Highspot Revisão - O que você precisa saber (Auust 2022)

hiperise

O que faz o Highspot?

Highspot é a plataforma de capacitação de vendas que representa o amor. Nós capacitamos as empresas a elevar as conversas com os clientes que impulsionam o crescimento estratégico. Nossa plataforma intuitiva combina gerenciamento inteligente de conteúdo, treinamento, orientação contextual, envolvimento do cliente e análise acionável. As equipes de vendas ao mercado utilizam o Highspot para oferecer uma experiência de compra unificada que aumenta a receita, a satisfação do cliente e a retenção.

Recomendado para Avaliação para:

Atualizações de produtos

Junho de 2022: Highspot anunciou o lançamento do novo estrutura de capacitação estratégica. Do comunicado à imprensa:

"A mudança é constante em todos os setores e regiões de nossa economia mundial - mas conseguir que os vendedores mudem seu comportamento é notoriamente difícil", disse Oliver Sharp, Arquiteto Chefe de Soluções e Co-Fundador, Highspot. "Com a estrutura estratégica do Enablement, e nossa tecnologia que a suporta, os líderes de capacitação têm uma combinação poderosa para desbloquear o sucesso da reputação em qualquer ambiente de venda". 

Assista a este vídeo para saber mais.

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FAQs

O que é Highspot?

Highspot é a plataforma de habilitação de vendas que representa o amor. Nós capacitamos as empresas a elevar as conversas com os clientes que impulsionam o crescimento estratégico.

Onde fica a Sede do Highspot?

Seattle, Washington, Estados Unidos

Quando foi fundado o Highspot?

O Highspot foi fundado em 2012.

Quem é o CEO do Highspot?

Robert Wahbe

O Highspot é uma empresa pública ou privada?

Highspot é uma empresa de capital fechado.

Quanto dinheiro foi arrecadado com o Highspot?

Highspot levantou $645M.

Que padrões de segurança o Highspot alcançou?

Highspot está em conformidade com a GDPR, AICPA SOC 2 Compliant, e obteve a certificação ISO 27001. Saiba mais.

Quais integrações o Highspot tem?

Mais de 70 integrações certificadas.

Quais são as Verticais Primárias Suportadas pelo Highspot?

Tecnologia, Serviços Financeiros, Saúde, Manufatura, Telecomunicações, Serviços Profissionais

Quais são as verticais secundárias suportadas pelo Highspot?

Outras indústrias incluem bens de consumo embalados, ciências da vida, dispositivos médicos, mídia e entretenimento, e mais

Qual é o tamanho médio dos clientes de Highspot em termos de receita?

N/A devido à amplitude de nossa base de clientes em todos os segmentos 

Qual é o tamanho médio dos clientes de Highspot em termos de efetivo de pessoal?

Highspot vende em todos os segmentos - SMB, Empresas Comerciais e Estratégicos - por isso nossos clientes variam de algumas centenas de funcionários a dezenas de milhares, e, em alguns casos, centenas de milhares 

Resposta da empresa às nossas perguntas

Por que comprar?

Por que os clientes compram de você?

A presença de características e capacidades que suportam os casos de uso primário de habilitação de vendas.

  • Facilidade de uso
  • Facilidade de administração
  • Análises e Insights
  • Profundidade e qualidade das integrações

Em estudos de terceiros, os clientes identificaram nossas experiências de pré e pós-venda como os principais diferenciais, além de

  • Reputação da empresa
  • Viabilidade financeira
  • Visão do produto e roteiro
  •  
Quando eles vão com um concorrente, por que eles fazem essa escolha?

Valor percebido ou diferenças nas capacidades, especialmente no contexto de casos específicos de uso

O que o torna diferente das outras soluções?

Nosso produto é a única plataforma nativamente construída e unificada de habilitação de vendas. O Highspot é alimentado pela única tecnologia patenteada de aprendizagem de máquina da indústria, gerando as mais altas classificações em facilidade de uso e administração por centenas de clientes. O Highspot fornece uma análise rica e abrangente que impulsiona a adoção do 80% nos primeiros seis meses e um ROI positivo nos primeiros nove. Nossa plataforma conecta as iniciativas de crescimento estratégico à receita com insights cinco vezes mais rápidos do que com as abordagens de análise de habilitação legada. 

