Co robi Highspot?
Highspot to platforma wspomagająca sprzedaż, którą kochają przedstawiciele handlowi. Umożliwiamy firmom prowadzenie rozmów z klientami, które napędzają strategiczny wzrost. Nasza intuicyjna platforma łączy w sobie inteligentne zarządzanie treścią, szkolenia, wskazówki kontekstowe, zaangażowanie klienta i analitykę działań. Zespoły sprzedaży wykorzystują Highspot do dostarczania ujednoliconych doświadczeń zakupowych, które zwiększają przychody, zadowolenie i utrzymanie klientów.
Zalecane do oceny dla:
Aktualizacje produktów
Czerwiec 2022 r: Highspot ogłosiło wydanie nowego ramy strategicznego wspomagania. Z informacji prasowej:
"Zmiana jest stała w każdym sektorze i regionie naszej światowej gospodarki - ale skłonienie sprzedawców do zmiany zachowań jest notorycznie trudne" - powiedział. Oliver Sharp, Chief Solution Architect i Co-Founder, Highspot. "Dzięki strategicznej ramie Enablement i naszej technologii, która ją wspiera, liderzy enablement mają potężną kombinację, aby odblokować sukces rep w każdym środowisku sprzedaży".
Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się więcej.
FAQs
Highspot to platforma wspierająca sprzedaż, którą kochają przedstawiciele handlowi. Umożliwiamy firmom prowadzenie rozmów z klientami, które napędzają strategiczny wzrost.
Seattle, Waszyngton, Stany Zjednoczone
Firma Highspot została założona w 2012 roku.
Highspot jest firmą prywatną.
Highspot podniósł $645M.
Highspot jest zgodny z GDPR, AICPA SOC 2 Compliant i uzyskał certyfikat ISO 27001. Dowiedz się więcej.
Technologia, Usługi finansowe, Opieka zdrowotna, Produkcja, Telekomunikacja, Usługi profesjonalne
Inne branże obejmują pakowane towary konsumpcyjne, nauki przyrodnicze, urządzenia medyczne, media i rozrywkę oraz inne.
Nie dotyczy ze względu na szeroki zakres bazy klientów we wszystkich segmentach
Highspot sprzedaje do wszystkich segmentów - SMB, Commercial Enterprise i Strategic - więc nasi klienci mają zakres od kilkuset pracowników do dziesiątek tysięcy, a w kilku przypadkach setek tysięcy.
Odpowiedź firmy na nasze pytania
Dlaczego warto kupić?
Dlaczego klienci kupują od Ciebie?
Obecność funkcji i możliwości, które wspierają podstawowe przypadki użycia wsparcia sprzedaży.
- Łatwość użytkowania
- Łatwość administrowania
- Analizy i spostrzeżenia
- Głębokość i jakość integracji
W badaniach przeprowadzonych przez firmy zewnętrzne klienci uznali nasze doświadczenia przed- i posprzedażowe za główne czynniki wyróżniające, a ponadto:
- Reputacja firmy
- Opłacalność finansowa
- Wizja i mapa drogowa produktu
Jeśli wybierają konkurenta, dlaczego dokonują takiego wyboru?
Postrzegana wartość lub różnice w możliwościach, zwłaszcza w kontekście konkretnych przypadków użycia
Co odróżnia Cię od innych rozwiązań?
Nasz produkt to jedyna natywnie zbudowana, zunifikowana platforma wspomagania sprzedaży. Highspot jest zasilany przez jedyną w branży opatentowaną technologię uczenia maszynowego, generując najwyższe oceny w łatwości użytkowania i administracji przez setki klientów. Highspot zapewnia bogatą i kompleksową analitykę, która umożliwia przyjęcie 80% w ciągu pierwszych sześciu miesięcy i pozytywny zwrot z inwestycji w ciągu pierwszych dziewięciu. Nasza platforma łączy strategiczne inicjatywy rozwojowe z przychodami za pomocą wglądu pięć razy szybciej niż w przypadku dotychczasowych podejść do analizy enablement.
DEIB (Diversity, Equity, Inclusion, and Belonging).
Jakie działania podejmuje firma w celu poprawy DEIB w organizacji, od linii frontu do stołu kierowniczego i sali zarządu?
