O que o LiveAgent faz?
O LiveAgent é um software de Help Desk e de bate-papo ao vivo que o ajuda a trazer personalização para as interações de seus clientes com uma solução de help desk tudo-em-um. LiveAgent possui o widget de bate-papo mais rápido do mercado e é o software de bate-papo ao vivo mais analisado e classificado como #1 para SMB em 2022. Junte-se a empresas como BMW, Yamaha, Huawei e Universidade de Oxford para fornecer um serviço de atendimento ao cliente de classe mundial.
O LiveAgent aproveita o poder de uma caixa de entrada universal omnichannel, chat ao vivo em tempo real, call center integrado e um robusto portal de atendimento ao cliente. Personalize sua comunicação aproveitando a segmentação de nossos clientes, automação, CRM incorporado, um poderoso pacote analítico, assim como nossa base de conhecimento do cliente. Descubra mais de 175+ recursos de help desk e mais de 190+ integrações.
Comece seu teste gratuito por 14 dias, não é necessário cartão de crédito.
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Fixação de preços
Existem três pacotes pagos, e uma versão gratuita também.
Aqui estão os pacotes:
Grátis
- Histórico de 7 dias de bilhetes - Cada bilhete pode ser visto por um máximo de 7 dias após ser recebido. Após 7 dias, o ingresso não estará mais disponível.
- 1 botão de bate-papo
- 1 número de telefone
- 1 endereço de e-mail
- Relatórios básicos
- Portal do cliente + fórum
- Atendimento ao cliente
Bilhete
Tudo de graça, mais:
- $15/usuário/mês
- Histórico ilimitado de ingressos
- Endereços de e-mail ilimitados
- Relatórios avançados
- Portal do cliente + fórum
- API + integrações
- Regras e regras de tempo
- Atendimento ao cliente
- Instalação da luva branca
Bilhete + Bate-papo
Tudo em Crescimento, mais:
- $29/usuário/mês
- Botões de bate-papo ilimitados
- Gerenciamento de feedback
- Monitor de visitantes em tempo real
- Convites de bate-papo proativos
- Pesquisas de satisfação por bate-papo
- Redes sociais*
- Rastreamento do tempo*
- Diário de auditoria*
Tudo-Inclusivo
Tudo no Ticket+Chat, mais:
- $49/usuário/mês
- Suporte a call center - Crie um call center virtual totalmente funcional completo com ACD, IVR, opções avançadas de callback, e muito mais.
- Videochamada
- IVR
- Roteamento e transferência de chamadas
- Telefone IP Hardware
- Gravações de chamadas ilimitadas
- Todos os serviços estrelados de pacotes anteriores são gratuitos neste pacote
* O serviço é cobrado de acordo com a lista de preços, que você encontrará na comparação completa dos planos abaixo
