Dużo zainwestowałeś w swój stos technologiczny Salesforce. A teraz chcesz się upewnić, że masz najlepszą platformę sales enablement dla Salesforce - przejrzyjmy, czego potrzebujesz.

Uwaga: Nie znaleźliśmy jednego rozwiązania pokrywającego wszystkie potrzeby Enablement, więc zebraliśmy najlepsze opcje rasy dla Twojego CRM.

Zanurzmy się.

Co to jest Enablement?

"Enablement wspiera potencjalnych klientów i klientów na wszystkich etapach ich podróży, dając wszystkim osobom odpowiedzialnym za kontakty z klientami możliwość dostarczania niezmiennie doskonałych informacji i doświadczeń, które pomogą firmie osiągnąć cele związane ze wzrostem przychodów."

Co to jest platforma Sales Enablement?

Platforma wspomagająca sprzedaż pomaga całemu zespołowi ds. przychodów, dostarczając mu odpowiednie treści, szkolenia i treningi wtedy, kiedy ich potrzebuje, bez konieczności polowania na wielu platformach w ich poszukiwaniu.

Dobrze funkcjonujący system wspomagania pozwala przedstawicielom handlowym spędzać więcej czasu na skutecznej sprzedaży - a wszyscy tego chcemy. 

A dla analizy wyników chcesz, aby Twój stos technologiczny Salesforce był zbudowany w całości z aplikacji natywnych.

Czym jest natywna aplikacja Salesforce?

Są to aplikacje zbudowane na Force.com, platformie chmury Salesforce. Aplikacje natywne oferują szereg korzyści, takich jak:

• Są one głęboko zintegrowane - dane są centralnie zarządzane w Salesforce i mogą być raportowane w celu zmierzenia wpływu wszystkich Twoich wysiłków.
• Są one szybsze i bardziej niezawodne niż aplikacje działające na innych platformach.

Mając wybór, wybierajcie rodzime.

Aby dowiedzieć się więcej o natywnym stosie technologicznym Salesforce, przeczytaj ten artykuł.

Jakie są krytyczne elementy narzędzia Enablement?

Wdrożenie Enablement w różnych przedsiębiorstwach jest różne, ale na podstawową taktykę składają się:

• Tworzenie, kuratorowanie i dostarczanie treści.
• Tworzenie, pielęgnacja i dostarczanie szkoleń.
• Wsparcie i prowadzenie coachingu.

Niektóre organizacje obejmują optymalizację procesów, rozwój ludzi, metodologie sprzedaży, frameworki itp.

W naszych rekomendacjach skupimy się na pierwszych trzech taktykach, ale lekko poruszymy inne obszary.

 

Rekomendacje - najlepsza platforma Sales Enablement dla Salesforce

 

Narzędzia do tworzenia treści i szkoleń

Sprzedaż, marketing, sukces klienta i ogólne treści edukacyjne mają ze sobą dużo więcej wspólnego niż nie, dlatego chcemy omówić narzędzia, które powinieneś wziąć pod uwagę tworząc jakiekolwiek treści dla swoich zespołów go-to-market.

 

Canva

Canva to światowej klasy platforma dla nieprojektantów, która pozwala łatwo tworzyć niesamowite treści wizualne.

Co sprawia, że Canva jest wyjątkowa?

• Więcej fotografii stockowej, audio i wideo, których możesz potrzebować.
• Kształty i różne elementy graficzne wspierające Twoje projekty.
• Treści z sieci, takie jak Giphy i Google Maps
• Łatwy w użyciu interfejs typu "przeciągnij i upuść", który uprości Twoje życie.
• Canva jest dostępna na stronie internetowej, iOS i Android.
• I wiele więcej.

A jeśli masz zespół projektowy, poproś go o stworzenie szablonów w Canva dla twojego zespołu Enablement, aby zbudować obrazy z prostego kopiowania szablonu i zmiany tekstu i grafiki, aby dopasować je do swoich standardów.

---

Grammarly

Grammarly to również must-have dla każdego członka Twojego zespołu i każdej tworzonej przez Ciebie treści.

