Tribe Community Platform - What You Need To Know (julho 2022)

Tribe é uma solução de software SaaS de construção comunitária, ideal para conversas relacionadas à marca, compartilhamento de conhecimento e conscientização.

Quem usa a Tribo?

 

Quem usa Tribe?

 

Caminhando pela tribo

A tribo é muito fácil de usar e aprender. Você estará navegando a interface efetivamente em algumas horas.

Precisa de ajuda?

Eles têm sua própria comunidade e toneladas de recursos em seu site para ajudar você.

Instalação

Embora você possa fazer muitos ajustes, o layout geral da interface Tribe é comum em todas as implementações.

A interface da plataforma comunitária Tribe

O que queremos dizer com isso é:

  • Você pode configurar um menu opcional ao longo do topo.
  • A área de navegação esquerda é personalizável com um conjunto de widgets padrão e blocos HTML.
  • A estrutura de três colunas é o padrão, com o fluxo de login geral levando os usuários para a alimentação da atividade.
  • Você pode carregar seu logotipo e definir cores padrão, como fazemos com o Trust Enablement laranja (#ff914d).
A Área de Administração

Os administradores podem clicar na imagem de seu perfil no canto superior direito para expor o menu do usuário. Os administradores terão o adicional 

O Menu do Usuário

Clicando em Administração, carrega a página dos Membros.

Usuários

A área de Membros da Tribo

Nesta área, você verá cada membro de sua comunidade, e poderá usar o menu para visualizar:

  • Os Administradores
  • Convites destacados
  • Campos de perfil criados onde você pode personalizar os dados coletados sobre os membros
  • Crachás, onde você pode criar e atualizar os crachás.

Clicando em um nome de usuário, você será levado à página de perfil deles.

Observe que você pode personalizar ainda mais a página, clicando no menu de campos. Qualquer campo de perfil pode ser adicionado como uma coluna, simplificando a busca pelos dados dos membros.

Finalmente, cada fila tem um menu de três botões até a direita, onde você pode:

  • Ver seu perfil
  • Edite seu perfil (preenchendo qualquer um dos campos personalizados que você está usando)
  • Redefinir sua senha
  • Crachás de jogo
  • Ver análises específicas para o usuário, ou seu log de auditoria.
  • Proibir o usuário de temporariamente impedi-lo de entrar na comunidade.
  • Remover o usuário
Conteúdo

A área de Administração de Conteúdo em Tribe

Nesta área, um posto específico pode ser visualizado e editado, análises detalhadas e logs de auditoria podem ser visualizados, ou você pode remover o posto.

Você também pode editar seus Espaços. Espaços são categorias de conteúdo relacionado que você pode organizar juntos.

Os espaços podem ser unidos pelos membros, permitindo que cada membro se concentre apenas nas informações que mais se interessam em visualizar.

Personalizador

Área de customização na Administração de Tribo

No customizador, você pode gerenciar espaços, editar sua navegação, configurar cores e fontes.

Vamos dar uma rápida olhada na configuração da navegação.

navegação configurada

Você pode ver que você pode arrastar e soltar itens no menu da barra lateral esquerda, ajustar a navegação superior.  

E em cada um dos blocos mostrados, você pode habilitar/desabilitar itens específicos.

Queríamos mostrar o número de tipos de blocos disponíveis para adicionar ao seu menu:

Tipos de blocos que você pode adicionar ao seu menu de Tribo

  • Os acordeões são áreas em colapso
  • Chamada para áreas de ação
  • Menus de Coleção (os espaços são simplesmente um tipo de coleção)
  • Texto rico 
  • Painéis de Liderança
  • iFrames permitem a incorporação de outros websites ou componentes de terceiros
  • O menu principal é um bloco de menu padrão que permite ativar/desativar os componentes principais
  • Membros
  • Links rápidos para saltar para certas áreas de sua comunidade
  • O script HTML é similar ao iframes, permitindo incorporar componentes de terceiros ou adicionar funcionalidades ricas via JavaScript e HTML.
Configurações

A área de configurações na administração de Tribo

Ajustes expostos toneladas de outras funcionalidades.

Acrescentaremos mais informações num futuro próximo, diga-nos onde você quer que nos concentremos.

 

Condes de Tribo

A tribo alega ser amigável com SEO, e é. No entanto, notamos que levou algum tempo para conseguir nossa comunidade baseada na Tribo, O Clube Go-to-Market (GTM), funcionando bem a partir desta perspectiva.

Entretanto, vale a pena notar que tivemos desafios semelhantes com outras soluções de construção comunitária, a Tribo não está sozinha nesta frente.

 

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Fixação de preços

A tribo tem múltiplas opções pagas, permitindo que você escalone seu investimento na plataforma à medida que aumenta sua comunidade.

Mais

Aplicações e ferramentas essenciais para pequenas empresas e startups.

$59/mês

  • Grátis para até 100 membros
  • 3 assentos administrativos
  • Mais aplicativos
  • Domínio personalizado
  • Analíticos
  • Integração Zapier
  • 2.500 membros no total
Mais

Aplicações e ferramentas Premium para marcas e empresas.

$299/mês

Tudo em Mais, e:

  • 5 assentos administrativos
  • Aplicações Premium
  • Single Sign-On (SSO)
  • Remover a marca Tribe
  • API e ganchos web
  • 25.000 membros no total
Avançado

Tudo o que você precisa para proporcionar uma experiência polida.

$599/mês

Tudo em Premium, e:

  • 10 assentos administrativos
  • Aplicações avançadas
  • Integrações de CRM (em breve)
  • E-Mail de rotulagem branca
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • 100.000 membros no total
Empresa

Para grandes empresas ou para aquelas em indústrias regulamentadas.

Preços não fornecidos.

Tudo em Avançado, e:

  • Segurança empresarial
  • Residência de dados
  • Auditoria e registro de atividades
  • Tempo de funcionamento SLA
  • Contrato de serviço principal
  • Faturamento personalizado

Preços da Plataforma Comunitária Tribe

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