Альтернативы Veeva Vault

В связи с предстоящим переходом Veeva CRM с Salesforce на собственное CRM-решение, возможно, пришло время рассмотреть альтернативы Veeva Vault, такие как:

• Pitcherи работает поверх Salesforce CRM. Pitcher предоставляет множество богатых решений по управлению контентом, которые вы ожидаете после использования Veeva, решения мирового класса в области медико-биологических наук и глубокую интеграцию с Salesforce CRM (и другими). 
• Система управления контентом (CMS) Salesforce. В CMS Salesforce отсутствуют многие из богатых возможностей CMS, на которые рассчитывают пользователи Veeva, но полностью инфраструктура Salesforce.com может быть привлекательной для некоторых.

Управление богатым контентом, конечно, имеет решающее значение. Однако, оценивая конкурентов Veeva Vault, внимательно рассмотрите следующие моменты:

• Поддержка требований по соблюдению нормативных актов. Нормативные требования по всему миру быстро развиваются и часто отличаются от страны к стране, от штата к штату. Инструменты должны постоянно поддерживать аудит и поддержку этих правил.
• Мобильные возможности. Большинство торговых представителей в широкой отрасли медико-биологических наук проводят большую часть времени в дороге; мобильный доступ к утвержденному контенту и поддержка снижения административных накладных расходов являются огромными потребностями.
• Глубокая интеграция с вашей CRM. Это самый значительный риск для Veeva Vault при переходе от Salesforce к собственному CRM-решению. Убедитесь, что любая альтернатива хорошо работает с вашей текущей CRM (например, Salesforce CRM, Microsoft Dynamics, SAP и т. д.).
• Поддержка и обслуживание клиентов.  

Примечание: Пока вы оцениваете альтернативы Veeva Vault, свяжитесь с нами для бесплатной 30-минутной консультации, чтобы узнать больше о плюсах и минусах различных вариантов.

Veeva Коммерческие облачные контентные решения

Veeva предлагает две платформы для работы с контентом:

• Veeva PromoMats - Коммерческий контент
• Veeva MedComms - научный/медицинский контент 

В чем причина наличия двух платформ?

Имея две отдельные аудитории, эти две платформы позволяют компаниям иметь различные конфигурации, правила, утверждения, соответствие и процессы управления.

Учитывая риск, связанный с предоставлением неверной информации любой аудитории, эти две платформы создают четкое разделение, брандмауэр, между каждой аудиторией.

В каждом случае платформа становится единым источником истины для соответствующей информации.

Veeva DAM?

Veeva has DAM (Digital Asset Management) capabilities built into the Veeva Vault platform (which PromoMats and MedComms sit on top of).  Veeva DAM capabilities include expected tagging and search, storage, and related capabilities, permissions, publishing, and sharing inside and outside the Veeva universe.

Veeva CLM (Closed Loop Markeing)

Veeva CLM использует данные, собранные в CRM, для обеспечения того, чтобы HCP, KOLs и другие лица получали надлежащий контент для поддержки своего путешествия.

Veeva CLM helps reps increase revenue with personalized content and in-the-moment customer experiences tailored to each HCP.

The primary goal of the closed-loop marketing solution is to allow organizations to deliver a consistently excellent customer experience in their multichannel or omnichannel commercial efforts.

Veeva PromoMats

There are different rules and regulations about what content can be shared, how it can be shared, and what it must contain across other regions and countries.  PromoMats comes with various pre-built approval workflows built to support many of these.

Veeva PromoMats помогает командам по соблюдению нормативных требований автоматизировать, измерять и оптимизировать следующие процессы:

• Готовые отчеты и информационные панели, позволяющие отслеживать общую эффективность утверждения и предоставляющие достаточно подробную информацию для выявления узких мест.
• Библиотека претензий и привязка автопретензий стандартизируют процесс и экономят время.
• Формирование важнейшей документации по соответствию требованиям (например, форма 2253 FDA).

Veeva MedComms

Veeva MedComms provide similar capabilities as PromoMats, specifically targeting the needs of the medical/scientific audience.  This includes the following:

• Управление медицинскими запросами - от запроса до его выполнения при соблюдении опубликованных SLA.
• Прочитать и понять рабочие процессы

Что такое Veeva CRM?

Veeva CRM - это облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Она построена на базе Salesforce.com CRM, но Veeva планирует разработать и выпустить собственное CRM-решение в ближайшие несколько лет.

Veeva CRM enables businesses to track leads, assign tasks, set reminders, track opportunities, etc.

Mobile access to the Veeva CRM is available through their Veeva iRep application.

So…

What is Veeva iRep?

As noted in the previous section, the Veeva iRep solution brings PromoMats, CRM, and CLM capabilities to the iPad for today’s mobile-first pharma sales rep.   Amongst other things, Veeva iRep includes the following:

• Интеграция с PromoMats и Veeva CRM
• Поддержка онлайн- и офлайн-доступа
• Упрощенное управление торговыми представителями
• Поддержка ваших правил и рабочих процессов Veeva

Veeva iRep - это отличное решение для любого представителя фармацевтической компании, работающего на платформе Veeva.  

Среди недостатков, о которых мы слышим от покупателей iRep, можно назвать следующие:

• Пользовательский интерфейс неплох, но он не так удобен, как другие приложения, с которыми они знакомы на своих iPad.
• Content creation must often be done through agencies to get the best content into the field.  Leads to slower and more expensive acquisition costs.

Vault Learning (Veeva LMS)

Система Veeva LMS предоставляет важнейшие возможности для фармацевтической промышленности, включая:

• Поддержка электронных подписей в соответствии с 21 CFR Часть 11
• Контрольные работы и оценки
• Воспроизведение и отчетность по контенту на основе SCORM
• Элементы управления порядком воспроизведения позволяют учащимся перескакивать или проходить материал в определенном порядке.
• Другие стандартные возможности LMS.

Посмотрите эту демонстрацию Veeva LMS.