Grammarly:

• Oferuje szczegółowe sugestie w czasie rzeczywistym, aby pomóc poprawić dobór słów, udoskonalić ton, uczynić zdania bardziej zrozumiałymi i poprawić błędy gramatyczne.
• Zapewnia zespołowi go-to-market wgląd w ogólną wydajność zespołu dzięki scentralizowanemu pulpitowi administracyjnemu.

Nie możesz sobie pozwolić, aby perspektywy lub klienci znaleźli głupie błędy w twojej kopii.

Nie możesz sobie również pozwolić na pisanie niekompletnych kopii.

Upewnij się, że piszesz przekonujące komunikaty, które pozostają w tonie dla Twojej marki, z każdym kluczowym przesłaniem.

 

Rozwiązania w zakresie coachingu i szkoleń

LevelJump to natywnie zbudowane rozwiązanie Learningowe. Niedawne przejęcie przez Salesforce oznacza, że platforma prawdopodobnie przechodzi ulepszenia i aktualizacje, aby zapewnić jak najbardziej płynne działanie. Zauważ, że nie recenzowaliśmy LevelJump i nie możemy go ślepo polecać.

Dla nowoczesne podejście do tworzenia i realizacji szkoleńrozważać Spekit. 

Posiada łatwą w użyciu integrację z Salesforce. Chociaż tylko dla użytkowników przeglądarki Chrome lub użytkowników aplikacji mobilnej Salesforce, możliwość dostarczania informacji w kontekście, z łatwymi aktualizacjami i wbudowanym wzmocnieniem, jest korzystna.

A co najlepsze, opiera się na rozszerzeniu Chrome, które pozwala mu z powodzeniem działać w sposób bezkodowy.

 

Zarządzanie treścią, dostarczanie i śledzenie rozwiązań

Kiedy rozważamy najlepszą platformę sales enablement dla Salesforce, musimy uwzględnić rozwiązanie do zarządzania i dostarczania treści.

Wybór jest łatwy dla każdej firmy, która chce zrozumieć wpływ Enablement na swoją działalność. kluczowe wskaźniki efektywności.

Data Dwell to jedyny system zarządzania treścią dla zespołów go-to-market zbudowany natywnie w ramach Salesforce. Jest to najbardziej rozbudowana platforma Enablement związana z treściami, która umożliwia dostosowanie metryk do wyników biznesowych.

Jest to niezbędny komponent w twoim stosie technologicznym Salesforce.

Rozwiązanie jest wyposażone w solidne możliwości CMS, które działają w niemal każdej konfiguracji Salesforce. Dzięki powiązaniu bezpośrednio z natywnymi obiektami Salesforce zapewnia poziom wglądu niedostępny na innych platformach.

Jeśli Twoja firma nie stara się być tak bardzo zorientowana na dane lub świadoma danych, możesz wykorzystać którąś z platform, które opisujemy w naszym artykule. certyfikowany stos techniczny.

Data Dwell

 

Co kupić w pierwszej kolejności? Szkolenie/Coaching czy Zarządzanie treścią?

Odpowiedź, jak zawsze, brzmi: to zależy. Oto nasz uproszczony proces decyzyjny dla odpowiedzi na to pytanie.

 

Czy Twój zespół rośnie lub szybko się zmienia?

W takim scenariuszu narażasz się na utratę wiedzy lub niemożność szybkiego rozpowszechnienia wiedzy wśród nowych członków zespołu.

Jeśli taka jest Twoja sytuacja, kup najpierw rozwiązanie takie jak Spekit.

 

W przeciwnym razie skup się na budowaniu świadomych danych podstaw go-to-marketingu

Przygotuj się na długoterminowy sukces, wprowadzając niezbędne systemy wspierające podejmowanie decyzji z uwzględnieniem danych.  

Jeśli taka jest Twoja sytuacja, to kup najpierw rozwiązanie takie jak Data Dwell.

 

Streszczenie

Najlepsze narzędzia dla firm korzystających z Salesforce CRM będą nadal ewoluować w miarę pogłębiania się naszych badań i rozmów.