O guia final do marketing B2B (2022)

Somos todos especialistas em marketing.  Entendemos profundamente os tipos de marketing e o mix de marketing que deveríamos estar alavancando. Mas será que entendemos?Somos todos especialistas em marketing. Entendemos profundamente os tipos de marketing e o mix de marketing que deveríamos estar alavancando. Mas será que entendemos?

Todos nós sabemos o que a equipe de marketing está fazendo de errado, como ela pode ser melhorada se apenas as pessoas escutassem.

Muitas vezes, este é o consenso para todas as equipes que trabalham fora do marketing, de qualquer forma.

A verdade é que o marketing é uma ciência complexa que desempenha um papel essencial em seu motor de receita.

Neste artigo, vamos explorar um pouco sobre marketing e esperamos que você perceba o que é e como pode desempenhar um papel genuinamente estratégico em seu sucesso comercial geral até o final do artigo.

O que é marketing?

O dicionário define marketing como a ação ou negócio de promoção e venda de produtos ou serviços, incluindo pesquisa de mercado e publicidade.

O que isso significa?

Na prática, o marketing se concentra em criar consciência de suas soluções com as pessoas que potencialmente precisam delas.

O marketing continua a educar esses compradores potenciais até que eles estejam prontos para comprar a solução de sua empresa diretamente de seu website, de sua força de vendas ou de seus parceiros.

Nota: A Associação Americana de Marketing define marketing como "Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que têm valor para clientes, clientes, parceiros e a sociedade em geral". Veja seu website para mais detalhes.

Quais são os vários tipos de marketing?

Se você não estiver em marketing, pode não perceber o número absoluto de tipos de marketing que existem. Esta lista não pretende ser exaustiva, mas demonstra a profundidade das opções sob o guarda-chuva do marketing.

Ultimately, select the right practices to align with your marketing strategy, and focus on your goals versus the cool tactics you could leverage.

Marketing baseado em contas

O Marketing Baseado em Contas (ABM) é uma abordagem de marketing estratégico que se concentra em contas-alvo em vez do método de spray-and-pray aleatório de outras formas de alcance como e-mail ou marketing baseado em mídia social.

Por favor, leia nosso guia da ABM para saber mais.

Este vídeo faz um trabalho maravilhoso de explicar melhor o marketing baseado em contas.


Publicidade
O que é publicidade?

A publicidade é uma forma de comunicação de marketing destinada a promover uma solução específica.

A publicidade assume muitas formas, inclusive:

  • Anúncios baseados na web - por exemplo, anúncios do Google
  • Anúncios de mídia social - LinkedIn e outras plataformas de mídia social apóiam a publicidade.
  • Anúncios televisivos
  • Comerciais de rádio
  • Revistas
  • Jornais
4 Dicas para usar publicidade em B2B

Ao utilizar a publicidade como parte de seu movimento de go-to-market, há algumas coisas a serem levadas em conta.

  • Direcionar seus compradores-alvo para as plataformas que eles utilizam
  • Use mensagens que falem a essas perspectivas.
  • Experiência e teste A/B para encontrar a combinação certa de mensagens e plataformas.
  • Rastreie seus resultados e duplique o que está funcionando enquanto pára o que não está funcionando.
Watch for Click Fraud — It Can Drain Your Digital Marketing Budget

What is click fraud?

Click fraud is the act of clicking on your paid ads to drive up your cost — without getting sales in return.

How does click fraud happen?

Bots. A bot is a computer program with the one goal of clicking on your ads.

Click farms. Click farms are made up of people who simply click on your ads all day.

How do you prevent click fraud?

There are a few ways:

  • Monitor your ad spend, and the ROI of it, against known baselines. Use Google Analytics.
  • Use a click fraud prevention tool like ClickCease.

Marketing afiliado
O que é marketing afiliado?

O marketing afiliado é um tipo de marketing em que você paga a terceiros (ou seja, afiliados) para dirigir o tráfego ou as vendas em seu website.

A Trust Enablement, por exemplo, atua como uma afiliada para vários produtos em que acreditamos e nos utilizamos.

4 Dicas para trabalhar com afiliados
  • Certifique-se de que eles entendam os desafios comerciais que suas soluções superam.
  • Ajude-os a construir uma compreensão sólida de suas soluções.
  • Fornecer-lhes materiais de marketing e mensagens para garantir a consistência da marca.
  • Assegure-se de que suas equipes qualificam os contatos de seus afiliados.
Plataformas de Marketing de Afiliados

O marketing de afiliados pode ser um desafio para equipes de marketing menores.

