Wskazówki dotyczące wprowadzania do pracy zespołów sprzedażowych osób w wieku milenijnym

hyperise

Michael TeohZaangażowanie zespołów sprzedażowych w wieku milenijnym jest założycielem Thriving Talents, firmy zajmującej się doradztwem i szkoleniem młodych talentów w organizacjach i na uniwersytetach, aby odnieśli sukces w życiu i pracy. W zeszłym tygodniu Michael podzielił się swoimi spostrzeżeniami na temat tego, jak zaangażować i włączyć do sprzedaży Millennialsów i rozpocząć ich właściwą drogę w Twojej organizacji.

Michaels 3 wskazówki, dzięki którym Twoje programy onboardingowe odniosą sukces:

1) Daj im jasność
- na cele
- zrozumienie siebie
- na temat tego, czego się oczekuje

2) Rozwijaj mistrzostwo
- Umiejętności sprzedażowe
- Umiejętności miękkie (szczególnie dla środowiska wirtualnego)
- Umiejętności w zakresie produktów lub rozwiązań


3) Zrównoważony rozwój
- Zbuduj praktyki, które pomogą im utrzymać motywację i zaangażowanie. Jest to szczególnie ważne do rozważenia, jeśli twoje siły sprzedaży wciąż pracują w wirtualnym świecie.

Dużo więcej wskazówek do działania. Posłuchajcie i bądźcie ciekawi!

Czy wierzysz, że każdy człowiek powinien mieć miejsce, w którym może się dzielić, uczyć i współpracować, aby osiągnąć swoje najlepsze wyniki - a wszystko to przy jednoczesnym traktowaniu z szacunkiem i empatią? My tak, dołącz do Trust Enablement Wspólnota aby wprowadzić to przekonanie w życie dla wszystkich Profesjonalistów Enablement.

Transkrypcja audio

Pooja Kumar
enablement dla ASEAN i Indii. Nazywam się Pooja i jestem tu, aby moją misją było stworzenie miejsca, w którym liderzy sprzedaży i biznesu mogliby uczyć się od siebie nawzajem nowych sposobów na umożliwienie swoim zespołom sprzedaży i pomóc im w osiągnięciu doskonałości. To jest miesiąc wprowadzający w zwiększenie zaufania. I mówimy o wszystkich rzeczach, które onboarding. I jestem wypełniony. podekscytowany, aby mieć z powrotem w naszym podcaście lub naszej sesji na żywo LinkedIn dzisiaj, Michael do po raz drugi, a Michael jest założycielem kwitnących talentów. Jest ekspertem w angażowaniu pracowników Gen Y i millenialsów na całym świecie. Mamy szczęście, że mieszka w Malezji, ale pracuje na całym świecie. A onboarding stał się szczególnie gorącym tematem na całym świecie w ciągu ostatnich 18 miesięcy. Podczas gdy duża część świata jest nadal wirtualna lub hybrydowa, sposób angażowania naszych sprzedawców jest ważnym pytaniem, a zwłaszcza jak angażujemy nasze młodsze zespoły sprzedażowe? I czy robimy to dobrze? Dziękuję, Michael, że jesteś tutaj. To zaszczyt mieć cię z powrotem w programie. czy mógłbyś podzielić się trochę o sobie i o biznesie, który prowadzisz? The thrive? Doskonale.

Michael Teoh Su Lim
Dziękuję Pooja. Więc po pierwsze i najważniejsze. Witam wszystkich w sales enablement community, trust enablement committee, wszystkie społeczności, które są związane ze sobą, aby tworzyć lepsze firmy. Dla naszego pełnego wyzwań świata. Razem możemy pokonać tę pandemię. Yay. Po pierwsze, jeszcze raz dziękuję za zaproszenie mnie tutaj. Moją pasją zawsze było rozszyfrowanie chemii produktywności, wysokiej wydajności i wpływu pomiędzy organizacjami zarządzającymi, a ich pracownikami lub siłą roboczą. Mój obszar specjalizacji koncentruje się na pracownikach z pokolenia millenialsów, czyli młodszej generacji siły roboczej. Począwszy od pokolenia Y, z którego wielu już się starzeje, to właśnie im powierza się teraz więcej stanowisk kierowniczych, aby mogli zarządzać millenialsami. Więc jako firma napędzająca talenty, jesteśmy wdzięczni od pierwszego dnia, jesteśmy w branży, aby pomóc liderom i organizacjom wyposażyć niezbędne umiejętności dla ich talentów milenijnych, aby uczynić je bardziej produktywnymi i zyskownymi w ich karierze w ich organizacjach. I rozszerzyliśmy nasze rozwiązania i szkolenia mówiąc w 41 krajach z tak daleka jak Japonia, Korea Południowa do RPA, Zimbabwe, Etiopia, Niemcy, Węgry, Stany Zjednoczone, Nowa Zelandia, Chiny, Indie, Kanada, ty to wymień, i jestem wdzięczny, że mogę tu być. Dziękuję, Pooja.

