Usetiful Review - O que você precisa saber (Outubro 2022)

Usetiful é uma plataforma de adoção digital que você pode construir tours de produtos, listas de verificação e dicas de ferramentas, tudo sem codificar!

O Usetiful oferece uma versão gratuita para sempre. É bem adequada para aplicações de uma única página e portais SaaS complexos, 

Quem utiliza o Usetiful?

Quem usa Usetiful?

Nota: Acrescentamos uma dica inteligente à imagem acima. Passe o mouse sobre a imagem para ver uma simples dica inteligente em ação.

Visitas interativas de produtos para oferecer treinamento

A Interactive Product Tours há muito tempo tem educado potenciais compradores, e Usetiful's agora torna barata a utilização de tecnologia similar para o treinamento de suas equipes voltadas para o cliente.

Neste artigo, nós o faremos:

  • Acompanhe você no processo de criação do Usetiful
  • Mostrar como criar Dicas Inteligentes, ótimo para reforço de treinamento no contexto
  • Demonstrar como criamos um simples tour pelo produto

Note que estamos escrevendo esta passagem contra a versão FREE.

Vamos começar com as advertências, pois estes tipos de soluções geralmente têm um casal.

Caveats

O Usetiful tem os seguintes requisitos.

  • O produto só funciona com aplicações baseadas na web.
  • Você vai querer instalar a Extensão Cromo para capturar áreas na tela para adicionar passeios, dicas e listas de verificação.
  • Você deve inserir um pequeno trecho de código JavaScript em sua aplicação web para que o produto possa funcionar com ele.  OUSe você usa WordPress, instale o plug-in.

Começando com Usetiful

Como este é nosso primeiro artigo no Usetiful, revisaremos rapidamente o processo de configuração antes de mergulharmos no uso do produto para a entrega do aprendizado.

Instalar a Extensão Cromada

Quando você configura o produto pela primeira vez, ele o leva para a Loja Chrome para instalar a extensão.

Entretanto, se você não o instalou, a interface do usuário sempre incluirá um link útil; basta escolher a opção "Preview with plugin".

Você também precisará navegar para a opção "Instalar em seu site..." que lhe apresenta duas opções.

Qual opção de instalação você deseja?

Nota para WordPress

Se você estiver usando o plug-in WordPress, é solicitado que digite duas teclas. Na verdade, é o mesmo valor que você pode encontrar ao clicar na opção Advanced Set-Up.  

Você verá um código semelhante a:

r.dataet.token = " "abcdef123456;
a.appendChild(r);

Pegue seu valor (veja em negrito acima) e copie-o em ambas as caixas de encaixe:

Usetiful Configurações de Plug-in

Lembre-se de que os dados que usamos neste exemplo não são dados reais, use o que você encontrar em sua instalação.

Se você não usa WordPress

Se você escolher "Visitantes anônimos", você perde a capacidade de rastreamento, mas todos os dados permanecem locais para o navegador da web do usuário. Sua equipe de segurança irá apreciar isso.

A escolha é escolher "usuários logados", o que pode ser valioso para o reforço do treinamento, mostrando informações apenas para aqueles que não as tenham visto anteriormente, por exemplo.

Para esta caminhada, estamos escolhendo a opção Anônima. 

Ao fazer isso, a página se atualiza para mostrar o código JavaScript a ser inserido no HEAD da página HTML do seu site.

Nota: Testamos esta configuração em um site WordPress, e usamos o plug-in "Inserir Cabeçalhos e Footers Code - HT Script" para testar este código conectando a extensão cromada Usetiful ao nosso site.

Criando uma dica inteligente

Começamos com Dicas Inteligentes.

O que é uma dica inteligente?

Smart Tips permite inserir popups úteis na aplicação, seja para visitas interativas de produtos ou para fins de treinamento.

Como criar uma dica inteligente?

Escolha a opção de menu "Dicas inteligentes". A página será atualizada para parecer semelhante a esta.

Usetiful Painel de Dicas Inteligentes

Nota: Como atualmente não temos nenhuma dica configurada, a interface do usuário fornece um grande botão útil para mostrar por onde começar. Basta clicar no botão "Create Smart Tips" (Criar dicas inteligentes).

A página agora muda para a página de criação.

