Um de seus principais caminhos para a receita é a reunião de vendas, portanto queremos escrever um how-to, para cada fornecedor que nos deu acesso às suas plataformas, Como Tos que cobrem como fazê-lo de forma eficaz com cada plataforma. Neste artigo, vamos nos dedicar à realização de reuniões de vendas efetivas usando Data Dwell.

Nota: Considere a leitura de nosso artigo sobre como ter reuniões de vendas efetivasEm geral, mais no Trust Enablement.

Como realizar reuniões de vendas efetivas utilizando o Data Dwell

As reuniões de vendas têm três etapas principais: Preparação, Entrega e Acompanhamento. Vamos cobrir cada uma dessas etapas utilizando o Data Dwell.

Para este artigo, nos concentramos apenas nos aspectos de preparação da reunião relacionados com a aplicação; outros processos vitais não são discutidos aqui.

Nota: Data Dwell é uma aplicação nativa da Salesforce.

Preparando para reuniões de vendas efetivas usando o Data Dwell

A preparação eficaz da reunião deve incluir a organização dos arquivos e apresentações que você está planejando compartilhar durante a reunião de vendas.

Também deve incluir ter acesso fácil ao conteúdo de que você precisa como resultado de perguntas inesperadas.

Vamos olhar para ambos.

Para empresas que utilizam Salesforce CRM e querem suas equipes trabalhando dentro destas plataformas, o Data Dwell torna suas vidas simples. Enquanto esta captura de tela mostra o acesso ao conteúdo de um registro de Oportunidade, o produto pode residir em qualquer tipo de objeto dentro do Salesforce, crítico para uma ampla gama de casos de uso.

A partir desta janela de conteúdo, eu posso navegar facilmente por toda a biblioteca de conteúdo, bem como fazer uma busca completa contra os ativos:

Também posso visualizar todos os arquivos, avaliá-los, baixá-los e compartilhá-los após minha reunião.

 

Você pode estar se perguntando, como funciona o Conteúdo Recomendado?

Usando as capacidades de administração do Data Dwell, os administradores configuram o conteúdo apropriado para exibir com base em como os campos são definidos dentro do CRM. Por exemplo, você poderia escolher qualquer número de campos, tais como Indústria, Fase do Negócio, etc., para controlar o conteúdo que está sendo recomendado.

Dada a fraca capacidade AI/ML da maioria das soluções Enablement, isto está de acordo com a maioria das soluções Enablement existentes no mercado atualmente.

Agora, vamos reunir o conteúdo que vamos usar para nossa reunião.

Observe que a interface do usuário tem caixas de seleção ao lado de cada peça de conteúdo na interface do usuário. Vamos selecionar os ativos que queremos, depois clique no botão de e-mail mostrando o número de artigos que escolhemos. Veja aqui onde mostra 3 Selecionados.

Para terminar a preparação, quando clico nesse botão, começo o processo de criação de uma sala de vendas entre mim e o(s) contato(s) com quem estarei conversando:

Nota:

• Posso criar um novo portal (aka Deal room) ou adicionar este conteúdo a um outro.
• Posso controlar o acesso ao conteúdo usando recursos que vão desde acesso aberto até opções mais complexas
• Eu posso controlar se o usuário pode baixar os arquivos.
• Posso atualizar a interface do usuário para incluir texto de boas-vindas e potencialmente um vídeo de boas-vindas.

Quando você vê a sala de negócios, o legal é que toda a interface do usuário é personalizável, permitindo que cada cliente entregue um portal que corresponda às suas necessidades de marca. Eu adicionei um vídeo e um texto de boas-vindas neste exemplo, mas não trabalhei com a equipe para marcar a interface do usuário.

Realização de reuniões de vendas efetivas utilizando o Data Dwell

Podemos continuar trabalhando diretamente dentro da sala de negociações ao entregar reuniões de vendas usando o Data Dwell.

O prospecto poderia abrir a sala de negócios e acompanhá-lo pessoalmente, ao telefone ou através de uma reunião ao vivo.

As capacidades de visualização de apresentação são suficientes, embora um pouco mais leves do que alguns dos concorrentes no espaço.

• Você pode navegar pelos slides em uma interface fácil de usar.
• Com permissão, você pode baixar arquivos.
• Você pode ampliar os slides para vê-los mais de perto.
• Não se pode desenhar no slide.
• Você não pode deixar anotações para consultar após a reunião.

Reunião de acompanhamento com o Data Dwell

O acompanhamento das reuniões do Data Dwell continua a ocorrer no portal que você criou acima.

Você pode continuar a adicionar novos conteúdos ao portal à medida que surgirem dúvidas durante o ciclo de negociação. Todos os dados são reportados dentro do Salesforce, de modo que painéis e relatórios podem ser construídos para responder rapidamente a perguntas de engajamento, uso de conteúdo e muito mais.

Por exemplo, veja este painel de controle:

Devido à implementação nativa da Salesforce, você pode responder a todas as perguntas que possa ter sobre o impacto do conteúdo nos ciclos de negociação, tornando esta a única plataforma neste momento a alcançar o Nível 4 de Suporte em nosso Relatório de Insights de Conteúdo Q1, 2022.

E embora o painel acima seja excelente para líderes e administradores de conteúdo, ele não ajuda os vendedores individuais.

Mas, há mais.

Há muitos relatórios incorporados para eles também. Vamos voltar ao registro Oportunidade e verificar a guia Atividade:

Posso ver quanto tempo os usuários gastaram visualizando o conteúdo na sala de negociação, seu caminho de clique, onde eles passaram mais tempo visualizando, e estar bem preparado para minha próxima conversa.

Sumário

Se você é uma loja CRM da Salesforce que se preocupa profundamente com análises e cujos vendedores trabalham dentro da Salesforce a maior parte do dia, o Data Dwell deve estar em sua lista para revisão. 

Sua profundidade de relatório faz dela uma líder em nosso relatório de percepções de conteúdoe estamos entusiasmados com sua facilidade de uso.

Suas reuniões de vendas usando o Data Dwell fornecerão mais insights do que qualquer produto comparável hoje em dia.