Goodhart’s Law – Why It Matters To Go-to-Market Teams

Prawo Goodharta ma znaczenie dla zespołów go-to-market -- nawet tych, które nie wiedzą, o co chodzi w prawie.

Prawo Goodharta ma znaczenie dla zespołów go-to-marketowych - nawet tych, które nie wiedzą, o co chodzi w prawie.

W tym artykule, będziemy nurkować w prawo Goodhart i omówić, jak możemy wykorzystać te spostrzeżenia, aby poprawić nasze strategie go-to-market i wyniki.

Co to jest prawo Goodharta?

"Kiedy środek staje się celem, przestaje być dobrym środkiem".

Ustawa została nazwana na cześć brytyjskiego ekonomisty, Charlesa Goodharta.

Prawo Goodharta zostało wprowadzone w 1975 roku w dokumencie zatytułowanym "Rules of Thumb for Monetary Policy". W dokumencie tym Goodhart bada, jak środki, których banki centralne używają do śledzenia gospodarki, mogą z czasem stać się mniej skuteczne, ponieważ ludzie zmieniają swoje zachowanie w odpowiedzi na te środki.

Jak Prawo Goodharta ma zastosowanie do zespołów go-to-marketowych?

Prawo Goodharta można zastosować do zespołów go-to-marketowych na kilka sposobów.

Jednym ze sposobów jest to, co jest znane jako "Efekt Obserwatora". Efekt Obserwatora jest wtedy, gdy akt pomiaru czegoś zmienia rzecz, która jest mierzona.

Weźmy pod uwagę zachowanie "Goodharting".

Goodharting jest wtedy, gdy zachowania zmieniają się w celu osiągnięcia celu lub celu, który został ustalony.

Na przykład, rozważ zespół go-to-market, który ma za cel pozyskanie 100 nowych klientów w ciągu pierwszego miesiąca od wprowadzenia produktu na rynek.

Zespół może zacząć koncentrować się na liczbach akwizycji z wyłączeniem wszystkich innych miar sukcesu.

Mogą również zacząć oferować głębokie rabaty lub inne zachęty w celu zwiększenia liczby pozyskanych klientów.

Chociaż może to pomóc zespołowi w osiągnięciu celu, może również prowadzić do wielu problemów w dół drogi, takich jak niższa wartość życiowa klienta lub wyższy wskaźnik rezygnacji.

Przemyślenia końcowe

Poświęć trochę czasu na wykorzystanie wielu metryk, aby triangulować wpływ swojej pracy, i nigdy nie wracaj do polegania tylko na jednym.

Teraz, gdy rozumiesz tę zasadę, przejrzyj nasze przewodnik po metrykach biznesowych.