Pooja Kumar
Dziękuję, Michael. I masz całkiem niezły repertuar. Wydaje mi się, że Barack Obama też chciał się kiedyś zmieścić w jednej z twoich sesji.

Michael Teoh Su Lim
O tak, mieliśmy okazję mieć specjalną wizytę złożoną przez prezydenta Stanów Zjednoczonych prezydenta Baracka Obamę, staliśmy się jedyną firmą szkoleniową w Malezji w tym czasie, która gościła prezydenta Stanów Zjednoczonych i naszego premiera, z powrotem w roku 2014. Na półgodzinne warsztaty przywództwa mężczyźni dla młodych liderów. Jak widać, pojęcie młodych nie może mi umknąć. To znaczy chciałbym, żeby z roku na rok stawać się młodszym. Ale to nie jest możliwe. Ale przynajmniej wiem, że pracuję z młodszymi pracownikami, wyposażając ich w umiejętności, aby w przyszłości stali się lepszymi liderami w naszych organizacjach.

Pooja Kumar
Wiesz, Michael, ty i ja zawsze będziemy młodzi duchem.

Michael Teoh Su Lim
No proszę. Tak, zgadzam się. Zgadzam się. I

Nieznany mówca
zgadza się. Tak.

Pooja Kumar
Cóż, słuchaj, to naprawdę niesamowite mieć cię tutaj i twoje doświadczenie. Zacznijmy od początku, co definiuje millenialsów lub pracowników Gen Y? Bo ja jestem w sumie dość zagubiony w tym temacie.

Michael Teoh Su Lim
Po pierwsze i najważniejsze, jest to całkowicie w porządku być zdezorientowanym, dlaczego chciałbym rzucić wyzwanie właśnie teraz nawet wszystkim z was oglądającym to na LinkedIn słyszącym w naszym podcaście właśnie teraz. Jeśli słuchasz podcastu, po prostu zatrzymaj swój pojazd. Bądźmy ostrożni w tym miejscu, dobrze. Po prostu wyjmij swój telefon i Google lub Bing charakterystyka millenialsów. Mogę ci zagwarantować, że będzie 1000s i 1000s różnych interpretacji. Jeśli googlujesz cechy millennialsów w Stanach Zjednoczonych, dostaniesz definicję, zestaw kryteriów, jeśli googlujesz definicję millennialsów w Japonii, dostaniesz inne kryteria. To dobrze, bo jako istoty ludzkie wszyscy jesteśmy wyjątkowi. Wszyscy kierujemy się naszymi zachowaniami, na które wpływ mają nasze kultury. Więc jest to całkowicie w porządku. Ale powiedziawszy to, choć to leniwa odpowiedź Pooja, będziesz się zastanawiać, jakaś chrupiąca odpowiedź, powiedz mi. Więc w mojej organizacji napędzanie talentów, to jest to, co robimy. Bierzemy wszystkie te badania, podsumowujemy je, deklutujemy i konsultujemy je z naszymi klientami. Tak więc, aby dać ci spojrzenie z perspektywy czasu, widok z helikoptera, duży przegląd tego, co definiuje millenialsów lub gen y. Po pierwsze, są obeznani z technologią. Po drugie, łatwo dają się kupić. Numer trzy, chcą wszystko szybko, szybko, szybko, to ze względu na to, jak będą warunkować. Bo Gone są dni, kiedy chcesz, że dodatkowa wiedza, chcesz się czegoś nauczyć, trzeba było jeździć na rowerze, siedzieć w samochodzie jechać do pobliskiej biblioteki. Teraz wszystko jest na wyciągnięcie ręki przez Google, przez YouTube. I również można sobie wyobrazić, że z powodu całego solidnego postępu technologicznego, który widzimy teraz, millenialsi są liderem tego trendu, gdzie zawsze myślą, czy naprawdę muszę używać papierowej waluty, aby zapłacić moje rachunki? Myślę, że mam swoją cyfrową walutę. To konwencjonalne oszczędności. Jedyny sposób na zgromadzenie bogactwa? Hmm, mogę pomyśleć o kryptowalutach. Mogę pomyśleć o innych alternatywnych inwestycjach online, mogę spojrzeć na prawo NF T. Więc znowu, Millenialsi są bardziej technologicznie bystrzy, chcą szybszego stylu życia, i zawsze myślą, Jak mogę pracować mądrzej zamiast pracować ciężej, chociaż duży disclaimer Pooja, zawsze dzielę się tym z moimi klientami. Bardzo łatwo jest nam uogólnić, że millenialsi, którzy z nami pracują lub millenialsi, którzy są częścią naszego zespołu sprzedażowego, chcą być wprowadzeni na pokład w ten sposób. Możemy użyć tego uogólnienia jako przewodnika, ale nic nie pobije personalizacji. I jak zrobić personalizację, moja rada dla wszystkich moich klientów, jeśli masz lidera sprzedaży, powinien być przeszkolony lub przynajmniej wyposażony w pewne umiejętności mentoringu i coachingu oraz facylitacji. Ponieważ kiedy są w stanie ułatwić i poprowadzić, w ten sposób są w stanie naprawdę spersonalizować swoją uwagę do grupy millenialsów, z którymi pracują.

