ライリー・ハーバーGoSiteのセールスデベロップメントディレクター兼EnablementであるRileyがThe Collaboratorに参加し、GoSiteで行われている仕事とその結果について話してくれました。ライリーは、チームのモラル、ノルマ達成率、組織全体の文化を高める価値を提供する素晴らしいSDR文化を創り出すために実施した戦略のいくつかを紹介します。

重要なのは、ビジネスの成果を上げるための活動と、協調的で協力的な文化を作るための活動のバランスをとることです。 例えば

1️⃣標準ダイヤルとミーティングを予約したコンペは、コンペの標準料金です。

2️⇣チームワークを強化し、SDRやAEなどの協力、コミュニケーション、部門を超えた協力に報いる楽しいコンペティションを定期的に開催しています。

3️︓チームが⼀⼈の⼈として集まり、仕事以外のトピックについて話し合う時間を1⽇15分確保する。

このほかにもいろいろなものがあるので、ぜひ聴いてみてください。

オーディオトランススクリプト

講演者不明
そうですね。

ザ・コラボレーター
ああ、とても楽しみです。そして、飛び乗る前に言っていたんです。私はこの背景が大好きです。この偽物の人工的な背景には興奮するけど、それは私の後ろにある緑色のつまらない壁を隠しているのよ。でも、あなたの背後には本物の壁がある、これはとてもいいことです。

ライリー・ハーバー
ええ、感謝します。これは面白いですね。この辺りでは四半期ごとに変えているんだ新しい多肉植物と数ドルのお金と どこか遠くの銀河系を手に入れたんだ

ザ・コラボレーター
とても遠い。私たちの願いを聞いてください。少し話してください。あなたのことをみんなに教えてください。何をしてるんですか？どこで働いてる？

ライリー・ハーバー
ええ、もちろんです。ここ日差しの強いサンディエゴで、両方の仕事をこなしているわけです。私たちは、ここサンディエゴで最も急速に成長している新興企業です。ミッションバレーにあります今日は少し暗いですね、残念です。私はここで営業開発プログラムの責任者をしています。私はAll ThingsのSDRと一緒に、アカウントエグゼクティブチームのためにアポイントメントを取り、機会を創出する仕事をしています。これが私の仕事内容の一部です。また、能力開発の分野でも働いており、個人的な能力開発におけるゲーミフィケーションにとても熱中しています。

ザ・コラボレーター
そうですね。というのも、あなたのプロフィールで、業績と文化的なもののバランス、つまり、成長、チームの士気、その他諸々について話していることに、私はとても興味を持ったからです。私たちは皆、どちらか一方に偏りがちで、最高の職場でありながら、本当に悪い結果になってしまうことがあると思います。逆に、誰も働きたがらないような、業績を上げるのに苦労するような会社になることもあります。でも、1年間は成功するんです。この2つを両立させるために、組織がどのような戦略をとっているかを考えることは、私にとって魅力的なことなのです。では、あなたがこれまでにしてきたことについて、少し教えてください。プロフィールに書いてありましたね。以前、日々のトレーニングのようなことをおっしゃっていましたが、私はトレーニングは飲みませんが、日々のコンペティションなど、どのようなことをされているのですか？あるいはやっていたのでしょうか？

ライリー・ハーバー
ええ、その通りです。JOHN、あなたがKPIとカルチャーの違いについて語った記事はとてもよかったですね。数字で管理しながら、感情でリードし、共感と感情的知性を持つにはどうしたらいいでしょうか？毎日、毎週、毎月行うコンペティションでは、まずターゲットを定めなければなりません。誰のモチベーションを高めようとしているのか？外発的な動機づけなのか、内発的な動機づけなのか。プロフェッショナルとしての成長なのか？KPI（重要業績評価指標）重視なのか？また、どの競技が楽しい競技なのか、どの競技がノルマの達成や収益の確保につながるのか。私たちが実施するコンペティションの中には、デイリーダイヤル、ウィークリーダイヤル、デモへの参加、社内でライブトランスファーと呼んでいるもの、SQL、SQLアイズを何個作成したか、そしてウルトラディールクローズなど、シンプルなものがあります。これらは、私たちが行っている典型的な現状維持のためのコンテストです。これらのコンペティションはすべて、セールス・スクリーンというプラットフォームで行っています。このプラットフォームはノルウェーにあり、HubSpotのCRMと統合されています。そのため、CRMのデータを通じて、チーム内の楽しいコンペティションを管理しながら、HubSpotを通じてCRMやデータの整合性、データの取り込みに取り組んでいます。そうそう、私は

