O marketing é um diferencial estratégico para as empresas que o fazem bem. E, você só precisa olhar para o Chief Marketing Officer (CMO) para saber se uma empresa está levando a sério a alavancagem total do marketing.

Neste artigo, explicaremos o papel de uma OCM, a importância de ter uma OCM em sua empresa, e o que é necessário para ter sucesso neste papel desafiador.

Primeiro.

O que é uma OCM?

A CMO é responsável pelo planejamento estratégico e execução de todas as atividades de marketing, iniciativas e processos comerciais da empresa.

Nesta função, o Diretor de Marketing efetivo:

• Define, refina e faz crescer a marca da empresa
• Cria e gerencia a estratégia para todo o marketing
• É responsável pelo orçamento e execução das táticas de apoio à estratégia de marketing
• Contrata, cresce e gerencia todos os recursos de marketing, incluindo pessoal, agências e consultores
• Trabalhar com outros membros da equipe executiva para garantir que a voz do marketing seja ouvida e valorizada

A importância de ter um Chief Marketing Officer

Os compradores se preocupam com sua experiência com a empresa - desde sua primeira visita ao seu website, interagindo com seus feeds de mídia social e vendedores, até seu tempo trabalhando com compras, sucesso do cliente e outras equipes.

Seu líder de marketing é responsável pela consistência em todos os pontos de contato, desde a consistência no envio de mensagens até a aparência da marca.

E em muitos casos, os compradores se preocupam com o que as empresas das quais compram estão fazendo social e ambientalmente.

O papel da OCM mudou drasticamente ao longo dos últimos anos. A OCM deve tomar posse dessas novas preocupações que os clientes trazem à mesa.

Ter um Chief Marketing Officer que possa administrar esta ampla gama de responsabilidades nunca foi tão crítico.

Habilidades críticas para a OCM

Agora que temos uma idéia melhor deste papel, vamos explorar as habilidades que eles precisam possuir?

• Capacidade de definir, comunicar e executar estratégias de marketing
• Como executivo corporativo, a capacidade de se comunicar e colaborar através da equipe de liderança executiva com funções como Chefe Executivo, Chefe Financeiro, Chefe de Operações, Chefe de Receita, etc.
• Gerenciamento de marca - O diretor de marketing global deve ver além de pesquisas de mercado, campanhas de marketing, comunicações de marketing, etc., e entender o que a marca traz para o mercado e para o mundo.
• Fortes habilidades de liderança. A OCM frequentemente lidera uma grande equipe que cobre uma variedade de funções de marketing (veja nosso guia final de marketing para saber mais).
• Inteligência financeira. O Diretor de Marketing é responsável pelo orçamento de marketing e precisa entregar resultados, não apenas gastar o dinheiro. Uma consciência do ROI é fundamental. E
• Apreciação da análise de dados. O mundo está muito mais atento aos dados, e alavancar os dados em todos os go-to-market para maximizar os resultados é fundamental para o sucesso.
• Excelente habilidade de comunicação.
• Entendimento profundo dos desafios e pontos de dor do cliente, capacidade de garantir que toda publicidade, relações públicas, mensagens e elementos criativos "falem com" os compradores em sua língua.

Como você se torna um Chief Marketing Officer?

Uma posição CMO pode ser um desafio, e é freqüentemente ocupada por líderes seniores que têm experiência em várias funções de gestão.

No entanto, há algumas coisas fundamentais que você pode fazer para se preparar para o cargo de Diretor de Marketing:

Adquira experiência em todos os aspectos do marketing

Ao longo de sua carreira, trabalhe em várias funções no departamento de marketing, inclusive:

• Marketing de conteúdo
• Conduzir pesquisa de mercado
• Comunicações de marketing
• Construir experiência em plataformas de mídia social
• Apoio à geração de leads com ABM e e-mail marketing

Você não precisa fazer todas essas funções de equipe de marketing, mas ganhar experiência em algumas delas o ajudará como um Diretor de Marketing.

Se você puder realizar campanhas de marketing através destas várias funções, você entenderá o impacto que os esforços de marketing podem ter no resultado final.

Obter uma compreensão dos dados

Como CMO, você precisará compreender e utilizar a análise de dados para melhorar suas estratégias de marketing.

Algumas maneiras de ganhar experiência em análise de dados incluem:

• Leitura de artigos ou livros sobre o tema
• Fazer cursos on-line de análise de dados
• Trabalho com software de marketing que inclui recursos de análise de dados, tais como Google Analytics, Marketo, ou HubSpot

Construir experiência de liderança

Um Diretor de Marketing gerencia uma equipe.

Em uma empresa pequena, eles podem ter apenas algumas pessoas que se reportam diretamente a eles; em uma equipe maior, eles irão gerenciar grupos de equipes.

Ganhe o máximo de experiência em liderança ao longo de sua carreira; você vai precisar dela.

Nota: Uma chave para seu sucesso será sua capacidade de trabalhar com outros executivos da empresa em vendas, desenvolvimento de produtos e outras funções. Gerenciar para cima, para baixo, e transversalmente é incrivelmente importante.

Aumente sua compreensão do mercado alvo em que você quer trabalhar

A posição de Diretor de Marketing requer um conhecimento íntimo do mercado.

Ao longo de sua carreira, assuma funções que lhe permitam aumentar sua compreensão do mercado. Você quer trabalhar como Diretor de Marketing eventualmente.

Algumas maneiras de fazer isso incluem:

• Realização de pesquisa de mercado
• Trabalhar em funções de marketing em empresas que visam o mercado em que você está interessado
• Estudar o mercado, incluindo a leitura de publicações comerciais e outros materiais

Ao aumentar sua compreensão do mercado, você quer liderar os esforços de marketing; eventualmente, você se coloca em uma posição melhor para ter sucesso como Chefe de Marketing.

Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias de marketing

Para ter sucesso como CMO, você precisa estar atento às últimas tendências e tecnologias de marketing.

Algumas maneiras de se manter atualizado incluem:

• Leitura de publicações de marketing
• Participação em eventos de marketing
• Seguindo os líderes de pensamento de marketing nas mídias sociais

A OCM tem novas estratégias e mais tecnologia disponível para eles do que nunca. Os Diretores de Marketing precisam entender completamente o que está disponível e depois selecionar o que é apropriado para as necessidades de sua empresa.

Conheça a lealdade à marca e a estratégia da marca

Definindo uma estratégia clara de marca: O primeiro passo para se tornar um Chief Marketing Officer de sucesso é definir uma estratégia de marca clara.

Você deve decompor as estratégias em três áreas-chave:

• O que você quer que sua marca represente?
• Como você quer representar isso dentro e fora de sua empresa?
• Como você quer apresentar isso aos seus consumidores?

Pensamentos finais

O papel do Diretor de Marketing está mudando porque os consumidores estão agora mais conscientes do impacto que as marcas têm e, como resultado, estão responsabilizando mais as marcas pelos serviços e experiências que as marcas oferecem.