Czym zajmuje się LiveAgent?
LiveAgent to w pełni funkcjonalny Help Desk i oprogramowanie do czatu na żywo, które pomaga spersonalizować interakcje z klientem dzięki rozwiązaniu help desk typu all-in-one. LiveAgent posiada najszybszy widget czatu na rynku i jest najczęściej recenzowanym i #1 ocenianym oprogramowaniem live chat dla SMB w 2022 roku. Dołącz do takich firm, jak BMW, Yamaha, Huawei i Oxford University, aby zapewnić światowej klasy obsługę klienta.
LiveAgent wykorzystuje moc uniwersalnej skrzynki odbiorczej omnichannel, czatu na żywo w czasie rzeczywistym, wbudowanego call center i solidnego portalu obsługi klienta. Personalizuj swoją komunikację korzystając z segmentacji klientów, automatyzacji, wbudowanego CRM, potężnego pakietu analitycznego oraz bazy wiedzy o klientach. Odkryj ponad 175+ funkcji help desk i 190+ integracji.
Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny, nie jest wymagana karta kredytowa.
Najnowsza zawartość bloga
Ustalanie cen
Dostępne są trzy pakiety płatne oraz wersja bezpłatna.
Oto pakiety:
Bezpłatna strona
- 7 dniowa historia biletu - Każdy bilet po otrzymaniu może być przeglądany przez maksymalnie 7 dni. Po upływie 7 dni, bilet nie będzie już dostępny.
- 1 przycisk czatu
- 1 numer telefonu
- 1 adres e-mail
- Podstawowe raporty
- Portal klienta + forum
- Obsługa klienta
Bilet
Wszystko BEZPŁATNE, a ponadto:
- $15/użytkownika/miesiąc
- Nieograniczona historia biletów
- Nieograniczone adresy e-mail
- Zaawansowane raportowanie
- Portal klienta + forum
- API + integracje
- Zasady i reguły czasowe
- Obsługa klienta
- Ustawienie "Biała Rękawica
Bilet + czat
Wszystko w ramach Wzrostu, plus:
- $29/użytkownik/miesiąc
- Nieograniczone przyciski czatu
- Zarządzanie informacją zwrotną
- Monitorowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym
- Proaktywne zaproszenia na czat
- Badania satysfakcji z chatu
- Sieci społecznościowe*
- Śledzenie czasu pracy*
- Dziennik kontroli*
All-Inclusive
Wszystko co w Ticket+Chat, plus:
- $49/użytkownika/miesiąc
- Obsługa call center - stwórz w pełni funkcjonujące wirtualne call center z ACD, IVR, zaawansowanymi opcjami oddzwaniania i innymi.
- Rozmowa wideo
- IVR
- Przekierowywanie i przenoszenie połączeń
- Sprzętowy telefon IP
- Nieograniczona ilość nagrań rozmów
- Wszystkie usługi gwiazdkowe z poprzednich pakietów są w tym pakiecie bezpłatne
* Opłata za usługę pobierana jest zgodnie z cennikiem, który znajdziesz w pełnym porównaniu planów poniżej