ザ・コラボレーター
また、日々の競技は、ダイヤルの数など、おっしゃるような標準的なものを超えたものがあるのでしょうか？それとも、もっと集中するようなことはしていますか？今日は楽しく歩こう！とか、ケツを蹴飛ばそう！とか。

ライリー・ハーバー
つまり、あなたはあなたが知っている、正確には、そのようなもののいずれかを持っていますか。今日は火曜日で、タッグチームという楽しい企画があります。朝8時のミーティングでは、全員の名前と半数を書いて、帽子から4人ずつのチームの名前を引きます。ランチタイムやバーチャルハッピーアワーで楽しいコンペティションを行い、クオータージップやベースボールキャップなど、Go Siteのグッズをプレゼントしています。これは、在宅勤務という環境の中で、テネシー州やニューヨーク州、オハイオ州、カリフォルニア州、シアトルにいる人たちが競い合うものです。お互いに会ったこともない人たちです。チームミーティングに参加しない限りは。Slackのメッセージでもない限り、お互いのことを知ろうという気にはならないのです。ですから、このタッグ・チーム・チューズデーは、オフィス内のカルチャーが州や都市によって異なることを確認するための方法なのです。

ザ・コラボレーター
私はそれが大好きなんです。新しい人たちがたくさん集まってくるのが本当に嬉しい。チームの皆さんは、「これはすごい」とおっしゃいましたか？私たちは

ライリー・ハーバー
それとも、新しいアイデアを思いついたときに、少しためらいがあるのでしょうか？ 素晴らしい質問ですね、ジョン。そうです。そうです。期待したほどにはヒットしませんでした。でも、チームの成果を見れば、フィードバックがわかるんです。深夜にSlackやダイヤラー、CRMで必死に作業している人たちを見ると、何か動いているんだなと感じます。同率1位で、夜7時に太平洋に面したハワイで見込み客開拓に励んでいる人たちを見れば、これは勝ち組だと思います。

講演者不明
すごいですね。

ライリー・ハーバー
もし、5時ごろにだらだらとした活動がなくなっていたら、その競技は大敗してチームが少し偏っていたか、明らかにチームが、その日、その週、その月、できればその月はモチベーションの上がる競技ではなかったのかもしれませんね。

ザ・コラボレーター
そうすると、今月いっぱいでないことを祈るばかりです。その通りです。

ザ・コラボレーター
見つけた？標準的なものだけでなく、ダイヤルの数など、特定の種類の競技を見つけたことはありますか？また、そのような競技がうまくいくことに驚いたことはありますか？

ライリー・ハーバー
もちろんです。毎月第一週に開催しているコンペティションは、非常に驚きの連続でした。私たちの販売サイクルは、他のB2B企業の販売サイクルに比べてかなり短いのです。mbseでは7日から9日です。そう、このように即効性があるので、楽しいコンペティションを開催することができるのです。以前行ったことのあるものには、自由市場的な自由放任主義のアカウントエグゼクティブSDR関係があり、アカウントエグゼクティブチームにモノポリーのお金、サイト内通貨を渡し、その月の適格リードと適格デモに対してSDRに報酬を与え、彼らの行動と交流の方法を分析するものであった。彼らは皆、同じSDRのところに行くのだろうか？SDRの異なるサブセットに行くのでしょうか？また、そのSDRは何について補償するのでしょうか？このように、アカウントエグゼクティブとSDRの関係は営業サイクルの中で非常にデリケートな部分なので、その関係を確認するために楽しいコンペティションをいくつか行いました。

ザ・コラボレーター
それはとてもクールだ。それはとてもクールです。一人のSDRがすべてのお金を稼いだのでしょうか？それはいい質問ですね。

ライリー・ハーバー
それは、ケチな経営者たちが、金曜日になってもまだお金を全部持っているということです。で、何を買ったんだ？なんてことだ。今週一週間、私たちは何をしていたのでしょう。そのため、SDRが3、4、5人のアカウントエグゼクティブに囲まれ、質の高いリードに対して報酬を要求しているのを見かけました。そのSDRは何をやっていたかというと、とても立派で、彼らにお金を渡し、ライブラリのアカウントエグゼクティブはその金曜日を我慢して、おそらくそこに希少価値を見出したのでしょう。

ザ・コラボレーター
あなたが話していたいくつかのクールなものがあることをそのラリーを愛し、この大部分は、個人の成長、モラル、文化だった？1日に何回ダイヤルを回せるか、ということ以上に、常にプロフェッショナルな個人の成長を促すにはどうしたらいいのでしょうか？もちろんです。

ライリー・ハーバー
これは最も難しいことですが、go siteの文化、そして私たちが築いてきたものにとって、とても重要なことなのです。ですから、私たちは社内のあらゆる機会に焦点を当てました。SDRチームは、まさにアカウント・エグゼクティブ・チームのためのリクルーティング・パイプラインなのです。アカウントエグゼクティブの昇進はすべてセールスデベロップメント部門からで、初日から充実したトレーニングプログラムを用意しています。

ザ・コラボレーター
というのも、多くの人が SDR チームを見て、次の 14 か月で彼らを燃え尽かしてしまおうと言い、そして彼らは去っていくからです。あなたは正しい方法でそれを行っているのです。だから、もう黙っておこう。でも、それを聞けてよかったです。

ライリー・ハーバー
本当に感謝しています。JOHN、それはとても意味のあることです。LinkedInのコンテンツを見たり、社内でのプロモーションについての投稿を見たりすることはありますよね。しかし、実際には行われていないことがとても多いのです。そこで、私たちはトレーニング・マネージャーとトレーニング・スペシャリストにとても恵まれています。彼女の名前はMerriamですが、彼女は初日から5日目まで、つまりSDRとして電話をかけた最初の日まで、すべての営業開発トレーニングを実施しています。SDRとして電話をかけた初日から5日目までは、きちんとトレーニングを受けてもらいます。私たちはトレーニングとコーチングを分けて考えていますが、トレーニングとは誰にでもできる普遍的なものなのか、コーチングとはどのようなものなのかをどのように区別していますか？そして、本当の意味でのマンツーマンで、性格のタイプに合わせたコーチングを行いました。これにより、営業開発担当者だけでなく、昇進していくアカウント・エグゼクティブも、ライフサイクルを通じて同じレベルのトレーニングを受けていることを確認することができます。

ザ・コラボレーター
いや、それはすごい。その結果、社員の士気に影響を与えるようなことはありませんか？士気というのは、面白いもので、私は時々、その人が会社にどのくらいいるか、現在の職務に就いているか、あるいは業績といった観点で考えることがあります。でも、みなさんはどうお考えでしょうか？また、その結果、何が見えてきますか？

講演者不明
これの？

講演者不明
ええ、それは

ライリー・ハーバー
は素晴らしい質問ですね。士気を数値化するのはとても難しいですよね？士気は100%のノルマ達成度なのか、それは言いにくいし、この在宅勤務の環境ではさらに測りにくいものです。だから、基調講演やバーチャル・ハッピー・アワーなど、可能な限りのことをやってきました。

ザ・コラボレーター
ジムのボトルが補充されました。それだけなんですけどね。

ライリー・ハーバー
私はラティスが大好きなので、ラティスを使用しています。奇妙なことに、今日シリーズNeoの資金調達を受けたlatticeがLinkedInで発表したのですが、私は四半期ごとの1対1のレビューやフィードバック調査にlatticeを使っています。過去90日、120日の間に起こった変化について、チームはどのように感じているのか、そして、全員が声を上げられるように、匿名の声で、安全な場所でフィードバックができるように、リーダーシップチームとして、フィードバック調査を送るように心がけています。これが、リーダーシップ・チームとしての士気を測る一つの方法なのです。そうですね。それから、毎週行われる1対1のミーティングも重要です。毎週、担当者とともに、すべての記録を取っています。そうすることで、これまでの歩みとこれからの歩みを記録することができるのです。そして、その担当者とともに正しい方向に進んでいるかどうかを確認します。このように、キャリアアップや適切な評価、楽しいゲームなどを交えながら、全員が少なくとも毎月の目標に向かって歩みを進めることができるような、明るい雰囲気になるよう心がけています。このような取引であるため セールスサイクル マネージャーとして、またリーダーとして、担当者が月の収支に遅れを取らないように気をつけなければなりません。

ザ・コラボレーター
そうですね、ある意味、とてもいいことだと思います。誰かが苦労している場合、6カ月や12カ月、18カ月といった取引サイクルでは、自分も雇用主も半年から1年半は身動きがとれないことになります。つまり、彼らが解決するかどうかを待っているのです。あなたは、はるかに多くの即時性を持っている、それは素晴らしいことです。

講演者不明
そうですね。

ライリー・ハーバー
その点では、とてもラッキーでした。

ザ・コラボレーター
あなたのストチームは？というか、みんな家で仕事してたんですね。そして、それは多かれ少なかれ裏表のある、とんでもない量の仕事でした。でも、少なくともお互いに同じ地域にいるstrですか？彼らは？と集まる機会はあるのでしょうか？

ライリー・ハーバー
ジョン、邪魔してすまないね。私たちはまだ若い会社なので、ほとんどの場合、そうですね。ええ、多くのSDRはそうです。彼らは初日からここにいて、靴箱のようなオフィスで働き、新しいオフィスに移ってからは明らかに自宅で仕事をしています。幸運なことに、彼らの多くは同じ学校に通っていたり、サンディエゴ州立大学やカリフォルニア大学サンディエゴ校と素晴らしい関係にあります。

講演者不明
を、偉大な

ライリー・ハーバー
インターンやフルタイムのプログラムでは、マーケティングやセールス部門と連携し、人材のパイプラインを構築しています。だから、きっとそのうちの何人かは、一緒にサーフィンをしたり、バーに行ったり、最近なら何でもしていることでしょう。

ザ・コラボレーター
それはいいことです。なぜなら、それを構築するのはとても難しいことだからです。個人レベルでは、士気を高く保つために素晴らしいことをたくさんすることができます。しかし、同じオフィスにいるとき、あるいは一緒に過ごしているときに起こるコラボレーションやコミュニケーションを構築するのは、とても難しいことなのです。チーム・レベルのコラボレーション、コミュニケーション、そういったものを構築するために、何か特に効果的な方法を見つけたのでしょうか。

ライリー・ハーバー
私はそれが大好きです。私たちはアウトバウンドを得意としていますが、インバウンドのリードもそれなりにあります。しかし、私たちは1週間を本当に分析し、いつが最も効果的か、いつが最も効果的でないかを考えました。また、電話をかけてもらったり、デモのスケジュールを組んだりする上で、最も効率が悪いのはいつなのか？そして、ちょっとした楽しみを見つけるにはどうしたらいいか？そうでしょう？では、どこでそれを見つけることができるでしょうか。囲碁のサイトやKPIに関係ない話をするための15分です。夢中になって見ていますか？どんな本を読んでいるのか、どんなポッドキャストを聴いているのか、などなど、数え上げればきりがありません。1015年から1030年までか、245年から3年までか、日によって違いますが、1日15分の時間を確保し、このカルチャーを維持するために、マネージャーたちは素晴らしい働きをしてくれています。また、その日のチームのエネルギーによっても異なります。その日のチームのエネルギーに応じて、臨時の15分間ミーティングを開く必要があるかもしれません。私たちはこれを「ビッドシフトミーティング」と呼んでいます。そこで、「ハングマン」や「カード・アゲインスト・ヒューマニティ」など、あらゆるゲームをプレイして、いろいろな話をします。ドレイクの新しいアルバムとか、何でもいいんだ。仕事以外の話をすることで、人間らしさを取り戻そうとするのです。

