включая чтение торговых публикаций и других материалов

Расширяя свое понимание рынка, вы хотите возглавить маркетинговые усилия; в конечном счете, вы ставите себя в более выгодное положение для достижения успеха в качестве директора по маркетингу.

Быть в курсе последних тенденций и технологий в области маркетинга

Чтобы быть успешным в качестве CMO, необходимо быть в курсе последних маркетинговых тенденций и технологий.

Некоторые способы оставаться в курсе событий включают:

• Чтение маркетинговых публикаций
• Посещение маркетинговых мероприятий
• Следить за лидерами маркетинговой мысли в социальных сетях

В распоряжении CMO новые стратегии и больше технологий, чем когда-либо прежде. Руководителям отделов маркетинга необходимо тщательно разобраться в имеющихся возможностях, а затем выбрать то, что подходит для нужд их компании.

Узнайте о лояльности к бренду и стратегии бренда

Определение четкой стратегии бренда: Первый шаг к тому, чтобы стать успешным директором по маркетингу, - это определение четкой стратегии бренда.

Вам следует разбить стратегии на три ключевые области:

• Что вы хотите, чтобы обозначал ваш бренд?
• Как вы хотите представлять это внутри и за пределами вашей компании?
• Как вы хотите представить это своим потребителям?

Заключительные размышления

Роль директора по маркетингу меняется, потому что потребители стали лучше понимать, какое влияние оказывают бренды, и, как следствие, возлагают на бренды большую ответственность за услуги и опыт, которые они предоставляют.