Zasady przywództwa dla nowoczesnej organizacji skarbowej

Liderzy biznesowi występują we wszystkich kształtach i rozmiarach, podobnie jak ich style przywództwa. Jednak wielkie zasady przywództwa biznesowego zwykle wytrzymują próbę czasu.Liderzy biznesowi występują we wszystkich kształtach i rozmiarach, podobnie jak ich style przywództwa. Jednak wielkie zasady przywództwa biznesowego zwykle wytrzymują próbę czasu.

W tym artykule omówione zostaną niektóre z najbardziej krytycznych zasad przywództwa dla nowoczesnej organizacji przychodowej, od Dyrektor ds. dochodów do menedżerów pierwszej linii.

Aby oddać sprawiedliwość temu tematowi, przyjrzymy się zasadom przywództwa przedstawionym przez jedne z najwybitniejszych firm i organizacji w tym procesie.

Wejdźmy od razu do środka.

Co rozumiemy przez zasady przywództwa?

Zasady przywództwa to przekonania i kodeksy zachowań, które liderzy wykorzystują do kierowania swoimi decyzjami i ogólnymi zachowaniami.

Wiele z najlepszych organizacji i ich liderów podzieliło się swoimi.

Zasady przywództwa z Amazon

Jeff Bezos, założyciel Amazona, skupił całą firmę na tych zasadach, a zasady przywództwa Amazona są publicznie dostępne dla każdego czytamy na ich stronie internetowej.

Podzielimy się każdą zasadą na potrzeby tego artykułu i przełożymy to na terminy mające zastosowanie w nowoczesnym zespole go-to-market.

Zanurzmy się w 14 zasadach przywództwa.

Po pierwsze - We własnych słowach Bezosa

Po drugie - nasze podsumowanie

Obsesja klienta

Zespół ds. przychodów otrzymuje wynagrodzenie za realizację celów w zakresie przychodów określonych przez firmę. Muszą obsesyjnie dbać o to, aby każdy klient mógł otrzymać wartość w ramach współpracy z Twoją firmą i w ten sposób osiągnąć swój sukces.

Własność

Ten zespół jest właścicielem tego celu dochodowego i myśli strategicznie w perspektywie długoterminowej, jednocześnie upewniając się, że jego zespoły osiągają swoje kwoty i prognozy w perspektywie krótkoterminowej.

Są skoncentrowani na ogólnym sukcesie firmy i nie wahają się odpowiadać na wewnętrzne wyzwania i je rozwiązywać.

Wymyśl i uprość

Nowoczesna organizacja rozumie, że nie będzie miała wszystkich odpowiedzi. Patrzą na innych, innych CRO, innych firm, innych branż, aby odkryć nowe pomysły uprościć i zastosować je do swoich potrzeb biznesowych.

Mają rację, dużo.

Kierując się danymi, głębokim zrozumieniem swoich klientów i rynku oraz wieloma doświadczeniami, zespoły wiedzą, jak zdecydowanie podjąć właściwą decyzję i ruszyć do przodu.

Ucz się i bądź ciekawy

Rekiny giną, gdy przestają pływać. Liderzy o wielkich dochodach robią to samo, gdy przestają się uczyć.

Zatrudniaj i rozwijaj najlepszych

Każde zatrudnienie stanowi krok naprzód dla organizacji. Dotyczy to każdego nowego pracownika, w każdej roli, w zespole. Wielkie zespoły ds. przychodów i ich liderzy starają się doskonalić przy każdym zatrudnieniu i stale rozwijać siebie i swoje zespoły.

Nalegaj na najwyższe standardy

Wielcy liderzy przychodów mają wysokie standardy i oczekiwania - wobec siebie i swoich zespołów.

A kiedy osiągają te standardy, naciskają, aby zobaczyć, jak daleko mogą się posunąć.

Standardy te dotyczą nie tylko sposobu, w jaki sprzedają klientom i dbają o nich, dotyczy to także produktów i rozwiązań, które sprzedają.

Think Big

Wielcy liderzy chcą osiągnąć wielkie rzeczy.

Skłonność do działania

Paraliż analityczny może zabić zespoły.

Zbieraj dane, analizuj je szybko, podejmuj decyzję i wykonuj.

Frugality

Osiągaj więcej za mniej.

Wielkie organizacje przychodowe rozumieją, że nie potrzebują każdego nowego narzędzia programowego i urządzenia. Muszą się skupić na procesie, zrozumieniu klientów i bezbłędnej realizacji.

Kupują to, czego potrzebują, zatrudniają dodatkowych członków zespołu, ale najpierw zaczynają z mentalnością rozwiązywania wyzwań za pomocą tego, co już mają na miejscu.

Zdobądź zaufanie

Nikt nie jest doskonały. Od CRO w dół, każdy jest odpowiedzialny za swoje błędy, z szacunkiem określa, kiedy coś nie działa i dąży do ciągłego doskonalenia.

Zanurz się głęboko

Żadne zadanie nie jest poniżej liderów ani nikogo innego w zespole.

Wkopuj się, gdy jest to konieczne, aby się nauczyć lub pomóc.

Miej kręgosłup, nie zgadzaj się i zobowiązuj.

Zespoły przychodowe mogą z nimi debatować nad strategią i taktyką, a od każdej osoby oczekuje się wydobycia najlepszych pomysłów. Jednak po podjęciu ostatecznej decyzji należy ją wykonać i sprawić, by działała.

Dostarczaj wyniki

Wykonaj zadanie. Kiedy zobowiążesz się do prognozy przychodów, znajdź sposób, aby ją zrealizować.