DEIB (Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencência)

O que o negócio está fazendo para melhorar o DEIB na organização, da linha de frente para a mesa executiva até a sala de reuniões?
  • Contratada Chefe Global e VP de Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertença (DEI&B; Jyl Felaciano traz 17 anos de experiência ao Highspot para criar uma estrutura para a incorporação da DEI&B na organização.
  • Assumiu um compromisso com a empresa e com os funcionários para trazer dimensões de diversidade para o Conselho de Administração - recentemente recebeu Tracy Newell no Conselho.
  • Em nível global, o Highspot está estabelecendo metas mensuráveis da DEI&B em torno do recrutamento e retenção; desenvolvendo uma estratégia plurianual que inclui benchmarking e acompanhamento do progresso; implementando transparência de dados e comunicação contínua aos funcionários.
  • A semana anual "Stand for Change" do Highspot apresenta uma série de treinamentos, explorações culturais e palestrantes convidados que mergulham todos os funcionários nas perspectivas e experiências das vozes sub-representadas
  • Cada chefe de departamento está criando metas departamentais que mapeiam de volta aos pilares DEI&B do Highspot e que são medidas e relatadas regularmente. 
  • Os executivos estão participando do coaching executivo 1:1 DEI&B - focado no desenvolvimento da humildade, na modelagem da vulnerabilidade, e em falar do valor do DEIB aos funcionários, clientes, e mais além. 
  • Os gerentes da linha de frente estão participando dos laboratórios de coaching da DEI&B - focados em possibilitar que as equipes façam parte de uma cultura de inclusão, pertencimento e participação ativa. Os gerentes também participam do coaching 1:1 através do BetterUp, que inclui um componente da DEI&B.
  • Os colaboradores individuais estão participando de um treinamento contínuo de inclusão e pertencimento - incluindo painéis de discussão, LinkedIn Learning, celebrações como o Mês da História Negra e o Mês da História da Mulher - construindo seus músculos em torno do aliado no local de trabalho.

Análise Trust Enablement

Como foi o produto do Highspot?

Highspot alcançou uma classificação de "Nível 3: Informativo" com base no índice, ou seja:

  • Pode vincular o uso do conteúdo a uma conta/problema/etapa específica e fornecer atribuição de receita a seu uso.
  • Pode ser capaz de medir o impacto do conteúdo sobre:
    • Velocidade do estágio de negociação
    • Saída do estágio de negociação %
    • Velocidade geral do negócio
    • Taxa de vitória
  • Pode identificar o conteúdo que nunca está sendo usado em acordos.

Highspot Concorrentes (Confiáveis e Participantes)

Saleshood Logotipo
SalesHood
Paperflite

Comparações

Seismic vs Highspot
Showpadvs Highspot

Highspot Fios Win Wires

Nota: Estas notas foram reunidas de forma independente e se baseiam no feedback dos compradores. Em outras palavras, as razões podem ou não ser exatas, mas se baseiam na percepção desse comprador.


Por que você comprou Highspot vs Seismic?

Data de coleta de feedback:  Janeiro, 2022

Feedback:

  • Preço/valor
  • IU mais limpa
  • Seismic/Lessonly integração ainda um pouco bruta
  • Lições em sua essência se parecem com qualquer outro LMS barato
  • Relacionamentos - Temos pessoas que já usaram Highspot antes
  • Recomendações - Na comunidade, há uma tendência de pessoas se afastarem do Seismic para o Highspot.
  • Integrações com Salesforce e SalesLoft
  • Habilidade de atualizar automaticamente o conteúdo de origem no Google Drive
  • Modelos para Salas de Vendas Digitais (Pitches)
  • Interface de usuário mais simples para os usuários finais
  • Capacidade de prazo de validade do conteúdo. Seismic oferece capacidades similares sobre a "estabilidade" do conteúdo
  • Experiência com equipes de vendas. Highspot foi muito mais fácil de se trabalhar.