É por isso que existem plataformas como Partnerstack, Impacto, ShareASalee muitas outras para colocar as afiliadas ao alcance de qualquer negócio.

Estas plataformas tipicamente:

  • Criar links personalizados de afiliados para cada parceiro.
  • Entregar conteúdo às afiliadas para uso em seus esforços.
  • Obtenha informações em tempo real sobre o desempenho dos parceiros afiliados.

Plataformas de Marketing de Afiliados

Por favor, leia nosso guia para marketing afiliado.


Branding
O que é branding?

A marca é uma forma de marketing que associa imagens, símbolos, palavras e frases com sua empresa ou produtos.

Empresas como a Nike, por exemplo, têm slogans como "Just do it" que inspiram você a pensar em sua empresa e produtos.

4 Dicas para o sucesso da marca B2B
  • Comece cedo, mas devagar e simples.
  • Crie um guia de estilo para bloquear suas diretrizes de marca. A marca inclui tipo e tamanhos de fonte, cores, logotipos, etc.
  • Assegurar que a marca seja consistente em todos os lugares.
  • Auditar pelo menos duas vezes por ano para determinar a conformidade com as diretrizes da marca e considerar atualizações conforme necessário.

Assista a este vídeo de Big Think em "Como a Apple e a Nike marcaram seu cérebro" - é fascinante!


Marketing por Chat
O que é "chat marketing"?
O Professor Fiscal
Professor Revenue

O Chat Marketing usa software de bate-papo ao vivo para se comunicar com os visitantes de seu website.

Enquanto nos referimos a ele como chat marketing, ele pode ser usado para comercializar através de perguntas e respostas, gerar leads, fornecer suporte aos clientes existentes e fechar vendas.

Sobre o Trust Enablement, usamos GetResponse para nosso chat marketing, como você pode ver através de nossa divertida persona do The Revenue Professor (ele é retratado à direita, e a tela do chat em nosso site é mostrada logo abaixo).

Você acessa o Professor Revenue no lado inferior esquerdo de nossa tela.

Mostramos "Professor Revenue" no canto inferior esquerdo, e quando você o abre, você vê a janela que mostramos para a direita.

Professor Revenue Chat

Além do valor comercial, considere dar a seu chatbot uma personalidade para mantê-lo divertido e fazer com que as pessoas voltem.

Com a maioria das ferramentas de chat marketing, você pode:

  • Atribua a propriedade de mensagens de chat a uma equipe em seu negócio.
  • Você pode configurar o chatbot para capturar informações de chumbo.
  • Você pode configurar mensagens de auto-resposta para responder a perguntas e comentários comuns, economizando tempo.
  • Dependendo de suas ferramentas, você pode ser capaz de encaminhar automaticamente conversas de vários tipos para outras aplicações onde essas equipes continuam (por exemplo, um sistema de suporte para tickets de suporte).

Sinta-se à vontade para conferir em nosso site, deixando uma mensagem para o professor Revenue.

 


Marketing de conteúdo
O que é marketing de conteúdo?

As equipes de marketing de conteúdo são responsáveis pelo desenvolvimento de uma estratégia que se concentra na entrega de conteúdo para apoiar as metas de receita declaradas. Este conteúdo geralmente apóia todas as facetas do movimento de entrada no mercado, mas a priorização é geralmente na geração de leads de entrada.

Por favor, leia nosso guia para marketing de conteúdo.

E, se você está procurando as melhores ferramentas de marketing de conteúdo hoje, confira nosso guia final de ferramentas para o mercado.

Avalie Escritores de conteúdo baseado em IA para dimensionar seus esforços


Marketing do cliente
O que é marketing do cliente?

Customer Marketing foca nos clientes existentes, mantendo-os satisfeitos com as compras atuais para permanecerem clientes e identificando oportunidades de gastar mais dinheiro com a empresa.

Por favor, leia nosso guia para marketing do cliente.


Email Marketing
O que é marketing por e-mail?

O e-mail marketing é um tipo de marketing em que você envia mensagens de marketing para as pessoas por e-mail.

Os e-mails podem alimentar ou aumentar o conhecimento de seus produtos com prospectos ou vender diretamente suas ofertas.

