営業支援ソフトウェアの選択や、Data Dwellや他のプロバイダについての見込み客からの質問には、1つの共通テーマがあり、いつも聞かれる質問の種類があります。 (ヒント: 当社のSalesforceとの統合はSalesforceネイティブです)。

現在のセットアップとどのように統合するのですか？

これは、新しいセールスイネーブルメントソリューションを購入する際に、常にバイヤーの頭の中にある疑問であり、その理由は簡単です。 

確立されたCRM、効率的なワークフロー、その他の営業・マーケティングツールなど、既存のシステムやプロセスが豊富にある場合、新しいソフトウェアができるだけシームレスに、コスト効率よく統合できることを確認したいと思うものです。また、導入後の混乱もできるだけ避けたいものです。 

そのために、私たちは Data Dwell Salesforceとの連携は、Salesforceに特化しているため、既存のSalesforceのセットアップとシームレスに連動します。 

そして、それはなぜかというと、もうひとつよくある質問を受けるからです。 

Salesforce Nativeとはどういう意味ですか？

Data DwellはSalesforce Nativeであるという話をよくします。しかし、それは具体的にどのようなことを意味するのでしょうか。

答えは簡単です。 

ソフトウェアがネイティブである場合、それはその特定のプラットフォームに特化したものです。同じシステムとセットアップ、同じエコシステムと環境、同じデータベースを共有し、余分な接続や統合は必要ありません。 

Data DwellをSalesforce Nativeと表現したのは、Salesforceのために作られたものだからです。Salesforceの中に構築されているのです。 

なぜ、ネイティブソリューションが良いのでしょうか？

このことは、セールスイネーブルメントの統合について、必ず他のよくある質問へとつながっていきます。なぜ、API統合ではなく、ネイティブソリューションが望ましいのですか？Data Dwell が Salesforce Native であることになぜこだわる必要があるのですか？ネイティブはどのような違いがあり、なぜそれが良いのでしょうか？

これに答える最も簡単な方法は、API統合がどのように機能するかについて考えることです。API統合には、プラットフォームとソフトウェアの間の接続、つまりリンクや橋渡しが必要です。そして、その接続が問題を引き起こす場所なのです。 

ネイティブソリューションは、お客様のプラットフォームの中、お客様のシステムの中、Data Dwellの場合はSalesforceの中に構築されています。つまり、外部との接続が不要で、すべてのプロセスがシンプルかつスムーズに機能するのです。 

しかし、多くの場合、見込み客がネイティブソリューションの利点に自ら気づくのは、統合に関する他の多くの質問をしたときです。

どうすればより多くのデータにアクセスできるのか？

新しいセールスイネーブルメントソフトウェアを探しているバイヤーから受ける最も重要な質問の1つは、Data Dwellはどれくらいのデータにアクセスできるのか？Data Dwellは、どのようにすれば、より多くの指標や分析を見つけ出し、改善を促進することができるのでしょうか？ 

Data DwellはSalesforce Nativeなので、Salesforce内の様々なデータポイントに直接接続することができます。他のソリューションでは不可能な顧客記録や購買シグナルにアクセスすることができます。

多くの API インテグレーションの場合、情報を探す場所を指示する必要がありますが、Salesforce では、データスタック全体をフルに活用することができます。また、Salesforce CRMで直接作業するため、データの正確性と信頼性を確保することができます。 

仕事の効率化につながるか？

正確で信頼性の高いデータを直接CRMで利用できれば、より効率的に業務を行うことができます。プログラムを切り替えたり、別のソフトウェアに接続したり、2つ目のシステムを更新する心配はありません。 

つまり、データが重複するリスクはなく、真実のソースは1つだけです。プロセスには余分なステップやサードパーティはなく、転送速度の低下やデータのボトルネックになるリスクもありません。すべてがより速く、より効率的に連動します。 

最も重要なことは、ネイティブソリューションはすべてのネイティブシステムとシームレスに統合されるため、チームは既存のワークフローを置き換えるのではなく、単に強化することができるということです。 

Data Dwellは、他にどのようなツールと連携しているのですか？

また、運用の効率化はSalesforce内で使用している他のツールやソフトウェアにも及ぶため、Data Dwellは他にどのようなツールと連携しているのかという質問もよく受けます。 

Salesforce Pardotとシームレスに統合し、マーケティングオートメーションのサポート、未知のWebサイト訪問者の特定、セールスファネルとの整合性を実現するためのパワーと機能性を兼ね備えています。 

また、HubSpot、Sharepoint、SalesLoft、Outreach、Microsoft Office、Gmailなど、営業・マーケティングチームが使用する最も重要で最も一般的なツールとの統合を試行錯誤しています。  

Salesforceとの連携はどの程度シンプルなのでしょうか？

また、既存のワークフローやソフトウェア、セットアップとの連携について、よくある重要な質問ですが、どれだけシンプルにできるかということです。 

APIやサードパーティとの接続に依存するソリューションは、その性質上複雑なため、統合するには複雑なカスタマイズやプラグインが必要になり、当然ながら効率は落ちます。 

しかし、Data DwellはSalesforceのために構築されているため、Salesforce内のセットアップやワークフローをどのように調整しても、すべてがどのように組み合わされるかを正確に把握でき、統合プロセスは単純明快です。

実装までの時間は？

最後に、Salesforceにネイティブに対応しているため、導入も非常に短時間で済みます。カスタム統合をマッピングする必要も、異なるソフトウェアやワークフローとの接続に時間を費やす必要もありません。 

つまり、Data Dwellは数ヶ月ではなく数分で導入できるのです。Salesforceの中ですべてが合理化されていれば、複雑な接続や非効率なプロセスは必要ありません。 

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