Anna Rokina jest ekspertem w dziedzinie social selling i założycielem Smart Social. Pracuje z zespołami B2B GTM, które chcą przekształcić swój proces sprzedaży, pomagając im w przyjęciu nowych taktyk i uzyskaniu wyników biznesowych. W rozmowie z nami dzieli się kilkoma swoimi najlepszymi wskazówkami dotyczącymi sprzedaży społecznościowej. Pooja Kumar.

W tej rozmowie dyskutowali - m.in.

? Social selling jest ważny i polega na budowaniu swojej marki i TRUSTu z potencjalnymi klientami.
? Najważniejsze wskazówki, jak możemy zlokalizować działania w zakresie sprzedaży społecznościowej w regionie APAC i dlaczego jest to ważne
? Anna nurkuje w podejście programistyczne i pomiary biznesowe.

Zostawiła nam również checklistę Social Selling, która ma być helołkiem dla Was i Waszych firm. https://gosmartsocial.com/socialselling-checklist

Posłuchajcie i bądźcie ciekawi.

 

Transkrypcja audio

Pooja Kumar
Ok, myślę, że jesteśmy teraz na żywo. Witamy na kawie współpracy i enablement dla ASEAN w Indiach, jestem tutaj, aby stworzyć przestrzeń, w której enablement sprzedaży i liderzy biznesowi mogą się spotkać i nauczyć się nowych sposobów przyspieszenia wydajności ich zespołu sprzedaży. Jestem naprawdę podekscytowany, że mam tu kogoś, kogo uważam za gwiazdę rocka. Dzisiaj mamy Annę rock kena Anna to Anna i pracowałem wcześniej w Oracle. I gdzie kiedyś prowadziła prawdopodobnie najlepszy program sprzedaży społecznej, że widziałem na wszystkich w firmach. I jestem naprawdę podekscytowany, że od tego czasu, lub bardziej niedawno, poszła na własną rękę i założyła firmę o nazwie Smart social. Więc Anna, witamy w programie. Opowiedz nam trochę więcej o Smart Social.

Anna Rokina
Praca miłe słowa Fauja. Cześć wszystkim, dzień dobry z Singapuru. Więc tak, przez ostatnie trzy i pół roku budowałem program social selling w Oracle. A moja nowa firma. Smart Social zajmuje się doradztwem i tworzeniem programów sprzedaży społecznościowej w organizacjach sprzedażowych b2b. Więc to jest, gdzie pracuję z firmami, które chcą dodać społeczne do ich iść do rynku chcą zaktualizować istniejący program. I z całym doświadczeniem, które mam, a moje tło jest w strategii mediów społecznych i insights i sprzedaży społecznej niedawno, to jest to, co przynoszę do stołu. Więc jest to bardzo młoda firma, wszystkie duże sukcesy są przed nami. Ale tak, zdecydowanie obserwuj przestrzeń. Dziękuję. Dla antropologa,

Pooja Kumar
Myślę, że myślę, że to jest taka niszowa, ale tak ważna przestrzeń, bo social selling i modern selling czy jest naprawdę, social selling stał się naprawdę takim ważnym sposobem dotarcia do klientów. I nie wiem, czy słowo social selling jest właściwe. Ale to jest debata na inny czas. Ale naprawdę chodzi o to, jak dotrzeć do naszych klientów i zyskać trochę i zyskać więcej zasięgu. Więc dziękuję, że jesteś tutaj. Zanurzmy się prosto w temat. Dzisiejszy temat, o którym będziemy mówić, to będzie działać tutaj czy nie? I lokalizacja programów sprzedaży społecznościowej w APEC w Azji i Pacyfiku, i pracuję w rolach globalnych, i wiem, że ty też będziesz miał, jak również w rolach Azji i Pacyfiku, jak również w rolach lokalnych. Wiem, że na fakt, że często myśli, że globalny zespół rollout i mówią, wiesz, można zrobić kilka zmian do niego. Ale tak naprawdę to nie działa tutaj w Azji i Pacyfiku, a konkretnie w niektórych krajach. Wyobrażam sobie, że to jest dużo większy wpływ. Wiem z ostatniej pracy, którą zrobiłem w regionie ASEAN, a następnie niedawno, że jest znacznie bardziej wyraźny w ASEAN i Indie z social selling. Jaki jest więc twój punkt widzenia na temat wprowadzenia globalnego programu sprzedaży społecznej i dostosowania go do krajów?