4 Dicas para e-mail
  • Segmentar suas listas de e-mail para garantir que você esteja fornecendo informações relevantes a cada assinante.
  • Personalize suas comunicações na medida do possível, pelo menos até o nível do segmento.
  • A/B teste seu alcance de e-mail.
  • Faça do crescimento de sua lista de e-mails uma prioridade.

Escute este webinar com Ann Handley sobre o nivelamento de sua escrita para melhorar seus resultados gerais de e-mail marketing (patrocinado por GetResponse).

 

vídeo


Marketing de eventos
O que é marketing de eventos?

O marketing de eventos é um tipo de marketing onde você cria e gerencia eventos para criar consciência e gerar leads (ou seja, clientes potenciais).

Os eventos podem ser presenciais, digitais ou híbridos (ou seja, um pouco de ambos).

4 Dicas para marketing de eventos
  • Trave em seus objetivos para o evento - número de pistas?
  • Identificar os perfis ideais de compradores que estarão no evento.
  • Pense em como você se destacará e chame a atenção deles.
  • Comece a planejar cedo - sempre leva mais tempo do que você espera.

O que é Marketing Experiencial?

O marketing experiente traz os clientes para sua marca, engajando-se com ela de uma maneira dinâmica que dá vida à sua marca.

Saiba mais sobre Marketing Experiencial.


Marketing de campo
O que é marketing de campo?

O marketing de campo é um tipo de marketing onde os membros da equipe de marketing visitam diretamente os clientes e potenciais clientes.

Estas reuniões podem ocorrer em suas lojas de varejo, nos escritórios dos clientes, ou mesmo nas casas das pessoas, dependendo dos produtos que estão sendo comercializados e resolvidos.

O marketing de campo é parcialmente marketing e parcialmente uma função de vendas.

4 Dicas para o sucesso
  • Pesquise minuciosamente o cliente com quem você se encontrará - conheça seus negócios melhor do que eles.
  • Vestir-se para o sucesso - você está representando seu negócio.
  • Traga materiais de marketing para apoiar suas reuniões.
  • Esteja preparado para responder a perguntas sobre suas soluções.

Marketing de Guerrilha
O que é marketing de guerrilha?

O marketing de guerrilha é uma abordagem na qual uma empresa utiliza técnicas de marketing não convencionais para promover seus produtos ou serviços - isto pode incluir qualquer coisa desde o marketing de rua, cooptação de um evento de um concorrente, etc.

Algumas táticas de marketing de guerrilha são:

  • Utilização de espaços públicos para publicidade
  • Contratação de pessoas para usar roupas de marca
  • Utilizar outdoors na área de um concorrente, em frente a sua sede, por exemplo.
  • Organização de um evento em um espaço público

Lembre-se:

  • Não quebre nenhuma lei
  • Seja criativo e inesperado
  • Gerar atenção e interesse
  • Seja barato ou livre para executar
  • Ter um claro apelo à ação

Marketing de entrada
O que é marketing de entrada?

O Inbound Marketing alavanca o conteúdo e a otimização dos mecanismos de busca para levar as pessoas ao seu website para indicar seu interesse em seus produtos e soluções.

As pessoas costumam ligar os mecanismos de busca, conteúdo e marketing de entrada, já que o marketing de conteúdo e o marketing dos mecanismos de busca são componentes críticos para o sucesso do marketing de entrada.

4 Dicas para resultados de entrada
  • Faça sua pesquisa com a palavra-chave SEO.
  • Produzir regularmente conteúdo valioso para essas palavras-chave.
  • Use a automação de marketing para trazer leads in.
  • Analisar os resultados, melhorar e repetir.

Marketing Influenciador
O que é marketing influente?

Influencer marketing é um tipo de marketing onde você identifica, alcança e trabalha com indivíduos-chave que têm influência sobre seu mercado-alvo.


NFT Marketing
O que é marketing NFT?

O marketing NFT é um tipo de marketing onde se utiliza a tecnologia de marketing para gerenciar a distribuição de materiais de marketing.

Os dois tipos mais comuns de marketing NFT são cartões e vales virtuais.

4 Dicas para NFTs
  • Personalizar os materiais de marketing.
  • Incluir um claro apelo à ação.
  • Tornar mais fácil para os clientes resgatar a oferta.
  • Teste, teste, teste.

Marketing de parceiros
O que é marketing de parceiros?