Criação de dicas inteligentes

Clique no ícone do alvo ao lado da Element. Um popup é exibido perguntando a que site você vai adicionar a dica; escolhemos https://trustenablement.com, pois é onde adicionamos o código JavaScript. 

Selecione o botão "Abrir Página", e o website se abrirá.

Agora.

Ao pairar sobre os elementos na página da web, eles se destacam para lhe mostrar as informações necessárias para colocar a Tag Smart.

Basta clicar na caixa azul destacada e a informação é copiada.

Criando a dica inteligente

Navegamos de volta ao Usetiful e colamos as informações do elemento de volta na janela, definimos o título da dica, e agora vemos algo assim.

Observe que as opções importantes nesta tela incluem o seguinte.

Mostrar em

  • Escolha se você quer que a dica inteligente apareça quando você passar o mouse por cima do elemento
  • Ou, Clique, exigindo que o usuário clique no elemento para que a dica apareça.
  • Ou, Focus, traga o mouse sobre o elemento e deixe-o lá.

Orientação contra elementos

  • Você quer permitir que o Usetiful coloque a ponta onde lhe pareça melhor?
  • Ou, você quer definir o posicionamento para Direita, Esquerda, Superior ou Inferior?

Vamos olhar para o lado direito da tela e preencher a dica com informações.

Além das opções de formatação padrão, você pode:

  • Incluir imagens
  • Inserir vídeos a partir de URLs (não carregados)
  • Adicionar um modelo (além do escopo deste artigo).
  • Insira o código de outra aplicação (por exemplo, você poderia incorporar um vídeo do YouTube).

Defina sua descrição, defina Salvar e Sair e, em seguida, o botão Publicar.

E agora, navegue de volta para a aplicação

Navegue até o aplicativo e atualize o navegador.

Percorra as Últimas Recomendações e você verá algo semelhante a isto.

O Usetiful Ponta Inteligente

Você pode controlar a aparência e sentir-se melhor com a versão paga, mas a interface de usuário GRATUITA parece boa o suficiente para treinamento interno e visitas interativas ao produto.

Criar um simples tour interativo pelo produto

Para criar o tour, navegue de volta ao menu principal e escolha Tour, que novamente mostra uma tela fácil de usar para começar. Escolha o botão "Create Tour" claramente colocado.

Criando nosso tour

A interface de criação do tour é semelhante à tela e ao fluxo de criação da ponta inteligente.

Excursões no Usetiful

A partir desta tela, você:

  • Defina um título ou oculte-o.
  • Defina um dos seguintes tipos:
    • Modal. Aberto no meio da página
    • Apontador. Abrir ao lado de um elemento específico (você escolhe o mesmo elemento que o coberto acima).
    • Deslize para fora. Abre de um lado da tela, e você escolhe Bottom Left (inferior esquerdo) ou Bottom Right (inferior direito).
  • Você nomeia os botões e adiciona botões adicionais.

E, na metade inferior desta tela, não visível na imagem acima, você vê mais opções (mostradas aqui com todas as opções selecionadas de modo a simplificar nossa caminhada).

A tela de criação do Usetiful Tour

Você pode definir o que leva o tour a começar se o feedback for coletado via emojis no meio da janela

Crie o fluxo de acordo com o seu coração, Salve e Saia, e depois Publique.

Pensamentos finais

Esperamos que esta caminhada das capacidades de treinamento do Usetiful tenha sido útil.

[formulário convertkit=3363678]

Atualizações de produtos

Novembro 2022
  • Com a última atualização, o Usetiful agora suporta a versão de conteúdo, facilitando o retorno ao conteúdo anterior conforme necessário.

Ao redor da web

 

WebsiteCrunchbaseLinkedIn

FAQs

O que é Usetiful?

Usetiful é uma Plataforma de Adoção Digital focada no usuário onboarding, adoção de recursos e auto-atendimento ao cliente. Usetiful é uma plataforma de Dobbytec empresa.

Onde fica a Sede do Usetiful?

Dobbytec, o proprietário do Usetiful, está na Estônia.

Quando foi fundado o Usetiful?

Dobbytec, o proprietário da solução, foi fundado em 2019.

O Usetiful é uma empresa pública ou privada?

