Este modelo de um Vendas Enablement RFI tem sido generosamente doada por Obras de BPMcom a permissão por escrito do seu Fundador, Robin Griffiths. Você pode revisá-lo na sua totalidade aqui, ou fazer o download e usar a versão do Google Document para sua conveniência.
Observe que a equipe aqui no Coffee, Collaboration e Enablement estenderá este modelo de RFI de Vendas Enablement ao longo do tempo com base no feedback da comunidade, mas NUNCA ajustará o documento inicial para favorecer um fornecedor em detrimento de outro. -O Colaborador.
É um desafio buscar soluções de vendas Enablement, especialmente dado o nível variado de compreensão do Enablement e como ele pode ajudá-lo a impulsionar a eficiência, eficácia de vendas e muito mais. Este documento lhe proporcionará um ponto de partida sólido quando se tornar o momento certo para você iniciar o processo de RFI.
Como sempre, se você vê áreas para que possamos melhorar isto de qualquer maneira que leve a um real valor para as empresas e melhoria na qualidade das propostas técnicas para os fornecedores, por favor nos avise.
| [logotipo da empresa] |
| Nome | Data | Versão | Resumo das mudanças |
Histórico de revisão
| Nome do revisor | Versão do documento revisada | Data Envio para revisão | Data Revisão Arquivada | Aprovado/Rejeitado (com justificativa) |
Sobre este documento............................................................................................................................... 4
Capítulo 1 Informações sobre a empresa.......................................................................................................... 5
1.1 Finanças e Operações Comerciais...................................................................................................... 5
1.2 Credenciais e Contatos.................................................................................................................... 6
Capítulo 2 Capacidades Funcionais....................................................................................................... 7
2.1 Aprendendo sobre clientes e produtos/Proposições...................................................................... 7
2.2 Encontrar e Rastrear Materiais de Apoio às Vendas................................................................................... 8
2.3 Preparação e execução de chamadas e reuniões................................................................................... 10
2.4 Gerando Apresentações e Outros Documentos............................................................................. 12
2.5 Compartilhando materiais com os clientes.................................................................................................... 13
Capítulo 3 Operações Técnicas e Segurança............................................................................... 15
3.1 Operações Técnicas........................................................................................................................ 15
3.2 Segurança.............................................................................................................................................. 16
3.3 Gestão e suporte de contas.................................................................................................. 17
Capítulo 4 Preços Indicativos e Custos........................................................................................... 19
4.1 Cloud Service.................................................................................................................................... 19
4.2 Onboarding e Treinamento................................................................................................................... 19
O objetivo deste documento RFI de Vendas Enablement é reunir informações de fornecedores como parte de um processo de seleção de uma lista restrita para as plataformas tecnológicas que você precisará avaliar.
Direitos Autorais e Distribuição
Este desenho e conteúdo contidos neste documento foram inicialmente desenvolvidos pela BPM Works Limited. A BPM Works concedeu permissão ao site Coffee, Collaboration e Enablement para compartilhar e atualizar o modelo RFI de Vendas Enablement para a comunidade Enablement e concedeu permissão a qualquer pessoa que acesse este modelo do Coffee, Collaboration e Enablement para usar este modelo como está, ou de uma forma modificada, para seu uso na tomada de decisões de compra.
Finalmente, este conteúdo não pode ser reutilizado como um exemplo por qualquer outro indivíduo, comunidade ou empresa sem a permissão por escrito da BPM Works.
Seção 1 Informações sobre a empresa
Nesta seção da RFI Vendas Enablement, queremos saber mais sobre sua empresa enquanto procuramos identificar o candidato ideal para nos ajudar a atingir nossos objetivos comerciais.
1.1 Finanças e Operações Comerciais
| Pergunta | Resposta do fornecedor | |
| RECEITA E FINANCIAMENTO | ||
1.1.1. 1.1 |
Sua empresa é de capital público ou privado? | |
1.1.2. 1.2 |
Se público em que bolsa de valores? | |
1.1.3. 1.3 |
Favor fornecer receita para a empresa (em USD). | |
1.1.4. 1.4 |
Como sua empresa é financiada (por exemplo, capital de risco Série B USD 50M; lucros acumulados)? | |
| Favor fornecer uma cópia de suas contas auditadas mais recentes de 12 meses, incluindo lucros e perdas e balanço patrimonial. | ||
| OPERAÇÕES COMERCIAIS | ||
1.1.5. 1.5 |
Forneça as localizações de seus escritórios no mundo inteiro. | |
1.1.6. 1.6 |
Quantos membros do pessoal você tem em cada local? |
1.2 Credenciais e Contatos
| Pergunta | Resposta do fornecedor | |
| CREDENCIAIS | ||
1.2.1. 1.8 |
Se você já trabalha com [nome da empresa], por favor, forneça detalhes. | |
1.2.2. |
Se você for pré-selecionado, você poderá nos fornecer 2 referências de clientes para conversarmos, em empresas onde pelo menos 100 vendedores em sua organização de vendas estão usando sua solução? | |
| INFORMAÇÕES DE CONTATO | ||
1.2.3. 1.9 |
Favor fornecer o nome da pessoa que irá liderar sua licitação para esta solução. | |
1.2.4. |
Quais são as informações de contato? (endereço de e-mail, telefone do escritório, telefone celular, localização do escritório). |
Seção 2 Capacidades Funcionais
Nesta seção do RFI de Vendas Enablement queremos saber sobre as capacidades funcionais de sua solução. As funções a serem suportadas pela nova solução Sales Enablement são consideradas sob os seguintes títulos:
- Aprendizagem sobre clientes e produtos/proposições
- Encontrar e rastrear materiais de suporte de vendas
- Preparando e Executando chamadas e reuniões
- Gerando apresentações e citações
- Compartilhando materiais com clientes
Esperamos que você forneça suas respostas de RFP com a máxima franqueza. A falta de capacidade em uma determinada área não resultará necessariamente em sua empresa não ser pré-selecionada.
No entanto, alegar a entrega de funcionalidades que posteriormente sejam consideradas como não sendo informações precisas, ou que ainda estejam em desenvolvimento (e você não revela isto), levará à desqualificação automática do processo de seleção.
2.1 Aprendendo sobre Clientes e Produtos/Propostas
| Exigência funcional | Pergunta | Resposta do fornecedor | |
| SISTEMA DE GESTÃO DA APRENDIZAGEM (LMS) / PORTAL DO CONHECIMENTO | |||
2.1.1. 2.1 |
LMS / Portal para guardar o conhecimento1 sobre os clientes e a proposta de valor da empresa e apresentá-la em uma série de páginas web, hospedadas na nuvem | Como você os cria para os clientes? (por exemplo, configurados usando ferramentas fornecidas, construídos do zero usando HTML5) Quais são os processos chave que você usa? | |
2.1.2. 2.2 |
Como você utiliza este trabalho? (por exemplo, recursos internos, empresas parceiras). | ||
2.1.3. |
Até que ponto o cliente pode fazer alterações e atualizações no LMS / Knowledge Portal e como fazer isso? | ||
2.1.4. 2.3 |
Os usuários navegam pelo conteúdo através de menus e uma estrutura lógica de página | Você tem um exemplo de um LMS / Knowledge Portal que você construiu para um cliente que pode nos mostrar? | |
2.1.5. 1.4 |
As páginas têm links para documentos hospedados no sistema ou em qualquer outro lugar | nenhuma | |
2.1.6. 1.5 |
Sofisticada função de busca para encontrar páginas LMS / Portal com conteúdo relevante | Que tecnologia de busca você incorpora nos Portais LMS / Knowledge Portals? | |
2.1.7. 1.5 |
Conteúdo mantido em um banco de dados que também é utilizado pelo Playbook páginas | O conteúdo textual de suas páginas do LMS / Knowledge Portal é mantido em um banco de dados (sistema de gerenciamento de conteúdo) ou apenas codificado em HTML na página? | |
2.1.8. 1.5 |
Suporte para conjuntos de caracteres japoneses, chineses, coreanos e russos etc. para apresentar o conteúdo na página | Você pode mostrar um exemplo de páginas do LMS / Knowledge Portal que você construiu que exibem caracteres japoneses, coreanos e chineses? | |
2.1.9. |
Controle de direitos de acesso | Forneça uma breve descrição de como sua solução pode ser configurada para controlar os direitos de acesso ao LMS / Knowledge Portal | |
| GRUPOS DE INTERESSE | |||
2.1.10. 1.5 |
Capacidade de criar facilmente grupos de interesse on-line, onde as percepções2 e o mais recente pensamento de vendas pode ser compartilhado | É fácil para os líderes de vendas ou marketing montar um destes e convidar pessoas internas para participar? |
1 Tipos de conteúdo: insights sobre indústrias, atividades comerciais, personas, etc; insights sobre desafios típicos por indústria e persona; informações sobre produtos; como as soluções da empresa se ligam aos desafios do cliente; análise e diferenciação da concorrência.