O marketing de parceiros é um tipo de marketing onde você trabalha com outras empresas para promover os produtos e serviços uns dos outros.

Este tipo de marketing pode ser convincente, pois pode ajudá-lo a acessar novos mercados que você não conseguiria alcançar independentemente.

4 Dicas para o marketing de parceiros
  • Identificar os parceiros certos - tanto complementares como competitivos.
  • Chegar a um acordo sobre as metas e o sucesso é medido.
  • Criar um plano de marketing conjunto.
  • Medir, ajustar e iterar

Marketing de produto
O que é marketing de produto?

O marketing de produto é um tipo de marketing onde você é responsável por criar e entregar mensagens de marketing sobre os produtos de sua empresa.

4 Dicas para a comercialização de produtos
  • Entenda seus produtos porque as pessoas os compram.
  • Desenvolva conteúdo e outros ativos para suas equipes voltadas para o cliente.
  • Criar um processo para conversar regularmente com os clientes e potenciais clientes.
  • Mantenha seus produtos na frente e no centro de cada comunicação.

Considere a leitura de nosso artigo sobre Marketing de Produto vs. Marketing de Soluções.


Relações Públicas
O que é relações públicas?

Relações públicas (RP) é um tipo de marketing onde você administra as relações com jornalistas e analistas para influenciar o que essas pessoas influentes escrevem e dizem sobre seus negócios.

4 Dicas para relações públicas
  • Crie sua lista de analistas e mídia que você pretende atingir.
  • Construa relacionamentos mesmo quando você não tem nada para compartilhar.
  • Ajude-os a fazer seu trabalho. Desenvolver histórias que falem dos tópicos sobre os quais escrevem, usando nossas soluções, empresa e funcionários como exemplos para dar vida à história.
  • Esteja alerta. As notícias surgem em momentos inesperados e você pode ter que reagir.

Otimização e Marketing (SEO e SEM)
O que é SEO e SEM?

SEO e SEM são dois tipos de marketing onde você se concentra em melhorar a visibilidade de seu site nas páginas de resultados dos mecanismos de busca (SERPs) para conseguir mais pessoas para visitar seu site.

Search Engine Marketing é a forma paga de SEO, enquanto SEO é a forma não paga).

4 Dicas para SEM e SEO
  • Faça sua pesquisa por palavra-chave.
  • Assegure-se de que seu site tenha ótima aparência em dispositivos móveis, tablets e desktops. O celular é fundamental para a maioria dos leitores agora.
  • Escreva um conteúdo surpreendente para as palavras-chave em que você está focado.
  • Medir resultados, atualizar conteúdo e repetir.

Marketing nas mídias sociais
O que é marketing de mídia social?

O marketing de mídia social é um tipo de marketing que se concentra na comercialização de sua empresa e de seus produtos através dos canais de mídia social.

Os canais podem incluir Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, entre outros.


Soluções de Marketing
O que é marketing de soluções?

O marketing de soluções é um tipo de marketing onde você se concentra em identificar as necessidades do cliente e depois entregar uma solução que atenda às suas necessidades.

Considere a leitura de nosso artigo sobre Soluções de Marketing vs Marketing de Produto.


O que é Marketing Mix?

O mix de marketing representa a combinação de táticas e abordagens (como as observadas imediatamente antes disto) que você utiliza para atingir seus objetivos de marketing.

O mix de marketing geralmente inclui os 4 Ps de Marketing.

Espere.

O que são os 4 Ps de Marketing?

Os 4Ps de marketing, mais outros dois notados pela SNHUsão:

  • Pessoas - A quem você está vendendo?
  • Produto - O que suas empresas precisam?
  • Preço - Quanto os clientes pagarão por sua solução?
  • Local - Onde você vai vender seu produto?
  • Promoção - Como você irá comercializar sua solução?
  • Desempenho - Quão eficazes são seus esforços de marketing?

Os 4ps de marketing + 2Ps

Os 4Ps são os mesmos do Marketing Mix?

Não.

Ou, sim.

Depende de como você cria sua estratégia de marketing eficaz.

O Marketing Mix inclui os 4Ps (mais os dois outros que incluímos). Se você estiver considerando apenas estes itens, então eles são os mesmos. Caso contrário, não.

Como você cria uma estratégia de marketing?

Embora os detalhes variem, a seguinte abordagem geral funcionará para a maioria das empresas.