Anna Rokina
Chyba uwielbiam ten temat. Cieszę się, że mamy pół godziny, aby o tym porozmawiać. I tak, myślę, że wiele, zwłaszcza większych firm, będzie miało swoją globalną strategię dla marketingu w mediach społecznościowych i dla sprzedaży. A jeśli chodzi o region, a APAC jest tak zróżnicowanym regionem, nie można nawet mieć podejścia jak w całym pakiecie, prawda? Musisz zlokalizować w ramach pakietu. Wiele rzeczy nie pasuje i nie działa. Racja. I jest też wiele zniechęcenia ze strony zespołów regionalnych, że hej, to nie przemawia do naszych odbiorców. jeszcze. Ty i tak, masz rację. Byłam na stronie globalnej i musiałam się z tym zmierzyć. To jest silny muszę poradzić sobie z tym. Zajmowałem się tym pokojem z drugiej strony. Tak, widać z drugiej strony, że jednak trzeba zachować markę, ton marki i głos marki musi być spójny. Nie może mieć tego wielojęzycznego multi, jak marki o wielu osobowościach. Więc to jest konflikt. Jeśli chodzi o sprzedaż społecznościową, staje się to jeszcze bardziej złożone, ponieważ istnieje treść marki i wykonanie, które jest sprzedawców interakcji z perspektywami na miejscu w regionach w krajach. Nie można Nie można mieć strategii wykonania US centric w Tajlandii.

Pooja Kumar
Tak, dokładnie. Dlaczego nie? Używając tego przykładu,

Anna Rokina
dlaczego nie? Świetne pytanie. Więc po pierwsze, powiedziałbym, że lokalizacja dzieli się na kilka obszarów. Pierwszym z nich jest treść, zawartość i kanały. Więc kiedy zacząłem budować program sprzedaży społecznej pakietów, pierwszą rzeczą, na którą patrzę, są dane. A ja jestem nerdem danych. Moje tło to badania naukowe. Więc spojrzałem na cyfrowy krajobraz paczki z różnych krajów, aby spojrzeć na to, jakie jest zachowanie ludzi na mediach społecznościowych? Ponieważ ostatecznie, w sprzedaży społecznej, rozmawiamy z ludźmi, prawda? Więc trzeba zrozumieć, czy są one nawet na LinkedIn, który jest naszym głównym kanałem sprzedaży społecznej? Zazwyczaj ten odsetek jest bardzo niski, ale jest na całym świecie. Jakie są ich preferowane sieci społecznościowe? Czy jest coś specyficznego i lokalnego, że nie istnieją nigdzie indziej, i jak ludzie się tam dostać, jak, Korea jest doskonałym przykładem, że Korea, krajobraz mediów społecznych jest inny niż każdy kraj tam. Więc to jest, gdzie zdecydować i mogę polecić Simon obozy, raporty cyfrowe, ma bardzo kompleksowe raporty na temat każdego kraju, z wykorzystaniem mediów społecznych. Więc stamtąd, zdecydować, co, gdzie, które kanały będziesz obecny na, z LinkedIn jest podstawowym kanałem, ale gdzie chcesz dodać swoją obecność, jak to, co są jakie sieci mediów społecznych lub komunikatory. Druga sprawa to duża część, która musi być zlokalizowana jako treść. Wyobraź sobie tylko region ASEAN, ile krajów i treści, gdy idzie do użytkownika końcowego, do perspektywy, to musi być zlokalizowany język mądry, czasami nawet wiesz, święta, sposób ludzie adresują środki to wszystko. To musi być zlokalizowane, to nie może być globalne. Powiem, że nawet zaczynając od języka jest wyzwaniem wystarczająco duże tłumaczenie wszystko jest coś, że przedstawiciele handlowi mogą podzielić się na ich sieci społecznej, która będzie mówić do swoich klientów. Więc to jest jedna wielka rzecz, która jest jak, która leży bardziej po stronie marketingu? I że wykonanie, strona sprzedaży, jak dotrzeć do ludzi? Wideo działa czy nie? Czy możesz robić filmy? Czy możesz zrobić wideo w całym APAC? może nie, może tak. To właśnie tam, po stronie strategii sprzedażowej, pojawia się więcej dostosowań. To właśnie tam Twoje dostosowanie i wykonanie musi być bardziej dopasowane do strategii sprzedaży, ponieważ będziesz polegać na liderach sprzedaży w regionie, którzy oczywiście wiedzą, co robią. Więc nie możesz być ślepy z podejściem. Robimy tę sekwencję, robimy połączenie w mailu, zaproszenie, i cały czas robimy wideo, albo robimy wiadomości audio. Więc ta część wykonawcza musi być zdecydowanie dopasowana do strategii komórki. Jedna rzecz do rozważenia, w lokalizacji wykonania, trzeba być bardzo, bardzo jasne, gdzie to jest prawdziwe żądanie lokalizacji, versus gdzie to jest po prostu zastrzeżenie, że trzeba obsługiwać jako enabler jako semestr nie na social media, usłyszysz to na całym świecie. Tak. Moi klienci nie są na mediach społecznościowych. Więc to jest miejsce, w którym musisz zrozumieć. Czy to prawda, czy to jest kraj, w którym nikt nie używa mediów społecznościowych? Więc musisz się dostosować czy to tylko zastrzeżenie?

