O que é vender com autenticidade?

Vender com autenticidade, também conhecido como venda autêntica, é fundamental para o sucesso a longo prazo como vendedorO Capítulo de Boston da Sociedade Sales Enablement reuniu-se em dezembro de 2021 para discutir o tema da venda com autenticidade. Esta frase que vale a pena deixar as pessoas muitas vezes confusas, e nós pretendemos fazer recuar o giro do marketing e investigar o que as pessoas querem dizer com venda autêntica.

Um livro que nos inspirou depois que os participantes sugeriram este tópico foi "Liberado" por Francis FreiEncorajamos você a lê-lo se tiver uma chance.

Neste artigo, compartilharemos com você alguns trechos de nossa reunião e de nossas principais tomadas de decisão.

Vamos começar pelo início.

O que é vender com autenticidade?

Vender com autenticidade é uma abordagem ganha-ganha nas vendas onde há transparência nos objetivos de ambas as partes, clientes e vendedores, permitindo que ambas as partes alcancem resultados positivos.

Quais são os principais elementos da venda autêntica?

Há vários elementos vitais, incluindo a entrega consistente de valor em cada interação; ouvir seu potencial cliente em perspectiva para entender; confiança em sua voz e postura, empatia por seu cliente, desejo de alcançar resultados vantajosos para ambas as partes.

Qual é a sensação de autenticidade?

Simon Sinek às vezes fará esta pergunta sobre um casal teórico - onde ela sabia que o amava?

Enquanto Simon caminha através da história, ele faz perguntas sobre qual momento causou o amor. Foi no 4º encontro, quando eles se beijaram pela primeira vez, e assim por diante? Sua história acaba levando ao seguinte: o amor emerge de uma série consistente de momentos de amor, carinho e empatia - ele não ocorre como resultado de uma ação.

Vender com autenticidade é semelhante, demonstrando consistentemente um interesse genuíno pela outra pessoa, suas necessidades e resultados.

A venda autêntica não é uma atividade única; é a entrega consistente da compaixão pelos resultados dos outros e a transparência de suas necessidades ao longo de sua jornada juntos.

A venda autêntica começa com você

A venda autêntica é mais do que apenas ter uma voz honesta, aprender a fazer níveis adequados de contato visual e atos relacionados à ginástica da linguagem corporal.

Sim, essas táticas são importantes e podem ser praticadas e melhoradas.

No entanto, a autenticidade começa por saber o que lhe interessa na vida, nos negócios e em qualquer negócio específico.

Um dos participantes compartilhou uma história de Louis CK, que falou sobre seu mentor de jovens comediantes. Quando lhe perguntaram como ser engraçado, seu conselho foi escrever piadas e falar sobre coisas que os jovens comediantes dos cômicos; o humor tinha que ressoar com eles.

Às vezes, isso significa tirar um tempo para explicar melhor os detalhes, escavar as necessidades, ou escolher ir embora.

Outro participante compartilhou a história de um novo proprietário procurando ajuda para derrubar árvores ao redor de sua propriedade. Quando o serviço de corte de árvores os citou $4000, o proprietário zombou e decidiu comprar o equipamento e fazer o trabalho sozinho.

Um dia depois, o proprietário frustrado reclamou que eles não tinham sequer derrubado uma árvore, o equipamento não era bom e eles se sentiram levados para dar uma volta.

Quando o dono da árvore acionou a motosserra, o proprietário parecia intrigado - eles não sabiam que precisavam ligá-la.

A venda autêntica exige que tomemos o tempo necessário para nos ajudar a entender a situação do comprador. Isso também pode significar ajudá-los a entender a solução suficientemente bem para tomar a decisão correta. 

A narração de histórias pode ajudar sua venda com habilidades de autenticidade

O Capítulo de Vendas Enablement de Boston Sociedade discutindo a venda autênticaOs clientes querem saber que você ajudou pessoas/negócios como eles/elas a superar desafios similares àqueles com os quais estão lidando agora mesmo.

Grandes histórias de outros clientes, compartilhando resultados entregues e desafios superados podem dar a seus potenciais clientes um nível de conforto com você, suas soluções e seus negócios.

Os vendedores de longa data em um determinado negócio freqüentemente terão dezenas destes devido a anos de experiência.

O que você faz para os novos vendedores e outros que não têm anos de experiência prática?

Colete estas histórias em um local central e ensine a estes vendedores estas histórias comerciais. Ao ensinar-lhes as histórias, certifique-se de que eles aprendam a contá-las completa e autenticamente, representando-as como histórias vividas por outros, não deturpando estas como suas próprias histórias.

Pensamentos finais

Este artigo compartilha nossa conversa e não é um guia abrangente sobre como vender com autenticidade. Que dicas ou pensamentos você gostaria de nos ver acrescentar em torno do tema da venda autêntica?