Pooja Kumar
Właściwie, to jest właśnie to. Że masz różne specyficzne masz ogólne cechy, ale aby naprawdę wydobyć potencjał w każdym potrzebujesz swoich liderów sprzedaży, aby być w stanie odważnie prowadzić i mentorować i, i prowadzić ich, aby być w stanie odkryć ten potencjał. Bardzo mi się to podoba. To jest dokładnie Pooja. Mówiłaś już o kilku cechach charakterystycznych dla millenialsów i Gen Y. Co jeszcze? Czy są jakieś inne kluczowe cechy, które jako lider sprzedaży lub sprzedaży? Get out? Czy jest coś jeszcze, o czym liderzy lub menedżerowie powinni myśleć, gdy próbują zaangażować Gen Y i millennial?

Michael Teoh Su Lim
Po pierwsze i najważniejsze, chciałbym podzielić się ze wszystkimi liderami sprzedaży, gen y lub millenialsami, których zamierzacie zatrudnić i włączyć do zespołu, zwłaszcza w tym kontekście dla zespołów sprzedaży, musimy zbadać ich pochodzenie, w sensie, skąd byli rekrutowani? Z jakiego typu uczelni pochodzą? Jaka jest ich charakterystyka demograficzna? Czy są z bogatszej dzielnicy? Bo to wszystko będzie odgrywało rolę w decydowaniu o tym, jak bardzo mogą być napędzani? Na początku. W porządku, więc wszystkie te pytania, które musisz rozważyć ze swoim zespołem, musisz najpierw zrozumieć, a ja podam ci przykład. Więc zatrudniłem Gen Y's na millenialsów. Zatrudniłem ich pochodzących z dwóch różnych typów szkół tutaj w Malezji. W Malezji mamy szkoły prywatne i rządowe. Zazwyczaj ludzie mówią, że do prywatnych szkół uczęszczają osoby zamożne. W porządku. A szkoły rządowe, szkoły publiczne są tymi, do których uczęszczają normalni ludzie. Teraz, co mam tendencję do znalezienia jest to, że ludzie, którzy uczęszczali do szkół prywatnych, których zatrudniłem jako część mojego zespołu sprzedaży, mają tendencję do bycia bardziej narażone, mają tendencję do bycia bardziej poinformowani, cokolwiek to się dzieje, ponieważ mają dostęp do technologii. Mają dostęp do najlepszych nauczycieli, których zatrudnili ich rodzice. Ale kiedy próbuję ich zachęcić wynagrodzeniem, nagrodą finansową, trudniej jest przenieść, ludzi, których zatrudniłem ze szkół prywatnych Ponieważ na koniec dnia, powiedzą mi, Michael, jeśli nie wykonam, może ta praca w sprzedaży jest po prostu nie dla mnie, odejdę, a moi rodzice są wystarczająco bogaci, żeby się utrzymać. W porównaniu z tymi, którzy chodzili do szkół państwowych, oni są bardziej zmotywowani, kiedy motywujesz ich zyskami pieniężnymi, ponieważ wiedzą, że to były obszary, w których nie mieli zbyt wiele, kiedy dorastali. Musisz więc zrozumieć, jakie jest pochodzenie grupy, którą wprowadzasz na pokład, a następnie zrobić kilka odniesień kulturowych do lokalnej kultury, a następnie odpowiednio zaprojektować swoje pakiety wynagrodzeń. Tak więc Pooja, aby zakończyć to pytanie. Jeśli miałbyś mnie zapytać, Michael. Jakie są twoje doświadczenia? Jak motywujecie ludzi, którzy pochodzą z rodzin o wysokiej wartości netto, to znaczy, jeśli mówicie nam, że pieniądze nie są dla nich najważniejsze, co mogłoby ich zachęcić? cel, znaczenie, styl życia, cel, znaczenie, styl życia, w porządku, posiadanie celu w pracy, którą wykonują, posiadanie znaczenia w produktach i usługach, które sprzedają klientom, pokazanie im wpływu, jaki tworzą dla swoich klientów. I wreszcie, styl życia, daj im styl życia, daj im uznanie, może to nie są pieniądze, ale docenią intymność, którą dzielicie jako grupa, honory, które im dajesz, uznanie, zaufanie, którym obdarzasz ich jako liderów.