Pooja Kumar
Więc to jest coś, ponieważ prowadziłem nie tak wspaniałe jak twoje warsztaty z mediów społecznościowych, ale warsztaty ze sprzedaży społecznej, ale prowadziłem warsztaty ze sprzedaży społecznej w zeszłym tygodniu. I miałem taki sprzeciw wielu moich repów, którzy wspierają RCM specjalnie Wietnam. Nie, przepraszam, bo Indonezja. Nie zamierzam umieszczać, ale było kilka krajów ASEAN, które powiedziały, Moi reps moi klienci nie są na social media nie są na LinkedIn lub social media. Więc tak naprawdę nie mogę dotrzeć do nich poprzez media społecznościowe. A wiem, bo można sprawdzić na LinkedIn, czy klienci są tam aktywni, czy nie. Więc dlaczego tak myślisz? Co to jest? Co to jest? Dlaczego? Dlaczego uważasz, że ludzie tak mówią? Czy to prawda? Czy to prawda? Czy stoi za tym jakiś problem psychologiczny? Albo odłożyć na bok? Problem psychologiczny? Przepraszam? Czy stoi za tym jakaś psychologia?

Anna Rokina
Tak, to nowe podejście. To zmiana, prawda? Nikt nie lubi zmian. Jak, pamiętaj, kiedy, kiedy wprowadzamy nowe technologie, prawda, kiedy Oracle przynosi nowe technologie, a każda firma technologiczna, a kiedy jest nowy rynek, zaczynając budować, jak, ludzie będą mówić, Nie, to jest, to nie będzie działać. Kiedy właśnie zaczynałem mój biznes social media, i robiliśmy social media listening, rozmawiałem z facetem z poziomu C w telco w tier one telco w kraju, i powiedział, na social media, słuchając blogerów, dobrze, jak wiele jest? Może 10. Więc to nie jest ważne. Że w tej chwili to jest główna rzecz, jak cała zmiana strategii komunikacji. Więc to jest to samo, to jest to samo, ale również jest, jest trochę prawdy w tym, w wielu przypadkach, gdy kraj nie ma wystarczająco dużo, więc rzeczy, które patrzą na to jest to, dlaczego wrócić do danych i zobaczyć, co jest penetracja Internetu w kraju? Jakie jest wykorzystanie mediów społecznościowych w kraju? I wtedy dobrze, kraje są na różnych poziomach, jeśli chodzi o media społecznościowe, a następnie myśleć, jakie zachowania z perspektywy, można rodzaj stuknięcia do zwiększenia widoczności przedstawicieli handlowych, budowanie relacji, zaufanie, ponieważ jest to ostateczny cel, nie tylko coraz, że e-mail? Czytaj?