2 Incluindo, por exemplo, desenvolvimentos industriais atuais que podem impulsionar conversas de vendas em determinadas regiões ou países.
2.2 Encontrar e rastrear materiais de apoio às vendas
| Exigência funcional | Pergunta | Resposta do fornecedor | |
| REPOSITÓRIO DE DOCUMENTOS | |||
2.2.1. 1.5 |
Local para receber materiais de suporte de vendas1 na nuvem | Você fornece seu próprio repositório de documentos ou conteúdo na nuvem ou confia em um 3rd solução de partido? | |
2.2.2. 1.5 |
Sofisticada função de busca para encontrar materiais com conteúdo relevante | Que tecnologia de busca está embutida no repositório de documentos que você fornece? | |
2.2.3. |
Organização de materiais com base na indústria, persona e fase de vendas para permitir que você navegue até o conteúdo relevante | Você tem um exemplo de um repositório de documentos que você construiu para um cliente que você pode nos mostrar? | |
2.2.4. |
Acesso ao repositório de documentos, incluindo a função de busca dentro da Salesforce UI | De quais telas/fitas da Salesforce os usuários podem acessar seu repositório de documentos? | |
2.2.5. |
Os usuários podem acessar sua funcionalidade de busca de documentos dentro das telas da Salesforce? | ||
2.2.6. |
Apresentação contextual dos materiais recomendados dentro da Salesforce, por exemplo, os materiais exibidos dependem da indústria e do nível de pessoa e vendas associados à oportunidade que está sendo vista atualmente na Salesforce | Você tem um exemplo da apresentação contextual de materiais dentro da Salesforce que você pode nos mostrar? | |
2.2.7. |
Controle de direitos de acesso | Forneça uma breve descrição de como sua solução pode ser configurada para controlar os direitos de acesso ao Repositório de Documentos | |
2.2.8. |
Controle de versão e controle de vida de documentos | Forneça uma breve descrição do controle de versão fornecido por sua solução | |
2.2.9. |
Espaço de armazenamento em nuvem | Existe algum limite para o espaço total de armazenamento disponível em sua nuvem para nossos documentos? | |
2.2.10. |
Suporte para arquivos grandes | Existe algum limite para o tamanho individual do arquivo que pode ser armazenado em sua nuvem? | |
2.2.11. |
Suporte para streaming de vídeo | A plataforma suporta o streaming ao vivo do conteúdo de vídeo? | |
2.2.12. |
Capacidade de optar por pesquisar outros repositórios de documentos | Que 3rd soluções de gerenciamento de documentos para festas, você tem atualmente integrações com pesquisa totalmente integrada? | |
| RASTREAMENTO DO USO DO CONTEÚDO PELAS VENDAS | |||
2.2.13. |
Rastreamento e relatórios sobre o uso de documentos e outros materiais de suporte de vendas pelos membros da equipe de vendas | Forneça uma breve descrição da funcionalidade que você fornece e as melhores práticas correspondentes para maximizar o sucesso comercial. | |
2.2.14. |
Característica de classificação | Os vendedores podem submeter uma classificação para um item? | |
2.2.15. |
Possibilidade de os usuários postarem comentários | Como o pessoal de vendas fornece feedback sobre os materiais? |
1 Incluindo: white papers; produtos colaterais; decks de apresentação padrão; diagramas/infográficos de exemplo Big Picture; estudos de caso; vídeos, guias de knock-out competitivos; ferramenta de preparação de demonstrações
2.3 Preparação e execução de chamadas e reuniões
| Exigência funcional | Pergunta | Resposta do fornecedor | |
| PLAYBOOK | |||
2.3.1. |
Livros didáticos que apresentam um guia estruturado1 sobre como vender uma determinada proposta | Como você os cria para os clientes? (por exemplo, construído do zero usando HTML5; modelos de design padrão disponíveis) | |
2.3.2. |
Como você utiliza este trabalho? (por exemplo, recursos internos, empresas parceiras) | ||
2.3.3. |
Até que ponto o cliente pode fazer alterações e atualizações nos Playbooks e como fazer isso? | ||
2.3.4. |
Livros didáticos construídos para acompanhar o processo de vendas da empresa | Você tem um exemplo de um Playbook que você construiu para um cliente que você pode nos mostrar? | |
2.3.5. |
As páginas do playbook são projetadas para redimensionar e ajustar conforme necessário para visualização em dispositivos de formato pequeno (por exemplo, tablets e telefones inteligentes) | Explique como isto é conseguido para seus Playbooks. | |