Pooja Kumar
To bardzo, a zaufanie to takie ważne słowo, tak naprawdę. I myślę, że to jest w całej rozciągłości, choć. It's it's at? Cóż, z mojego doświadczenia wynika, że chyba wszyscy millenialsi potrzebują czuć zaufanie, którym ich obdarzasz. I tak, ich cel jest inny. I zrozumienie ich celu też jest naprawdę ważne. Więc to są bardzo dobre, dobre wskazówki. Ok. Więc rozmawialiśmy o niektórych cechach, które my, nie Gen millennial traktować, o, lub Gen Y powinien być zaniepokojony. Więc pomyśl o onboardingu, prawda? Żyjemy w wirtualnym świecie w tej chwili, przynajmniej w większości Azji i Pacyfiku, w Stanach Zjednoczonych i niektórych Europie, przechodzą do tego hybrydowego świata. I z mojego doświadczenia wynika, że ostatnie 18 miesięcy to był prawdziwy rollercoaster z tym, co działa, a co nie, jeśli chodzi o onboarding, szkolenia czy zaangażowanie. Generalnie. Wiesz, 18 miesięcy temu, kiedy COVID się pojawił, ludzie byli bardzo szczęśliwi, że zostali wprowadzeni na pokład i zaangażowani przez zoom, uwielbiali happy hours, które organizowaliśmy i stworzyliśmy poczucie społeczności. Zmęczenie zoomem stało się w tym momencie naprawdę czymś. I nawet ja patrzę wstecz i myślę, że muszę się zastanowić nad moimi procesami wprowadzania i angażowania tych młodych sprzedawców. Pracuję głównie z młodymi sprzedawcami, ale zakładam, że wszędzie jest tak samo. Ale naprawdę musiałem przemyśleć, jak to robimy dość regularnie. Nie wydaje mi się, żebym miał właściwe odpowiedzi. Jaka jest więc twoja rekomendacja? Kiedy onboarding Gen Y i millennial workforce? O czym powinniśmy myśleć?