Pooja Kumar
Dokładnie. Dokładnie. Dokładnie. Więc to jest, to jest rzecz, która myślę, że ludzie muszą odłączyć się od tego jest nie social selling nie jest o wchodzeniu. I dlatego myślę, że część z nich zadałem ci to pytanie. Bo myślę, że część tego strachu pochodzi od, wiesz, nie chcę naprawdę iść i sprzedawać na LinkedIn. To nie jest sposób, w jaki ja sprzedaję. Ale chodzi o to, że nie chodzi o sprzedawanie, tylko o budowanie swojej marki. I o to, żebyś miał swój punkt widzenia i zbudował zaufanie do swoich potencjalnych klientów.

Anna Rokina
i budowanie odpowiedniej sieci sprzedaży. Rolodex, prawda,

Pooja Kumar
Dokładnie. Tak, świetnie. Dziękuję. Przepraszam, wiem, że zbiliśmy cię z tropu. I po prostu chcę, chciałem się do tego odnieść, bo stwierdzam, że jest wiele osób, które nadal, nie wiem czy to wokół, to nie jest nerwowość, czy są odporne na sprzedaż społeczną. I nie wyobrażam sobie, jak można być w dzisiejszych czasach, z kiedy tak naprawdę nie można już dzwonić do klientów, bo to jest mało ofert.

Anna Rokina
I można być odpornym psychicznie, to nie jest dla każdego. Nie chcę nigdy nie będę chciał mieć 100% buy in, bo to oznacza, że zespół nie jest różnorodny. I są różne umiejętności. Tak. Niektórzy ludzie są naprawdę lepiej w cold calling i zamknięcia i rozwój złożonych umów i ich społecznych dla nich jak po poszukiwane i po prostu nie, w tym momencie nie są gotowe. To jest w porządku. Absolutnie w porządku. Ale myślę, że utrata oporu pochodzi opór pochodzi z, jak trzeba być widoczne. Jest wiele rzeczy, o których nie mówimy, musisz zmierzyć się z wieloma obcymi ludźmi, musisz zmierzyć się z krytyką. Musisz wystawić swoją opinię na zewnątrz. To wymaga odwagi. Więc tak, odepchnięcie jest, jest absolutnie normalne i oczekiwane. I właśnie dlatego, jeśli nadal chcecie, aby wasze zespoły sprzedaży skorzystały z programu, są różne obszary, na których mogą się skupić. Więc mieliśmy, więc rodzaj wybrać swój charakter w sprzedaży społecznej, jeśli nie jesteś gotowy, aby być widoczne. Możesz być naprawdę świetnym badaczem. Istnieje mnóstwo informacji na społecznej, że można dostać się na perspektywę na swoich firm. I twój zasięg w tradycyjnej sprzedaży będzie tak dużo lepiej, bo szczerze mówiąc, mam na myśli, myślę, że 50% przynajmniej mają sukces w social selling oryginałów w sprzedaży społecznej na pewno. To nie pochodzi z tego, jak dobrze napisana wiadomość jest, lub ale pochodzi z tego, jak dobrze twój prospekt jest profilowane

Pooja Kumar
jak

Anna Rokina
no to twoje targetowanie tak tak targetowanie i profilowanie 50%, bo jesteś tam w odpowiednim czasie z odpowiednią osobą. A to jest bardzo trudne. I to nie ma nic wspólnego z wielkością twojej sieci. Naprawdę. Chodzi mi o to, że twoja sieć musi być od tego uzależniona. Więc jest dobrze. Zawsze jest jakieś podejście.

Pooja Kumar
Tak, są różne podejścia, a ja. I uwielbiam to, jak to ująłeś, naprawdę chodzi o ciebie i punkt widzenia, który wydobywasz, aby przyciągnąć swoją perspektywę za pomocą odpowiedniej treści, aby pielęgnować ich w niej, a ostatecznie budować zaufanie poprzez to i wiarygodność poprzez ten proces. To jest naprawdę piękne. Ok, więc teraz porozmawiajmy konkretnie o ASEAN i Indiach, które są moimi dwoma dużymi rynkami, lub naszymi dużymi, dwoma dużymi rynkami tutaj i współpracy przy kawie i umożliwieniu w tym konkretnym rozdziale. Więc wielu z nas są w rolach, gdzie mamy globalne programy rolowane co radzisz zlokalizować te programy, zwłaszcza do ASEAN i Indii, gdzie krajobraz, jak powiedziałeś, jest naprawdę zupełnie inny.