Dobbytec, o proprietário da solução, é uma empresa de capital privado.

O serviço Usetiful roda no Google Cloud, com serviços hospedados na Finlândia. Não está claro se é realmente compatível com o GDPR, mas eles fornecem recomendações para usuários embarcados de forma compatível com a GDPR.

Quais integrações o Usetiful tem?

Extensão cromada, requer código JavaScript incorporado nas aplicações web suportadas.

Conteúdo mais recente do Blog

  • por Bei
    User retention is a big concern for software developers. That's true whether you are building an app or a website. Rising marketing costs mean that once you do get your product in front of users, you must ensure they make an impact.Interactive walkthroughs and product tours are one of the best ways to onboard users. […]
  • por Bei
    Tooltips are a subtle way to add extra information to your WordPress pages without overloading users or cluttering your screen. When you utilize the Usetiful plugin for WordPress, you can easily add these contextual clues to enhance user experience and help them navigate your site. In this article, we’ll show you exactly how to add […]
  • por Bei
     Usetiful is a user-friendly platform that helps users manage their personal and professional affairs in an easy and convenient way. It does so by developing means by which to automate user onboarding, enhance user engagement and guarantee customer success stories at every level of your enterprise.Here's a customer success story that shows how Usetiful has […]
  • por Bei
     An excellent customer experience is vital for SaaS growth. However, too many organizations overlook the power of presales to improve conversions. Product demos are one of the most powerful presales elements for SaaS companies. When done well, they can answer your prospect's questions about a product or service, meaning your sales team can close deals more […]
  • por Bei
     A good product demo can be the difference between closing a deal or losing out to a competitor. For SaaS businesses, demos are an essential way to let your potential customers see what your product can do.If you want to increase your leads and sales, you need to give your customers what they want, and […]
  • por Bei
     Sales and marketing costs are rising, and converting prospects is challenging in an increasingly competitive sector. However, what if there was another way to generate and convert leads? Enter product-led sales.How product-Led sales meet evolving customer preferencesTraditional software sales involve promoting your product or service via sales and marketing to generate leads. From there, your […]
  • por Bei
     Talent acquisition and employee retention have never been more critical. Employers are competing for a small pool of specialist workers, and remote work has made these contests even harder. With the technological landscape shifting constantly, employers need to find staff with modern skills. However, finding and hiring the best workers is a massive problem for […]
  • por Bei
     Um bom funcionário a bordo é um aspecto essencial da retenção e produtividade. Ajudar as novas contratações a se orientarem com as ferramentas necessárias para o trabalho significa que elas podem se tornar rapidamente confortáveis e produtivas em sua empresa. Ferramentas de adoção digital como o Usetiful podem ajudá-lo a atingir estes objetivos e melhorar os índices de retenção de funcionários. Imagem por DCStudio em [...]

Usetiful Concorrentes

Spekit Logotipo
Spekit

Fixação de preços

O produto oferece uma versão gratuita e múltiplos pacotes pagos.

Grátis
  • 1 visita ao produto & 1 página com dicas inteligentes
  • 2000 assistências / mês
  • 1 membro da equipe
Mais

Tudo em Free, mais:

  • 29 euros/mês
  • Passeios ilimitados, dicas inteligentes e listas de verificação
  • 5.000 assistências / mês
  • até 2 membros da equipe
  • Lista de verificação a bordo
  • Temas customizáveis para um visual nativo
  • Análise de uso
  • Segmentação básica
  • Suporte prioritário por e-mail
  • 14 dias de teste gratuito
  • Garantia de 30 dias de devolução do dinheiro
Premium

Tudo em Plus, e:

  • 99 euros/mês
  • Passeios ilimitados, dicas inteligentes e listas de verificação
  • 20.000 assistências / mês
  • até 7 membros da equipe
  • Marca d'água nº Usetiful
  • Segurança adicional da conta
  • Suporte por e-mail e vídeo
  • Acordo de Processamento de Dados
Empresa

Tudo em Premium, mais:

  • Preço não fornecido
  • tantas assistências quantas forem necessárias
  • tantos membros da equipe quantos você precisar
  • Permissões avançadas da equipe
  • Contrato personalizado e DPA
  • Integrações

Usetiful Preços

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado.