Goodhart’s Law – Why It Matters To Go-to-Market Teams

グッドハートの法律は、市場開拓チームにとって重要なものです。

グッドハートの法律は、市場参入チームにとって重要なものであり、法律が何であるかを知らないチームにとっても重要です。

この記事では、グッドハートの法則を掘り下げ、これらの洞察を活用してGo-to-marketの戦略と成果を向上させる方法について説明します。

グッドハートの法則とは?

"対策が目標になったとき、それは良い対策でなくなる"。

この法律は、イギリスの経済学者チャールズ・グッドハートにちなんで名づけられた。

グッドハートの法則は、1975年の "Rules of Thumb for Monetary Policy "という論文で紹介されたものである。この論文でグッドハートは、中央銀行が経済を追跡するために用いる措置が、人々がその措置に対応して行動を変化させるにつれて、時間の経過とともに有効性が低下しうることを検証している。

グッドハートの法則は、Go-to-marketチームにどのように適用されるのでしょうか?

グッドハートの法則は、市場開拓チームに様々な形で適用することができます。

そのひとつが、"観測者効果 "と呼ばれるものです。観測者効果とは 何かを測定するという行為が 測定されるものを変化させることです

"グッドハーティング "の行動を考えてみる。

グッドハーティングとは、設定された目標やゴールを達成するために、行動が変化することです。

例えば、製品発売後1ヶ月で100人の新規顧客を獲得することを目標とする市場開拓チームを考えてみましょう。

チームは、他のすべての成功の尺度を排除して、獲得数に焦点を当て始めるかもしれません。

また、獲得数を増やすために、大幅な値引きやインセンティブを提供することもあります。

これはチームの目標達成には役立つかもしれませんが、その先には顧客生涯価値の低下や解約率の上昇など、さまざまな問題を引き起こす可能性があります。

最終的な感想

時間をかけて複数の指標を使い、自分の仕事の影響を三角測量し、決して1つの指標だけに頼らないようにしましょう。

この原則を理解した上で、私たちのことを見直してみてください。 ビジネスメトリクスの究極のガイド.