Dążenie do bycia najlepszym pracodawcą na Ziemi

Sukces Twoich pracowników ma kluczowe znaczenie. Osiąganie celów biznesowych przy jednoczesnym tworzeniu niezdrowych, szkodliwych środowisk jest niedopuszczalne.

Sukces i skala niosą ze sobą szeroką odpowiedzialność

Liderzy tworzą więcej niż konsumują i zawsze pozostawiają rzeczy w lepszym stanie niż je zastali.

Ta zasada przekonań powinna dotyczyć całej Twojej organizacji przychodowej.

Oto 14 zasad przywództwa w firmie Amazon.

Przyjrzyjmy się innej organizacji.

Zasady przywództwa z Korpusu Piechoty Morskiej Stanów Zjednoczonych

Podobnie jak w przypadku zasad przywództwa w Amazonie,. Korpus Piechoty Morskiej publikuje swoje zasady.

Po pierwsze, nasze podsumowanie

11 zasad przywództwa Korpusu Piechoty Morskiej USA to:

  • Poznaj siebie i dąż do samodoskonalenia
  • Być biegłym technicznie i taktycznie
  • Poznaj swoich marines i dbaj o ich dobro
  • Informuj swoich marines
  • Daj przykład
  • Zapewnienie, że zadanie jest zrozumiałe, nadzorowane i wykonane
  • Trenuj swoich Marines jako zespół
  • Podejmować rozsądne i terminowe decyzje
  • Rozwijaj poczucie odpowiedzialności wśród swoich podwładnych
  • Wykorzystaj swoje dowództwo zgodnie z jego możliwościami
  • Szukaj odpowiedzialności i bierz odpowiedzialność za swoje działania

Wiele z nich powinno przypominać Ci zasady przywództwa Amazona, skupione na ciągłym doskonaleniu, podejmowaniu trafnych decyzji i przejmowaniu odpowiedzialności.

Na potrzeby tego artykułu przyjrzyjmy się jeszcze jednemu zestawowi zasad przywództwa.

Po drugie, usłyszymy od generała Jamesa Mattisa

 

Zasady przywództwa dla francuskiej Legii Cudzoziemskiej

Pozostawiając przykłady z organizacji amerykańskich, przyjrzyjmy się francuskiej Legii Cudzoziemskiej. Zauważając, że ich zasady to:

  • Honor
  • Dyscyplina
  • Odwaga
  • Obedience
  • Bezinteresowność
  • Osiągnięcia

Choć wyglądają nieco inaczej, zasady te ponownie skupiają się na osiągnięciach poprzez pracę zespołową i dyscyplinę.

Zasady przywództwa współczesnej organizacji dochodowej

W tym momencie przejrzeliśmy zasady przywództwa Amazona oraz te z Korpusu Piechoty Morskiej USA i francuskiej Legii Cudzoziemskiej.

Jak wykorzystać te spostrzeżenia, aby stworzyć zestaw zasad przywództwa, które będą kierować naszą organizacją przychodów?

Ukradniemy, pożyczymy, kilka z najlepszych, definiując Pięć Zasad Przywództwa Trust Enablement dla Nowoczesnej Organizacji Przychodów.

#1 Firma stawia klientów na pierwszym miejscu

Twoja organizacja przychodowa musi podzielać obsesję na punkcie klienta, którą Jeff Bezos umieścił w zasadach przywództwa Amazona.

Przejawia się to w:

  • Zrozumienie kluczowych punktów bólu każdego prospekta.
  • Zawsze staraj się sprzedawać swoim klientom to, czego potrzebują, aby pokonać swoje wyzwania, a nie aby trafić w swój limit.

Budujesz zaufanie klientów i dostarczasz wyjątkowe wyniki biznesowe poprzez tworzenie długoterminowych, udanych rezultatów i relacji.

#2 Twoi pracownicy są na pierwszym miejscu - przed akcjonariuszami

Nie tylko powinieneś starać się zatrudniać wyjątkowe talenty, ale także Twoi pracownicy nigdy nie powinni przestać się uczyć i dążyć do doskonalenia osobistego i zawodowego.

Zatrudniaj i rozwijaj wspaniałe istoty ludzkie, które wnoszą do Twojej firmy różnorodne perspektywy.

#3 Decyzje dotyczące wyzwań - zanim zostaną sfinalizowane

Pełna szacunku debata powinna być częścią każdego procesu decyzyjnego.

Jednak po podjęciu decyzji wszyscy pracownicy muszą w pełni zaangażować się w to, co zostało uzgodnione.

#4 Ucz się i rozwijaj każdego dnia

Każdy pracownik powinien wyznaczać sobie najwyższe standardy rozwoju.

Nigdy nie skończysz się uczyć.

#5 Weź odpowiedzialność - osiągaj wyniki

Sukces bierze się z podejmowania zobowiązań i wywiązywania się z nich.

Zbuduj kulturę, w której cała firma i jej liderzy oczekują sukcesu.

I zrównoważyć tę kulturę taką, która rozumie, że porażki mogą się zdarzyć, gdzie ludzie uczą się na tych porażkach, a następnie kontynuują podnoszenie poprzeczki wydajności, aby osiągnąć kolejny ambitny kamień milowy.

5 nowoczesnych zasad przywództwa w organizacjach przychodowych

Przemyślenia końcowe

Choć nasze pięć zasad jest mniej liczne niż zasady przywództwa Amazona czy zasady Marines lub francuskiej Legii Cudzoziemskiej, stanowią one najistotniejsze pięć podstawowych filarów sukcesu dla każdej organizacji dochodowej.

Czy przyjmiesz je?

Co byś do nich dodał?