- Jyl Felaciano wnosi do Highspot 17-letnie doświadczenie, aby stworzyć ramy dla wdrożenia DEI&B w organizacji.
- Podjęła zobowiązanie wobec firmy i pracowników do wprowadzenia wymiarów różnorodności do zarządu - niedawno powitała w zarządzie Tracy Newell.
- Na poziomie globalnym Highspot wyznacza DEI&B wymierne cele dotyczące rekrutacji i utrzymania pracowników; opracowuje wieloletnią strategię, która obejmuje benchmarking i śledzenie postępów; wdraża przejrzystość danych i ciągłą komunikację z pracownikami.
- W ramach corocznego tygodnia "Stand for Change" Highspot organizuje szereg szkoleń, eksploracji kulturowych i gościnnych wystąpień, które przybliżają wszystkim pracownikom perspektywy i doświadczenia głosów niedostatecznie reprezentowanych.
- Każdy kierownik wydziału tworzy cele wydziału, które odnoszą się do filarów DEI&B Highspot i są regularnie mierzone i raportowane.
- Kadra kierownicza bierze udział w coachingu 1:1 dla kadry kierowniczej DEI&B - koncentrując się na rozwijaniu pokory, modelowaniu wrażliwości i mówieniu o wartości DEIB dla pracowników, klientów i nie tylko.
- Kierownicy pierwszej linii biorą udział w trwających laboratoriach coachingowych DEI&B - koncentrujących się na umożliwieniu zespołom bycia częścią kultury włączenia, przynależności i aktywnego uczestnictwa. Kierownicy uczestniczą również w coachingu 1:1 w ramach programu BetterUp, który zawiera element DEI&B.
- Poszczególni pracownicy biorą udział w ciągłych szkoleniach z zakresu integracji i przynależności - w tym w dyskusjach panelowych, LinkedIn Learning, obchodach takich jak Miesiąc Historii Czarnych i Miesiąc Historii Kobiet - budując swoje mięśnie wokół sojuszu w miejscu pracy.
Trust Enablement Analiza
Jak spisał się produkt Highspot?
Highspot uzyskał ocenę "Poziom 3: Informacyjny" w oparciu o indeks, co oznacza:
- Możliwość powiązania wykorzystania treści z konkretnym kontem/ transakcją/etapem i przypisania przychodu do ich wykorzystania.
- Może być w stanie zmierzyć wpływ treści na:
- Szybkość na etapie transakcji
- Wyjście z etapu transakcji %
- Ogólna szybkość zawierania transakcji
- Wskaźnik zwycięstw
- Można określić, jakie treści nigdy nie są wykorzystywane w transakcjach.
Highspot Konkurenci (zaufani i uczestniczący)
Porównania
Highspot Przewody Win
Uwaga: Uwagi te zostały zebrane w sposób niezależny i opierają się na opiniach kupujących. Innymi słowy, powody mogą, ale nie muszą być dokładne, ale są oparte na spostrzeżeniach kupującego.
Dlaczego kupiłeś Highspot vs Seismic?
Data zebrania informacji zwrotnych: styczeń, 2022 r.
Informacje zwrotne:
- Cena/wartość
- Czystszy interfejs użytkownika
- Seismic/Lessonly integracja jeszcze trochę surowa
- Lessonly w swej istocie wygląda jak każdy inny tani LMS
- Relacje - Mamy osoby, które już wcześniej korzystały z Highspot
- Rekomendacje - W społeczności panuje trend odchodzenia ludzi od Seismic na rzecz Highspot.
- Integracje z Salesforce i SalesLoft
- Możliwość automatycznej aktualizacji treści zgromadzonych na dysku Google Drive
- Szablony dla cyfrowych salonów sprzedaży (Pitche)
- Prostsze UI dla użytkowników końcowych
- Możliwość ustawienia daty ważności dla zawartości. Seismic oferuje podobne możliwości w zakresie "trwałości" treści
- Doświadczenie z zespołami sprzedażowymi. Highspot był znacznie łatwiejszy we współpracy.
Opinie certyfikowanych klientów
Dotarliśmy do obecnych użytkowników każdego produktu zawartego na naszej stronie. W miarę jak będziemy otrzymywać ich opinie, potwierdzać ich prawdziwość, będziemy je tutaj zamieszczać.
