Estou cada vez mais preocupado com o aumento das vendas negativas.
Devido a muita pressão, pouca educação e apoio, esta tendência afeta negativamente o desempenho comercial e a saúde mental tanto de compradores quanto de vendedores.
Você se juntará a mim para tomar uma posição contra isso?
A venda negativa é uma abordagem de vendas que cria medo e incerteza da parte do comprador, muitas vezes fornecendo informações imprecisas ou enganosas sobre concorrentes ou situações comerciais.
Esta abordagem muitas vezes resulta da falta de diferenciadores competitivos, da falta de treinamento por parte dos vendedores, ou da falta de informações geralmente disponíveis por parte dos compradores.
A venda reversa negativa aplica a psicologia reversa ao seu argumento de venda, com o vendedor enganando o comprador para explicar porque ele precisa do produto.
Sandler Venda criou esta técnica.
A venda reversa negativa não é o mesmo que a venda negativa, mas é coberta aqui, pois os termos confundem os vendedores.
Por que esta é uma técnica terrível?
A abordagem pode deixar compradores, clientes, parceiros e funcionários com um mau gosto na boca para a empresa.
Isto pode levar a taxas de ganho mais baixas e maior rotatividade de clientes e funcionários.
Enquanto as técnicas podem, às vezes, trabalhar para um negócio. Mas o ganho a curto prazo que ocorre em cenários particulares geralmente perderá com os impactos mencionados acima.
Como você garante que seus representantes não utilizam essas técnicas?
Má formação, confusão, má liderança e alta pressão são as principais causas desta doença.
Solucione estes problemas:
- Treine e treine suas equipes para entender por que seus clientes compram de você, os problemas que eles estão resolvendo e o valor que você cria quando vende para eles.
- Assegure-se de acrescentar um solução como e4enable para sua pilha para garantir que o treinamento não esteja apenas sendo aprendido, mas que o impacto do treinamento esteja resultando em mudanças organizacionais positivas e mais receita.
- Empresas com menos de 500 funcionários devem utilizar Trainual como sua solução de treinamento.
- As empresas com mais de 500 funcionários devem procurar TalentLMS como sua solução de treinamento.
- Certifique-se de que eles entendam o que diferencia suas soluções de seus concorrentes.
- Eduque suas equipes sobre mensagens adequadas que evitem vendas negativas.
- Concentre sua cultura e sistemas de recompensas em torno da vitória usando abordagens de vendas positivas.
- Use um processo de entrevista com os compradores para obter seu feedback sobre a jornada de compra.