ザ・コラボレーター
それはすごい。そこでチームは、いつ、電話をかけたり、何かをしたりするのが効果的でないのかを、時間をかけて調べ、その15分間をピンポイントに区切ったのです。では、みなさんはどうするのでしょうか。ただzoomに飛びつき、ランダムに会話のトピックを選びますか？あるいは、それを持ち出す？あるいは、どのようにして思考の流れを作るのでしょうか？いいじゃないですか。

ライリー・ハーバー
だから、賞金ホイールやテーマホイールがあって、バーチャルなものを使うこともできるし、ラインマイゴッドを使うこともできるんだ。マネージャーは全員、ホイールを持っています。ちょっと風変わりですね。でも、このおかげで、船中会議で取り上げるトピックができたんです。

ザ・コラボレーター
そう、風変わりだけど、すごいんだ。でも、そこがまたリアルなんです。つまり、衛生的な感じがしないんです。

ライリー・ハーバー
リアルに感じられるんです。それなりの使用量をこなすのです。また、チームに対して、「このピッチやデモはまだ途中だろう」と、適格な電話から飛び降りるように求めることもありません。中途半端なミーティングに飛びつかないことです。その日のオプションであることは明らかです。

ザ・コラボレーター
うん、いや、それはいい。その......ちゃんとした参加者を得ているのでしょうか？

ライリー・ハーバー
もちろんです。70人規模のズームミーティングでは、おそらく参加者を集めることはできないでしょう。しかし、もし678人のチームに分けることができれば、そこで真の関係や会話を始めることができます。

ザ・コラボレーター
というような。さて、これは難しい質問です。そして、もし私がゆるやかな準備しかしていなかったら、だから私は謝罪するラリー。でも、この会話で、なんとなくここにたどり着きました。大丈夫でしょうか。あなたが成功について考えるとき、ライリーは、あなたが達成しようとしていることのために成功について考えるとき、サイトに行かないかもしれません。ええと、メトリクスとか、そういうのもあるんでしょうけど。でも、何を見ているんですか？何を？自分が満足できる方向に物事を進めたと感じるのは、どんなときですか？

ライリー・ハーバー
いい質問ですね。ジョン、成功とはどのようなものかを数値化するのは、時として本当に難しいことです。何が勝利なのか、何が損失なのかを明確に定義することが、リーダーとしての私たちの仕事だと思います。そして、何が損失なのか？成功とはどのようなものなのでしょうか。そして、営業開発部門のリーダーシップ・チームとして、どのような制約があるのでしょうか？本当に重要なのは、パフォーマンス曲線です。そして、チームの何パーセントがノルマを達成しているのでしょうか？A：私たちはいつも「10 8010ルール」という言葉を耳にします。しかし、私たちは本当に正規分布曲線を描こうとしたのです。そして、チームのうち70%がノルマを達成しているという状態から、さらに前進しているか？そのパフォーマンス曲線は動いているのでしょうか？右から4番目のコアタイルまで、月ごとに見ていき、パフォーマンス曲線がなぜ左に戻ったのか、なぜ右に動いたのか、といった先行指標を描こうとしました。あるいは、なぜ右に動いたのか、それは報酬プランの変更なのか？その月のゲーミフィケーションの変更なのか？その月が短かったのか？SDRからアカウント・エグゼクティブへの昇進ルートと同様に、私にとっては、そこが成功のポイントです。2年半前に私のチームでインターンとして入社した人たちが、トップの成績を収め、リーダーボードを取り上げていくのを見るのは、とてもやりがいがあり充実しています。なぜなら、彼らが入社したとき、「シニアアカウントエグゼクティブになりたい」「リーダーボードのトップになりたい」と話していたことを振り返ることができるからです。そして今、彼らはそれを実行に移し、私たちはそのためのプラットフォームを彼らに提供しました。それが私自身の成功だと思います。私のYは、アルバイトでインターネットサイトを運営していた人が、フルタイムのアカウント・エグゼクティブになるのを見ることです。しかし、マネージャーたちの成功を定義し、チームリーダーの成功を定義し、MRの成功を定義することは、月ごとにますます難しくなっています。