Anna Rokina
Tak więc moja rada, jeśli pracujesz z programem, który jest rozwijany globalnie i chcesz coś zmienić, realistycznie rzecz biorąc, jest to bardzo trudne, zwłaszcza wprowadzanie zmian w marketingowych kolportażach Maca, wiesz, jak wiele zatwierdzeń zgodności przechodzą zmiany, to jest chore. Zacząłbym więc od strony wykonawczej, gdzie masz większą kontrolę, gdzie pracujesz z liderami sprzedaży i dostosowujesz swoje działania do krajów, a także do zbierania danych, powiedzmy. Więc możesz zmienić ostatnią milę swojej strategii sprzedaży społecznej i uczynić ją bardzo lokalną, ponieważ będziesz pracować z regionalnymi zespołami sprzedaży z bdr-ami, które wchodzą w interakcje z potencjalnymi klientami, prawda. Więc co oznacza, że najpierw patrzysz na dane, podam przykład. Patrzyliśmy na jeden z krajów w ICN. I to było dość wcześnie w naszym programie social selling, używamy dość ogólnego podejścia. I patrzyliśmy, potem mieliśmy aktywność, w której planowaliśmy cały kwartał dla tego kraju. Mieliśmy listę rachunków docelowych, i patrzymy na badanie Sales Navigator w decydentach. I nie było żadnych. Więc tu faktycznie ten zarzut moi klienci nie są na social media jest słuszny. Więc jesteśmy przy żadnym. Ponieważ nie było to miasto tier one, było to dość odległe terytorium. Więc tak, to jest, gdzie nie powiedzieć, ok, nie social selling dla Ciebie. To jest, gdzie zmienić strategię. Myślisz długofalowo, myślisz o swoim kliencie, którym w tym przypadku jest przedstawiciel handlowy, o tym, jak może skorzystać ze sprzedaży społecznościowej już teraz. I widzisz możliwości, jakie daje it's widefield na social dla tego obszaru, patrzysz na to, w jakich kanałach możesz być obecny? Jakie cztery miesiące Can you be present at skupiasz się na badaniu branży, co możesz wnieść do klienta. I pracujesz nad widocznością? Bo rozumiem, że można być pierwszym, to jest bardzo, bardzo długofalowa gra. Ale tak, w tym przypadku nie możesz polegać na email outreach, connection buildingu, bo masz bardzo, bardzo mało decydentów, ale to, co masz w tym regionie, masz jeszcze influencerów. Więc możesz zacząć budować relacje z influencerami w regionie. I to jest, gdzie rodzaj budować na ich publiczności na zasięg i stać się numerem jeden, w końcu w miejscu,

Pooja Kumar
ponieważ jesteś jedynym, który naprawdę

Anna Rokina
jedynym. Więc to wymaga pewnego sposobu myślenia, żeby to zaakceptować. To nie jest związane z żadną sprzedażą, metryką wyników w ogóle, niestety, ale tak rozumiesz Mam na myśli, że w roku w połowie Za rok, weźmiesz przestrzeń, w której będziesz tam jako przedstawiciel handlowy, jako aktywo. Jego aktywem będzie marka. Tak. Więc czasami trzeba się tak dostosować.

Pooja Kumar
Tak naprawdę granularne, nie ma tu zasięgu, jak stworzyć tę przestrzeń? Genialne,

Anna Rokina
to jest bardzo granularne. I to jest bardziej podejście, które oferujecie swoim zespołom sprzedażowym. Bo czasami po prostu nie da się skalować do takiej granularności, to nie ten sam kraj, a stolice, to będzie zupełnie inny obraz. Ale to jest właśnie to podejście, które zapewniasz. Więc to jest to jak zaczynasz krok pierwszy, ocenić krok drugi, znaleźć tych ludzi krok trzeci, jeśli nie masz ludzi, to jest to, co robisz. A potem czy jesteś gotowy na tego typu długoterminową grę? I jeżeli to jest tak, to możesz zapewnić wsparcie ludziom, którzy podchodzą i mówią: Hej, to jest to, co myślę, że zadziała dla mnie na moim terenie, bo 123 tam nie ma. Sprawdziłem, wiem. Ale to są możliwości, które widzę.