2.3.6. |
Os playbooks podem ser distribuídos e atualizados automaticamente em laptops, tablets e smartphones para visualização offline | Especifique que tipos de dispositivos são suportados para visualização offline. | |
2.3.7. |
As páginas têm links para documentos hospedados no sistema ou em outro lugar e para páginas relevantes no LMS / Portal do Conhecimento | Os documentos vinculados também são distribuídos e atualizados automaticamente nos dispositivos para visualização offline? | |
2.3.8. |
Sofisticada função de busca para encontrar páginas com conteúdo relevante | Que tecnologia de busca está embutida nos Playbooks que você fornece? | |
2.3.9. |
Conteúdo mantido em um banco de dados que também é utilizado pelo LMS / Portal do Conhecimento páginas | O conteúdo textual em suas páginas do Playbook é mantido em um banco de dados (sistema de gerenciamento de conteúdo) ou apenas codificado em HTML na página? | |
2.3.10. |
Controle de direitos de acesso | Forneça uma breve descrição de como sua solução pode ser configurada para se alinhar aos padrões de gerenciamento de acesso em nossos negócios. | |
2.3.11. |
Capacidade das equipes locais de adicionar facilmente conteúdo regional/país | Descrever como as equipes locais seriam capazes de adicionar ou editar conteúdo em um Playbook. | |
2.3.12. |
Suporte para conjuntos de caracteres japoneses, chineses, coreanos, russos, etc. para apresentar o conteúdo na página | Você pode mostrar um exemplo de páginas do Playbook que você construiu que exibem caracteres japoneses, coreanos ou chineses? |
1 O tipo de conteúdo normalmente incluiria: modelos de e-mail; perguntas a fazer em diferentes pontos do processo de vendas; como usar o conteúdo e as ferramentas da empresa; Number Plays; tratamento de objeções; lista de verificação do processo de Análise de Necessidades; lista de verificação de ensaios; modelos de propostas
2.4 Geração de Apresentações e Outros Documentos
| Exigência funcional | Pergunta | Resposta do fornecedor | ||
| COMPILAÇÃO DE APRESENTAÇÕES | ||||
2.4.1. |
Ferramentas de compilação de apresentações que permitem aos usuários fazer seleções de conteúdo, incluir conteúdo personalizado para se adequar a uma situação específica e depois criar apresentações para serem compartilhadas via Web ou usando um laptop ou dispositivo tablet | Descrever como um vendedor faria uma apresentação para uma determinada reunião de clientes. | ||
2.4.2. |
Apresentações podem ser facilmente personalizadas pelos vendedores para reuniões individuais | Descreva como um vendedor pode fazer isso em sua solução. | ||
2.4.3. |
O controle central pode ser exercido sobre quais partes de uma apresentação (slide inteiro ou conteúdo dentro de um slide) podem ser editadas pelo pessoal de vendas | Descreva como uma biblioteca de conteúdo é montada e mantida em sua solução. | ||
2.4.4. |
Colaboração no desenvolvimento da apresentação | Descrever como a plataforma suporta a colaboração entre diferentes usuários no criação de apresentações e conteúdos relacionados processos. | ||
2.4.5. |
As páginas de apresentação são projetadas para redimensionar e ajustar conforme necessário para visualização em dispositivos de formato pequeno (por exemplo, tablets e telefones inteligentes) | Explique como isto é conseguido para apresentações construídas com suas ferramentas. | ||
2.4.6. |
As apresentações podem ser distribuídas e automaticamente atualizadas em laptops, tablets e smart phones para visualização offline | Especifique que tipos de dispositivos são suportados para visualização offline. | ||
| GERAÇÃO AUTOMÁTICA DE DOCUMENTOS1 | ||||
2.4.7. |
Fácil de configurar páginas de geração de documentos que permitem aos usuários fazer seleções de conteúdo, editar o conteúdo para se adequar a uma situação específica e depois gerar automaticamente documentos do Word1 e decks PowerPoint usando modelos pré-configurados | Você tem exemplos de páginas de geração de documentos e modelos de documentos associados que você configurou para um cliente e que pode usar para nos demonstrar este recurso? | ||