Feedback do cliente certificado

Chegamos até os usuários existentes de todos os produtos incluídos em nosso site. Ao recebermos seu feedback, confirme a exatidão do mesmo, nós o incluiremos aqui.


Revisor Indústria: Treinamento de Vendas e Coaching de Desempenho

Para que você usa este produto?
Highspot é ótimo - mas alguns dependem que muitas vezes são negligenciados; 1. Você tem conteúdo atualizado? Highspot é apenas tão bom quanto o conteúdo que você coloca nele. Se você lançar o Highspot sem conteúdo atualizado e útil, haverá baixa adoção. 2. Existem outros lugares que os vendedores atualmente recebem seu conteúdo? Esses estarão dispostos a ganhar tração para o Highspot como a única fonte de verdade? Se não, a adoção sofrerá. Integre-se onde puder. Atendimento ao cliente, help desk, etc., foram todos grandes recursos! E suas análises são extremamente úteis para passar seu tempo onde ele é mais importante.

Número de colegas de equipe voltados para o cliente apoiados: 3

Número de pessoas em sua equipe Enablement: 1

O que você mais gostou em trabalhar com este fornecedor e/ou usar seus produtos?
Veja acima

Onde o fornecedor, ou seu produto, tem mais espaço para melhorias?
Eles lançaram recentemente um modelo de "treinamento e treinamento" para também oferecer oportunidades para a criação de cursos - será curioso ver como isso evolui.

Em uma escala de 1-10, qual é a probabilidade de você usar este produto novamente se a decisão foi totalmente sua?  9


Revisor Indústria: Tecnologia

Para que você usa este produto?
Usamos Highspot como um CMS com diferentes proprietários de conteúdo em toda a organização. Como uma equipe de capacitação, também curamos viagens para nossa equipe GTM através de playbooks e páginas inteligentes no sistema. Em uma organização anterior, também utilizamos o Highspot para nosso portal de parceiros de canal.

Número de colegas de equipe voltados para o cliente apoiados: 600

Número de pessoas em sua equipe Enablement: 7

O que você mais gostou em trabalhar com este fornecedor e/ou usar seus produtos?
Interface bastante simples. Capacidade de construir páginas bonitas rapidamente. Oportunidade de estabelecer permissões para que outras partes interessadas possam ter conteúdo e/ou vagas completas.

Onde o fornecedor, ou seu produto, tem mais espaço para melhorias?
Embora a elaboração de relatórios de alto nível seja suficientemente fácil, não é possível obter uma análise aprofundada. A funcionalidade do LMS ainda está muito cedo em seu desenvolvimento, portanto a maioria das equipes maduras precisarão ter um sistema separado para CMS e LMS. O ponto de preço é bastante alto.

Em uma escala de 1-10, qual é a probabilidade de você usar este produto novamente se a decisão foi totalmente sua?  9


Um cliente atual compartilhado:

"Aqui estão minhas experiências até agora:

* nosso Highspot CSM Jack Bieterman é de primeira linha. Portanto, o suporte para o embarque recebe notas altas.
* Aprendi que existem diferentes módulos pelos quais você paga. Nós tínhamos "Conteúdo e Orientação", mas precisávamos comprar "Treinamento e Orientação" adicionalmente. Eu não tinha conhecimento disso quando entrei ($)
* O sistema de gerenciamento de conteúdo NÃO é intuitivo. Não perca seu tempo intimidando através do Highspot pensando que é como outras batalhas CMS ou LMS que você lutou e venceu
* Parece-me que não há um calendário simples de agendamento ou sistemas de calendário de cursos/cadastro e (como ainda tenho que lançar "Treinamento e Coaching", estou preocupado em ter que encontrar um hack que permita a auto-inscrição em sala de aula ao vivo, liderada pelo Instrutor ou pelo Zoom. “


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