Pooja Kumar
Bardzo podobało mi się to podejście. I faktycznie, myślę, że widziałem, że to podejście działa naprawdę ładnie na rynku wietnamskim, gdzie klienci byli na innym kawałku mediów społecznościowych, myślę, że Facebook lub coś, i w grupach tam, a z ukierunkowanym podejściem z reps z terytorium pociągów, zaczynają się nad pracą z klientami i że część mediów społecznościowych i wprowadzenie ich do

Anna Rokina
Zobacz, co robiliśmy w Korei, w Przepraszam, to nie jest na Indie, ale w Korei, byliśmy obecni na sąsiada, który dał nam różne możliwości. Ale znowu, bardziej długoterminowy zysk więcej widoczności, ale to było naprawdę udane ćwiczenie, aby być sąsiadem zamiast całkowicie inny.

Pooja Kumar
Racja. Ok. Bardzo mi się to podoba. Więc w zasadzie, aby to tylko podsumować, lokalizacja globalnego programu sprzedaży społecznej naprawdę wymaga zlokalizowanego podejścia opartego na krajobrazie w regionie, treści, które są istotne dla tego konkretnego regionu. Nie trzeba więc przerabiać treści, wystarczy znaleźć odpowiednie treści. Bo tak naprawdę nie trzeba tworzyć nowych treści i naprawdę zacząć używać społeczności jako szerokiego kanału, aby zaangażować klienta w rozmowę i budować zaufanie. I naprawdę podobało mi się to, co powiedziałeś, a który był myślę, że ludzie jestem może być w błędzie, ale czuję się jak mówić do wielu ludzi o sprzedaży społecznej, i czuję się jak ludzie próbują zrobić bezpośredni wynik do sprzedaży społecznej lub znaleźć bezpośredni wynik sprzedaży społecznej, która naprawdę, to jest bardziej o wpływanie na rozmowy niekoniecznie kanał do wpływania na rozmowy, zgodzisz się z tym?

Anna Rokina
Tak lub nie. Nie możesz, jako nie możesz sobie pozwolić na to, aby nie pokazać żadnej atrybucji i żadnego bezpośredniego wyniku jeszcze Ryan's show ze względu na charakter sprzedaży społecznej i danych, które masz atrybucję, bezpośrednią atrybucję jest niemożliwe. Można tam wiele opinii na ten temat, ale powiedziałbym, że bezpośrednia atrybucji jest bardzo rzadkie i nie będzie reprezentować całą wartość programu sprzedaży społecznej, ponieważ dotyka społecznej będzie dotykać twój prospekt Twoja firma na tak wielu etapach procesu sprzedaży podróży sprzedaży. Więc nadal chciałbym mieć jakieś korale, a nie jakieś dość solidne korelacje między działalnością społeczną sprzedaży w tym, co robisz i wynik i biznes KPI

Pooja Kumar
więc co zauważyłeś, jeśli chodzi o różnicę w twoim doświadczeniu z wynikami biznesowymi?

Anna Rokina
Tak więc to jest najczęstsza i najpopularniejsza rozmowa o tym, jak mierzyć po pierwsze, dla mnie to, co działa najlepiej, to mniej podejście oparte na danych, a bardziej na historii sukcesu. Niestety, nie możesz zebrać wszystkich tych danych, ponieważ wszystko dzieje się w profilach osobistych. Jako firma nie chcesz mieć do nich dostępu, więc musisz pytać ludzi, ale wszystkie te historie pokazują, jak media społecznościowe wpłynęły na proces sprzedaży i jak pomogły w stworzeniu okazji, wygraniu transakcji, rozszerzeniu transakcji. To są bardzo potężne, ponieważ historie, więc podzielić się nimi z zespołami sprzedaży z przywództwa. Działają na tak wiele różnych sposobów. I rozumiem, że nie KPI dla KPI niż liczby, zawsze patrzymy na adopcję. Ok, bo jeśli konsekwentnie dokonujesz właściwych wyborów, robisz właściwe działania, odpowiednie działania dla Ciebie, w efekcie przyjdzie. I tak to jest korelacja w pewnym sensie. Ale wyniki przyjdą, a Ty podkreśliłeś je w swoich historiach sukcesu.