Comece respondendo a estas perguntas.

  • Quais são os objetivos comerciais de sua empresa?
  • Que problemas sua empresa resolve?
  • Você está vendendo soluções business-to-business (B2B) ou business-to-consumer (B2C)?
  • Qual é seu perfil de cliente ideal (ICP)?
  • Onde seus compradores encontram informações hoje?
  • Qual é o seu orçamento de marketing atual?
  • Que tecnologia de marketing você já possui?
  • Sua equipe é responsável pela geração de leads? Vendas? Criação e conscientização da marca?

Com base nestas perguntas, você pode elaborar uma estratégia para atingir seus objetivos.

Além disso, considere esta estrutura de estratégia de marketing de 7 etapas de Mark Evans como você pensa através de sua própria estratégia.

7 etapas da estrutura da estratégia de marketing

Desenvolvendo e executando suas táticas de marketing

Você tem sua estratégia.

Seu mix de marketing está decidido?

Agora, como você vai conseguir isso?

Comece revendo seus objetivos e orçamento

Quais são seus objetivos e orçamento?

Você tem que gerar 10.000 leads no próximo trimestre?

Você está tentando fechar um novo cliente empresarial?

Você está procurando trazer um fluxo constante de clientes para seu supermercado?

Determinar as melhores técnicas de marketing a utilizar

Com base nos objetivos, o orçamento existente e o acesso aos leads determinam as táticas corretas a serem utilizadas.

Por exemplo, se você tiver uma lista de e-mail de 200.000 assinantes e precisar trazer 100 leads no próximo trimestre, você pode ser capaz de atingir essa meta com algumas campanhas de e-mail marketing.

Mas, se você tem 1000 assinantes de e-mail, muito pouca presença nas mídias sociais e precisa trazer 2000 leads, você pode precisar ver se há algum evento significativo no próximo trimestre com sua ICP em presença.

Ou, se você precisar fechar um ou dois clientes-alvo e estiver usando a tecnologia ABM, você pode ser capaz de identificar quem está atualmente "no mercado" e criar uma campanha ABM personalizada para estes alvos e atingir seus objetivos desta forma.

Comunique seus planos

Todos os envolvidos em atividades de go-to-market devem saber quais campanhas de marketing estão planejadas ou em andamento no momento.

Suas equipes de vendas, sucesso de clientes, suporte e serviços provavelmente terão feedback sobre possíveis alvos de vendas cruzadas ou de upsell, pessoas-chave a serem incluídas em seu alcance, e serão capazes de ativar clientes críticos para atuar como referências para seus esforços.

Seu Líder de Marketing - O Chefe de Marketing (CMO)

O Diretor de Marketing (CMO) é responsável por todas as atividades de marketing.

Isto inclui desenvolver e executar a estratégia de marketing, o marketing mix, trabalhar com vendas e serviços para identificar leads e apoiar ativações, gerenciar orçamentos e garantir que a tecnologia de marketing seja integrada corretamente nas operações gerais.

Responsabilidades do Diretor de Marketing

Sua CMO deve ter um profundo entendimento da tecnologia de marketing, abordagens de go-to-market para empresas e indústrias similares, a capacidade de desenvolver e executar estratégias de marketing e a capacidade de trabalhar com outras equipes dentro da empresa para atingir objetivos comuns.

Além disso, sua OCM lidera toda a organização, que normalmente consiste de equipes como:

  • Serviços Criativos - Design gráfico, vídeo, desenvolvimento web e copywriting
  • Geração de demanda - Campanhas de geração de liderança, automação de marketing e marketing nas mídias sociais
  • Operações de Marketing - Marketing e gerenciamento de banco de dados, execução e medição de campanhas
  • Relações Públicas - Relações com a mídia, relações com analistas, marketing de conteúdo
Quanto ganha um Chief Marketing Officer?

Nos Estados Unidos, de acordo com Glassdoor a faixa para o salário médio de um Chief Marketing Officer é pouco superior a $200.000 por ano.

Salário do Diretor de Marketing

 

Naturalmente, o salário médio da CMO varia em todo o mundo. Como o tempo deste escrito, por Glassdoor, aqui estão os salários médios de base para vários locais em todo o mundo.