1 Os documentos poderiam incluir a geração de citações simples, mas não propostas importantes, pois isso exigiria uma aplicação especializada para a elaboração de propostas, que está fora do escopo deste projeto
2.5 Compartilhando materiais com os clientes
| Exigência funcional | Pergunta | Resposta do fornecedor | ||
| COMPARTILHAMENTO DE DOCUMENTOS | ||||
2.5.1. |
Capacidade de selecionar um ou mais documentos e enviar links para um cliente via e-mail para que ele possa acessar os itens (integrado com o Tracking - veja abaixo) | Explique como um vendedor faz isso usando a interface do usuário de sua aplicação. | ||
2.5.2. |
Acesso à funcionalidade de compartilhamento de documentos dentro do Salesforce UI e integração para que uma nota de itens enviados seja criada automaticamente no Salesforce | Explique como um vendedor faz isso usando Salesforce e quais telas/fitas são usadas. | ||
2.5.3. |
Integração com aplicativo de e-mail padrão (por exemplo, Outlook no Windows, Gmail) | Explique como um vendedor faz isso e quais aplicações de e-mail são suportadas. | ||
2.5.4. |
Notificação / indicação quando um item é aberto e visto por um cliente | O vendedor relevante recebe uma indicação em tempo real e como esta é entregue? | ||
| PORTAL DE OPORTUNIDADES | ||||
2.5.5. |
Portal para compartilhar documentos e ter outras interações com os clientes ao longo do processo de vendas e além | É fácil para os vendedores montar um desses e convidar clientes e pessoas internas para participar? | ||
2.5.6. |
Suporte para conteúdo interativo (por exemplo, calculadoras, apresentações em estilo Prezi) | Explique como sua solução poderia suportar conteúdo interativo, como um aplicativo HTML5 com um Portal de Oportunidades. | ||
| RASTREAMENTO DA VISUALIZAÇÃO DO CONTEÚDO PELOS CLIENTES | ||||
2.5.7. |
Rastreamento e relatórios sobre a abertura e visualização de documentos (até onde eles leram) e outros materiais de suporte de vendas, vídeos (até onde eles visualizaram) e conteúdo interativo compartilhado com os clientes | Descreva quais partes desta funcionalidade sua solução oferece. | ||
Seção 3 Operações Técnicas e Segurança
Esta seção do RFI de Vendas Enablement cobre as perguntas técnicas comuns e os tópicos técnicos de segurança que vemos e ouvimos. Entretanto, as necessidades comerciais variam e é fundamental envolver seus especialistas em TI e segurança para cobrir completamente suas necessidades.
3.1 Operações Técnicas
| Exigência funcional | Pergunta | Resposta do fornecedor | |
| HOSPEDAGEM E RESILIÊNCIA | |||
3.1.1. |
Locais | Explique onde sua plataforma de nuvens está hospedada. | |
3.1.2. |
Instalações | Quem administra o edifício e os serviços de engenharia em seus locais de hospedagem? | |
3.1.3. |
Que disposições estão em vigor para garantir o funcionamento contínuo dos serviços de engenharia (por exemplo, geração de energia em espera, alimentação elétrica dupla)? | ||
3.1.4. |
Hardware e sistemas operacionais | Quem gerencia o hardware e os sistemas operacionais? | |
3.1.5. |
Provisão de servidor | Sua solução é executada em servidores dedicados ou em uma fazenda de servidores compartilhados? | |
3.1.6. |
O que é o SLA com seu provedor de hospedagem para a substituição de um servidor em caso de falha importante de hardware ou software? | ||
3.1.7. |
Vocês operam servidores standby ou espelhados para comutação automática em caso de falha catastrófica (por exemplo, incêndio no datacenter)? | ||
3.1.8. |
Se você não operar servidores standby ou espelhados para comutação automática, descreva as provisões que você tem para restaurar o serviço no caso de uma falha catastrófica. | ||
| DISPONIBILIDADE E MANUTENÇÃO | |||
3.1.9. |
Disponibilidade da plataforma | Que percentual de disponibilidade1 você já entregou em cada um dos últimos 3 anos? | |
3.1.10. |
Atualizações de serviço de software | Qual é o ritmo normal de manutenção que você segue para atualizar o serviço de software? | |
3.1.11. |
A que horas do dia ocorrem as paradas de manutenção e, normalmente, por quanto tempo o serviço não está disponível para uso? |
1 Disponibilidade = Horas totais de funcionamento da plataforma no ano / 8760. NOTA: Quando a plataforma não estiver disponível para uso devido à manutenção planejada, estas horas não devem ser contadas como Tempo de Operação para fins deste RFI de Vendas Enablement.