Anna Rokina
Dobrze. To jest dobre podejście. Dziękuję bardzo. Ok, my jakby na ostatnią chwilę na kilka minut. I chcę I i poszliśmy wszędzie. Wiesz, mógłbym rozmawiać z tobą godzinami, wiesz o tym i robię to. Ale dla ludzi słuchających tego, czy masz jakieś porady na temat, jeśli były dwa wskazówki do kick off społecznej sprzedaży strategii paska lub zlokalizowanie jednego dla swoich organizacji. Więc, um, powiedzmy dla lokalizacji, jeśli masz globalną strategię sprzedaży społecznej, i chcesz ją zlokalizować 99% przypadków, będziesz miał tak wiele możliwości, aby zlokalizować go tutaj, mnóstwo globalnych strategii, polegają one na po prostu udostępnianie treści. A jest taka platforma, na której dzielisz się treściami marki i nazywa się to social selling. Więc można zrobić wiele z wykonania, jeśli chcesz po prostu zacząć i zlokalizować. I to, co można zrobić, to położenie linii bazowej i wywiad z ludźmi sprzedaży, menedżerowie sprzedaży zrozumieć, co robią na społecznej, co chcą zrobić. Czy są one w inny rodzaj na pokładzie lub nie? Więc szczerze, i polecam to, jeśli nie robiłeś nic, bo przed skokiem do tworzenia strategii lub programu, trzeba porozmawiać z ludźmi na ziemi i dostać te dane w. A następnie spojrzeć na raporty i zobaczyć, jakie są możliwości, że czyste liczby pokazują z mediów społecznych w swoich krajach, i przynieść to do stołu. Jeśli twoi dyrektorzy nie są jeszcze napędzanie tego góry w dół, to jest to twój pitch. Zacznę od tego. Kiedy zacząłem w Oracle, co zrobiliśmy, szczerze mówiąc, mieliśmy 201 na jeden, o mój Boże,

Anna Rokina
setki pojedynczych spotkań. I do tego musieliśmy opracować całą gamifikację. I raz, bo to było naprawdę trudne. Ale dane, które uzyskaliśmy i zrozumienie, które z tego wynieśliśmy, były absolutnie bezcenne. Wszystko, co zbudowaliśmy później, było wynikiem tego ćwiczenia. Więc to jest, to jest to, co bym polecił zrobić. I tak, tak jak mówiłem przed naszą rozmową, zebrałem całą listę rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, kiedy zaczynasz program sprzedaży społecznościowej. Więc podzielę się linkiem w komentarzach. I można spojrzeć i jest w moim profilu, jak również. Więc ponieważ jest tak wiele

Pooja Kumar
teraz i będę dzielić się tym linkiem, kiedy będziemy repostować to, o swojej liście kontrolnej sprzedaży społecznej, myślę, że jest to miałem szybkie spojrzenie na to. I to jest bardzo dobre. To znaczy, jest to bardzo przydatne dla mnie. Więc mam nadzieję, że każdy inny znajdzie to użyteczne, jak również. A jak ludzie mogą się z tobą skontaktować? Jeśli chcieliby uzyskać więcej informacji na temat lub nawet zaangażować cię? Zdecydowanie LinkedIn. Okay, LinkedIn,

Anna Rokina
LinkedIn, ma moje dane kontaktowe, więc można do mnie dotrzeć, połączyć się ze mną i zawsze chętnie porozmawiać o sprzedaży społecznej.

Pooja Kumar
Pięknie. Więc szukajcie Anny rufiny na LinkedIn. Ponownie, oznaczymy ją w powtórce. A i nazwa twojej firmy jest mądra, społeczna. Tak, sam uwielbiam tę nazwę. Uwielbiam tę nazwę. Absolutnie ją uwielbiam. I myślę, że jest mądra. Gdybyś był bardziej społeczny w tych dniach, ponieważ myślę, że jest to potrzebne teraz poprzez wysiłki, które wkładamy, aby skontaktować się z naszymi klientami. Dziękuję, Anno, za poświęcony czas i za to, że jesteś tu z nami. Dziękuję. Wspaniały poranek. Miłego poranka i miłego dnia. I z chęcią sprowadzę cię z powrotem, kiedy twoje konto będzie miało kilka zaangażowań i będziesz mogła dać nam więcej spostrzeżeń i jak moglibyśmy zrobić wyszukiwanie dla lepszego planu. Great. Dziękuję. Dziękuję.