Чем занимается LiveAgent?
LiveAgent - это полнофункциональная служба поддержки и программное обеспечение для чата, которое поможет вам привнести персонализацию во взаимодействие с клиентами с помощью универсального решения для службы поддержки. LiveAgent может похвастаться самым быстрым виджетом чата на рынке и является самым популярным программным обеспечением чата для SMB с рейтингом #1 в 2022 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как BMW, Yamaha, Huawei и Оксфордский университет, в обеспечении обслуживания клиентов мирового класса.
LiveAgent использует возможности многоканального универсального почтового ящика, чата в реальном времени, встроенного центра обработки вызовов и надежного портала обслуживания клиентов. Персонализируйте свое общение, используя преимущества сегментации клиентов, автоматизации, встроенного CRM, мощного пакета аналитики, а также базы знаний клиентов. Откройте для себя более 175+ функций справочной службы и 190+ интеграций.
Начните бесплатную 14-дневную пробную версию, кредитная карта не требуется.
Последние материалы блога
Ценообразование
Есть три платных пакета, а также бесплатная версия.
Вот пакеты:
Бесплатно
- История билетов за 7 дней - каждый билет можно просматривать не более 7 дней с момента получения. По истечении 7 дней билет больше не будет доступен.
- 1 кнопка чата
- 1 номер телефона
- 1 адрес электронной почты
- Основные отчеты
- Портал для клиентов + форум
- Обслуживание клиентов
Билет
Все БЕСПЛАТНО, плюс:
- $15/пользователь/месяц
- Неограниченная история билетов
- Неограниченное количество адресов электронной почты
- Расширенная отчетность
- Портал для клиентов + форум
- API + интеграции
- Правила и временные нормы
- Обслуживание клиентов
- Настройка в белых перчатках
Билет + Чат
Все в "Росте", плюс:
- $29/пользователь/месяц
- Неограниченное количество кнопок чата
- Управление обратной связью
- Монитор посетителей в режиме реального времени
- Проактивные приглашения в чат
- Опросы об удовлетворенности чатом
- Социальные сети*
- Учет рабочего времени*
- Журнал аудита*
Все включено
Все, что есть в Ticket+Chat, плюс:
- $49/пользователь/месяц
- Поддержка центра обработки вызовов - создание полностью функционирующего виртуального центра обработки вызовов с ACD, IVR, расширенными опциями обратного вызова и т.д.
- Видеозвонок
- IVR
- Маршрутизация вызовов и переводы
- Аппаратный IP-телефон
- Неограниченное количество записей разговоров
- В этом пакете бесплатны все звездные услуги из предыдущих пакетов
* Услуги оплачиваются в соответствии с прейскурантом, который вы найдете в полном сравнении тарифных планов ниже