 

Salários em todos os Estados Unidos
  • Salário da CMO São Francisco: $202.903 por ano.
  • Salário da CMO NYC: $204.248 por ano.  
  • Salário da CMO Charlotte: $205.027 por ano.  
  • Salário da CMO St Louis MO: $203,623 por ano.  
  • Salário da CMO Boston: $198.509 por ano.  
Salários em todo o mundo
  • Canadá: CA$218.490 por ano.
  • Reino Unido: £173.645 por ano.
  • Índia: ₹3M por ano.
  • Austrália: A$202.500 por ano.

Você está se perguntando como entrar no marketing?

Ainda na escola?

Se você ainda estiver na escola, trabalhe com sua faculdade ou universidade para identificar empresas que fornecem estágios de marketing.

Idealmente, um estágio levaria o estudante através de várias funções de marketing, dando-lhes experiência e amplo entendimento e fornecendo à empresa um conjunto extra de mãos.

Não está mais na escola?

Se você ainda não está na escola, considere o seguinte:

  • Considere que tipo de papel de marketing mais lhe interessa.
  • Fale com qualquer pessoa de sua rede nesse papel para saber mais. Compre-lhes café, pessoalmente ou virtualmente, e escolha seus cérebros.
  • Pense bem e documente quais de suas habilidades atuais são transferíveis para essa posição de marketing.
  • Esteja preparado para responder perguntas comuns de entrevistas de marketing, bem como perguntas como:
    • Por que você quer entrar em marketing?
    • Por que você acha este tipo de marketing atraente?
    • Por que você quer mudar de carreira?
    • Que habilidades e experiências de suas funções anteriores são transferíveis para este trabalho?

CTA'S

O que são CTAs no marketing?

Um CTA é um acrônimo para chamada para ação, uma abreviatura que cobre qualquer solicitação que encoraje um prospecto a tomar algum tipo de ação.

Vários tipos de CTAs incluem:
  • Pedir aos clientes que o sigam nas mídias sociais
  • Assinar um boletim informativo
  • Download de um e-book ou white paper
  • Assistir a um webinar
  • Inscrição em um concurso ou promoção.
4 dicas para uma chamada efetiva para as ações
  • Teste e reteste. O teste A/B de seus CTAs mostrará o que ressoa com seu público.
  • Certifique-se de que o CTA está claro - não toque em volta dele, o que você quer do leitor?
  • Tornar o CTA fácil de encontrar e colocado em vários pontos, se possível.
  • Relevante para o valor que você cria no resto da peça de marketing que contém o CTA

Organizações Relacionadas ao Marketing

Aliança de Marketing de Produtos (PMA)

A PMA é uma organização associativa composta por profissionais de marketing de várias indústrias. O PMA fornece a seus membros acesso a recursos de marketing, eventos educacionais e oportunidades de networking.

Outros termos importantes

O que é um Comprador Persona?

A persona do comprador é uma representação fictícia de seu cliente típico.

O comprador pode ser baseado na indústria, necessidades comerciais, demografia (idade, sexo, ocupação), psicografia (valores, interesses), etc..

Aqui está um exemplo de uma pessoa compradora criada em Lucid.

Um exemplo de pessoa do comprador

Divulgação: Somos apoiados por leitores. Se você clicar em um link e fizer uma compra, podemos fazer uma pequena comissão sem custo extra para você.  Saiba mais.

Nota: Criamos isto com Lucidchart e estamos felizes em compartilhar o projeto com você diretamente, basta chegar até nós e compartilharemos o projeto com você se isso for de valor.  


O que é a nutrição do chumbo?

A nutrição de chumbo é o processo de manter os líderes conscientes de suas soluções e manter você no topo de sua mente.


O que é automação de marketing?

A automação de marketing é o uso de software para automatizar as tarefas de marketing.


Qual é a resposta? O marketing é um processo que visa : (A) Produção (B) Obtenção de lucro. (C) A satisfação das necessidades do cliente (D) A venda de produtos

Resposta: (C) A satisfação das necessidades do cliente

O marketing é um processo que visa a Satisfação das necessidades do cliente.


Software de automação de marketing

Estamos avaliando o melhor software de automação de marketing do mercado.

Que ferramentas, e que categorias você gostaria de nos ver avaliar?

O que mais?

Cobrimos estratégia, marketing mix, a CMO, vários tipos de marketing, e muito mais.

E sabemos que há muito mais a ser coberto.

Fique atento - Mais atualizações de nosso guia estão a caminho.