Marketing jest strategicznym czynnikiem różnicującym dla firm, które robią to dobrze. Wystarczy spojrzeć na dyrektora ds. marketingu (CMO), aby dowiedzieć się, czy firma poważnie myśli o pełnym wykorzystaniu marketingu.

W tym artykule wyjaśnimy rolę CMO, znaczenie posiadania CMO w firmie oraz co trzeba zrobić, aby odnieść sukces w tej wymagającej roli.

Po pierwsze.

Co to jest CMO?

CMO jest odpowiedzialny za strategiczne planowanie i realizację wszystkich działań marketingowych firmy, inicjatyw i procesów biznesowych.

W tej roli skuteczny szef marketingu:

• Definiuje, udoskonala i rozwija markę firmy
• Tworzy i zarządza strategią dla wszystkich działań marketingowych
• Jest odpowiedzialny za budżetowanie i realizację taktyk wspierających strategię marketingową
• Zatrudnia, rozwija i zarządza wszystkimi zasobami marketingowymi, w tym pracownikami, agencjami i konsultantami
• Współpraca z innymi członkami zespołu wykonawczego w celu zapewnienia, że głos marketingu jest słyszalny i ceniony

Znaczenie posiadania dyrektora ds. marketingu

Kupujący dbają o swoje doświadczenia z firmą - od pierwszej wizyty na Twojej stronie internetowej, interakcji z Twoimi kanałami w mediach społecznościowych i sprzedawcami, poprzez czas pracy z zaopatrzeniem, sukcesem klienta i innymi zespołami.

Twój lider ds. marketingu jest odpowiedzialny za spójność we wszystkich punktach styku z marką, od spójności przekazu po wygląd i styl marki.

A w wielu przypadkach kupujący dbają o to, co firmy, od których kupują, robią społecznie i ekologicznie.

Rola CMO zmieniła się drastycznie w ciągu ostatnich kilku lat. CMO musi wziąć na siebie odpowiedzialność za te nowe problemy, które klienci wnoszą do stołu.

Posiadanie dyrektora ds. marketingu, który może zarządzać tym szerokim zakresem obowiązków, nigdy nie było bardziej krytyczne.

Krytyczne umiejętności dla CMO

Teraz, gdy mamy już lepsze wyobrażenie o tej roli, zbadajmy, jakie umiejętności muszą posiadać?

• Umiejętność definiowania, komunikowania i realizowania strategii marketingowych
• Jako kierownik korporacyjny, zdolność do komunikowania się i współpracy w zespole kierowniczym z takimi rolami jak dyrektor wykonawczy, dyrektor finansowy, dyrektor operacyjny, dyrektor ds. przychodów itp.
• Zarządzanie marką - Globalny marketingowiec musi widzieć poza badaniami rynku, kampaniami marketingowymi, komunikacją marketingową itp. i rozumieć, co marka wnosi na rynek i do świata.
• Silne umiejętności przywódcze. CMO często kieruje dużym zespołem obejmującym różne funkcje marketingowe (zob. ostateczny przewodnik po marketingu aby dowiedzieć się więcej).
• Spryt finansowy. Dyrektor ds. marketingu jest odpowiedzialny za budżet marketingowy i musi osiągać wyniki, a nie tylko wydawać pieniądze. Świadomość ROI jest kluczowa. Oraz
• Docenianie analityki danych. Świat jest o wiele bardziej świadomy danych, a wykorzystanie danych w całym go-to-market w celu maksymalizacji wyników jest kluczowe dla sukcesu.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
• Głębokie zrozumienie wyzwań i punktów bólowych klientów, umiejętność zapewnienia, że wszystkie elementy reklamowe, public relations, messaging i kreatywne "przemawiają" do nabywców w ich języku.

Jak zostać szefem marketingu?

Stanowisko CMO może być wymagające i często zajmują je starsi liderzy, którzy mają doświadczenie w różnych rolach kierowniczych.

