Alternatywy dla Veeva Vault

W związku ze zbliżającą się zmianą podstawowego systemu Veeva CRM z Salesforce na własne rozwiązanie CRM, być może nadszedł czas, aby rozważyć alternatywne rozwiązania Veeva Vault, takie jak:

• Pitcherdziałający na platformie Salesforce CRM. Pitcher zapewnia wiele bogatych rozwiązań do zarządzania treścią, których można oczekiwać po korzystaniu z Veeva, światowej klasy rozwiązania z zakresu nauk przyrodniczych oraz głęboką integrację z Salesforce CRM (i innymi). 
• System zarządzania treścią (CMS) Salesforce. Salesforce CMS nie posiada wielu bogatych możliwości CMS, na które liczą użytkownicy Veeva, ale infrastruktura Salesforce.com może być atrakcyjna dla niektórych.

Zarządzanie bogatą treścią ma oczywiście kluczowe znaczenie. Jednak oceniając konkurentów Veeva Vault, należy dokładnie rozważyć następujące kwestie:

• Wsparcie dla wymogów zgodności z przepisami. Przepisy na całym świecie szybko ewoluują i często różnią się w zależności od kraju i stanu. Narzędzia muszą obsługiwać audyt i wsparcie dla tych zasad przez cały czas.
• Możliwości mobilne. Większość przedstawicieli handlowych w szeroko pojętej branży nauk przyrodniczych spędza większość czasu w drodze; mobilny dostęp do zatwierdzonych treści i wsparcie dla zmniejszenia kosztów administracyjnych to ogromne potrzeby.
• Głęboka integracja z CRM. Jest to największe ryzyko związane z Veeva Vault, ponieważ przenosi się z Salesforce do własnego rozwiązania CRM. Upewnij się, że każda alternatywa działa dobrze z obecnym CRM (np. Salesforce CRM, Microsoft Dynamics, SAP itp.).
• Obsługa klienta i serwis.  

Uwaga: Oceniając alternatywy dla Veeva Vault, skontaktuj się z nami w celu uzyskania bezpłatnej 30-minutowej konsultacji, aby dowiedzieć się więcej o zaletach i wadach różnych opcji.

Veeva Commercial Cloud Content Solutions

Veeva oferuje dwie dopasowane do potrzeb platformy treści:

• Veeva PromoMats - zawartość komercyjna
• Veeva MedComms - Treści naukowe/medyczne 

Jaki jest powód istnienia dwóch platform?

Dzięki dwóm oddzielnym odbiorcom obie platformy pozwalają firmom na różne konfiguracje, zasady, zatwierdzenia, zgodność i procesy zarządzania.

A biorąc pod uwagę ryzyko związane z dostarczaniem niewłaściwych informacji każdemu z odbiorców, obie platformy tworzą wyraźny podział, zaporę ogniową, między każdą z nich.

W każdym przypadku platforma staje się pojedynczym źródłem prawdy dla odpowiednich informacji.

Veeva DAM?

Veeva has DAM (Digital Asset Management) capabilities built into the Veeva Vault platform (which PromoMats and MedComms sit on top of).  Veeva DAM capabilities include expected tagging and search, storage, and related capabilities, permissions, publishing, and sharing inside and outside the Veeva universe.

Veeva CLM (Closed Loop Markeing)

Veeva CLM wykorzystuje dane przechwycone w CRM, aby zapewnić, że HCP, KOL i inne osoby są odpowiednio pielęgnowane za pomocą treści wspierających ich podróż.

Veeva CLM helps reps increase revenue with personalized content and in-the-moment customer experiences tailored to each HCP.

The primary goal of the closed-loop marketing solution is to allow organizations to deliver a consistently excellent customer experience in their multichannel or omnichannel commercial efforts.

Veeva PromoMats

There are different rules and regulations about what content can be shared, how it can be shared, and what it must contain across other regions and countries.  PromoMats comes with various pre-built approval workflows built to support many of these.

Veeva PromoMats pomaga zespołom ds. zgodności automatyzować, mierzyć i usprawniać procesy dzięki następującym funkcjom:

• Gotowe raporty i pulpity nawigacyjne do śledzenia ogólnej wydajności zatwierdzania, zapewniając jednocześnie wystarczającą ilość szczegółów, aby zidentyfikować wąskie gardła.
• Biblioteka roszczeń i automatyczne łączenie roszczeń standaryzują proces, jednocześnie oszczędzając czas.
• Generowanie krytycznej dokumentacji zgodności (np. formularz FDA 2253).

Veeva MedComms

Veeva MedComms provide similar capabilities as PromoMats, specifically targeting the needs of the medical/scientific audience.  This includes the following:

• Zarządzanie zapytaniami medycznymi - od zapytania do realizacji przy zachowaniu opublikowanych umów SLA.
• Przeczytane i zrozumiane przepływy pracy

Czym jest Veeva CRM?

Veeva CRM to oparty na chmurze system zarządzania relacjami z klientami (CRM). Jest on oparty na Salesforce.com CRM, ale Veeva planuje opracować i wydać własne rozwiązanie CRM w ciągu najbliższych kilku lat.

Veeva CRM enables businesses to track leads, assign tasks, set reminders, track opportunities, etc.

Mobile access to the Veeva CRM is available through their Veeva iRep application.

So…

What is Veeva iRep?

As noted in the previous section, the Veeva iRep solution brings PromoMats, CRM, and CLM capabilities to the iPad for today’s mobile-first pharma sales rep.   Amongst other things, Veeva iRep includes the following:

• Integracja z PromoMats i Veeva CRM
• Obsługa dostępu online i offline
• Uproszczona administracja przedstawicielami handlowymi
• Wsparcie dla reguł i przepływów pracy Veeva

Veeva iRep to doskonałe rozwiązanie dla każdego przedstawiciela farmaceutycznego pracującego na platformie Veeva.  

Słabe strony, o których słyszymy od klientów iRep, są następujące:

• Interfejs użytkownika nie jest zły, ale nie jest tak przyjazny dla użytkownika, jak inne aplikacje, z którymi są zaznajomieni na swoich iPadach.
• Content creation must often be done through agencies to get the best content into the field.  Leads to slower and more expensive acquisition costs.

Vault Learning (Veeva LMS)

System Veeva LMS zapewnia niezbędne funkcje dla branży farmaceutycznej, w tym:

• Obsługa podpisów elektronicznych zgodnych z 21 CFR część 11
• Quizy i oceny
• Odtwarzanie i raportowanie treści opartych na SCORM
• Elementy sterujące kolejnością odtwarzania pozwalają uczniom na przeskakiwanie lub oglądanie treści w określonej kolejności.
• Inne standardowe możliwości LMS.

Zobacz prezentację Veeva LMS.