ザ・コラボレーター
また、業界としてこの指標に十分な重点を置いているとは思えませんから。その点では、あなたに拍手を送りたいです。では、質問させてください。あなたは地元の大学と素晴らしい関係を築いていると言いましたね。キャリアパスや士気、文化に焦点を当てることで、人材確保が容易になると思いますか？元SDRや80代の社員が戻ってリクルートを手伝ってくれるのでしょうか？あるいは、レバレッジというのは悪い言葉のように感じますが、良い意味でのレバレッジをどのようにかけるのでしょうか。

ライリー・ハーバー
そうです。私の大好きな本、ダニエル・コイルの「タレント・コード」によると、「偉大さは成長するものであり、偉大さは生まれない」のだそうです。私はスポーツが好きなので、このような才能を、私はスポーツに例えています。だから、私が1年生のとき、チームの先輩たちを尊敬していました。そして、チームをスイート16に導いてくれました。だから、自分が4年生になったら、チームをスイート16に導いてファイナルフォーに進出させられると思ったんです。SDSUやUC San Diego USDにいるような友人や弟や妹が、シニア営業開発担当者やアカウント・エグゼクティブ、最終的にはシニアアカウント・エグゼクティブになるのを見て、「これは素晴らしい昇進の道だ」と思ったそうです。そして、明らかに社内から昇進しているのです。このように、先生の言葉を借りれば、大学との関係を活用することで、販売やマーケティングの授業のためにzoomに戻りたいですね。しかし、大学にいたMRを、オシンスキー教授と呼ばれる教授に引き合わせるのは、いつも素晴らしいことです。3年前に彼の授業を受けていた学生が、今では囲碁のサイトで取引を成立させ、囲碁のサイトの代理を務めているのです。これは、私たちのサクセスストーリーの一つです。素晴らしいことです。そして、私は

ザ・コラボレーター
この話を聞いている人は、多くのナゲットを超えて、この話から大きな教訓を得ることができると思うのですが、それは社内昇進やキャリアパスの重要性です。このラリーでお聞きしたいのですが、26分経過し、そろそろ終わりに近づいています。何？電極について聞いていないことがあるのですが？JOHNさん、この話をしたかったんです。プレートラリーで何を言い残したか？

ライリー・ハーバー
それで、今日お話したいのは、ジョンという作品だと思うのですが、ここにいくつかメモがあります。申し訳ありません。申し訳ないのですが、私は今、一番上にいるつもりで見渡しています。どうぞ、スケールの科学について教えてください。私たちの業界では、どのような会話でも毎日スケールの話が飛び出すと思います。コストやチームの規模はどうなのか？しかし、文化はスケールするのか、という話はしません。10人のチームの文化を40人のチームの文化にスケールさせるにはどうしたらいいのでしょうか？オフィスなのか、自宅なのか。どのようなツールに企業は何に投資しているのか？収益や販売のリーダーとして、文化を拡大するために何に投資していますか？なぜなら、もしあなたが数字だけで管理していて、感情的な部分や文化的な部分でリードしていないなら、それはすぐに失われてしまうからです。私はそのような状況を目の当たりにしてきました。非常に重要なポイントです。

ザ・コラボレーター
そう、あなたの言うとおり、ゼロから1日、1日から10日までゼロになることがあります。そして、10と15の間のある時点で、それを管理せず、それについて考えなかったために、すべてが吹き飛ぶ可能性があるのです。どのような種類のツールやプロセスですか？個人的には、私たちがすでに話したこと以外にも、少なくとも人々が考えたり意識したりすることをお勧めしますか？そうですね、私は

ライリー・ハーバー
アジャニでは、メンター制度を導入し、個人的な関係を復活させるなど、人間的な要素を重視しています。アジャニでは、営業開発チームやアカウント・エグゼクティブ・チームと素晴らしい関係を築いています。多くの社員が社内から昇進してきたため、日々の苦労や、この業界で営業開発担当者になることがいかに難しいかを知っています。そこで、毎週でも隔週でも、あるいは毎月でも、アカウント・エグゼクティブをSDRチームに呼び戻し、彼らがその席にいたときの経験について話してもらえば、みんなが経験していることを人間らしく伝えることができるのです。そうすることで、みんなが経験していることに人間味が生まれ、お互いを尊重しあえるようになります。そうすれば、人々は純粋に会社に留まり、カルチャーも拡大していくでしょう。たとえ、チームが20人から40人になったとしてもです。アカウント・エグゼクティブを加えるなら、こう言うべきでしょう。