Recenzent Branża: Coaching efektywności i szkolenia sprzedażowe
Do czego używasz tego produktu?
Highspot jest świetny - ale niektóre zależności, które są często pomijane to; 1. Czy masz aktualną treść? Highspot jest tylko tak dobry jak treść, którą w nim umieścisz. Jeśli wydasz Highspot bez aktualnych i pomocnych treści, będzie niski poziom przyjęcia. 2. Czy istnieją inne miejsca, w których sprzedawcy obecnie otrzymują swoje treści? Czy zostaną one usunięte, aby zyskać przyczepność do Highspot jako jedynego źródła prawdy? Jeśli nie, adopcja będzie cierpieć. Zintegruj się tam, gdzie możesz. Obsługa klienta, help desk, itp. to wszystko świetne zasoby! A ich analityka jest niezwykle pomocna, aby spędzić swój czas tam, gdzie ma to największe znaczenie.
Liczba obsługiwanych pracowników kontaktujących się z klientami: 3
Liczba osób w zespole Enablement: 1
Co najbardziej podobało Ci się we współpracy z tym sprzedawcą i/lub w używaniu jego produktów?
Patrz wyżej
W jakich obszarach sprzedawca lub jego produkt może być najbardziej udoskonalony?
Niedawno wypuścili model "szkolenia i coaching", aby zapewnić również możliwości tworzenia kursów - będzie ciekawe, jak to się rozwinie.
W skali od 1 do 10, jak prawdopodobne jest, że użyłbyś tego produktu ponownie, gdyby decyzja należała wyłącznie do Ciebie? 9
Recenzent Branża: Technologia
Do czego używasz tego produktu?
Używamy Highspot jako CMS z różnymi właścicielami treści w całej organizacji. Jako zespół ds. rozwoju, tworzymy również podróże dla naszego zespołu GTM poprzez playbooki i inteligentne strony w systemie. W poprzedniej organizacji używaliśmy również Highspot do naszego portalu dla partnerów.
Liczba obsługiwanych pracowników kontaktujących się z klientami: 600
Liczba osób w zespole Enablement: 7
Co najbardziej podobało Ci się we współpracy z tym sprzedawcą i/lub w używaniu jego produktów?
Raczej prosty interfejs. Możliwość szybkiego budowania pięknych stron. Możliwość ustawienia uprawnień, aby inni interesariusze mogli posiadać zawartość i/lub pełne miejsca.
W jakich obszarach sprzedawca lub jego produkt może być najbardziej udoskonalony?
Podczas gdy raportowanie na wysokim poziomie jest wystarczająco łatwe, nie jest możliwe uzyskanie dogłębnej analityki. Funkcjonalność LMS jest wciąż w bardzo wczesnym stadium rozwoju, więc większość dojrzałych zespołów będzie musiała mieć oddzielny system dla CMS i LMS. Cena jest dość wysoka.
W skali od 1 do 10, jak prawdopodobne jest, że użyłbyś tego produktu ponownie, gdyby decyzja należała wyłącznie do Ciebie? 9
Jeden z obecnych klientów podzielił się:
"Oto moje dotychczasowe doświadczenia:
* nasz Highspot CSM Jack Bieterman jest najwyższej klasy. Więc wsparcie przy wprowadzaniu na rynek dostaje wysokie noty
* Dowiedziałem się, że są różne moduły, za które się płaci. My mieliśmy "Treści i wskazówki", ale trzeba było dodatkowo dokupić "Szkolenia i coaching". Nie wiedziałem o tym, kiedy dołączyłem ($)
* System zarządzania treścią NIE jest intuicyjny. Nie trać czasu na drążenie Highspot myśląc, że jest to taki sam system jak inne CMS-y czy LMS-y, z którymi walczyłeś i wygrałeś.
* Wydaje mi się, że nie ma prostych systemów planowania kalendarza lub kalendarza kursu / zapisów i (ponieważ jeszcze nie uruchomiłem "Szkolenia i coachingu", obawiam się, że muszę znaleźć hack, który pozwoli na samodzielne zapisy na żywo Instruktor-led klasy lub szkolenia Zoom. "