Istnieje jednak kilka kluczowych rzeczy, które możesz zrobić, aby ustawić się do roli Chief Marketing Officer:

Zdobądź doświadczenie we wszystkich aspektach marketingu

W trakcie swojej kariery zawodowej pracuj w różnych rolach w dziale marketingu, w tym:

• Marketing treści
• Przeprowadzić badania rynku
• Komunikacja marketingowa
• Buduj doświadczenie na platformach social media
• Wspieranie generowania leadów za pomocą ABM i email marketingu

Nie musisz robić wszystkich tych ról zespołu marketingowego, ale zdobycie doświadczenia w kilku z nich pomoże Ci jako szefowi marketingu.

Jeśli możesz prowadzić kampanie marketingowe w ramach tych różnych funkcji, zrozumiesz wpływ, jaki działania marketingowe mogą mieć na dolną linię.

Zrozumienie danych

Jako CMO, będziesz musiał zrozumieć i wykorzystać analitykę danych, aby poprawić swoje strategie marketingowe.

Niektóre sposoby na zdobycie doświadczenia w analityce danych obejmują:

• Czytanie artykułów lub książek na ten temat
• Prowadzenie kursów online z zakresu analityki danych
• Praca z oprogramowaniem marketingowym, które zawiera funkcje analizy danych, takie jak Google Analytics, Marketo lub HubSpot

Zdobądź doświadczenie przywódcze

Szef marketingu zarządza zespołem.

W małej firmie mogą mieć tylko kilka osób, które raportują bezpośrednio do nich; w większym zespole będą zarządzać grupami zespołów.

Zdobądź jak najwięcej doświadczenia przywódczego w trakcie swojej kariery; będzie Ci ono potrzebne.

Uwaga: Kluczem do Twojego sukcesu będzie umiejętność współpracy z innymi członkami zarządu firmy w zakresie sprzedaży, rozwoju produktu i innych funkcji. Zarządzanie w górę, w dół i w poprzek jest niezwykle ważne.

Zwiększenie zrozumienia rynku docelowego, na którym chcesz pracować

Stanowisko szefa marketingu wymaga intymnej znajomości rynku.

W miarę postępów w karierze podejmuj role, które pozwolą Ci zwiększyć zrozumienie rynku. Chcesz w końcu pracować jako dyrektor ds. marketingu.

Niektóre sposoby, aby to zrobić, obejmują:

• Prowadzenie badań rynku
• Praca na stanowiskach marketingowych w firmach, które kierują swoją ofertę na interesujący Cię rynek
• Studiowanie rynku, w tym czytanie publikacji branżowych i innych materiałów

Zwiększając swoje zrozumienie rynku, chcesz prowadzić działania marketingowe; ostatecznie stawiasz się w lepszej pozycji, aby odnieść sukces jako dyrektor ds. marketingu.

Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami i technologiami marketingowymi

Aby odnieść sukces jako CMO, musisz być świadomy najnowszych trendów i technologii marketingowych.

Niektóre sposoby, aby pozostać na bieżąco obejmują:

• Czytanie publikacji marketingowych
• Udział w wydarzeniach marketingowych
• Śledzenie liderów myśli marketingowej w mediach społecznościowych

CMO ma do dyspozycji nowe strategie i więcej technologii niż kiedykolwiek wcześniej. Szefowie marketingu muszą dokładnie zrozumieć, co jest dostępne, a następnie wybrać to, co jest odpowiednie dla potrzeb ich firmy.

Dowiedz się o lojalności i strategii marki

Zdefiniowanie jasnej strategii marki: Pierwszym krokiem do zostania skutecznym szefem marketingu jest zdefiniowanie jasnej strategii marki.

Powinieneś podzielić strategie na trzy kluczowe obszary:

• Co chcesz, aby Twoja marka oznaczała?
• Jak chcesz to reprezentować wewnątrz i na zewnątrz swojej firmy?
• Jak chcesz to przedstawić swoim konsumentom?

Przemyślenia końcowe

Rola dyrektora ds. marketingu zmienia się, ponieważ konsumenci są obecnie bardziej świadomi wpływu, jaki wywierają marki, a w rezultacie rozliczają je z usług i doświadczeń, które dostarczają.