ザ・コラボレーター
ええ、それは本当に良いヒントや提案だと思います。メンター制度は非常に貴重です。私たちは一般に、そうしたプログラムへの投資を十分に行っていません。私は、内部から昇進させることで、彼らが戻ってきて、「1年前はあんなことをやっていて、ひどかった」と言えるようにするのが好きです。でも、たくさん学んで、今はこんなことをやっています、とかね。なぜなら、私にとってSDRの役割は、会社の中で最も尊敬できる役割の1つだからです。なぜなら、それは大変なことだからです。私たちは、しばしば学校から若い人たちを連れてきて、本当に難しいことをやらせます。

ライリー・ハーバー
LinkedInの私のお気に入りのフォロワー、ジョン、SDRたちは、日々の仕事について話していますが、私はそれをとても尊敬しているからです。

ザ・コラボレーター
ああ、アーメン。他に何がある？ライリー？他に話したいことは？今まで話す機会を与えなかったそういえば

ライリー・ハーバー
文化、ゲーミフィケーション、メンタープログラム、社内プロモーション、つまり、本当にこれだけのことを網羅しているんです。私は、スポーツ出身ということもあり、非常に情熱的です。リーダーとして、スポーツの例えについて話すことがよくありますが、野球やバスケットボール、サッカー、フットボールなどに関連した読み方を、スポーツの例えだけでなく、実際の例を挙げて話すと、無意識に、スポーツが好きではない人たちを排除してしまうかもしれません。私は以前、フィードバックを行ったことがあります。それは本当に貴重なフィードバックです。私の盲点でもあるのですが、営業職であっても、必ずしもスポーツの話である必要はないのです。だから、その点については触れておきたいと思ったんだ。

ザ・コラボレーター
これは本当に重要なポイントだと思います。同じような例を何度も使ってしまうと、無意識のうちに、あるいはあなたがおっしゃるように無意識のうちに、人を不愉快にさせてしまうことがあります。昔、クリークサイドにいた上司は、野球の例えをよく使っていました。そしてなぜか、私がスポーツに興味がないと思い込んでいたのです。だから私は、ごめんね、ジョン、またスポーツの例えを使うよ、私はずっとこれを見てきたんだ、と言うのですが、でも彼がそれをやろうとしても、観客がいてもなかなかうまくいかない、どこでうまくいくべきなのか、と。だから、私たちは皆、使う言葉について敏感になる必要があるんです。そして、私がそうであることも知っています。

ライリー・ハーバー
というのも、私はそれで1日に100回失敗し、毎日毎日賢くなろうとしているからです。でも、それはいい呼びかけですね。もちろんです。私の盲点のようなものですが、今日はそのことについてお話したいと思います。

ザ・コラボレーター
感謝してるそしてライリー、とても楽しかったです。いろいろと教えてくれてありがとう。そうですね。皆さん、ご清聴ありがとうございました。このラウンドで質問させてください。そして最後の質問です。皆さんから質問があれば、ぜひお聞かせください。特にリプレイを見るときに、彼らは勝つと想像しています。 LinkedInで、あなたに連絡する最良の方法ですか？

ライリー・ハーバー
を質問して、ええ、LinkedInは素晴らしいです。すべてのスラックを処理し、電子メールに返信したらベストを尽くします LinkedInは最高のスポットになることでしょう。そうだろ。LinkedInでみんなとコミュニケーションするのが大好きなんだ。そうそう、LinkedInで私にメッセージを送ってください。何でもお答えしますよ。営業開発、文化に関するゲーミフィケーション、何でもどうぞ。

ザ・コラボレーター
それじゃ、今日も一日頑張ってね。行けよし