Michael Teoh Su Lim
Chciałbym podzielić się procesem, który faktycznie przeprowadziłem. Proponujemy kilku naszym klientom, aby zatrudnili wielu młodych ludzi jako część swoich sił sprzedaży. A oni działają w branży, w której muszą sprzedawać, sprzedawać, sprzedawać, sprzedawać i pochodzą również z branży, w której wcześniej sprzedawali twarzą w twarz, ale teraz muszą to wprowadzić do sieci. Więc dam wam to, za co klienci zapłacili mi 1000s i 1000s dolarów za konsultacje i rozwój dla nich. Więc dam wam to. Tylko upewnijcie się, że dobrze to wdrożycie. Right. Więc uprzejmość dla wszystkich z was tutaj. Po pierwsze i najważniejsze, w procesie rekrutacji. Jestem przekonany, że jasność jest pierwszą rzeczą, że zarówno pracodawca, jak i pracownik, pracownik jest sprzedawcą, że jesteś onboarding, a pracodawca jest nowy produkt lub dostawca usług, trzeba mieć. W porządku, teraz co mamy na myśli przez jasność? Numer jeden podczas procesu onboardingu, to jest bardzo ważne dla Ciebie, aby wyjaśnić onboard łatwość o swoich produktach, usługach, mam na myśli, to jest standardowa odpowiedź. Każdy to wie, prawda? Ale to jest bardzo ważne dla Ciebie, aby pokazać im studia przypadków, jaki rodzaj studiów przypadków studia przypadków nowych normalnych studiów przypadków, jak twój najbardziej udany sprzedawca udało się sprzedać niektóre Rzeczy online, mimo że były tradycyjnie sprzedaży do twarzy offline, jak masz z powodzeniem pivoted online, aby sprzedać swoje produkty lub usługi, studia przypadków, jasność na swoich produktów i usług. Druga jasność, którą musisz osiągnąć po stronie onboard D po stronie młodej osoby, którą chcesz odblokować, to pomóc im zrozumieć więcej o sobie. Jestem fanem narzędzi do oceny osobowości, wiem, że jest ich mnóstwo. Jeśli zapytacie mnie, które z nich jest moim ulubionym? Powiedziałbym, że nie jeden konkretny, ale raczej po prostu użyć narzędzia do oceny osobowości, aby dać ci pewne wskazówki i niektóre łożysko o tym, kim jest ten kandydat, aby umożliwić kandydatowi również poznać siebie bardziej tak, że może rzeczywiście zobaczyć, jakie są ich mocne strony, jakie są ich słabości, a następnie można dostosować spersonalizowane rozwiązania edukacyjne lub szkolenia i coaching dla nich. Teraz, zaraz po tym, kiedy już zidentyfikowałeś, jaka jest ich osobowość, przynajmniej te dominujące. Drugą jasnością, na której musisz się skupić w części onboardingu kandydata, jest to, jak ubierają się pewniej? Teraz pewnie myślisz: Michał, czy ty zwariowałeś? Zajmujemy się sprzedażą - wirtualnie? Dlaczego muszą się ubierać moi drodzy przyjaciele, mówię do was wszystkich w tej chwili, dla tych z was, którzy słuchają podcastów, zamierzam się ubrać w krawat i mój ulubiony garnitur. Więc to jest bardzo ważne, bo jak pojawiasz się wirtualnie to wiele osób, szczególnie w Azji, ma tendencję do lekkiego traktowania. Tak, lekko i powiedzieli: Hej, wiesz, pracujemy w domu, hej, mam nadzieję, że nie masz nic przeciwko. Chłopaki, wasi klienci mają to w nosie. Numer jeden. Numer dwa, twoja siła sprzedaży, kiedy zapraszasz ich, aby ładnie się ubrali, to zwiększa ich pewność siebie. A kiedy są pewni siebie, będą w stanie przedstawić lepszy obraz, będą w stanie przynieść inny rodzaj ryku pozytywnej, przekonującej energii do publiczności do perspektywy, że są pitching do. Więc to jest bardzo ważne. Więc numer jeden etap jasność po stronie pracodawcy, usługodawcy, a także onboarding lub kandydata. Od jasności, przechodzimy do mistrzostwa, gdy jesteśmy jasne, z tym, co będziemy sprzedawać z siebie, jak ubierać się pewnie, jak wiedzieć, niektóre wirtualne adwokatów biznesowych, przechodzimy do mistrzostwa. A teraz czym jest mistrzostwo? To jest ta część, w której Jeśli chodzi o mnie, to jedną z rzeczy, które naprawdę doceniam, mimo że może się to źle kojarzyć, jedną z rzeczy, które naprawdę doceniam z tej sytuacji COVID jest to, że pozwolił nam działać na całym świecie, gdzie jestem w stanie rozmawiać z ludźmi w RPA, jestem w stanie rozmawiać z ludźmi w Niemczech, w Szanghaju, w Chinach, w Hong Kongu i Singapurze, bez konieczności bycia tam. I dzięki temu mogę pracować z klientami nad pewnymi tematami, które są przeznaczone dla ich zespołów sprzedaży. Numer jeden, wirtualna perswazja. Bardzo ważne. Jak przekonujesz swoich klientów online? I to może dotyczyć tego, jak prezentujesz swoje slajdy? Jak kontrolujesz intonację swojego głosu, jak opowiadasz lepiej swoim klientom prawdziwe historie, prawdziwy wpływ? W porządku. Więc to jest numer jeden, cnotliwa perswazja. Numer dwa, zarządzanie kluczowymi klientami.