3.2 Segurança
| Exigência funcional | Pergunta | Resposta do fornecedor | |
| SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO | |||
3.2.1. |
Senha de acesso | Que controle pode ser exercido sobre as senhas que as pessoas usam e com que freqüência elas são obrigadas a mudá-las? | |
3.2.2. |
Autenticação de dois fatores | Você oferece isto e, se sim, que opções você oferece para o dispositivo? | |
3.2.3. |
Logon único | O acesso pode ser federado com um sistema de autenticação do próprio cliente? | |
3.2.4. |
Prevenção de intrusões | Descreva as medidas que você tem em vigor para impedir o acesso não autorizado à sua plataforma de cloud computing por hackers externos. | |
3.2.5. |
Descreva as medidas que você tem em vigor para impedir o acesso não autorizado aos dados mantidos em seus servidores pelo pessoal de sua organização ou da organização de sua empresa de hospedagem. |
3.3 Gestão e suporte de contas
| Exigência funcional | Pergunta | Resposta do fornecedor | |
| GESTÃO DE CONTAS | |||
3.3.1. |
Duração do contrato | Descreva as opções de duração de seu contrato e o impacto sobre os preços. | |
3.3.2. |
Conselho consultivo de clientes | Existe um conselho consultivo de clientes que forneça sugestões para o roteiro de desenvolvimento de produtos? | |
| SUPORTE TÉCNICO | |||
3.3.3. |
Opções de acesso ao suporte técnico | Descreva as diferentes opções que você oferece aos usuários para acessar o suporte técnico (por exemplo, telefone, e-mail, formulário Web). | |
3.3.4. |
SLA do Help Desk | Descreva os tempos de resposta com os quais você se compromete para os diferentes métodos de acesso ao suporte técnico. | |
3.3.5. |
Que horas de cobertura você fornece para suporte técnico (por exemplo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, horário comercial) e em que fusos horários? |
Seção 4 Preços e Custos Indicativos
Esta seção da RFI Sales Enablement é utilizada para descobrir todo e qualquer custo associado à compra de sua solução Enablement.
4.1 Serviço em nuvem
| Item | Preço por usuário por ano USD | Quantidade | Custo total por ano USD | |
| USO DA APLICAÇÃO | ||||
4.1.1. |
Usuários de vendas | |||
4.1.2. |
Usuários de marketing | |||
4.1.3. |
Usuários administrativos | |||
| SUPORTE TÉCNICO | ||||
4.1.4. |
Suporte técnico contínuo para o uso da plataforma pelo vendas e/ou marketing equipe | |||
4.1.5. |
Suporte técnico contínuo para o uso e configuração da plataforma pelos usuários administrativos |
4.2 Embarque e Treinamento
| Item | Custo típico por item/usuário USD | Quantidade | Custo total USD | |
| ONBOARDING | ||||
4.2.1. |
Embarque e configuração do sistema | |||
| TREINAMENTO | ||||
4.2.2. |
Usuários de vendas | |||
4.2.3. |
Usuários de marketing | |||
4.2.4. |
Usuários administrativos |
Nota - Nossa missão no Café, Colaboração e Enablement é desenvolver um ambiente colaborativo para que todos nós aprendamos e cresçamos. Se você e a oportunidade de melhorar este modelo RFI de Vendas Enablement, para melhor capturar as exigências do negócio, para reconhecer e trabalhar com novos níveis de segurança, tecnologias subjacentes comuns, ou por qualquer outro motivo que possa impactar a forma como as empresas pensam sobre a compra de novas ferramentas, por favor nos informe para que possamos melhorar isto para todos.