Jedną z głównych ścieżek do przychodów jest spotkanie sprzedażowe, więc chcemy napisać how-to, dla każdego dostawcy, który dał nam dostęp do swoich platform, How Tos, które obejmują, jak zrobić to skutecznie z każdej platformy. W tym artykule, będziemy kopać do prowadzenia skutecznych spotkań sprzedażowych przy użyciu Data Dwell.

Uwaga: Rozważ przeczytanie naszego artykułu o tym, jak mieć skuteczne spotkania sprzedażowe, generalnie ponad na Trust Enablement.

Jak prowadzić skuteczne spotkania sprzedażowe z wykorzystaniem Data Dwell

Spotkania sprzedażowe mają trzy podstawowe etapy: Przygotowanie, Dostarczenie i Kontynuacja. Omówmy każdy z tych etapów przy użyciu Data Dwell.

W tym artykule skupiamy się jedynie na aspektach przygotowania spotkania związanych z aplikacją; inne istotne procesy nie są tu omawiane.

Uwaga: Data Dwell jest natywną aplikacją Salesforce.

Przygotowanie do efektywnych spotkań sprzedażowych z wykorzystaniem Data Dwell

Skuteczne przygotowanie spotkania powinno obejmować uporządkowanie plików i prezentacji, które planujesz udostępnić podczas spotkania sprzedażowego.

Powinna ona obejmować również posiadanie łatwego dostępu do treści, które są potrzebne w wyniku niespodziewanych pytań.

Przyjrzyjmy się obu.

Dla firm, które korzystają z Salesforce CRM i chcą, aby ich zespoły pracowały w ramach tych platform, Data Dwell ułatwia życie. Chociaż ten zrzut ekranu pokazuje dostęp do treści w rekordzie Opportunity, produkt może rezydować na dowolnym typie obiektu w Salesforce, co ma kluczowe znaczenie dla szerokiej gamy przypadków użycia.

Z poziomu tego okna zawartości mogę łatwo poruszać się po całej bibliotece zawartości, jak również uruchomić pełne wyszukiwanie w odniesieniu do zasobów:

Mogę również przeglądać wszystkie pliki, oceniać je, pobierać i udostępniać po spotkaniu.

 

Pewnie zastanawiasz się, jak działa Recommended Content?

Korzystając z możliwości administracyjnych Data Dwell, administratorzy konfigurują odpowiednią treść do wyświetlenia na podstawie ustawień pól w CRM. Na przykład, można wybrać dowolną liczbę pól, takich jak branża, etap transakcji i tak dalej, aby kontrolować, jakie treści są zalecane.

Biorąc pod uwagę słabe możliwości AI/ML większości rozwiązań Enablement, jest to zgodne z większością rozwiązań Enablement dostępnych obecnie na rynku.

Teraz zbierzmy razem treść, którą zamierzamy wykorzystać na naszym spotkaniu.

Zauważ, że w interfejsie użytkownika obok każdego elementu zawartości znajdują się pola wyboru. Wybierzmy aktywa, które chcemy, a następnie kliknij przycisk e-mail pokazujący liczbę wybranych przez nas artykułów. Zobacz tutaj, gdzie pokazuje 3 Wybrane.

Aby zakończyć przygotowania, po kliknięciu tego przycisku rozpoczynam proces tworzenia sali sprzedaży między mną a kontaktem (kontaktami), z którymi będę rozmawiał:

Uwaga:

• Mogę stworzyć nowy portal (aka Deal room) lub dodać tę zawartość do innego.
• Mogę kontrolować dostęp do treści przy użyciu możliwości od otwartego dostępu do bardziej złożonych opcji
• Mogę kontrolować, czy użytkownik może pobrać pliki.
• Mogę zaktualizować interfejs użytkownika, aby uwzględnić tekst powitalny i potencjalnie powitalny film.

Kiedy oglądasz pokój transakcyjny, miłą rzeczą jest to, że cały interfejs użytkownika jest konfigurowalny, co pozwala każdemu klientowi dostarczyć portal, który pasuje do ich wymagań dotyczących marki. W tym przykładzie dodałem powitalne wideo i tekst, ale nie pracowałem z zespołem nad interfejsem użytkownika.

Prowadzenie skutecznych spotkań sprzedażowych z wykorzystaniem Data Dwell

Możemy kontynuować pracę bezpośrednio w deal roomie podczas realizacji spotkań sprzedażowych z wykorzystaniem Data Dwell.

Perspektywa może otworzyć pokój transakcji i śledzić osobiście, przez telefon lub poprzez spotkanie na żywo.

Możliwości oglądania prezentacji są wystarczające, choć nieco lżejsze niż u niektórych konkurentów w tej przestrzeni.

• Możesz poruszać się po slajdach w łatwym w użyciu interfejsie.
• Za pozwoleniem można pobierać pliki.
• Możesz powiększyć slajdy, aby obejrzeć je dokładniej.
• Nie można rysować na slajdzie.
• Nie można zostawiać notatek, do których można się odwołać po spotkaniu.

Spotkanie W ślad za Data Dwell

Kontynuacja spotkań z Data Dwell nadal odbywa się w portalu, który utworzyłeś powyżej.

Można kontynuować dodawanie nowych treści do portalu w miarę pojawiania się pytań w trakcie cyklu transakcyjnego. Wszystkie dane są raportowane w ramach Salesforce, więc można tworzyć pulpity i raporty, aby szybko odpowiedzieć na pytania dotyczące zaangażowania, wykorzystania treści i inne.

Dla przykładu, spójrz na ten dashboard:

Ze względu na natywne wdrożenie w Salesforce, możesz odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące wpływu treści na cykle transakcyjne, dzięki czemu jest to jedyna platforma w tym momencie, która osiągnęła poziom 4 wsparcia w naszym raporcie Content Insights z pierwszego kwartału 2022 roku.

I o ile powyższy dashboard jest doskonały dla liderów i administratorów treści, to nie pomaga indywidualnym sprzedawcom.

Ale, jest coś więcej.

Istnieje również wiele wbudowanych raportów dla nich. Wróćmy do rekordu Opportunity i sprawdźmy zakładkę Activity:

Mogę zobaczyć, ile czasu użytkownicy spędzili na przeglądaniu treści w deal roomie, ich ścieżkę kliknięć, gdzie spędzili najwięcej czasu na przeglądaniu i być dobrze przygotowanym do mojej następnej rozmowy.

Streszczenie

Jeśli jesteś sklepem Salesforce CRM, który głęboko dba o analitykę i którego sprzedawcy pracują w ramach Salesforce przez większość dnia, Data Dwell powinien być na twojej liście do przeglądu. 

Jego głębokość raportowania czyni go liderem w naszej raport content insightsi jesteśmy podekscytowani jego łatwością użycia.

Twoje spotkania sprzedażowe z wykorzystaniem Data Dwell dostarczą więcej spostrzeżeń niż jakikolwiek porównywalny obecnie produkt.