Michael Teoh Su Lim
To jeden z tych obszarów, które naprawdę uwielbiam. Ponieważ często ludzie mówią, Michael, w zależności od naszej branży, czasami tak trudno jest uzyskać nowych klientów, aby zgodzić się na spotkanie Microsoft Teams, aby zgodzić się na spotkanie WebEx, aby zgodzić się na spotkanie zoom, ponieważ ponieważ ponieważ nie znają nas. I wtedy moja sugestia dla tych osób również. Pracujcie ze swoimi dotychczasowymi klientami. I praca ze swoim istniejącym klientem tutaj oznacza, jak oceniasz swoich istniejących klientów? Twoi klienci jak w kontach, tak? Jak ich obserwujecie. Uwielbiam używać słowa obserwować Pooja, nie denerwować się obserwować. To słowo nie ma sensu. W zasadzie.

Pooja Kumar
Powiem, że będę tego używał. Uwielbiam to słowo.

Michael Teoh Su Lim
W porządku, wspaniale. Yay. I tak wiecie, słyszeliście to ode mnie. Dziękuję, dziękuję Pooja. Więc, wolałbym obserwować co upsell, ponieważ upsells staram się wcisnąć ci coś, ale obserwować jest myślę, jak mogę dodać wartość do ciebie. Spójrz więc na swoje istniejące konta. Zadaj sobie pytanie, jak możesz ich obserwować, nawet jeśli nie możesz ich obserwować, to musisz ich dogonić? Poproś ich o referencje, poproś ich o rekomendacje. Chodzi mi o to, że szczerze mówiąc, Pooja, każdy, albo radzi sobie dobrze, albo nie za dobrze. I uważam, że jedną rzeczą, którą ta pandemia zrobiła dla nas dobrze, jest to, że w zasadzie wydobyła humanitarną stronę wielu ludzi. Więc gdybyś mógł pójść do swoich klientów i powiedzieć: Hej, potrzebuję pomocy. Czy możesz mi pomóc? Czy przypadkiem nie znacie kogoś, kto skorzystałby z naszych produktów i usług? Nie zdziwię się, jeśli oni by ci pomogli. Dobra, wcale się nie dziwię, że tak jest. A więc od jasności do mistrzostwa. Na koniec, jako część procesu onboardingu, potrzebujemy zrównoważonego rozwoju. Teraz, co to jest zrównoważenie tutaj? Moja rada dla wszystkich moich klientów jest taka, że zmęczenie zoomem jest prawdziwe. Nie możesz więc kazać im się logować codziennie o 8:30 rano, robić rajdu sprzedażowego, a potem ich odesłać, będą mieli tego dość. Co musisz zrobić, choć, jako firma jest inwestować trochę do wzbogacania ich zdrowego stylu życia Lee, co mam na myśli wzbogacanie ich zdrowego stylu życia Lee inwestować w programy, które narażają swój zespół sprzedaży na zarządzanie ich stresu na koncentrując się na pozytywnych rzeczy na bycie mindful, to jest tak ważne. To jest ekosystem, który zaprojektowaliśmy dla naszych klientów. Pomagamy ci uzyskać większą jasność dla siebie i twojego zespołu. Pomagamy Twojemu zespołowi opanować pewne umiejętności, które mogą pomóc w Nowej Erze sprzedaży online. A my pomagamy Twojemu zespołowi zarządzać motywacją i podtrzymywać impet, dając im dostęp do ekspertów, którzy mogliby ich poprowadzić w zarządzaniu emocjami i inteligencją. No i proszę. To byłyby ramy, którymi bym się podzielił.

Pooja Kumar
Uwielbiam te ramy. I powiem ci, że będąc w branży przez jakiś czas. Przy okazji, będąc przez jakiś czas w sales enablement, myślę, że większość ludzi skupia się podczas onboardingu na elemencie masteringu. I, i to jest ważne, ale myślę, że masz absolutną rację, jasność i podoba mi się, jak złamał jasność dół jasność, i zrozumienie siebie, jak również tak zrozumienie rozwiązania zrozumienie siebie, jak również zwiększenie ich pewność siebie może prowadzić ich do ubierania się, zwiększenie ich pewności siebie, że jest tak ważne w świecie wirtualnym, faktycznie, jak wiele osób rodzaj uruchomić z roll out z łóżka do łóżka pracy, nie całkiem. Ale wiesz o co mi chodzi? Mistrzostwo jest ważne. Myślę, że każdy to ma. Ale zrównoważony rozwój to element, który moim zdaniem całkiem ładnie nam umyka. Więc to bardzo miła wskazówka. Dziękuję.

