Co to jest The Collaborative Business?

Collaborative Business to podejście go-to-market, w którym zwinne zespoły zastępują silosy funkcjonalne wspólnymi celami w ramach poszczególnych funkcji. Bezpośrednia komunikacja między klientami a pracownikami jest normą.

Dlaczego jest to potrzebne właśnie teraz?

Co roku wydajemy miliardy dolarów na technologię.

Widzimy niskie wskaźniki przyjęcia, plateau realizacji kwot i te same fatalne wyniki rok po roku.

Mamy dziesiątki narzędzi, zespoły sales enablement i operations, customer success, presales i sales engineers, a mimo to nic się nie zmienia.

Jeśli naszym celem jest lepsza obsługa naszych klientów, stworzenie środowiska, w którym pracownicy się rozwijają, a nasi akcjonariusze uzyskują prawdziwą, długoterminową wartość, musimy przestać robić te same stare rzeczy.

Wprowadź model Collaborative Business, w którym:

• Prowadź ze strategią, którą najpierw testujemy z ludźmi i procesami, aby potwierdzić, że wiemy, co robimy dla perspektyw dla klientów.
• Twórz odgórne wspólne cele i przełamuj silosy funkcjonalne, które były z nami przed Modelem T.
• Warstwa w technologii, która pomaga nam przyspieszyć stworzone przez nas strategie, nie zmuszając nas do korzystania z modeli, które często powodują, że rezygnujemy z tego, co działa na rzecz automatyzacji gorszych podejść.
• Zmuszaj naszych liderów do bliskiej współpracy z klientami i prospektami, z pracownikami na całym świecie, do głębokiego zrozumienia roli firmy na jej rynkach, w przeciwieństwie do myślenia życzeniowego, które wypełnia zbyt wiele gabinetów kierowniczych.

Będę dzielić się znacznie więcej na tym podejściu w nadchodzących miesiącach, ale chciał dostać początkowy kawałek wcześniej niż później.