Michael Teoh Su Lim
Pooja, chciałbym podzielić się z tobą pewną historią. Właśnie zamieściłem to na moim LinkedIn. Więc możesz mnie znaleźć pod adresem jak Michael to sulayem na LinkedIn, ale chciałbym się zapoznać z tą historią, ponieważ mówiłaś o tym, że wiele procesów onboardingu sprzedażowego zawsze skupia się na opanowaniu, a nie tak bardzo na trwałości i jasności. Pozwólcie, że przeczytam dla was pewną historię i właśnie pisałem o tym osiem godzin temu na moim LinkedIn dzisiaj. Więc wszyscy z was, Michał do sulim. Więc historia jest taka, że zaczyna się od pytania. Czy jesteś perfekcjonistą? Niektórzy mogą powiedzieć, że nie. Niektórzy mogą powiedzieć, że tak. Osoba z mentalnością perfekcjonisty często ma w głowie takie stwierdzenia. Na przykład, jeśli nie jesteś ze mną, jesteś przeciwko mnie, tak i tak jest wszystko dobre lub wszystko złe tylko dlatego, że to nie był całkowity sukces. To jest całkowita porażka. Teraz wiesz, Pooja i wszyscy z was słuchających i oglądających teraz, perfekcjoniści są często uważani za mających psychologiczną nierównowagę zwaną przesadnymi wzorcami myślenia były w większości ich mentalności. Oni tylko wierzą, że to wszystko albo nic. Moje pytanie brzmi, czy ten mindset nadal obsługuje w czasie tej pandemii, gdzie ludzie chcą i tęsknią za więcej empatii, życzliwości i przemyślności. To właśnie wtedy pojawia się prawdziwa historia. Niedawno zostałem zaproszony do przemówienia do 600 dyrektorów sprzedaży ogromnej międzynarodowej firmy podczas ich corocznego rajdu sprzedażowego. Przed moim 90-minutowym wykładem na temat wirtualnej perswazji i budowania godnej zaufania marki online. Jeden z ich regionalnych menedżerów wszedł na scenę niczym Tony Robbins pełen energii, podrywał tłum, motywował. Był potężny. Był inspirujący. Do ostatnich wypowiedzi powiedział i cytuję. Now it is do or die. Jeśli nie uda ci się pobić rekordu sprzedaży dla nas w tym kwartale. Będziemy czekać na twoją rezygnację. Jeśli nie potrafisz sprzedawać w tych trudnych czasach. Jesteś porażką nie tylko dla nas, ale zawiodłeś swoją rodzinę. Whoa. Rozumiem, że używa techniki szybkowaru, żeby podburzyć tłum. Ale czy jesteś pewien, że taka technika nadal działa w tych czasach COVID? tłum? Tak, tak. Więc po prostu przeczytam ci, że zbliżamy się do końca, tłumy, entuzjazm umarł natychmiast stał się martwy. I kiedy czekałem w kolejce do mojego wystąpienia, dostałem sms od najwyższego kierownictwa tej międzynarodowej firmy, w którym czytamy, Michael, proszę pomóż nam uratować ten dzień. Musisz ponownie zmotywować moich ludzi. Zapomnij o swojej wirtualnej rozmowie o perswazji. Po prostu zmotywuj ich ponownie, po moim kierowniku regionalnym. Jak myślisz, czy jesteś perfekcjonistą, nawet o tym nie wiedząc, zwłaszcza w tych trudnych czasach? Historia z mojego LinkedIn.

Pooja Kumar
Czy udało się to odwrócić?

Michael Teoh Su Lim
Mam nadzieję, że tak. To znaczy, wszystkie skrzynki czatu brzęczały podczas mojej rozmowy. Więc yay. Ale jak cała moja prezentacja, nie miałem żadnych slajdów, które musiałem po prostu przedstawić tak po prostu, wiesz, ze szczerości mojego serca, i musiałem pomóc temu menedżerowi odzyskać również. Musiałem namalować, musiałem sprawić, by wczuwali się w to, co on próbował zrobić. Więc to było ciekawe doświadczenie.

Pooja Kumar
Tak, może nauczysz mnie kilku wskazówek jak

Michael Teoh Su Lim
żeby o tym porozmawiać. Wszystko dla ciebie.

Pooja Kumar
Ale to jest, ale to jest właściwie to, że to jest historia, która jest powszechna, prawda? Każdy jest pod presją. Każdy jest pod pompą. A szczególnie w zespołach sprzedażowych. I trudno jest pamiętać, że ludzie osiągają wyniki, kiedy ich coachujesz, pomagasz im odkrywać ich potencjał. Więc to jest, to jest świetna historia. Dziękuję za podzielenie się nią. I to jest ciekawa rzecz o tym, że jesteś perfekcjonistą, a ja się zastanawiam, czy ile osób, ile z nas, które są perfekcjonistami w tej chwili, tak naprawdę zmaga się z tym z powodu perfekcji. A dzisiaj?

Michael Teoh Su Lim
Ta historia jest symbolem tego, że w trakcie onboardingu, w sprzedaży, talent nie jest już ograniczony tylko do części mistrzowskiej. Ta osoba próbowała powiedzieć swojemu zespołowi sprzedażowemu, że jest mistrzem w swoim fachu. Ale teraz wiemy, że zrównoważony rozwój jest bardzo ważny, dbając o emocje swoich zespołów sprzedażowych, prawda? Tak.

Pooja Kumar
I jest to krytyczne i coś, co musimy coraz częściej włączać do onboardingu, zwłaszcza. I wiem, że nie wszyscy zmagają się z COVID. W regionie Azji i Pacyfiku niektóre kraje już z niego wyszły. Ale sposób myślenia, biodra, które to zajęło, wciąż się utrzymują. I myślę, że to ważne dla wszystkich, aby pamiętać. Ok, spójrz, pokryliśmy dużo dzisiaj, dałeś nam kilka niesamowitych wskazówek. Z chęcią porozmawiałbym z tobą przez kolejny, no wiesz, możemy iść cały dzień. Moglibyśmy rozmawiać przez kolejne cztery godziny, ale nie sądzę, żeby nasza publiczność była zainteresowana. Ok, cóż, aby pozostać na miejscu. Yeah. Więc dziękuję za podzielenie się najlepszą częścią. Czy to jest coś, co powinniśmy pokryć? Czego nie zrobiliśmy, a czym chciałbyś się podzielić?

Michael Teoh Su Lim
To bardzo ciekawe pytanie. Bo wiesz, ja bym powiedział, że to dużo więcej mógłbym objąć, powiem tylko, że rozszerzam otwarte zaproszenie. Właśnie podzieliłem się tym, że jestem na LinkedIn. Więc dla tych z was, którzy słuchają tego teraz, dla tych z was, którzy oglądają, jedno kluczowe słowo, aby podsumować to wszystko networking, musimy być networkingiem dla was, aby zdobyć nowe perspektywy, nowych klientów w nowej normalności w nowej erze po pandemii. Potrzebujemy również sieci, aby uzyskać nowe spostrzeżenia, nową wiedzę i być może uzyskać nowe studia przypadków, jak inni to zrobili, abyśmy mogli się uczyć i ulepszać nasze siły sprzedaży, jak również. Tak więc powiedziawszy to, jestem chętny do sieci z tobą wszystkich z tylko jednym kryterium. Jeśli dodasz mnie na LinkedIn, koniecznie powiedz, gdzie mnie znalazłeś, a ja będę najbardziej zadowolony, jeśli napiszesz. Znalazłeś mnie przez dzisiejszy wywiad z pujami. Więc znowu networking, tak. Szczęśliwa, że mogę nawiązać kontakt. Dziękuję, Pooja.

Pooja Kumar
Dziękuję, Michael. I wszystkim. Jeśli słuchasz, to obiecuję ci, że jeśli jesteś po prostu połączony z Michaelem, to jak jego LinkedIn, wkłada tyle treści, które pomogą każdemu myśleć inaczej i pracować inaczej. Więc dziękuję za dołączenie do nas dzisiaj, Michael, i podzielenie się tymi wszystkimi spostrzeżeniami. Bardzo bym chciał, żebyś wrócił do nas, bo myślę, że dopiero zarysowaliśmy powierzchnię, tę powierzchnię angażowania pracowników milenijnych. Wiem, że masz jeszcze wiele do przekazania. Ale zróbmy to jeszcze raz kiedyś. 3d. Dziękuję wszystkim. Bye. Trzymaj się. Bye